不能讓門鎖人心

宮開理

自從自然界中出現日、月、星、辰、霧、雨、雷、電后，宇宙中便出現了人類。人乃萬物之靈，人先有巢，后有屋，自從有屋就產生了門。門的種類繁多，先是草簾門、秫秸門，篾門、竹門，然后演變成木門、石門、鐵門、鋁合金門。最初門是用來防御自然界野獸入侵的，后來又有了防盜及保護隱私等作用，且隨著社會的發展，出現了防盜門、電動門、監控門、遙控門……

封建時期民間有句俗語：“官府衙門朝南開，有理無錢莫進來。”現在民主社會、法治社會，可以依規依法按程序解決糾紛訴訟，盡管還有個別貪腐及不盡如人意之處，渠道多數是暢通的。說是多數，仍有個別。在個別地方個別部門仍卻存在“樓赫門妙高閣臺，有理無理進不來”的“門鎖人心”的怪相。筆者前不久到某個機關單位辦件急事，反復數次而不得入門，遙控門無人值守，喊啞嗓子不見門動彈不見人出來。第二天，幸好這個單位的感應門壞了，我用手一推門開了，剛進大門，誰知從辦公室的樓上下來幾個人，不問青紅皂白一起把我趕出門，再大的事，說破天也不讓進。那氣勢特別嚇人。我心說：我是守法公民，干嘛對我這么兇？我估摸著：他們可能認為我是間諜或者是特務，否則哪會出現這樣驚慌失措的神態？我無奈，只有退出門外。之后一連幾天，再沒見此門開過。要辦的急事一拖再拖辦不了，造成了經濟損失達萬元，這事你去找誰說理、找誰賠償？誰都不承擔這個責任，只怪門，進不去門倒霉活該！

過去的門用鎖，現在科技進步了，門用遙控、用磁卡開，沾卡門就開，無卡徘徊在門外。這樣的門，老百姓進不去辦不成事。當然也有能進的門：有的單位配備保安坐在門樓里，你要進門先問你是干什么的，問你找誰，出示身份證，登記后，對方許你等著開門。你找的人不表態，事再急也不準入門。假設不知對方姓名或是文盲不識字，那你就只有拜拜了！

過去我們批評門難進、臉難看、話難聽、事難辦，如今抓作風建設，很多已大有改觀。但仍存在死角，甚至在個別地方這“四難”已經悄然升級了。你說門難進，干脆讓你進不去；你說臉難看，讓你見不到人，到哪去看臉？話難聽，無人說話，何難聽之有？你說事難辦，摸不著邊際，何來難辦之說？

沈浩在小崗村當村支部書記，村里給他裝了個鐵門，他說：“我辦公室里沒有隱私，我要裝大鐵門干什么？”給他裝鐵門的村干部特別委屈，沈浩卻語重心長地解釋道：“鐵門裝了，老百姓進不去我的屋，切斷了我和百姓緊緊連著的心。”這并不是大道理，事實就是如此。沈浩辦公室的大鐵門也沒關過，臥室的門也未關過！老百姓進他的辦公室就像挎籃子上街，進他的臥室半夜找他辦事屢見不鮮，絕無敲門之說。

現在黨中央提倡以人民為中心、為人民辦實事，少數機關整天關門，和人民群眾隔離開來，這樣還能為民解決什么問題？門鎖人心啊！

政府大門對民開，有怨有氣請進來。

調解疏導千家事，政通人和國開泰。

王成喜/圖