網(wǎng)絡輿情視野下高校思想政治教育策略研究

摘 要 在網(wǎng)絡輿情的視野下，高校思想政治教育面臨著教育對象的不可控、教育內(nèi)容缺乏導向性、教育手段僵化等問題。通過對問題產(chǎn)生原因的分析，探討了用提升對大學生網(wǎng)民的認知水平、增強高校網(wǎng)絡思政教育內(nèi)容的針對性、豐富高校網(wǎng)絡思政教育手段的策略，來提高高校網(wǎng)絡思想政治教育實效性。

關鍵詞 網(wǎng)絡輿情 高校 思想政治教育 策略

中圖分類號：G641文獻標識碼：A

高校大學生學習、生活等各方面都離不開網(wǎng)絡，電腦、智能手機幾乎成為了大學生入學必備的裝備，各種互聯(lián)網(wǎng)平臺已經(jīng)成為大學生獲取信息和進行社會參與的主要渠道，網(wǎng)絡空間中各種社會思潮的傳播和交鋒也在很大程度上影響著他們的思想意識。大學生是網(wǎng)絡空間里的思想活躍分子，因此高校也成為了網(wǎng)絡輿情危機的高發(fā)地。近年來，高校網(wǎng)絡輿情危機事件頻發(fā)，引起了各界的關注，也為高校思想政治教育工作帶來前所未有的挑戰(zhàn)，探索高校網(wǎng)絡思想政治教育策略，有助于營造風清氣正的網(wǎng)絡育人空間，線上與線下工作配合增強高校思政工作實效性。

1網(wǎng)絡輿情視野下高校思想政治教育面臨的新問題

對于網(wǎng)絡輿情的定義國內(nèi)學者各有解釋，本文認為網(wǎng)絡輿情指的是在網(wǎng)絡空間產(chǎn)生的，具有傳播性、公眾性、一定的傾向性以及一定的影響力的言論或者意見的總和。高校網(wǎng)絡輿情是網(wǎng)絡輿情中很重要的一部分，它是以高校學生為主體的，在互聯(lián)網(wǎng)空間內(nèi)所表達的意見和態(tài)度。高校網(wǎng)絡輿情大部分是積極正面的，其思想輿論與社會主義核心價值觀一致。但也有小部分輿情具有消極負面性，不加以引導很容易在一定的條件激化下演變?yōu)榫W(wǎng)絡輿情危機事件，給學生、高校乃至社會帶來不利影響。高校思想政治教育工作必須深入網(wǎng)絡，掌握大學生的輿情現(xiàn)狀，預防網(wǎng)絡輿情危機事件發(fā)生。但網(wǎng)絡思想政治教育工作與傳統(tǒng)的思想政治教育工作相比面臨著許多嶄新的問題，存在著教育對象、教育內(nèi)容和教育方式等方面的較大差異。

1.1教育對象的不可控性

傳統(tǒng)思政教育中，對學生的教育是在一定場域中互動式的面對面教學，學生的身份是清晰可知的，思政教育者可以通過對學生性格特征的把握對其施行具體措施的教育。而在網(wǎng)絡空間中，由于學生主體的“身份虛擬”“身份不可及性”，思政教育工作者無法及時捕捉到學生的基本信息，其發(fā)表意見、態(tài)度時的背景情況，光是通過網(wǎng)絡上的文字來掌握教育對象有時甚至會造成一定程度上對其完整意圖的誤解。且輿情發(fā)生時，學生發(fā)表觀點具有群體性特征，但其意見和背后作用的社會思潮或價值觀又不盡相同，網(wǎng)絡思政教育對象的不可控性大大增加了工作的難度。

1.2教育內(nèi)容缺乏導向性

校園內(nèi)的思想政治教育大部分是通過開設思想政治教育理論課程和實踐課程培養(yǎng)大學生的思想道德素養(yǎng)，其內(nèi)容具有系統(tǒng)性、理論性和科學性，按照一定的教育目標設置教學安排。高校在網(wǎng)絡思政教育工作中，大多數(shù)的做法也是安排學習內(nèi)容讓學生上網(wǎng)學習，只是換了個知識的載體和傳播工具，網(wǎng)絡教育內(nèi)容與課堂教學內(nèi)容同質性強，缺乏以大學生網(wǎng)絡中存在的思想意識問題為導向的教育內(nèi)容。大學生在校園內(nèi)通過網(wǎng)絡發(fā)表對國內(nèi)國際熱點問題、社會焦點問題的看法和意見，反映自己遇到的困難、困惑或表達自己對某一方面的不滿情緒產(chǎn)生了高校網(wǎng)絡輿情，固定的教學內(nèi)容太過泛化無法及時解決學生在信息浪潮下涌現(xiàn)的思想問題和各種困惑。

