有線電視網絡資源網格化管理探析

張 瑛

（陜西廣電網絡股份有限公司西安分公司，西安 710061）

網絡資源是目前有線電視網絡管理企業為人民服務的一種基本能力的載體，對企業的收益起到事關重要的作用。如何把網絡資源迅速地結合在一起是現階段企業關注的重點。提高資源配置效率，企業靈活應對市場競爭，對于企業的發展來說是至關重要的。受傳統管理模式限制，傳統電視網絡資源配置管理大多數是依靠人工操作，并沒有能夠完全實現自動化、全面化。網格化管理是目前最新的一種管理方式，吸引了很多的運營商的目光。各大運營商正在不斷的調整策略來應對網絡信息傳輸行業日益壯大的狀況。網格化管理對于三大通信商的經營發展收益有著十分重大的作用，對人的日常生活也有著十分重大的作用。不管是運營商還是人們都已經注意到了網格化管理帶來的收益。文章將會對網格化管理在有限電視網絡資源管理中發揮的作用進行研究與探討。

1 網格化管理的目的

1.1 降低成本

網格化管理模式需要借助目前先進的數字網絡技術，他是該管理模式發展的一個重要組成部分，可以說數字化能夠讓目前的信息管理在具體的應用過程當中成本大大的降低，而且具體的發展過程當中精度也變得十分高。快速的資源數字化能夠完成當前的任務，使得資源的定位也能夠更加的準確，使員工的工作更加的明確，網絡數據本身會遭受到一定的影響，新的網絡資源管理模式可以迅速地查找到根源所在，避免了長時間地拖延，導致客戶不滿。各種情況在當前的發展模式下完全可以由一個人來承擔，不需要涉及到諸多部門，不必紛紛參與到其中。以前的網絡資源管理狀況往往是由多部門參與其中，人多，工作效率大大降低；現如今由一個人來承擔，工作效率大大升高，而且處理水平也是不斷升高的。人員的工作效率提高，這對于企業的發展來說是十分必要的。

1.2 提升資源管理精度

不同的客戶對于自己有線電視網絡資源的管理狀況的需求是不同的，進行網絡化管理帶來的益處就是可以根據不同客戶的需求分門別類地進行不同的安排。所謂的網格化管理就是將這些劃分為一個一個的網格，不僅僅能夠對每個網格進行單獨的處理，而且還能夠對單一網格里的資源進行更加深入的分析和處理。充分發揮其潛力。在這一過程中還可以對企業本身的投資效益進行預估。從一定程度上來說這種網格化的管理對于企業的經營發展來說有著十分大的助益，受到各大運營商的青睞也不是沒有理由的。總的來說處于網絡資源應用狀況中的客戶的需求是不同的，存在著很大的差異。因此在做出相關策略的時候應采取差異化的管理方式，網格化的資源管理可以滿足這種差異化的需求。公司經營發展過程采用這種網絡化的管理模式可以給日后公司的發展以及決策發展方向帶來很大的方便，使得其發展有一定的指向性，發展目標更為明確。

1.3 提升網絡資源管理效率

網絡本身就是一個十分龐大的系統，里面包含的資源是各種各樣的，對網絡資源進行整合需要耗費大量的時間與精力。在資源整合這一方面，網格化管理具有十分明顯的優勢，網格化管理能夠很好的對以往管理形式和制度進行分析處理，對出現的問題和技術檔案進行更加深刻的研究，找出其問題所在，并且能夠進行準確的管理和分析，精準的對資源進行獲取，使得更多的網絡資源能夠有條不紊的進行，在一定的規則情況之下能夠大大的提高相互協作的水平，網絡資源豐富多樣，但是資源之間存在著很大的不同，而網格化管理可以進行很好的改善，使得協作上出現的工作障礙能夠得到消除，能夠更加科學高效的進行工作。

