網購快遞包裝綠色設計分析及其標準化研究

藍充，何理

（蘭州交通大學 藝術設計學院，蘭州 730070）

一、網絡購物快遞包裝面臨的問題

隨著移動互聯網的迅速普及和移動支付手段的逐步完善，線上交易能夠為用戶提供不受時間和空間限制的便捷消費體驗，對社會生活服務的各領域的滲透進一步加強，與日常消費的結合更加緊密。網絡被高頻率利用的同時購物平臺如雨后春筍般蓬勃發展起來，網絡購物的快遞包裝的功能作用不單單是完成包裝和運輸，還要在此基礎上不斷優化并且考慮到完成運輸后的回收利用和對環境的保護等一系列問題。接下來本文將以具有代表性的網絡電商品牌——至本的快遞包裝設計進行分析與總結，歸納出其自身的優勢與問題，結合蘇寧在快遞包裝方面施行的各項舉措，對整個快遞包裝設計所存在的問題以及可進行優化的部分進行闡述。

二、知名電商品牌快遞包裝分析

至本是我國一款專門針對修復屏障受損肌膚的護膚品牌，目前主要的銷售渠道是通過網絡購物平臺進行的。至本之所以作為本文的分析對象，不僅因為它是目前購物平臺上部分電商存在規模程度的代表，同時也是因為該品牌是對于快遞包裝的設計有所關注且付諸實踐的電商品牌之一，其在快遞包裝上進行了有效的細節設計，切實提高了消費者的使用感，也對快遞包裝的整個環節和流程起到了一定的積極作用，其中的一些措施的確可為其他企業提供借鑒并值得在整個快遞包裝行業進行推廣。當然除了部分小企業進行了調整之外，大型電商企業也在不斷為綠色快遞持續發力，依靠自身實力和行業影響力也在影響著整個快遞包裝行業的面貌，所以在對至本品牌快遞包裝進行分析的基礎上結合蘇寧集團目前在快遞包裝實施的舉措來對整個快遞包裝行業的現狀進行簡要總結。

（一）快遞包裝材質

自2017年起，快遞瓦楞紙的紙料價格一路高歌，傳導到終端，部分型號的包裝紙箱成本大漲，對電商賣家的影響很大。而優質的瓦楞紙除了它的承壓能力能夠更好的對產品起到保護作用之外后續的回收利用價值也更高，這就要求商家要具備一定的社會責任感，不能一味考慮成本問題。至本在瓦楞紙箱的選擇上，用的是單向紙板，如此折中的選擇是既考慮到了對產品的保護也要注意到快遞的過度包裝所造成的資源浪費和環境污染，外加該品牌自身的產品屬性為護膚品，因此更多的將會是小型號的包裝，規格越小成本越高，漲幅也更大，以此能夠平衡包裝成本。快遞包裝的設計當然不僅限于外部結構，內包裝也包含其中。目前零售電商盡管費錢費力，但出于商品運輸安全考慮，寧多毋少，尤其是生鮮、家具等易碎易壞物品，商家更是采取多種手段，采用多種不同材料，一些情況下包裝物重量甚至遠超商品本身，最終造成了快遞的過度包裝。

而至本包裹的填充物選擇了綠色空氣柱，能夠占據空間具有減震效果同時也節省了材料，當然該方式已經相當普遍，但對于還存在的一些紙質或泡沫填充的包裝來說其優勢就顯得更為明顯了。雖然看似并非必需，但它對包裝內部減震的氣泡紙也進行了再設計，單位元素改以往的圓形為心形，這樣不僅擴大了單位面積內的抗壓力，同時也給消費者帶來了更細致入微的心理感受。

相比之下，大型電商企業在材料的選擇上普遍更為優質，同時內部填充物以及減震物都更加標準統一，而蘇寧在眾多快遞包裝中則是最簡化的，之所以如此，是基于B2C的電商模式，能夠依靠線下強大的物流系統，又擁有成熟的物流包裝，可通過完善其他環節來簡化快遞包裝。

