“旗袍奶奶”開店

暢婉潔

每天早上7點(diǎn)，位于北京北三環(huán)外的一家服裝店鋪就已經(jīng)開始忙碌起來了。閻淑芹和老伴在店里簡單吃過早飯后，開始整理貨架。72歲的閻淑芹，來自黑龍江省牡丹江市，店里的顧客都親切地叫她“閻姐”。

“不能閑著”的閻姐直言自己很平凡，“我們那個(gè)年代信仰‘為人民服務(wù)，我沒想著賺大錢，就是選個(gè)自己喜歡做的事情，不讓自己閑著。”閻姐說。

擅長

1997年從林業(yè)局退休后，閻姐來到北京幫女兒照顧孩子。把外孫們照看到上學(xué)后，“閑不下來”的閻姐開始琢磨著找點(diǎn)事兒做，她說：“我以前在林業(yè)局做過一段時(shí)間服裝商場管理的工作，就想著從熟悉的行業(yè)做起。”

2002年，閻姐的旗袍折扣店開業(yè)了。本身就很喜歡中式衣服的閻姐，從各個(gè)品牌廠家挑選了一些打折的衣服，拿到自己的折扣店里賣。充分發(fā)揮自己的審美，再憑著質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，閆姐的旗袍折扣店迅速積累了一批老顧客，“大約有上百人”。

出于城市規(guī)劃的需要，旗袍折扣店所在的商場需要整體搬遷進(jìn)行改造。可閻姐舍不得老顧客們，便開始在商場附近尋找新店鋪。雷厲風(fēng)行的閻姐迅速解決了這個(gè)難題，旗袍折扣店經(jīng)過簡單裝修，也迅速地再一次穩(wěn)定經(jīng)營起來。

“一開始是有點(diǎn)吃力的，貨號和價(jià)格經(jīng)常對不上，經(jīng)過慢慢摸索，才逐漸理清了所有的工作。”回憶起剛開始經(jīng)營店鋪時(shí)的場景，閻姐莞爾一笑。如今的閻姐，不僅能迅速幫顧客找到所需的尺碼，還能在電子商務(wù)平臺上游刃有余地和顧客溝通。

閻姐換了大屏幕的手機(jī)，像許多年輕人一樣，時(shí)刻關(guān)注微信和淘寶店鋪里的信息。“我特別愿意跟年輕人學(xué)習(xí)，這些都是他們教會我的。”在閻姐的人生字典里，世上無難事，無非是熟能生巧。在閻姐的帶動(dòng)下，閻姐的老伴如今也成了閻姐御用的“快遞小哥”。

閻姐的老伴如今身兼多職，本著當(dāng)好一顆螺絲釘?shù)木瘢睦镄枰腿ツ睦铮?dāng)過“搬運(yùn)工”，也做“快遞員”，還兼任過“廚師長”，一直在閻姐身后默默地付出著。

2017年是閻姐和老伴結(jié)婚50周年，閻姐跟老伴穿著店里的中式服裝拍了一組紀(jì)念照。性格迥異的兩個(gè)人，攜手走過50個(gè)春夏秋冬，共同品嘗人生的酸甜苦辣。“兩個(gè)人在一起，必須得有一個(gè)人妥協(xié)包容，才能美滿。”過了古稀之年的老兩口，已經(jīng)說不清到底是誰包容誰了，但照片里兩人的眼神，都透著堅(jiān)定的愛意。

熱愛

不到100平方米的店鋪，仿佛是閻姐的舞臺，她對這個(gè)舞臺的角角落落都了然于心。“你穿這個(gè)好看”“你的膚色更適合這件”“這件可能不合身，我再給你找個(gè)合適的碼”……不論什么樣的顧客，閻姐都能耐心地給出自己的建議。

丁一來自陜西，是閻姐的老顧客。10年前來北京出差時(shí)，偶然走進(jìn)了閻姐店里，自此她每年都會來光顧幾次。“閻姐比較了解我的喜好，能根據(jù)我的身材給我選擇適合的衣服。”丁一說。每次來北京出差，如果不來一趟閻姐這里，“就跟沒來北京一樣”。