1.3教育手段僵化

現(xiàn)如今的高校網(wǎng)絡思想政治教育手段比較單一，最常用的三種方式：第一種，搭建思政課網(wǎng)絡課程學習平臺，要求學生進入平臺學習，如高校的思政精品課網(wǎng)絡平臺、智慧樹慕課平臺等;第二種，推廣下載相應的學習app進行熱點知識了解及答題訓練，如學習強國app;第三種，引導學生關注和創(chuàng)建相應的微博號和微信公眾號進行信息互動，如高校各個院系創(chuàng)建的團支部、學生會官方微博號。這樣的教育方式依然是以高校思想政治教育者為主導的教育，大多數(shù)時候都是以完成考核為目的促使學生去學習，從這幾類平臺的互動留言區(qū)、評論區(qū)來看學生給予的反饋信息都是很有限的，互動頻率不高，質量低。面對碎片化、突發(fā)性強的網(wǎng)絡輿情，失去靈活性、互動性的僵化教育手段勢必達不到相應的教育效果。

2網(wǎng)絡輿情視野下高校思想政治教育面臨新問題的原因

面對著復雜多變的網(wǎng)絡思想輿論領域，高校思想政治教育者面臨著教育對象不可控、教育內(nèi)容導向性不足和教育方式僵化等新問題，這些問題的原因主要表現(xiàn)在高校思政教育者對大學生網(wǎng)民心理和行為特征認識不充分、高校網(wǎng)絡思政教育內(nèi)容不明確以及高校對網(wǎng)絡思政教育手段創(chuàng)新研究不重視等方面。

2.1高校思政教育者對大學生網(wǎng)民心理和行為特征認識不充分

目前高校對網(wǎng)絡思想政治教育已經(jīng)普遍重視起來，但網(wǎng)絡輿情危機的頻頻發(fā)生還是證明了其實行效果并不盡如人意，很大一部分原因在于高校對本校學生的思想動態(tài)了解不夠，對網(wǎng)絡思政教育對象即大學生網(wǎng)民的心理和行為特征認識不充分，教育對象的不可控使工作的開展變得十分被動。雖然學生在網(wǎng)絡里的身份具有匿名性，但其心理和行為特征還是具有一定的規(guī)律性，當網(wǎng)絡輿情往消極方面發(fā)展時，高校思想政治教育者如果不熟悉學生網(wǎng)民的心理和行為特征，無法在具體時代環(huán)境的背景下迅速把握輿情中持不同觀點的大學生的思想狀態(tài)，將會延誤輿情研判時機，錯過最佳的教育時機。

2.2高校網(wǎng)絡思政教育內(nèi)容不明確

大部分高校網(wǎng)絡思政教育內(nèi)容還未能與傳統(tǒng)線下的思政教育內(nèi)容相區(qū)分，只是換了個教育的載體承載思想政治教育理論知識，這就造成了網(wǎng)絡思政教育內(nèi)容缺乏其導向性。面對每天不斷更新的網(wǎng)絡信息，當輿情出現(xiàn)時，高校思政教育工作者受線下教育內(nèi)容框架的影響有時候甚至意識不到哪些思想領域屬于網(wǎng)絡思政教育工作的范圍。網(wǎng)絡空間中，思想政治教育的內(nèi)容被海量信息擴展了，內(nèi)容表現(xiàn)的形式愈加豐富多樣，客觀上增加了網(wǎng)絡思想政治教育內(nèi)容選擇的難度。對教育內(nèi)容的不明確可能導致教育與問題錯位，大大削弱思想政治教育的時效性。

2.3高校對網(wǎng)絡思政教育手段研究不足

教育者對教育手段的選擇將直接決定教育效果的好壞，高校思想政治教育工作雖然利用網(wǎng)絡工具進入了網(wǎng)絡思想意識領域，但是在教育手段的使用上依然沒有樹立好大數(shù)據(jù)思維和意識，沒能把信息技術很好的融入到教育手段中去。很多高校雖然搭建了很多思政教育的網(wǎng)絡平臺，但未能充分使用平臺的信息整合與分析功能，也未能在平臺上和學生保持信息互動和動態(tài)信息跟進，使用的教育手段單一和僵化，不能使學生在網(wǎng)絡輿論領地的主體地位真正發(fā)揮出來。因此，學生往往會尋找另外的網(wǎng)絡平臺去表達自己的觀點意見，使輿情的監(jiān)管更加困難。高校對網(wǎng)絡思政教育手段的運用及創(chuàng)新方面的研究不夠重視，大部分的思政教育教改項目還是推動線下教育的改革為主。