（二）快遞包裝結構

快遞包裝盒的設計大同小異，但一些經過專門設計的細節卻能大大提升在使用過程中的使用感。隨著人們在使用過程中出現的各種不同的問題，以至本為代表的一系列的企業和品牌也隨之做出調整和改變，突出以人為本，營造更良好的體驗。首先在包裝盒的開啟方式上采用的是免膠帶快遞箱，通過對紙盒的開啟路線進行設計后采取了壓印手段，這樣就能夠更好地完成快遞的開啟，相較于放置塑料劃片，不僅更為安全，也減少了因此而增添的一部分的資源浪費。當然這樣的開啟形式使得膠帶的使用大大減少，因為快遞過度包裝帶來的資源浪費與環境污染矛頭大多指向塑料袋和膠帶。

與此同時，雖然這樣的結構帶來的優勢不言自明，但如此一來就對整個包裝的自身結構設計要求更高，不單是開啟的設計，也因為膠帶使用減少后快遞包裝的穩定與對產品的保護就要通過快遞包裝盒自身的結構來實現。然而這無疑就增加了其生產成本，除了知名企業或是發展較好的部分品牌會著重關注且去進行專門的設計和調整，一般而言躋身于網購平臺的小商家考慮到自身成本與能力是很難去實施這一點的。

在快遞盒的最終的功能結束之前，至本考慮到了消費者信息安全的問題，還在包裝盒內專門放置了能夠遮擋消費者信息的貼紙，以防信息的泄漏，輕易的就打消了消費者的顧慮。

蘇寧在快遞包裝的結構革新上的具體措施則是推出了綠色零膠紙箱，通過結構設計，純粹借助力學原理，完全剔除了膠帶的使用，開啟體驗感也隨之提升，考慮到商品的安全與隱私，該紙箱兩端設置有一次性環保封箱扣，其材質則是可以完全自然降解，紙箱在使用結束后又能夠被帶回快遞點循環入倉使用。其表面剛度、質量都優于普通紙箱，同時可以循環利用5次以上。蘇寧的這項創新不僅提高了物流作業的效率，同時也有效緩解了快遞包裝帶來的環境壓力。

（三）快遞包裝利用率

拋開表面結構上的改變，在收到至本商品后，至本渴望與消費者在進行資源再利用和環境保護上能夠進行可行性的互動與配合，所以至本將快遞盒后續的角色進行了轉變，而完成這種轉變的實現又需要有消費者的積極參與，那就是對紙盒進行改造使之成為具有新功能的物品——收納盒。如同日常手工活動，在快遞箱內部將需要剪裁的部分以及如何組裝都有所注釋，整體參與方式簡單，有很大一部分消費者都會積極參與。商家考慮到快遞盒本身的不統一的外觀可能使其被消費者拋棄的可能性增大，因此還附帶有統一的覆蓋貼紙，當然因為在前文提到過由于它自身的材質質量較為優質，從而讓快遞紙盒的再利用價值更高。

當然這樣的利用方式也存在一定的問題，雖然有群體樂于參與其中，享受通過親自動手完成的物品改造得到滿足感以及能夠收獲作為環境保護的參與者之一的自豪感，但一定會存在部分人群并沒有參與的意向，造成本末倒置，僅因附屬功能反倒造成更大的資源浪費（如收納盒的貼紙等）。所以就可以考慮到初步劃分群體的有效手段，能夠很大程度上減少材料的二次浪費和污染，以免偏離初衷。

與至本不同的是，蘇寧在對快遞包裝利用率的解決上除了前文提到的循環包裝盒外，還對快遞包裝的大小類別進行了更加細致的分化，包裝方式實現智能化，除了合單與拆包，在裝箱上，依據裝箱順序和商品裝箱位置通過三維裝箱算法進行優化計算，將包裝箱按最長邊降序排列，篩選出符合最長邊和體積要求的包裝材料。通過智能包裝方式，使得包裝箱實現了空間利用率的最大化，耗材大量縮減。

