網(wǎng)聚誠(chéng)信力量 共創(chuàng)信用中國(guó)

盛榮華：黨的十八大以來(lái)，以習(xí)近平同志為核心的黨中央對(duì)加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)特別是網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)高度重視。希望社會(huì)各界攜起手來(lái)，大力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)，堅(jiān)決整治網(wǎng)絡(luò)失信行為，努力建設(shè)信用中國(guó)。一是加強(qiáng)制度建設(shè)，完善誠(chéng)信體系。加快完善互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域守信激勵(lì)和失信懲戒機(jī)制，提高制度的執(zhí)行力和約束力，推動(dòng)構(gòu)建更加完善的網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信體系；二是加強(qiáng)宣傳教育，培育誠(chéng)信理念。要以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為引領(lǐng)，持續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信宣傳教育，營(yíng)造倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信的良好輿論氛圍；三是加強(qiáng)綜合治理，構(gòu)建誠(chéng)信環(huán)境。堅(jiān)持依法治網(wǎng)和技術(shù)管網(wǎng)相結(jié)合，在嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，探索運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等技術(shù)手段提升對(duì)售假販假、網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法行為的監(jiān)測(cè)、預(yù)警、發(fā)現(xiàn)、處置能力；四是加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，夯實(shí)誠(chéng)信基礎(chǔ)。主管部門要堅(jiān)決打擊和整治網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信缺失等擾亂市場(chǎng)秩序的行為；互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要切實(shí)履行主體責(zé)任，做到社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一；各級(jí)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)組織要扎實(shí)推進(jìn)誠(chéng)信教育、行業(yè)自律等工作；廣大網(wǎng)民要加強(qiáng)誠(chéng)信自律，主動(dòng)舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)失信違法行為，匯聚網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)的強(qiáng)大合力。

微觀點(diǎn)折射大問(wèn)題，微言論參透大道理。歡迎您留下精彩的微觀點(diǎn)，并請(qǐng)關(guān)注我們的微信——

任鴻斌：電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)最具活力的表現(xiàn)形式之一，近幾年來(lái)在黨中央、國(guó)務(wù)院的高度重視下，我國(guó)電子商務(wù)取得舉世矚目的發(fā)展成就，電子商務(wù)在促消費(fèi)、穩(wěn)外貿(mào)、擴(kuò)就業(yè)、惠民生等方面發(fā)揮了重要作用，成為推動(dòng)新舊動(dòng)能持續(xù)轉(zhuǎn)換的重要手段和新一輪對(duì)外開(kāi)放的排頭兵。商務(wù)部作為電子商務(wù)主管部門，應(yīng)當(dāng)積極推進(jìn)電子商務(wù)誠(chéng)信建設(shè)，促進(jìn)電子商務(wù)健康有序發(fā)展，著力營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境和營(yíng)商環(huán)境。下一步，商務(wù)部將會(huì)同相關(guān)部門，加快《電子商務(wù)法》相關(guān)配套法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)制定；建立健全信用信息共享機(jī)制；持續(xù)推進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)誠(chéng)信檔案建設(shè)，充分發(fā)揮行業(yè)組織作用，促進(jìn)行業(yè)自律；鼓勵(lì)電商企業(yè)開(kāi)展誠(chéng)信承諾，建立誠(chéng)信企業(yè)聯(lián)盟；發(fā)展信用服務(wù)機(jī)構(gòu)，健全信用支撐體系，完善共治共建的市場(chǎng)機(jī)制。

任賢良：中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)從2018年開(kāi)始每年主辦中國(guó)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信大會(huì)，就是要落實(shí)業(yè)務(wù)主管單位國(guó)家網(wǎng)信辦要求，牽住網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)這一“牛鼻子”，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)把守法誠(chéng)信作為安身立命之本，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律，打造誠(chéng)實(shí)守信、天朗氣清的網(wǎng)絡(luò)空間，讓誠(chéng)信真正成為互聯(lián)網(wǎng)上的通行證。未來(lái)中網(wǎng)聯(lián)將著力打造好中國(guó)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信大會(huì)這一品牌，不斷創(chuàng)新會(huì)議內(nèi)容和形式，評(píng)選發(fā)布好年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信十大新聞，承載更多有質(zhì)量有影響的演講和發(fā)布等活動(dòng)，真正把大會(huì)辦成權(quán)威發(fā)布、經(jīng)驗(yàn)分享、凝心聚力的平臺(tái)，辦成推動(dòng)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)的風(fēng)向標(biāo)，帶動(dòng)更多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和網(wǎng)民進(jìn)一步樹立誠(chéng)信理念，共同推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)步伐鏗鏘、行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

