2018-2019年度職場求職人次招聘行為與企業人才風險管理的行業研究

王珩

通過手機移動端新增一份簡歷，經招聘網站的大數據匹配人才求職意愿，最快只要幾分鐘就可以精準篩選推薦數家較匹配的高薪職位。當求職變得如此簡單，越來越多的人選擇了過度美化包裝簡歷來獲得名企高薪，或者帶著不良動機入職到某些目標公司來獲取一些信息及情報。

與之俱來的，背景調查行業也在國內飛速發展。背調最早期在外資、金融、生物醫藥等行業興起，大多數中高層管理崗位都需要通過背調后方可入職，而因為越來越多的簡歷嚴重作假，當企業開始為弄虛作假的人才支付高昂的月薪甚至裁員費用和訴訟費用，越來越多的企業HR意識到，需要開始通過評估人才在求職環節的誠信度來作為招聘決策的依據，來降低招聘的成本。

本報告的抽樣數據共計3萬人次，均來源于較真背調在2018年1月1日至2019年6月30日為4000多千家企業交付的背景調查報告，覆蓋200多個細分行業，涉及到的候選人職位類型多達1800個。

報告采用定量分析和定性分析相結合的研究方法，數據中抽絲剝繭，通過多樣的數據資源和研究內容為您呈現人才求職環節中的行為數據，力求全面、準確地反映人才誠信度現狀，希望可以幫助企業洞察候選人的求職行為。

數據報告一并分享了同行業內其他企業高頻背調的高風險職位等信息，切實有效的幫助企業從原來的入職后發現問題，再補充背調的思維習慣，轉變為預判風險，在保證良好的候選人應聘及入職體驗的情況下，最大程度公平公正的獲知候選人的真實情況，保護企業自身的合法權益，降低因聘人失誤導致的高昂的招聘成本。

好背調，要較真，讓我們一起關注招聘風險，共同努力提高社會對職場誠信度的認知。

2019年全行業平均求職誠信度為70%。其中，房地產行業求職誠信度最低，作假率達到42%，其次為教育/咨詢文化行業。所有行業中，消費品行業誠信度相對較高，在消費升級和新零售的熱點下，消費品行業人才依然保持足夠的理性，極少在求職中出現不誠信行為。

2019年，從各行業在整體人才誠信度中所占比例來看，還有如下發現：

·??房地產行業作假率依然最高，房地產行業面臨嚴格的政策監管，很多中小型地產公司破產解散，大量的離職人員求職相對艱難，數據呈現出這類人才在求職環節中有較高的作假行為;

·??教育咨詢文化行業在近兩年發展勢能非常充足，行業內出現多起高額融資消息的公司，也吸引了大量的求職者，由于整個行業目前處于野蠻生長的階段，人才供不應求，為了高薪，較多的人才通過虛假簡歷求職，而對人才渴求的公司也選擇睜一只眼閉一只眼，先把人招進來了再說。批量招批量裁的事件在教育行業較為普遍;

·??金融行業受一系列政策變化和市場波動影響，人才需求在全行業整體需求的比例同比下降較多，金融行業無論從門檻，到入職背調流程均較為完善，求職者為了獲得就業機會，會更加誠信。

·??互聯網行業已經成為背調行業的成熟市場，行業內的大公司基本采用全員背調的方法，進而也影響了大部分的求職者在求職過程中需保持誠信的態度，但創業潮的興起，去創業型企業能夠獲得薪資的大幅度提升和股權期權，部分初創型公司人事制度還不完善，也導致部分求職者鋌而走險。

各行業求職行為誠信數據

全行業求職誠信度僅為70%

房地產行業的初級員工很多企業傾向于通過校招來內部培養，社招崗位大部分為主管經理級別，因此可以看到地產行業的HR在高管人才方面的背調占比相對多;

互聯網、金融、教育/咨詢、生物/醫療行業中普通員工背調人數都遠遠大于經理主管和高管;這些行業大多數為全員背調，因此從其初級、中級、高級員工的背調比例大約可以看出其員工的層級比例;

高科技/制造業和消費品行業中，很多企業會有一些新研發的產品立項，需要快速組建團隊，因為大量的員工崗位涉及到產品、技術、系統開發，需要有行業經驗的人員，企業非常依賴于通過社招和獵頭等渠道，解決這類中層員工的招聘需求，因此從數據上可以看出，中層崗位與普通員工崗位的背調比例相差不大。

圖二為全行業平均背調職級的候選人占比，可以看出企業背調候選人的級別初中級員工占比越來越多。

各職級候選人求職行為數據

不同職級對比，每100人的高管背調，其中45人的背調結果會存在出入;每100個主管/經理背調，其中35人會有出入;每100個普通員工背調，其中24人會有出入;

