移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下輔導(dǎo)員對(duì)高校學(xué)生管理工作的思考

江妍

[摘? ? ? ? ? ?要]? 近年來(lái)，高等教育改革不斷深入推進(jìn)，學(xué)生管理作為高校管理的重要工作內(nèi)容之一，如何改革發(fā)展是高校教育工作者不斷思考和探索的重要課題。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)勢(shì)來(lái)臨的時(shí)代，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，促進(jìn)高校互聯(lián)網(wǎng)管理教育觀念和模式的改革，不斷地思考和創(chuàng)新，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下探索更加行之有效的管理觀念和管理模式。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng);高校;輔導(dǎo)員;管理

[中圖分類號(hào)]? G717 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2019）34-0250-02

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下高校學(xué)生管理的現(xiàn)狀

（一）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下高校學(xué)生的特點(diǎn)

當(dāng)前，以往的高校教育由精英教育慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)槠胀ń逃８咝９芾碛行ч_展的前提便是保證高校生的在校安全和教育，但隨著每一年的高校學(xué)生人數(shù)的急劇增加，學(xué)校的管理工作面臨極大的壓力和挑戰(zhàn)。輔導(dǎo)員想要在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下發(fā)揮自身的管理能力，首先要了解當(dāng)前高校學(xué)生的特點(diǎn)。當(dāng)代大學(xué)生大多數(shù)是獨(dú)生子女，得到父母的培養(yǎng)，得到較好的引導(dǎo)，而且身上有著當(dāng)代青年思維活躍的特點(diǎn)，價(jià)值觀多元化，對(duì)新鮮事物的接受能力強(qiáng)。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也沖擊著高校學(xué)生的日常生活方式，學(xué)生越來(lái)越依賴網(wǎng)絡(luò)給生活帶來(lái)的便利性。隨處可見大學(xué)生在不同的場(chǎng)合利用手機(jī)等電子設(shè)備在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行學(xué)習(xí)、消費(fèi)、娛樂(lè)、交友等各種活動(dòng)。很顯然，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)悄然融入大學(xué)生的生活，成為日常生活和學(xué)習(xí)中不可或缺的一部分。大學(xué)輔導(dǎo)員想要在學(xué)生管理工作中取得更好的成效，就要根據(jù)當(dāng)代學(xué)生的特點(diǎn)，結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)去改變傳統(tǒng)的管理模式。

（二）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下輔導(dǎo)員管理改革的必要性

探討移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下輔導(dǎo)員的管理工作之前，輔導(dǎo)員需要清楚自己在高校管理中的角色定位。高校輔導(dǎo)員的角色定位不僅僅是所有人一致認(rèn)同的高校學(xué)生的管理主體，還應(yīng)該承擔(dān)高校學(xué)生的政治思想教育工作，是高校學(xué)生未來(lái)職業(yè)規(guī)劃的重要引導(dǎo)者與指路者。高校對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)要求越來(lái)越高，輔導(dǎo)員在高校管理工作的定位也越來(lái)越高，學(xué)生的管理工作也處于更高的要求中。從當(dāng)前的社會(huì)的發(fā)展進(jìn)程來(lái)看，現(xiàn)階段下的輔導(dǎo)員管理模式無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前的時(shí)代需求，輔導(dǎo)員只有順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，推進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的管理模式創(chuàng)新，不斷地改進(jìn)高校學(xué)生管理工作理念和模式，從而通過(guò)對(duì)新時(shí)期高校學(xué)生管理面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)的分析來(lái)明確學(xué)生管理工作的改革與創(chuàng)新方向。