閻姐見證了丁一身材的變化，也見證了她精神狀態(tài)的起伏。“有的顧客，很長時(shí)間不來，忽然來了就感覺狀態(tài)不好，我就會跟她聊一聊。有些顧客不愿意聊，我就讓她試一試衣服，試著試著可能就忘記那些不愉快的事了。”不管在外面經(jīng)歷了什么，在閻姐的這一方天地，她希望每個(gè)人都是快樂的。“和她們聊天也給我?guī)砹丝鞓罚灰櫩透吲d，我就高興。”閻姐說。

很多老顧客都成了閻姐的朋友，沒事兒就到店里跟閻姐聊聊生活中的困惑。“因?yàn)槲沂沁^來人，人生的酸甜苦辣都經(jīng)歷過。”閻姐寬慰著向自己傾訴的每位顧客，用自己的經(jīng)歷給他們提供一種人生參考。對于知心大姐的角色，閻姐很熱心也很高興。顧客來自各行各業(yè)，聽他們聊起所在行業(yè)的新鮮事，閻姐也十分專注地當(dāng)個(gè)傾聽者，一向“樂于學(xué)習(xí)”的閻姐覺得自己越來越年輕了。

顧客群體越來越年輕化，是閻姐近幾年的切身感受：“10年前都是四五十歲的人來買旗袍，現(xiàn)在越來越多的年輕人喜歡這些中式衣服。”閻姐這幾年新結(jié)識了許多“小顧客”，她們有準(zhǔn)備出國留學(xué)的，有要參加學(xué)校活動(dòng)的，也有一些青年藝術(shù)家，每個(gè)人都透著一股蓬勃的朝氣。“看著他們，感覺自己也年輕了。”正“年輕”的閻姐了解年輕人熱衷的一切，跟著年輕人看流行文化，也學(xué)年輕人拍一些小視頻。

堅(jiān)持

隨著年紀(jì)的增長，閻姐和老伴的身體都有了大大小小的毛病。閻姐撩起右邊的褲腿，整個(gè)小腿腫脹著，布滿了青紫色的痕跡，她說：“去年年底，靜脈曲張?zhí)貏e嚴(yán)重，我只好跟老伴兒去三亞休息了一周。”十多年的長期站立，導(dǎo)致閻姐的病情不斷加重，可她仍然一直咬牙堅(jiān)持著。

閻姐的兒子曾勸說閻姐關(guān)了店鋪頤養(yǎng)天年，閻姐斷然拒絕了。“人老了還是得找點(diǎn)事兒做，不然閑也能閑出病來。”閻姐說，如果不是有這個(gè)店，自己的靜脈曲張沒準(zhǔn)兒還不會好轉(zhuǎn)。她硬是靠著一股勁兒，支撐著店鋪的運(yùn)營。

“現(xiàn)在靜脈曲張好很多了，今年年初真的覺得干不下去了，但現(xiàn)在我又覺得可以再干到80歲。”說完，閻姐爽朗地笑了起來。回憶起年輕時(shí)的酸甜苦辣，閻姐說：“人都是被逼出來的。”如今依然獨(dú)立自強(qiáng)的閻姐，沒想過“退休”，輕傷不下火線，她始終堅(jiān)持守在崗位上。

晚上8點(diǎn)，閻姐關(guān)了店門，和老伴兒結(jié)伴回家。回到家的閻姐，依舊忙碌。閻姐組建了一個(gè)老顧客微信群，她在里面分享當(dāng)季新款服飾，也在里面分享顧客的美圖。像年輕人一樣晚睡的閻姐，卻有著早起的習(xí)慣，顧客們每天一醒來就能看到她關(guān)于美的分享。

覺得自己“越來越年輕”的閻姐，20世紀(jì)末來到北京，迅速地和21世紀(jì)接軌了，并開創(chuàng)了自己的新時(shí)代。不論是按部就班的人生前半場，還是豐富多彩的人生后半場，閻姐的人生哲學(xué)都沒有變過──做擅長做的事，熱愛所做的事，堅(jiān)持做一件事。

（摘自《民生周刊》2018年第19期）