3網(wǎng)絡輿情視野下高校網(wǎng)絡思想政治教育創(chuàng)新的基本策略

網(wǎng)絡思想輿論領域是意識形態(tài)領域的重要組成部分，高校思想政治教育要積極主動地進入這片陣地發(fā)揮出最大的效能和影響力，才能堅守住高校思想意識形態(tài)領域的安全線。大學生群體在網(wǎng)絡思想輿論領域中的活躍地位和各高校層出不窮的網(wǎng)絡輿情危機事件都顯示出大力推進高校思想政教育進網(wǎng)絡工作，強化高校思想政治教育輿論引導的緊迫性。習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上指出，“要運用新媒體新技術使工作活起來，推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術高度融合，增強時代感和吸引力。”這為高校推進網(wǎng)絡思政提供了基本策略的遵循。

3.1提升對大學生網(wǎng)民的認知水平

高校網(wǎng)絡思想政治教育工作要提高成效必須首先從學生主體出發(fā)，提升對教育對象的認知水平，摸清大學生網(wǎng)民的心理和行為特征。學生在網(wǎng)絡空間的隱蔽下展現(xiàn)出的狀態(tài)與在校園生活中有所不同，高校思政教育者要通過對新時代大學生網(wǎng)絡心理和行為的調研，掌握學生在網(wǎng)絡思想輿論領域里活動的心理和行為規(guī)律，便于在網(wǎng)絡空間中能迅速根據(jù)其不同特征劃分出不同學生群體，有針對性的進行教育。如出現(xiàn)網(wǎng)絡輿情焦點時，高校工作者如果熟悉學生的心理和行為特征，結合學生在網(wǎng)絡平臺上發(fā)表的觀點和意見，就能推測出學生對該事件的大致看法是獵奇探究、彰顯個性、娛樂消遣、跟風從眾或是減壓宣泄、提出訴求自我實現(xiàn)等等，從而對輿情走向進行基本的預測。

3.2增強高校網(wǎng)絡思政教育內(nèi)容的針對性

高校思想政治教育工作者要以問題意識為導向，在傳統(tǒng)的教育內(nèi)容框架下豐富網(wǎng)絡思政教育內(nèi)容。在互聯(lián)網(wǎng)進入到大數(shù)據(jù)時代，優(yōu)化高校網(wǎng)絡思想政治教育內(nèi)容要從以下四個方面入手：加強網(wǎng)絡政治認同教育，突出新時代的主體性內(nèi)容;強化網(wǎng)絡思想道德教育，夯實社會主義核心價值觀的內(nèi)容;豐富網(wǎng)絡文化素質教育，充實人文理念的基礎性內(nèi)容;加強網(wǎng)絡媒介素養(yǎng)教育，拓展素質性的保障性。除此之外，高校發(fā)生網(wǎng)絡輿情危機的時候還要動態(tài)制定教育內(nèi)容，敢于直面網(wǎng)絡中的負面輿論，結合事實真相引導大學生思想意識往正面的方向轉化。

3.3豐富高校網(wǎng)絡思政教育的手段

高校網(wǎng)絡思政教育工作要取得一定成效，需要圍繞思想政治教育的對象和內(nèi)容，在網(wǎng)絡平臺上豐富教育手段。一是創(chuàng)建思政教育微信、微博、短視頻平臺，平臺一方面及時上傳關于各類焦點事件的官方報道，防止謠言伴隨輿情發(fā)生;另一方面增加趣味性的大學生易于接受的傳播素材，宣傳主流意識形態(tài)立場，傳遞正能量的言論力量。二是專門設立高校大學生思想政治教育網(wǎng)站，在網(wǎng)站中除了設置常規(guī)的思想政治教育內(nèi)容版塊外，還應設立一個熱點問題討論區(qū)，針對近期大學生關注且爭議較大的熱點問題展開討論，高校思政教育者可以在里面通過真相揭示、理論解釋表明自己的立場、觀點，引導大學生的輿論方向。三搭建高校輿情管理的平臺，里面通過大數(shù)據(jù)能分析出近期的輿情動態(tài)，從而使思政教育者能更便捷的保持對學生思想動態(tài)的追蹤，制定相應教學內(nèi)容，把握準確的教育時機。

作者簡介：張淼，女，漢族，重慶涪陵人，碩士研究生，講師，主要從事思想政治教育研究。

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