對企業工會工作在新媒體環境下應對策略的幾點探討

賈建平

中圖分類號：D412 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）11-005-02

摘 要 隨著現代社會的飛速發展，企業工會工作面臨著更加復雜的發展局面。以新媒體為代表的信息傳播模式，對企業工會工作形成了強大的推動。促使企業工會和中國特色社會主義發展保持步伐一致，進一步探索適應企業發展的新時代工作機制。本文圍繞企業工會工作應對新媒體環境的價值意義、存在問題以及強化措施展開探究，供大家借鑒參考。

關鍵詞 企業 工會 新媒體環境 思想引導

在企業發展過程中，工會發揮著重要的作用。在推進國有企業和諧發展實施路徑上，企業工會工作也獲得了長足的進步。一直以來，黨中央高度重視對經濟發展新常態的推動，習近平總書記在對河南地區進行考察的過程中，率先提出了經濟發展新常態的經濟發展戰略。在這一背景下，國有企業在開展工會工作之時，要將創新發展理念融入各項工作之中，借助新媒體傳播策略推動日常工作的創新性，充分調動員工的工作積極性。從而進一步提升國有企業的核心競爭力，促使國有企業可持續發展。

一、新媒體在企業工會工作中的傳播特點

美國《連線》雜志曾經對新媒體做出清晰明確的定義，指出“新媒體是對所有人的傳播。”聯合國過教科文組織定義新媒體是一種“以數字技術為基礎，以網絡為載體的信息傳播媒介。”從整體上看，新媒體是一個相對寬泛的發展理念，借助于熟悉技術、網絡技術的相互融合，計算機、手機等多智能終端達到相互融合，從而為用戶提供數字化信息和娛樂服務，進一步改進了現代社會的信息傳播形態。相比傳統的報紙、電視、廣播等傳統媒體，新媒體被形象地稱之為“第五媒體”。換言之，新媒體的發展形態更加貼近實際，在消息的傳播和交互下，在傳播速度、發展內容、傳播成本、信息交互等方面，具有顯著的特點，具體分析如下：

（一）傳播時效

在信息技術革命背景下，新媒體在企業工會信息傳播的傳遞上，具有鮮明的時效特性。無論是對企業內部各項消息的發布和公開，新媒體傳播方法不受時間、空間、地點的約束，能夠使廣大員工第一時間獲得一手訊息，因此模糊了傳統工會工作的發展界限，使工會工作變得更加“科學化”和“人性化”。

（二）覆蓋面積

新媒體融合了多種移動媒體終端，能夠為大眾隨時隨地發放海量咨詢，搭建一個互動交流的網絡咨詢平臺。同時，多媒體之中凝聚了微信、微博、手機、網絡社區等多個門類，以圖文并茂的傳播模式，使新媒體輔助企業工會工作擴大宣傳路徑，進一步增進現代教育的拓展和延伸。

（三）社交共享

在經濟全球化的背景下，多媒體信息具有一定的再生功能。當前，信息的傳播方式呈現“樹狀式傳播”，信息的交流和流通并非是單一、閉合的交流，而是一種建立在不同網絡社區、部門、平臺之間的信息傳播。因此積極發揮新媒體在社交互動之間的功能，能夠在企業工會工作中實現信息的二次傳播。通過一鍵轉發、社交共享，提高企業的品牌效果，在企業內部樹立認同感和凝聚力。

二、企業工會工作在新媒體環境中的發展優勢

（一）完善企業工會服務平臺

隨著企業信息化發展水平的提升，新媒體的發展使企業廣大職工的生活方式都產生了巨大的變化。新媒體在推動企業工會資源加速融合的同時，能夠增進工會干部參加工作和培訓的動力和興趣。借助于互聯網、手機等不同的媒體傳輸平臺，企業能夠為員工締造相互協作的工作氛圍，利用新媒體的優勢來提高企業工會的服務能力。而在具體的工作方式上，新媒體技術衍生出了不同的方式，能夠使信息量更加豐富多元，更好地滿足企業職工在獲取知識、加強轉型上的各項需求。例如，在工會發放一些文件、制度時，通過手機微信通聯群等形式，能夠將最新下發的政策文件及時上傳到信息平臺之上，以此提高信息的傳輸效率，更好地發揮企業工會“上傳下達”的價值使命。