二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在輔導(dǎo)員工作中的重要作用

（一）提高監(jiān)管的時(shí)效性

隨著高校的擴(kuò)招，高校在校生人數(shù)每年都在增加，高校的學(xué)生管理工作在無(wú)形中增加了很多的難題。例如，學(xué)校如何才能將信息傳達(dá)有效、及時(shí)地傳達(dá)給每一位學(xué)生。那么，網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展就及時(shí)解決了這一個(gè)難題。輔導(dǎo)員作為高校和大學(xué)生信息傳達(dá)的中間人，對(duì)高校的政策傳達(dá)，還有班級(jí)考試、班會(huì)、講座、活動(dòng)、作業(yè)、臨時(shí)的通知安排等，輔導(dǎo)員都可以利用網(wǎng)絡(luò)信息共享、發(fā)布平臺(tái)，建立QQ群或者微信群這一系列的即時(shí)聊天工具將信息準(zhǔn)確快速地傳達(dá)給每一位學(xué)生。另外，基于網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)更新的特點(diǎn)，輔導(dǎo)員可以通過(guò)學(xué)生的QQ空間、微信朋友圈、抖音、直播軟件、微博、論壇等的社交娛樂(lè)軟件及時(shí)了解學(xué)生的生活狀態(tài)及思想動(dòng)態(tài)，能夠及時(shí)有效地掌握學(xué)生的思想變化情況，對(duì)學(xué)生的行為有預(yù)判，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并能發(fā)揮輔導(dǎo)員的心理輔導(dǎo)作用，解決學(xué)生的心理問(wèn)題，從而更加有效地提高管理工作的效率。

（二）拓展輔導(dǎo)員的管理平臺(tái)

傳統(tǒng)模式下的高校輔導(dǎo)員管理學(xué)生通常采用以班會(huì)、座談會(huì)、面對(duì)面交流、電話溝通、班干傳達(dá)等方式，這樣大面積的灌輸教育和面對(duì)面的施壓式攀談交流，這種管理模式既無(wú)法有效且有針對(duì)性性地解決學(xué)生問(wèn)題，又在無(wú)形中給學(xué)生施加了壓力，不能夠全面解決學(xué)生問(wèn)題。輔導(dǎo)員亟須利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)拓展建立新的管理平臺(tái)來(lái)彌補(bǔ)管理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，輔導(dǎo)員可以緊跟網(wǎng)絡(luò)的步伐，創(chuàng)建學(xué)校或者學(xué)校微信公眾號(hào)、微博賬號(hào)、網(wǎng)站、論壇，利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建學(xué)校的新管理平臺(tái)及信息交流平臺(tái)。通過(guò)新的網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)不僅可以拓寬信息渠道，從現(xiàn)實(shí)生活增加到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)去收集學(xué)生信息、針對(duì)學(xué)生的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，不僅可以增加關(guān)注度還可以做好預(yù)判還可以針對(duì)性地加以正確引導(dǎo)。

（三）保護(hù)學(xué)生隱私、提升管理效果

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入我們的生活及聊天軟件的普及，人們的生活更加便利。輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作中，可以將消息快速及時(shí)的傳達(dá)給學(xué)生，不需要通過(guò)第三方的轉(zhuǎn)述，不僅提高了工作效率還避免了消息的外泄，極大程度地保護(hù)了學(xué)生的個(gè)人隱私。另外，利用網(wǎng)絡(luò)社交的好處是學(xué)生和輔導(dǎo)員可以減少面對(duì)面交流的場(chǎng)合，利用社交軟件交流時(shí)，學(xué)生可以暢所欲言，可以消除師生面對(duì)面時(shí)的顧忌。當(dāng)學(xué)生減輕交流壓力，卸去交談的負(fù)擔(dān)，甚至可以匿名交流時(shí)，便可以盡情地向輔導(dǎo)員表達(dá)對(duì)學(xué)校管理的想法和建議，那么輔導(dǎo)員的管理工作將減少很多阻礙。

三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下輔導(dǎo)員管理工作面臨的挑戰(zhàn)