吳兢：黨的十九屆四中全會(huì)提出“完善誠(chéng)信建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，健全覆蓋全社會(huì)的征信體系，加強(qiáng)失信懲戒”，更是以黨的《決定》的形式，把誠(chéng)信建設(shè)提到新高度。目前，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已超過(guò)8.5億，互聯(lián)網(wǎng)在推動(dòng)社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)方面大有可為。作為黨和政府密切聯(lián)系新聞界的橋梁紐帶，中國(guó)記協(xié)完善工作體制，不斷創(chuàng)新機(jī)制，積極引領(lǐng)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體履行社會(huì)責(zé)任、落實(shí)主體責(zé)任，突出誠(chéng)信建設(shè)、塑造誠(chéng)信空間。中國(guó)記協(xié)將堅(jiān)持正面引領(lǐng)與負(fù)面監(jiān)督相結(jié)合、傳統(tǒng)媒體與新興媒體廣覆蓋的原則，探索運(yùn)用區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等信息技術(shù)手段，充分發(fā)揮人民團(tuán)體的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，廣泛發(fā)動(dòng)聯(lián)動(dòng)新聞業(yè)界學(xué)界，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)。

許正中：媒體如何促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)？我有以下幾點(diǎn)看法：第一，媒體要當(dāng)“醫(yī)生”不要成“患者”，要堅(jiān)守職業(yè)道德和行業(yè)倫理，強(qiáng)化社會(huì)功能和媒體責(zé)任；第二，媒體要當(dāng)“劍客”不要成“看客”，網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)要樹立正氣，匯聚人氣，形成風(fēng)氣，媒體義不容辭，責(zé)無(wú)旁貸；第三，媒體要當(dāng)“專家”不要成“東家”。媒體既要強(qiáng)身健體，立德鑄魂，也要防止病從口入，意外中招，切莫在市場(chǎng)化、商業(yè)化浪潮中踩紅線、走鋼絲、打擦邊球，成為網(wǎng)絡(luò)失信行為的“東家”。此外，媒體要強(qiáng)弱項(xiàng)、補(bǔ)短板，揚(yáng)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)、集眾人之智、匯技術(shù)之長(zhǎng)，量身打造，定向定制，助力網(wǎng)絡(luò)技術(shù)突破，成為網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)的“專家”。

尚冰：近年來(lái)，信息通訊全行業(yè)加快信用體系建設(shè)，推動(dòng)信用信息公開(kāi)共享，堅(jiān)持守信激勵(lì)，市場(chǎng)秩序在不斷規(guī)范，營(yíng)商環(huán)境在持續(xù)優(yōu)化。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)建立了電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不良名單和失信名單的管理制度，向全社會(huì)公示經(jīng)營(yíng)不良企業(yè)1.96萬(wàn)家，44家中央和國(guó)家機(jī)關(guān)有關(guān)部委以及相關(guān)單位聯(lián)合簽署了聯(lián)合懲戒的備忘錄，失信主體懲戒力度在加大；協(xié)會(huì)積極發(fā)揮行業(yè)組織作用，組織有關(guān)企業(yè)簽署了《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律公約》等30余部自律公約、規(guī)范和倡議，為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)健康發(fā)展起到了促進(jìn)作用。我們要將信用建設(shè)和信用監(jiān)督中行之有效的辦法上升為制度規(guī)范，利用5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新一代信息通訊技術(shù)提升信用監(jiān)管的精準(zhǔn)化、智能化，積極發(fā)揮政府部門、行業(yè)組織、社會(huì)機(jī)構(gòu)、輿論監(jiān)督等各個(gè)方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)開(kāi)展差異化的信用評(píng)價(jià)服務(wù)，加強(qiáng)城市信用紅黑名單宣傳效應(yīng)。