（二）改變企業員工的意識形態

根據《中華人民共和國工會法》中明確規定，企業工會的重點職能是：“承擔調動企業基層工作者工作熱情和積極性的責任和義務。”而要想實現對員工的有力推動，企業工會必須要在企業生產經營和個人價值之間達到平衡，促進企業可持續發展。通過新媒體發展策略，結合當前企業員工的工作狀態，使員工內部能夠形成和諧統一的發展狀態，有利益實現企業價值、員工價值的雙贏。對于員工中出現的不符合社會主流價值觀的聲音，企業工會可以借助新媒體實現對思政教育的確立和優化，利用新媒體的傳輸特性，通過開辟思政教育學習平臺，解決企業在成長過程中面臨的各項問題。

（三）助推企業實施深化改革

黨的十九大召開以來，我國企業也隨之進入了轉型升級、攻堅克難的歷史時期。要想發展就必須要創新，因此企業工會要立足當前實際情況，在激烈的市場競爭中提高企業的競爭力。要將工會建設成為聯系企業與基層員工的重要紐帶，幫助企業順應時代進行改革創新。而在具體的創新路徑上，要結合資源整合、靈活實踐、多樣培訓、良好互動等優勢，引導企業工會沿著“以人為本”的方向拓展，實現新媒體在不同行業的轉型升級。

三、企業工會工作在新媒體環境中存在的問題

（一）工會對員工思想意識的引領

當前，雖然新媒體為海量信息的傳播提供了廣闊的發展渠道，但是受互聯網信息的影響，用戶在獲取自己所需信息的同時，還需要大量的甄別手段。因此在無形中增進了工會工作的服務壓力。而在具體的工作理念、用工方式上，企業要結合不同的工人群體設定相應的工會活動模式，才能確保在員工和企業之間建立和諧的勞動關系，增進工會工作對員工職業道德、價值思想的積極引領。

（二）工會的自身職能受到阻礙

在企業發展中造成員工主要矛盾的原因是分配制度的設立，企業工會在自身職能構建上，需要對員工的個人訴求給予關注，充分維護好企業弱勢群體的情緒和利益，然后對企業的各個級別進行協調和優化。但是，一小部分企業管理者過于關注“企業效益”，而忽視“員工權益”，對企業工會的重視程度不夠，其經費和人員的配置存在不足，難以充分發揮企業工會的發展職能。

四、企業工會工作在新媒體環境下應對策略

新媒體環境中，企業工會工作無論是在理念還是在方法上，都存在著一定的革新。為了更好地發揮企業工會的具體職能，企業各部門要從不同的方面做進，進一步提升企業工會的職業效能，在企業工會各項組織機構中積極落實新的發展策略。

（一）融合多項資源，夯實企業工會基礎建設

在企業工會建設過程中，廣大企業管理者要對各項工作進行去全面的完善，尤其是對于一些大型企業來說，企業管理者要將各機關工會進行全面的剝離，通過獨立基層工會組織的工作責任，避免工會出現責任不清、制度混淆的問題。例如，對于各級機關工會來說，總公司的工會組織要對下轄子公司的機關工會單位進行督查和指導，確保企業內部工會工作更加規范和有序。在夯實企業工會基礎建設中，除了要進行有序的督查和引導，還要進一步加強對工會干部隊伍的素質建設。在工會組織內部，要開展形式多樣的學習活動，增強對工會干部及基層員工的培訓力度。同時，為了讓員工樂于接受相應的培訓方法，企業管理者可以通過微信、微博、論壇等多種形式，利用“線上+線下”的工會組織活動，提高基層工會隊伍的職業素養，增進企業領導與員工的維權意識和創新精神。