（一）網(wǎng)絡(luò)安全隱患

互聯(lián)網(wǎng)剛進(jìn)入人們生活時(shí)廣為流傳的一句話是：你永遠(yuǎn)不知道網(wǎng)絡(luò)那一頭是人還是狗。這句話雖有夸張成分，但是也告訴我們網(wǎng)絡(luò)世界紛雜，充斥著大量的信息，這些消息真真假假，為了增加點(diǎn)擊量這些消息不乏夸夸其談的、煽風(fēng)點(diǎn)火的、斷章取義的，更甚有顛倒黑白的。高校學(xué)生正處于世界觀、人生觀及價(jià)值觀塑性的關(guān)鍵時(shí)期，如果不能正確地辨別消息的好壞，稍不注意就會(huì)被網(wǎng)絡(luò)世界的歪曲價(jià)值觀帶到錯(cuò)誤的方向上。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管還沒(méi)有有效的制度約束，大學(xué)生的強(qiáng)大凝聚力很容易被不法分子煽動(dòng)，當(dāng)大學(xué)生對(duì)某一件錯(cuò)誤的事情達(dá)成一致，就容易誘變引發(fā)惡性事件，危害周邊同學(xué)的安全、危害學(xué)校安全，甚至?xí)绊懮鐣?huì)的穩(wěn)定發(fā)展。所以，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的輔導(dǎo)員管理工作仍需要面臨網(wǎng)絡(luò)安全的挑戰(zhàn)。

（二）高校學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴

前面說(shuō)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)極大地改變了我們的生活，直至今天，只要用手機(jī)、電腦等移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備就能滿足生活中的很多需求。比如，購(gòu)物、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、工作、交談等，網(wǎng)絡(luò)不受限于時(shí)間、空間，既方便又快捷。但是，這種方便快捷的同時(shí)也使當(dāng)代大學(xué)生漸漸依賴于網(wǎng)絡(luò)，成為隨處可見的“低頭族”。“低頭族”遍布在學(xué)校的食堂、教室、圖書館等目所能及之處，甚至有些學(xué)生在上課期間也無(wú)法放下手機(jī)，沉迷社交和娛樂(lè)，耽誤了正常的學(xué)習(xí)，回到宿舍也是電腦前游戲或者床上玩手機(jī)。大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的沉迷，虛度了黃金的學(xué)習(xí)時(shí)間，沒(méi)有學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，而且長(zhǎng)時(shí)間地做一名“低頭族”不僅會(huì)給身體帶來(lái)生理上的傷害，如頸椎病、近視眼，甚至還影響到正常的人與人之間的交流，漸漸喪失步入社會(huì)應(yīng)該具備的交流溝通能力。可見，擺脫網(wǎng)絡(luò)的依賴性是大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃途中遇到的挑戰(zhàn)，也是輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的重要內(nèi)容之一。

（三）糟粕文化和“洋”文化的負(fù)面影響

在現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下，較大眾的文化易于被人們接受，但是隨之而來(lái)的也有沒(méi)有經(jīng)過(guò)篩選分糟粕消息，一些低俗和泛娛樂(lè)化的信息漸漸占領(lǐng)了群眾的視野。高校學(xué)生作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息的主要受眾之一，更加容易被這些糟粕信息影響，漸漸地把“非主流”的大眾糟粕文作為“美”的鑒賞依據(jù)，把低俗的娛樂(lè)作為精神糧食。糟粕文化的深入必將影響高校學(xué)生的信仰判斷，從而影響輔導(dǎo)員的教育管理工作，給管理工作增加難度。

網(wǎng)絡(luò)的無(wú)地域性帶來(lái)的是國(guó)與國(guó)之間的多元化交流，文化之間的融合必然是未來(lái)的趨勢(shì)，雖然中華五千年文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)、博大精深，但是仍舊不可避免地受到了外來(lái)文化的沖擊。高校學(xué)生學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、接受能力強(qiáng)，多元化的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代致使大學(xué)生對(duì)西方文化的接受慢慢在提升，例如臟辮文化、紋身文化、西方音樂(lè)、西方電影……甚至一些西方的負(fù)面思想也漸漸進(jìn)入高校學(xué)生的主流意識(shí)當(dāng)中。這樣開放性、虛擬性的文化沖擊，正在進(jìn)一步地影響著輔導(dǎo)員對(duì)高校學(xué)生的管理。