張洪忠：電商平臺(tái)分為綜合類電商以及衣食住行四個(gè)垂直類共五種類型。綜合類電商平臺(tái)主要是質(zhì)量問(wèn)題和售后問(wèn)題，質(zhì)量以次充好、售賣瑕疵品、以假亂真、產(chǎn)品質(zhì)量欠佳；衣著類垂直電商平臺(tái)在支付誠(chéng)信、價(jià)值誠(chéng)信建設(shè)上還需要加強(qiáng)，比如，定金不退等；食品類電商平臺(tái)最大的問(wèn)題是物流問(wèn)題，大家抱怨相對(duì)較多；住房類電商平臺(tái)主要是房源質(zhì)量問(wèn)題和虛假宣傳；出行類電商平臺(tái)主要問(wèn)題在支付環(huán)節(jié)。信息越透明、越流通，就越能消除消費(fèi)者的不確定性，電商誠(chéng)信就越能得到更好的發(fā)展；應(yīng)該完善電商行業(yè)監(jiān)督機(jī)制，拓寬消費(fèi)者投訴渠道。此外，應(yīng)該加強(qiáng)電商平臺(tái)的誠(chéng)信教育，推進(jìn)電商誠(chéng)信文化建設(shè)。

柳超：中國(guó)政府高瞻遠(yuǎn)矚，央行征信系統(tǒng)已成為世界上收錄人數(shù)最多、數(shù)據(jù)規(guī)模最大、覆蓋范圍最廣的征信系統(tǒng)。從學(xué)術(shù)角度上看，政府信息公開(kāi)有效的打破數(shù)據(jù)孤島，為中國(guó)大數(shù)據(jù)和誠(chéng)信行業(yè)發(fā)展提供了良好環(huán)境，是目前世界上最具前瞻性的大數(shù)據(jù)政策。2019年國(guó)家對(duì)2007年《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》進(jìn)行修訂并實(shí)施，從廣度和深度上都強(qiáng)化了政府的主導(dǎo)作用，極大鼓勵(lì)了行業(yè)發(fā)展。“我國(guó)在鼓勵(lì)發(fā)展大數(shù)據(jù)的同時(shí)，已經(jīng)預(yù)見(jiàn)了隨之可能出現(xiàn)的一系列問(wèn)題，因此相關(guān)政策均為‘有揚(yáng)有抑’的組合拳。截至2019年12月1日，已有三分之二以上的省區(qū)市出臺(tái)或正在研究出臺(tái)地方信用法規(guī)，已有26部法律、28部行政法規(guī)中包含信用條款，為信用立法奠定了堅(jiān)實(shí)的法治實(shí)踐基礎(chǔ)，這都是非常振奮人心的消息。”

鄭文彬：作為中國(guó)深受年輕人歡迎的社交平臺(tái)，探探始終認(rèn)同網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)的重要性。為了讓廣大用戶能夠真正放心地使用探探進(jìn)行交友，探探設(shè)立了真實(shí)頭像認(rèn)證機(jī)制、女性保護(hù)機(jī)制等多重用戶保障機(jī)制。并于2019年10月?tīng)款^起草并簽署了《互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友行業(yè)自律公約》，通過(guò)公約的方式，引導(dǎo)行業(yè)、企業(yè)和用戶更加誠(chéng)信。輿論生態(tài)和誠(chéng)信網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建和高質(zhì)量發(fā)展，需要監(jiān)管部門、企業(yè)、社會(huì)三方面共同發(fā)力，相互配合。具體到探探，5年來(lái)公司始終致力于為用戶提供安全純凈的交流空間，打擊虛假信息和違法有害信息是探探的持續(xù)性的動(dòng)作，引導(dǎo)用戶樹立正確的網(wǎng)絡(luò)觀和價(jià)值觀也是探探一直以來(lái)的發(fā)展方向和戰(zhàn)略部署。探探今后將繼續(xù)主動(dòng)承擔(dān)和踐行自己的社會(huì)責(zé)任，通過(guò)多種方式回報(bào)用戶以及社會(huì)的信任。不斷優(yōu)化產(chǎn)品，從心出發(fā)，為用戶提供更好的使用體驗(yàn)。同時(shí)，探探也呼吁與網(wǎng)絡(luò)媒體及其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一道，建設(shè)誠(chéng)信網(wǎng)絡(luò)，共鑄清朗空間。

本欄目?jī)?nèi)容僅為個(gè)人觀點(diǎn)，不代表本刊立場(chǎng)。