1.4 提升企業的競爭實力

網格化資源管理模式其中的網格區域比較小，網格中客戶的需求、客戶的特點則更加鮮明突出。這種小規模的經營管理模式可以更好地為客戶服務，滿足其多樣化的需求模式，使得企業更快地響應市場的需求，有著更強的競爭力，更靈活。同時較小的網格可以使得員工能夠第一時間了解到客戶的需求，在為市場服務過程中，更加直觀的了解到客戶在網絡資源管理之中的要求，對自己的工作進行指導，更加精進地改善自己的工作模式。通過網格工作模式可以使得企業的員工在工作的過程當中，方向更加的明確，能夠大大的提高企業在發展時的核心競爭力，保障企業發展能夠更加快速和高質量。傳統的網格資源管理模式是一個企業負責一大片的客戶，并不能及時地接收到客戶的需求，即使是接收到了也不能夠及時為客戶進行服務，這樣影響到了客戶的使用體驗。如果不能及時得到處理，將會降低客戶對于該運營商的信任度。

網格化資源管理在現階段來說擁有著比較強大的競爭實力，傳統的網絡資源管理模式并不能完全滿足現階段人們的需求。最典型的一個問題就是他并不能實現全面化和系統化，而擁有網格化資源管理模式的企業滿足了客戶的需求，可以獲取客戶的青睞，從而獲得更多的客戶，不斷壯大規模。由此可見網格化的管理可以提升企業在市場競爭之中的地位，不斷促使企業向著更好的方向發展。

2 建議

2.1 加強對物理資源的管理水平

有線電視網絡資源網格化管理能夠大大的提升，網格中包含的物理資源和邏輯資源得到更加有效的處理和發展。物理資源和邏輯資源在具體的使用過程當中有著很大的區別，邏輯資源主要是針對一些前端的市場，而物理資源則相應的是對于一些維護之間的工作，他們二者相互獨立相互影響，但是也是相互促進，物理資源可以說是發展的一個基礎，然而邏輯資源在發展的過程當中是對物理資源的拓展，必須應當重視物理資源，這也是網格化自身管理的一個重要的條件，如果沒有對物理資源或者邏輯資源進行應用和發展，這一步驟如果沒有得到實現的話，就無法實現真正的網格化管理，物理資源在其中牽扯到的方面很多，而且差異比較大，牽扯的層面也是不同的，要想對其進行有效的管理，首先要保障管理的標準是完全一致的，企業在發展的過程當中，只有實現這種管理才能夠使得業務發展得到更加高效的發展，并且能夠促進企業的建設，在資源管理過程當中會涉及到很多資源，勢必要進行橫向與縱向的對比，在比較過程當中存在的優勢與劣勢進行了解，能夠讓企業不斷的完善，使得網格化管理的作用得到真正的實現，如果其中涉及的標準還有不足的話，那么網格化管理也就沒有存在的意義了。

2.2 網絡營銷階段

網絡營銷對網格化的管理，也有十分大的推動作用。營銷在有線電視資源管理過程中發揮著重要的作用，每一個消費者的需求都是不盡相同的，但是大體上可以把它劃分為幾類。在具有網格之中進行管理劃分。在具體的實踐過程中，根據不同的標準進行不同的設計，實現低成本高效率營銷。這種營銷模式不僅僅在有線電視資源管理過程中可以應用，在其他的企業節約成本建設中也可以應用。根據不同的要求、不同的標準劃分成不同的網格，進行規模化的整理，促使企業成本降低，向著更好、更完善的方向發展。

2.3 資源網格化進行管理階段

主要是利用目前先進的計算機網絡技術和地理信息技術來進行工作。甚至還包括一定的通信和數據庫，再加上其他的一些技術，針對資源的使用動態進行管理，實時匯報收集到的信息。甚至還可以設置一些專門的修復技術，針對使用過程中存在的問題，及時修復，真正做到了全面化系統化。而不是像傳統有線電視資源管理狀況那樣，需要人為地被動地去改善去修整。這并不能滿足客戶的需求，畢竟存在著一定的遲滯性。如果因此而出現了一些問題，影響到了客戶的使用，則會使得企業的信譽度下降，而去選擇其他的生產商，使得企業的競爭實力下降。除此之外它還能夠快速的對信息進行查詢和督導，這樣能夠使得智能化的網絡對管理模式進行更好的了解，不斷優化，獲取更多的好評，向著更好的方向發展。

3 結束語

有線電視資源管理過程當中對于網格化管理的應用，能夠使得有線電視網絡資源的管理發展變得更加的迅速。一個網格針對極少數的客戶進行管理，能夠更加直觀地了解到客戶的需求，為客戶更好的服務，這種經營推廣模式值得借鑒，以客戶的需求為根本，促使其向著更好的方向發展。