尋求課程與思政的契合點

段智敏　麥金蘭　羅裕光

[摘? ? ? ? ? ?要]? 對于人才的教育來說，德育是首要，也是關鍵。高校思政教育的開展目的在于培養人才的思想道德素養，但是如果僅憑思政課開展思政教育是薄弱的，高校應該探索思政教育與專業課程的契合點，將思政教育融入專業課程，構建全員、全課程的“大思政”教育體系，促使專業課程與思政教育同頻共振。

[關? ? 鍵? ?詞]? 課程思政;思政教育;電商客服與管理

[中圖分類號]? G712 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2019）34-0110-02

每一門學科都有可以滲透的思想政治教育點，都有與思想政治教育契合的地方。高校應該發掘不同學科的綜合教育資源，發揮不同專業的共同育人功能，形成德智并舉、術道合一的育人效果，把握思政課程與課程思政協同的關鍵要素，在理念、教師、教材、教法上找尋契合點，促進思想政治理論課與其他專業課教學同向同行、共振和鳴。本文將以電商客服與管理課程為例，探究專業課程與思政教育的契合點。

一、課程思政的重要價值

課程思政能夠真正實現育人教育理念，實現對思政教育的有效傳承，強化傳統思政教育，因此其具有非常重要的價值。

（一）課程思政能夠真正實現育人教育理念

從人類文明的發展歷程來看，處于不同歷史時期的世界各國的教育學者均從不同的角度分析以及論證了思想教育同課程建設二者之間的關系。如我國歷史上著名的思想家、教育家孔子便在探討教育課程的體系時，拋出了“文、行、忠、信”這一觀點，他指出，所謂的“文”代表的是傳統意義層面上的知識教育，而“行”“忠”“信”則代表的是道德層面的教育，孔子進一步論證到“行有余力，則以學文”，其認為作為學習者必須首先具備一定的道德水準，其后方才能夠著手進行文化學習。而西方哲學家蘇格拉底亦有類似的觀點，其認為“美德即知識”，指出通過系統的學習能夠提升學習者的道德水準，讓學習者在道德以及倫理層面得到進步和提高。近代教育者陶行知曾經做出過這樣的論斷：“千教萬教，教人求真，千學萬學，學做真人。”從這句話能夠看出，陶行知認為無論是何種形式的教育，均應致力于使受教育對象的德行獲得提高。

（二）課程思政能夠實現對思政教育的有效傳承

思政教育并非僅僅是思政課所應當承擔的任務，每一門課程均應在自身的知識框架之內融入思政教育，以此來實現對學生道德水準的提升，這亦是新中國成立以來高校思政工作為之長期努力的方向。1995年頒布的《中國普通高等學校德育大綱》強調“要發揮各科教學中的德育功能，結合教學相關內容和各個環節，有機地對學生實施德育”。2014年，教育部《關于全面深化課程改革落實立德樹人根本任務的意見》明確提出全科育人的目標。這些均可見國家對思想政治教育的強調。課程思政能夠實現對思政教育的有效傳承，能夠使思想政治教育在專業課教育的基礎上進一步落地。

（三）課程思政能夠強化傳統思政教育

一直以來，高校思政教育通常由思政類課程承擔。由此使相當多的專業教師認為，向學生進行思政教育乃是思政課程任課教師的分內之事，自己所要做的便是講好自己所承擔的專業課程。這種觀點是十分偏狹且有害的。之所以這樣說是因為，當此種觀點傳播開來，將導致高校思政教師被迫“單兵作戰”，得不到專業課程的支持，而專業教師持有這種觀點，則會導致其在自己所承擔的課程當中僅僅能夠做到“授業”，卻無法做到“傳道”。因此，作為高校教師而言，特別是專業課任課教師，必須積極踐行課程思政，以此確保“大思政”格局的實現，這樣便能夠實現對傳統思政教育的強化。

二、如何尋求課程與思政的契合，促進課程與思政的融合

專業課程與思政教育結合，打造課程思政教育體系，需要注重秉承學術邏輯同需求邏輯相結合的原則，打破壁壘，形成課程+思政協同育人合力，細致梳理專業課程中可以挖掘的思政元素。

（一）秉承學術邏輯同需求邏輯相結合的原則

通過課程思政工作的持續推進和深入開展，將確保高校育人機制的有效構建，確保大學生真正成長為現代社會所急需的、具備較高倫理道德以及較強專業知識技能的綜合型人才。因此，作為廣大高校教師而言，在推進課程思政的過程當中，應當注重秉承學術邏輯同需求邏輯相結合的原則，在講解專業知識的同時，深入發掘課程體系中的思政教育成分，以此來讓自身所擔任的課程在高校整體課程思政建設過程中發揮出應有的價值與效用。高校教師應當借助課程思政的建設，使學生在掌握扎實專業知識的同時，亦能夠形成正確的“三觀”。

（二）打破壁壘，形成課程+思政協同育人合力

傳統的專業課程教學中，專業知識與思想政治教育之間往往會形成壁壘，專業課多數只講授專業知識和訓練專業技能，思政教育也僅僅傳授思想政治教育理念，二者之間有一道不可逾越的鴻溝。因此，要想實施課程思政，就必須打破二者之間的壁壘，形成課程+思政協同育人合力。高校應該根據電子商務專業人才培養目標定位，發揮專業課的特點和優勢，積極融入思政課程元素，推動電子商務客戶服務與管理課程和教學內容改革，主動參與正確專業倫理塑造的全過程，使本課程與思政課同向同行，形成協同效應。

（三）細致梳理專業課程中可以挖掘的思政元素

專業課雖然講授的是專業知識和專業技能，但是只要我們細心挖掘，可以發現專業課程中也會有很多可以加以運用的思政元素。教師應該細致梳理可以挖掘的思政元素，將其列入教學計劃的重要條目和課堂講授的重要內容，將知識教育同價值觀教育結合起來，使各類課程與思政理論類課程同向同行，形成協同效應，構建起全課程育人的格局。比如，在電商客服與管理課程第一單元“走進客戶服務”中，教學內容包括服務的內涵及特點、客戶的定義及內涵、客戶的分類及特點。這之中的思政元素有很多，比如培養學生國際視野，能夠站在全球或更廣闊的角度上觀察經濟運行，培養學生誠信、友善的職業道德，培養學生的敬業精神和團隊合作意識，培養學生良好的從業心態等。這些思政元素應該充分融入專業課程的教學中，使學生在掌握專業知識的同時，能夠更清晰地了解到本專業所需要的職業道德，能夠更好地養成良好的思想道德修養。

三、課程思政的設計

電子商務客戶服務與管理課程思政堅持“以職業崗位為課程目標，以職業能力為課程核心，以職業標準為課程內容，以學生為主體，以教師為引導”。課程分為走進客戶服務、分析目標客戶、溝通客戶需求、處理客戶投訴、培育忠誠客戶、管理客戶關系六大模塊，基于工作過程、行動導向，從社會主義核心價值觀、國際視野、團隊合作、供給側改革趨勢、新時代經濟發展理念、從業心態、職業素養、人文情懷、中國文化特色進行課程思政的設計與實施，形成“教、學、做”一體化，開展任務驅動型教學。

課程的整體設計如下表所示：

四、結語

課程思政是一項系統工程，無論是對學生而言，對學校而言，還是對社會而言，都具有不可忽略的價值。在日后的課程思政改革創新中，高校應該統籌規劃、整合資源，實現課程與思政的有機統一，推動課程育人的協同互補，為社會培養和輸送高質量、高道德修養的人才。

參考文獻：

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◎編輯 馮永霞