三、網購快遞包裝的設計優化

（一）存在問題

在對以至本為代表的網絡快遞包裝進行分析后，回看整個電商目前的快遞包裝設計現狀，能夠清晰地發現：目前商家因為成本和自身利益原因，更多選擇的是較為低廉的材料，且多為一次性的消耗品，利用率低，難以降解和處理；包裝結構上沒能進行專門的設計，導致包裝材料、填充物和方式五花八門，形式不一，不僅無法有效地控制和監管資源過度浪費問題，而且難以對這些廢棄物進行回收再利用，對環境造成極其嚴重的污染，同時又對原材料不斷提出更大的需求量；分揀運輸缺乏規范，循環快遞盒一時間無法覆蓋于市場中，如此反復的巨大損耗不僅不符合可持續發展的要求，且從長遠意義上來說更是對環境資源和人類發展產生了嚴重威脅；而生產企業也缺乏統一的生產標準，市場上也缺乏有效的監管機制。

（二）設計優化

針對上述問題，再結合前文以至本及蘇寧為例分析總結出的特點和優勢，對快遞包裝能夠著手優化的部分進行擴展。面對快遞成本的激增，雖然電商都會受到一定的影響并感受到更大的壓力，但大型企業和小型商鋪所面對的沖擊是有差異的，隨之可采取的應對手段也會有所不同，就此而言首先國家應該制定出臺相關條例和規定，對快遞包裝設計生產進行監管，在快遞包裝上投入一定的人力和財力進行完善，對不同層次的商家輔以不同的政策，調動商家積極性，號召電商企業們更加主動地使用合格正規的快遞包裝設計，減輕商家負擔。

對于包裝自身的設計，除了可以借鑒至本設計中對細節的處理、無膠帶的包裝開啟，間接減少其他材料（如膠帶的使用）的改進措施之外，可以將循環包裝方式作為未來快遞包裝的設計趨勢，目前已經存在的有京東循環包裝袋、蘇寧易購替代常用瓦楞紙箱的塑料快遞盒。據官方數據，這種共享快遞盒單個制作成本是25元，平均每周可循環6次，預計單個快遞盒使用壽命可達1000次以上，單次使用成本0.025元。而一些需要其他包裝形式的產品如快遞袋等則相應的可以使用百分之百可降解的材料。作為快遞包裝一部分的快遞單可以采用簡化單面的內容信息的方式，不僅出于對消費者信息的保護同樣也提高了紙張的利用率，雖然看似非常微不足道，但就目前如此大的需求量來說還是能夠有效地減少浪費。

四、快遞包裝的回收與再利用

回收利用的源頭就應首先對包裝材料的生產有所監控，因為只有材料在達到一定的質量時才能保證完成其本職任務之后紙張保持得更加完整，也就更便于之后的回收與利用，而不是直接作為垃圾丟棄。其次無論是商家還是消費者都能夠參與其中的創意改造，除了至本采用的引導消費者參與手工創意改造的方式，消費者自身也可以在快遞包裝質量逐步提升的基礎上自己進行一些再利用，只要能夠對包裝材料進行再次利用都是其價值最大化的體現。

最后，國家可以與企業聯合，國家作為環保手段，企業發揮社會職責，為行業做出表率，在全國各地建立綠色物流中心，采取完全環保且可降解的快遞材料，使環保型包裝逐步滲透到快遞流通環節內，讓更多的物流公司參與進來。最后可以在城市中布設快遞包裝的回收中心，培訓專業回收人員，將日常生活中的快遞包裝盒、瓦楞紙等符合回收要求的材料進行統一回收，經由專業人員處理后再送往回收中心，以大幅度地提升快遞包裝的回收率，實現高效的再利用。

五、總結

在目前基礎上將快遞包裝按照時代和消費者的需求進行再設計與標準化設計，能夠使其在實現原本功能的同時更好地被回收再利用，這不僅是對資源壓力的緩解和對環境的保護，同樣也是人類生存環境長期發展的必然要求。然而這樣的改變并非一朝一夕，需要社會各個角色之間相互配合，發揮所長，讓便利遍布人們生活方方面面的同時也能夠與環境更和諧地相處。