新媒體背景下高校共青團建設的五大要素

邢 菁

（忻州師范學院會計系，山西 忻州 034000）

新媒體出現引發的信息獲取“無主控制”以及多媒體融合的“不可逆轉”，致使高校共青團在其實現“做青年友，不做青年‘官’”的組織職責與定位時，既若臨深覆薄、如臨深谷，又須破冰前行、步步為營。唯有堅持目標導向、緊抓五大要素，高校共青團才能在新媒體背景下，如習近平總書記所強調的那樣，做到“密切聯系青年、有效吸引青年、廣泛團結青年，把最大多數青年緊緊凝聚在黨的周圍”，實現與高校青年的平等對話、有效溝通和積極聯動，最終“以新媒體，贏新青年”。[1]

一、團隊建設須聚力，做到“三全育人”格局下的“人和”

團隊建設是高校共青團建設的要素之首。新媒體背景下，高校共青團團隊建設不能固步自封，應該內部聚力、外部合力，融入“全員育人、全過程育人、全方位育人”的“三全育人”大格局，做好育人“最后一公里”，實現最大程度的“人和”。[2]內部聚力，打造新媒體工作“專職專業之師”。專職意味著對高校共青團內部工作人員進行從事新媒體工作和傳統共青團工作的明確劃分，唯有專職才能做到專注和專業。專職人員確定后，要進行新媒體技能、傳播規律和特點的專業培訓，順利實現從傳統工作思維向新媒體思維的轉變。事實上，高校團屬新媒體有其特色定位，即以青年人自己的視角服務于青年人自己的需要。最了解高校青年需要的必然是高校學生本身。新媒體建設者角色可以雙重化以及“三全育人”格局的需要使外部力量能夠“融合”進高校共青團團隊成為可能。外部合力，重視新媒體志愿者隊伍建設。志愿者以高校學生為主，同時盡可能積極吸收社會進步青年力量。志愿者本身就是青年，是青年中優秀的骨干分子，擁有較高的工作熱情和工作素養。服務青年，終極目標是要達成青年的自我服務。志愿者隊伍建設就是要增強高校青年的自我服務能力。志愿者既是新媒體的受眾，也是新媒體的建設者，角色的雙重化實現了青年學生的自我教育、自我管理、自我服務，成為“三全育人”格局的重要組成部分。因而，志愿者隊伍建設不僅助力了新媒體工作的“專職專業之師”，建立起青年受眾“自媒”的感覺，培育了運營骨干“官媒”的價值，而且創新了高校學生的社會實踐模式，提升了他們的新媒體素養，以及未來在新媒體工作的能力，拓寬了求職的選擇和路徑。志愿者隊伍建設的難點是隊伍的穩定性問題，應有計劃地定期招募隊員，保證隊伍的可持續存在和發展。內部聚力、外部合力組建的“人和”隊伍專業而穩定，保障了高校共青團新媒體工作的有效運轉。

二、平臺建設須形成矩陣，做到平臺間的合縱連橫

共青團新媒體建設的過程，其實質是新時代團組織與整個社會網絡平臺的互動過程。平臺的覆蓋面越廣，做到平臺間的合縱連橫，互動的質量越高，做到平臺間利益的休戚與共，共青團新媒體建設越有成效。首先，合人，須先連己。連己，就是要把高校共青團建設的幾個平臺連成矩陣，各平臺分工明確。毫不諱言，青年在哪里，共青團就應該在哪里。高校學生關注的幾個重要平臺，就應該成為校屬共青團建設的平臺。如何在占比最大的平臺中有效宣傳政治信息，甚至應該成為校屬共青團面臨的首要任務。高校共青團在進行平臺建設時，要入駐本校學生主要關注的幾個平臺并將之連成矩陣，使彼此間既自成體系又優勢互補。學生關注的平臺改變，高校共青團新媒體平臺矩陣亦應以變應變，在增加與剔除中實現動態平衡。其次，連己，應實現系統內的縱向連接。換言之，要做到學校團委、學院系部團總支、班級團支部的“三位一體”，也包括共青團中央、團省委之間的新媒體平臺間互通有無、無障礙溝通。最后，合人，應實現高校共青團與社會相關用人單位的平臺互動。“三全育人”大格局下，用人企業作為人才的最終檢驗環節，融進高校共青團新媒體平臺建設并與之建立持續的合作對于雙方均大有裨益。融入的用人企業越多，高校共青團新媒體越能夠實現從網絡管理媒介向網絡服務載體的轉變。高校共青團新媒體服務青年、服務企業能力越強，高校青年服務社會、實現自我價值也就越具有實效。構筑科學布局的平臺矩陣，形成平臺間的聯動格局，推進“融媒體”建設，為高校共青團新媒體工作奠定良好的基礎。