四、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在學(xué)生管理工作中的措施

（一）提高輔導(dǎo)員的信息技術(shù)素養(yǎng)

充分了解了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)在高校學(xué)生中的普及程度以及網(wǎng)絡(luò)對(duì)輔導(dǎo)員管理的積極作用之后，針對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的弊端來(lái)提高輔導(dǎo)員管理工作的前提是提高輔導(dǎo)員的信息技術(shù)素養(yǎng)。輔導(dǎo)員的信息技術(shù)素養(yǎng)不僅包括基本的計(jì)算機(jī)操作，還包括網(wǎng)絡(luò)信息獲取的意識(shí)、技術(shù)、能力，還有網(wǎng)絡(luò)信息的接受水平。作為高校輔導(dǎo)員，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，掌握學(xué)生使用的最新網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，這樣才能及時(shí)關(guān)注和了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，適時(shí)預(yù)判學(xué)生的思想變化，能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題從而及時(shí)解決問(wèn)題。

（二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)的建設(shè)

移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)下輔導(dǎo)員要利用好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、拓展管理平臺(tái)，才能正確地利用網(wǎng)絡(luò)信息引導(dǎo)學(xué)生走向正確的方向。一方面，輔導(dǎo)員可以根據(jù)學(xué)生在社交平臺(tái)發(fā)布的動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)地了解學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、思想動(dòng)態(tài);另一方面輔導(dǎo)員應(yīng)該充分利用學(xué)校創(chuàng)建的網(wǎng)站、論壇、公眾號(hào)及時(shí)推送學(xué)校相關(guān)信息、政治思想、管理規(guī)定、活動(dòng)動(dòng)態(tài)、時(shí)事焦點(diǎn)，通過(guò)日常生活的信息推送潛移默化地影響學(xué)生的思想，達(dá)到政治思想教育的目的。除此之外，輔導(dǎo)員也可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)、開設(shè)心理輔導(dǎo)。當(dāng)輔導(dǎo)員可以利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)走進(jìn)學(xué)生的生活，那么管理工作就會(huì)變得簡(jiǎn)單。

（三）利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改進(jìn)管理手段

高校學(xué)生的思想管理是學(xué)生管理的重點(diǎn)內(nèi)容之一，也是輔導(dǎo)員的一大職責(zé)，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)利用好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改進(jìn)學(xué)生的管理手段，利用好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，有針對(duì)性地創(chuàng)設(shè)網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)。除了日常的思想政治管理，輔導(dǎo)員還應(yīng)當(dāng)聯(lián)合高校的其他管理者利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在學(xué)校的網(wǎng)站、論壇和公眾號(hào)等渠道開設(shè)專門的思想教育專欄，廣泛地開展思想宣傳;可以在公眾號(hào)平臺(tái)設(shè)立就業(yè)專欄、專業(yè)學(xué)習(xí)專欄，提高學(xué)生就業(yè)和職業(yè)規(guī)劃的管理工作。另外，輔導(dǎo)員還可以利用網(wǎng)絡(luò)直播開設(shè)網(wǎng)絡(luò)公開課、網(wǎng)絡(luò)小講座，增加學(xué)生學(xué)習(xí)渠道，也不失為有效的學(xué)習(xí)管理手段。

五、總結(jié)

信息化發(fā)展至今時(shí)今日，輔導(dǎo)員必須順應(yīng)信息化網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，在傳統(tǒng)管理的基礎(chǔ)上，通過(guò)分析移動(dòng)互聯(lián)狀態(tài)下的高校學(xué)生特點(diǎn)、生活方式還有網(wǎng)絡(luò)給他們帶來(lái)的弊端，結(jié)合分析移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在輔導(dǎo)員管理工作的積極和消極作用，采用合理的措施消除網(wǎng)絡(luò)的消極影響，引導(dǎo)學(xué)生走向正確的道路，為社會(huì)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

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◎編輯 陳鮮艷