高管之所以作假率更高，一方面是因為很多高管有除了簡歷體現的公司之外，還有在其他企業投資、或擔任法人股東高管等行為，或與應聘公司所在行業存在潛在的商業利益沖突行為;

其次，高管的過往從業經歷較多，當候選人需要美化簡歷以獲得高薪時，一般最近的工作經歷都會如實填寫，而在相對較為久遠的工作經歷上做文章是其最佳選擇。

大部分企業在高管的背調環節中通常會背調工作經歷的最近3段甚至最近5段，因此往往較為久遠的“作假“行為也容易被發現，直接拉高了整體的作假率。

各背調項目的作假率數據

分析發現，在基礎信息部分，查出存在金融風險的比例最高，達到15.6%;存在商業利益沖突記錄的比例是10%。學歷信息作假比例是2.6%，存在不良記錄和法院訴訟記錄的比例分別是0.4%和0.6%。

工作履歷方面，距今較遠的經歷依然是作假比例最高的，簡歷中第三段經歷的在職時間和職位的作假比例高達39.1%和22%。其次是第二段經歷，在職時間的作假比例是23.7%，職位的作假比例是12.1%。最近一段經歷的在職時間作假比例是12.6%，在職職位是6.2%。

當企業招聘中高層管理人員，時間較為久遠的工作經歷，從能力和業績方面相對沒有近期的關聯性更強，很多企業背調的過程中只會查最近1-2段經歷。但是從職業發展來看，工作經歷的真實性和連貫性以及個人的誠信度，是候選人能力和素質最為基礎的要素。較多的求職作假人員，選擇將較久的經歷包裝美化成在“知名大廠”很長時間，較高職位，被挖到同業的其他二線、三線公司，晉升到高層管理崗位等等，最近的經歷基本少有作假，但是企業往往覺得候選人之前的背景很好，故而在面試和錄取中格外高看一眼，優先錄用，殊不知這恰好是候選人的求職套路，也正是高薪招人中潛在的風險。

HR最喜愛背調的職位類型

互聯網行業

互聯網行業HR最喜歡背調的職位是銷售總監和銷售經理，再好的產品也需要通過銷售行為實現公司盈利，大量互聯網公司的高頻招聘需求往往是銷售類崗位。HR最喜歡背調的第二個職位是Java開發工程師，排名前十的職位中有6個崗位與技術相關，產品和運營也是互聯網HR比較喜歡背調的崗位類型。

?金融行業

金融行業HR最喜歡背調的職位是Java開發工程師，其次是測試工程師、客戶總監/經理，銀行業的HR對于綜合柜員基本上都會做常規背調。從去年到今年，越來越多的銀行、證券、基金、保險等金融機構，開始探索科技金融，開始通過大量外聘研發類人才開發內外部系統、軟硬件系統、智能機器等設備逐步取代了大量的前臺業務人員，金融行業對用戶隱私數據、資金信息安全等諸多工作對研發類人才的誠信度要求較于其他行業更高，因此針對這類人才的背調變得格外重要。

生物醫藥

生物醫療HR最喜歡背調的職位是銷售，其次是地區經理、生物醫學工程師，財務、市場、研發等職位也是HR比較喜歡背調的崗位。

房地產

房地產行業HR最喜歡背調的職位依然是銷售總監和銷售經理，其次是設計總監、區域總經理和財務總監。

消費品

消費品行業HR最喜歡背調的職位是銷售，其次是Java開發工程師、采購、會計、產品研發等職位。由于電商的普及，非常多的消費品行業的公司開始自建電商團隊、開發各種app，小程序等等，因此Java類開發工程師的招聘和背調也像其他行業廣泛存在。

高科技制造

高科技/制造業HR最喜歡背調的職位是銷售，其次是財務經理、招標項目經理，人事、采購、研發、市場、法務等職位也是HR比較喜歡背調的崗位。

背調候選人的年齡分布

哪些年齡群體是求職主力

通過數據分析發現，企業背調人才的年齡分布中，以5年為一個統計數據段，較為主流的求職人群分布在1980-1995之間，這三個區間的人才占比全職場人群年齡段的69.83%;

隨著互聯網金融行業的發展，很多信貸類業務也逐漸走入校園，為年滿18周歲有個人獨立行為能力的學生群體提供信貸資金。良好的個人信用反應出了人才對金錢和對欲望的控制力，很多企業在校招以及社招有1-3年的工作經驗的人才時，除了會關注學歷的真實性，也會格外關注這類群體的金融征信風險。

部分企業發現員工經常接到催債電話、有一些違規催債的公司根據社保及其他個人大數據反查員工就職公司，甚至打電話給到公司的法人和人事部，嚴重影響了正常工作，經背調后發現存在多筆各類信用貸款且有嚴重逾期未還，以及法院的強制執行案件等，屬于金融風險黑名單人員。

（工作單位：較真人力資源）

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