例如，為了提高工會各項發展職能，濟南市總工會與山東省濟南市軌道交通運用“互聯網+”“兩微一端”等新渠道新平臺新載體，開辦“每日一星”“建功泉城”等欄目，宣傳先進職工愛崗敬業事跡。推進產業工人隊伍建設改革，實施“濟南工匠”建設工程，每年選樹30名“濟南工匠”，以工會為引領，依法主動維護產業工人合法權益，通過不同的服務模式，為一線職工提供更好的服務，構建和諧勞動關系。

（二）加強工會宣傳，拓寬企業工會的傳播路徑

為了更好地發揮企業工會的積極作用，企業管理者要立足新媒體宣傳路徑，改變傳統的“信息網上掛”的傳統工會宣傳模式，把推動新媒體傳播納入企業品牌塑造之中，進一步提高企業的核心競爭力。同時，企業管理者還應該積極利用智能手機、微信等新媒體傳播形式，針對不同年齡段、不同專業學歷的企業員工提供工會服務，進一步實現新媒體宣傳工作在企業工會中的時效性。

例如，山東工會新媒體宣傳平臺啟用暨2019年“網聚職工正能量 爭做中國好網民”主題活動，通過搭建山東工會新媒體宣傳平臺，加速推進和實施山東“智慧工會”組織建設。它的總體構想是以“山東工會”微信公眾號和新媒體管理系統為主要內容，融合《山東工人報》、《職工天地》雜志、《工會新時空》電視欄目、山東工會網站等傳統媒體和網絡媒體資源以及各市縣總工會的網絡平臺資源，借力主流媒體網絡資源，全方位打造的我省工會系統的新媒體傳播矩陣。目前，山東工會新媒體宣傳平臺已接入121家市縣總工會新媒體，直接覆蓋企業職工近100萬人。這種模式在很大程度上節約了工會教育的發展成本，有利于加強對企業員工的碎片化時間管理，從而實現對企業員工整體素養得的充分提升。

（三）依托企業文化，創新工會文體活動形式

為了改變傳統的企業工會模式，企業管理者在開展工作的過程中，要增進對各項活動的重視程度。一方面，通過形式多樣實踐活動，充分維護企業員工之間的關系，對員工的利益進行保障。另一方面，借助于多種實踐活動，對員工的工作狀態以及工作環境之中的心理問題，進行全面的關注。從而使企業員工感受到更多的工作積極性，促使員工在積極、有趣的活動之中，樹立積極的生產經營目標。立足科學發展與企業和諧的重要主題，增強工會組織的凝聚力和向心力，使員工對企業歸屬感得到提升，推動企業實現更加長遠的發展。

例如，山西金融系統工會圍繞“一會一品”的發展成果，創新基層工會工作品牌。在推行基層工會工作規范化建設方面，提出“一會一品”新時代特色職工之家創新競賽的倡議，突出問題導向、突出服務職工、突出改革創新，在工作載體、機制和方式方法上進行創新，破解工會建家工作中面臨的新情況、新問題，在推進工會工作規范化建設的同時注重特色，在圍繞中心、服務大局和服務職工中培育品牌，要求每一級工會組織每年至少培育一個品牌，從而激發基層工會的活力，逐步推進職工小家建設，開展一系列讀書沙龍活動，搭建讀書、感悟、交流的互動平臺，還舉辦獨具創意的“沁馨書香”讀書生日晚會等，從而形成可行的制度規范。

五、結語

綜上所述，隨著互聯網信息技術的飛速發展，信息的交互促使企業員工的價值觀念逐漸發生轉變。新媒體信息傳播速度的加快促使工會員工收到社會輿論的影響，對信息傳播的方式產生了深刻的變革。工會作為企業內部由廣大基層工作組成的較為特別的社會組織，是為廣大勞動者服務的企業組織，作為聯系職工群眾的橋梁紐帶，它的設立對企業團結和發展起到不可替代的作用。利用新媒體推進企業工會工作，不僅僅有利于提高企業職工的綜合素養，也能夠促使企業發展進程更加科學有序，在獲取思政信息、完善服務模式上都具有重要的意義。為此廣大企業工會工作者要立足當前社會現實，將個人價值和企業價值統一起來，進一步促進工會工作的發展，全面提高企業工會工作在落實群眾路線、保障經濟增長方面的影響力。

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