三、內容建設須堅持思想引領，做到政治性與娛樂性相結合

引領青年思想，是幫助青年發展的第一要務。針對新媒體平臺信息自主選擇性特質，在供應過剩的亞文化氛圍濃厚的“買方市場”情境下，如何做到促使自己辛勤工作形成的“產品”成為青年需要的、想要的，并能夠激發青年給予反饋并持續關注，是新媒體背景下高校共青團工作必須思考也定要努力解決的重大問題。問題解決不好，新媒體建設只徒有其表，高校共青團依然是自說自話的“沉默發言人”，嚴重影響高校共青團新媒體建設實效性。要解決好這個問題，必須在內容建設上狠下功夫：首先，保持內容“常新不煩”。“新”意味著，展示內容要保持適度地持續更新，以質量為最重要考量標準而且有數量保證；圍繞學校、學院中心工作展開，緊密關注最新社會重點、熱點問題以及對青年產生重大影響的突發事件，不與現實生活脫節；更為關鍵的是，不單純地做他媒的“新聞的搬運工”，不搞照搬照抄的拿來主義，而是在整合優質資源的基礎上，狠下一番功夫去創作并深耕自己的原創作品，遵循并憑借新媒體的傳播規律，增強作品的傳播力和青年受眾的粘度與黏性，為青年提供更有實用價值、更專業的信息；其次，注重品牌形象的打造與運營。高校共青團想有效地在新媒體平臺輸出自己的思想主張，就得讓自己的形象有辨識度和標識性，做獨一無二的、有溫度的新媒體。有獨特風格、特質和溫度的品牌形象，不僅增加了新媒體的趣味性、親和力和感染力，而且能夠讓輸出的內容祛除掉單個信息碎片化的表象，顯現出整體的連貫性、系統性、政治性和思想性來，從而更容易在復雜的環境中贏得青年受眾的關注與信賴。最后，厘清政治性與娛樂性的邊界。新媒體在某種程度上可以說是青年的狂歡場，它使傳統嚴肅的文化變得通俗甚至低俗化，個性鮮明、趣味性強的內容才會受到高校青年的歡迎。高校共青團進行內容輸出時，應當緊跟網絡潮流，轉變話語表達方式，貼近高校學生的日常生活，迎合學生興趣同時堅持傳播政治信息與契合青年文化并重，高舉理想信念的旗幟，做好青年思想引導工作，以正面宣傳為主傳遞正能量，弘揚網上主旋律。畢竟，只有正向的內容才能長期產生價值。[3]換言之，高校共青團最終內容輸出，要集思想性、教育性、娛樂性和傳播性于一體。高校共青團新媒體內容宣傳在步調上應該與共青團中央保持高度一致，可以漸“隱”漸“匿”，卻絕不能弱化它的權威性和主流意識形態屬性。

四、模式建設須合力，做到線上線下“融合”和“聯動”

新媒體建設，是新時代高校共青團在網絡空間里團結青年、凝聚青年、服務青年和引領青年的需要，其實質是爭奪高校共青團在網絡空間的話語權。高校共青團工作卻并不止于網絡空間，甚至，“在網絡空間里，受眾是有意與傳媒角色交往，這是對現實人際互動的補償和外延”，[4]而這種補償和延伸必須以現實人際互動能力的增強為基礎。因此，新媒體建設和傳統的共青團建設必須形成合力彼此融入，實現新舊手段協同化發展，做到線上線下“資源通融、內容兼融、宣傳互融、利益共融”，而不是“網上”“網下”兩線工作，即：傳統的共青團工作還是老范式；網絡新媒體上的工作按照新要求做。要達成“融合”和“聯動”，可從兩方面著手：其一，必須明確新媒體工具定位，承認傳統線下共青團工作的核心地位，線上新媒體建設是為線下服務的，主次地位絕不能混淆。因此，必須審慎對待高校共青團新媒體對線上空間的據擁程度，以及與線下宣傳平臺的交互適度，著力使當代青年大學生能夠在充分的自然空間和適度的虛擬空間中養正其人格；其二，在進行團隊建設的“專職專業之師”時，應當對新媒體建設團隊所有成員進行培訓，特殊技能和新媒體傳播規律部分才應該針對新媒體建設成員。這樣才能在一定程度上保證全體成員都能夠掌握互聯網思維，不同區域的工作人員可順利完成工作的對調和輔助，保證共青團新媒體工作的穩定和可持續發展。

五、技術運營須領先，做到大數據與人工智能相結合

新媒體的出現依托于技術優勢。高校共青團組織必須牢牢掌握這一優勢，成為“探路者”，充分利用大數據與人工智能技術所提供的便捷，通過定期發放有關高校青年網絡關注側重點的電子問卷及后臺實時觀測到的網絡訪問趨向，更快、更全面地獲取青年學生的思想觀念數據，不斷探索更接近青年學生的途徑，以更好地凝聚青年、服務青年和引領青年。首先，制作并發放電子問卷，定期詳細審慎地調查青年學生思想狀況，利用人工智能技術給每個青年學生進行精準“畫像”，達成青年學生思想狀況的恰當“歸類”。其次，根據恰當“歸類”后的青年學生思想狀況，在整合、利用網絡優質資源的基礎上，借助人工智能的算法優勢適度推薦自家多媒體平臺上集趣味性、政治性和思想性于一體的引導性信息，完成對高校青年思想的智能引領。最后，利用大數據對高校受眾反饋進行正確的判斷，調整電子問卷的制作內容、新媒體平臺的輸出內容以及信息的推送方式和頻率，使得新媒體平臺的內容輸送能夠切實反映本校青年呼聲、回應青年訴求，高校共青團組織真正得以成為本校青年想得起、信得過的知心人。

高校共青團建設一定要緊緊圍繞團隊建設、平臺建設、內容建設、模式建設和技術運營這五大要素，以人為本、平臺為媒、內容為王、技術模式為用、思想引領為魂，“把工作的重音和目標落在育人成效上”，出實招、出真招，不掩飾問題，“更好地適應和滿足學生成長訴求、時代發展要求、社會進步需求”，[5]聚人氣、鼓士氣、揚正氣，促使高校共青團新媒體工作不止于網絡、不止于校園、不止于青年，得以不斷地增強傳播力、互動力、服務力，實現自身工作的長盛不衰且更加充滿活力。