如何做好辦公室工作

○ 文／余鵬宇

爭當對黨忠誠、業務精湛、作風優良的標兵，切實發揮辦公室各項職能，為企業做好服務。

辦公室（黨委辦公室）作為綜合管理機構，處于上下銜接、左右協調、內外溝通的中樞位置。其工作質量和水平的高低直接影響著企業的運轉效率和整體形象。

當前，國有企業正處于貫徹新發展理念、全面深化改革的關鍵時期。面對新形勢、新任務、新要求，應該如何準確把握辦公室工作的方向和定位，切實發揮好辦公室各項職能，更好地為企業黨務政務機制良好運行和高質量發展服務呢？

在對黨忠誠上當標兵

習近平總書記指出：“絕對忠誠是辦公室工作的生命線，是做好辦公室工作的根本點。”絕對忠誠，是對辦公室工作的要求，也是對辦公室隊伍建設的要求，更是對辦公室人員個人行為的要求。

樹立絕對忠誠的理想信念，把牢正確的政治方向。絕對忠誠是辦公室一切工作的首要政治原則、首要政治本色、首要政治品質。必須始終把加強思想政治建設擺在第一位，始終堅定對馬克思主義的信仰和對共產主義的信念，始終堅定對中國特色社會主義的道路自信、理論自信、制度自信、文化自信。必須牢固樹立“看齊”意識，在任何時候、任何情況下，都要與黨中央在思想上、政治上、行動上保持高度一致，都要做到政治立場堅如磐石。尤其是面對復雜的形勢和艱巨的任務，要把牢政治方向，在重大問題上堅定立場，在大是大非面前保持清醒，在關鍵時刻經得起考驗。

堅決執行企業黨委的決策部署。一是要全面。要一以貫之、面面俱到，不折不扣地執行。不能合意的、有利的就貫徹；不合意的、與己無關或不利的就不貫徹。二是要具體。要把決策落實到辦公室各項工作部署中，體現在具體行動上。要表里如一、知行合一，不能嘴上說說，行動上躑躅不前。三是要無條件。要帶頭執行黨委的安排部署，自覺維護黨委的權威。凡是黨委決定的事項堅決去做，反對的事項堅決不做。辦公室要以高度的責任感和強烈的使命感，切實把思想和行動統一到黨委的重大決策部署上來，不斷提高“三服務”的能力，全力助推企業高質量發展。

在業務精湛上當標兵

辦公室作為企業的“窗口”，體現了企業的形象，工作水平理應代表企業的最高水準，一定要敢于做表率當標兵。

努力增強大局意識。辦公室工作區別于其他部門最顯著的特點就是要胸懷全局、站位高遠。要把圍繞中心、服務大局作為辦公室一切工作的出發點和落腳點。想問題、辦事情、做工作，都要從全局角度去審視、思考、研究和推進。如圍繞大局出謀劃策、貢獻智慧，深入一線調查研究，廣泛收集信息資料，出大主意、出好主意；圍繞大局統籌協調、搞好保障，發揮運轉中樞作用，承上啟下、協調左右，形成做好工作的整體合力；圍繞大局加強督辦、促進落實，一個一個跟蹤問效，一項一項進行反饋，推動各項工作落到實處。

努力增強效率意識。辦公室工作的另一大特點就是快節奏，很多事情有時限要求。要進一步健全完善各項工作制度，規范工作內容、工作流程，明確工作標準、工作責任。要將時間觀念和效率意識貫穿工作始終，自覺形成超前服務意識。既要明白當前抓什么，又能謀劃下一步應該做什么。努力形成快節奏的工作氛圍，確保辦公室工作“適應得上、跟進得快、落實得好”。

努力增強細節意識。辦公室工作無小事，每一項工作都牽一發而動全身，一旦失誤就很難彌補。要以如臨深淵、如履薄冰的態度對待辦公室的各項工作。對重大會議、重大活動、重大事項的每一個細節，對推動重要決策、重點工作、重大項目執行實施的每一項內容，都要反復考量、推敲和把握。堅決克服“差一點、差不多”的觀念和“小進即滿、感覺良好”的想法，努力做到零缺陷、零差錯、零失誤。如在綜合協調、文稿起草、服務保障、機要保密、文件流轉等工作中，必須做到慎之又慎、細之又細，不厭其煩、不厭其難地把各種可能的情況想全想透，把各項措施制度制定得周詳完善。于細微之處見精神，在細節之間顯水平。

在作風優良上當標兵

辦公室人員都在領導身邊工作，一言一行直接影響到基層員工對企業和領導的看法。必須嚴格要求自己，充分展示良好的精神風貌。

敢于進取。辦公室的一切工作必須圍繞企業黨委和企業的意圖來開展。從這個角度來講，辦公室的工作是被動性質的；而從如何優化自身履職能力，不斷提高服務水平來講，辦公室的工作又應該是積極主動的。因此，辦公室人員必須不斷實踐、積極探索，認真總結和創造加強辦公室自身建設、提高辦公室工作水平的新經驗、新方法。另一方面要勤奮好學，向書本學習、向實踐學習，不斷提高自身政治水平和業務能力。

敢于奉獻。辦公室是以服務為根本任務的綜合辦事機構。服務就意味著奉獻，沒有奉獻就搞不好服務。要把無私奉獻作為辦公室人員的特質，作為一種精神追求。正確認識苦與樂、得與失的關系，養成“計利當計天下利”的胸襟。“春蠶到死絲方盡，蠟燭成灰淚始干”，這是一種傳承千古的偉大情懷。辦公室因其地位和職責的特殊性，特別需要這樣一種精神、一種情懷。辦公室人員要熱愛自身從事的工作，始終保持一種積極向上的精神狀態。把吃苦當作組織的考驗，當作完善人格的錘煉。在吃苦中增長才能，在清貧中奮發圖強，在奉獻中實現自己的人生價值。

敢于求實。辦公室處于上情下達、下情上達的關鍵部位。要堅持“不唯上、不唯書、只唯實”，把“實”字體現到辦公室工作各方面，貫穿于辦文、辦事、辦會全過程。不管任務多重、事情多忙，都要實事求是抓好每一個細節，防止百密一疏。如在履行把關職責的時候，要嚴格執行相關規定，每篇材料、每份文件以及每一個會議活動，都要替領導把關，不能因為礙于面子、當老好人，把門檻降低，把矛盾上交。要善于發現問題、提出問題、直面問題、研究問題、回答問題、解決問題。特別是面對大是大非問題要敢于亮劍，面對矛盾危機要敢于挺身而出，面對失誤錯誤要敢于承擔責任。