開發企業的第一資源
——專訪廣東石油總經理陳成敏

○ 文／本刊記者 趙 玥

人力資源是企業的第一資源，也是企業的核心競爭力之一。

廣東石油總經理陳成敏。

地處我國改革開放前沿，競爭者眾，廣東石油肩上的壓力巨大。然而，凡事皆有兩面。正因如此，廣東石油經受了更激烈的市場錘煉，由此迸發出驚人的智慧和創造力，成就非凡。

在更為嚴峻的形勢下，人才的重要性尤為凸顯。廣東石油總經理陳成敏認為，開發企業的第一資源，也就是人才。人才是未來廣東石油繼續卓然而立的重要因素，也是廣東石油加快實現成為世界一流油品銷售企業的重要保證。

多舉措推動人才建設

中國石油石化：陳總您好！這些年來，廣東石油人才隊伍建設取得了很好的成效，是通過哪些舉措達到的？

在這個原則下，我們的人才隊伍建設一直保持非常好的狀態，也開創了一個非常好的局面。

廣東石油從上劃到中國石化以來，就對人才進行了很好的規劃，堅持戰略先行。比如人才長期發展戰略、引進外部人才，對年輕干部進行優化，實施人才的梯隊建設等。持續推進干部年輕化，目前我們的75后、80后干部占比在中層干部中超過了30%。在外部人才引進方面，不斷打破傳統的用人觀念，多渠道拓展人力資源引進。2000年一下子就引進了50多名綜合管理人才和跨界人才。

另外，我們采取一系列有力支撐人才發展的戰略。比如建立了覆蓋全員的培訓、選拔、考核等制度，規劃各層級、各專業線條的員工職業發展通道，引入第三方咨詢公司開展KPI和360度評價，完善員工個人績效管理等，對我們發現人才、培養人才起到了很好的支撐作用。

中國石油石化：在引進人才這方面，廣東石油是怎樣想辦法留住他們，讓他們發揮更大作用的？

陳成敏：第一是企業文化打造。人才進入企業首先關注企業的文化，如果僵化守舊，沒有創新沒有活力，就很難留住人才。企業文化和企業人才都是企業核心競爭力的重要組成部分，所以我們要營造這種文化，讓他們覺得可以有施展的空間。

第二是“家風”。通過流程再造和制度建設，在人才中樹立一個現代企業的標準形象，人才在里面也會有更多的發展空間和動力。

第三是良好的企業績效文化。保障人才的價值，能夠得到公平公正的體現。

第四是有一定競爭力的薪酬體系的建設。廣東省在改革開放前沿，是人才聚集的高地。這對我們的薪酬體系設計提出了很高要求。只有讓他們的薪酬得到快速提升，才能體現出人才的價值。

他聽到背后有一種吸鼻子的聲音——仿佛喘不出氣或者咳嗽的聲音。由于身體極端虛弱和僵硬，他極慢極慢地翻一個身。他看不出附近有什么東西，但是他耐心地等著。

第五就是人才福利，包括培訓。像我們的中層，每年公司會提供送外培訓給他們，根據自己的需要訂單式選擇高質量的現代化管理課程。

第六就是企業品牌背書。中石化能進入世界500強，尤其排名在前，雖然和大的國家經濟背景相關，但和企業的核心競爭力有很大關系。人才來了以后，會覺得這是他職業生涯中很濃重的一筆。

通過各種參照，各種舉措，保證了我們人才隊伍的接續。

人力資源保證競爭力

中國石油石化：廣東石油在中國石化銷售板塊一直保持著領先地位。您認為實現這一點的重要原因是什么？

陳成敏：人才工作一直在黨和國家的各項工作中占有十分重要位置。人才資源是經濟社會發展的第一資源，表明了人才在經濟社會發展中所處的特殊位置和極端的重要性。

這些年來，廣東石油的各項工作一直處于排頭兵的位置，引領著銷售企業的創新，首要原因是我們開發了企業第一資源，也是企業的核心競爭力之一 ——人力資源。

目前，廣東石油已經打造出一支有活力、有激情、有戰斗力的隊伍。依靠這支隊伍，我們能一直保持著競爭上的優勢，保持創新和轉型的排頭兵位置 。

中國石油石化：目前廣東石油的人才隊伍建設有什么挑戰？

陳成敏：結合集團公司“兩個三年”發展目標和廣東石油實際，我們謀劃了廣東石油“兩個三年”基本構想。總體考慮，就是要用“兩個三年”左右時間，推動企業邁上全面可持續發展和高質量發展。

目前，在我們擁抱互聯網和企業轉型升級的過程當中，在國家大的戰略轉型的環境下，企業確實面臨著非常多的挑戰。

在這樣的競爭環境中，最終參與競爭的還是人才。我們在轉型中也確實也遇到一些瓶頸，所以我們持續擴大每年新進大學生的規模，還創新讓一些擁有高端專業以及特殊技術的人才加入我們的團隊，采取外部引進和自身培養相結合，打造一支能夠直面市場、具有競爭力和戰斗力的人才隊伍。

為了適應新發展，廣東石油首先需要能迎接未來國家完全放開成品油市場后的經營管理人才。

其次，需要在新零售的模式下，具有國際視野、互聯網思維的人才。我們還要引入創新商業模式上的人才。這是我們稀缺的，也是接下來要重點打造的。

中國石油石化：在這種挑戰下，對企業的領導層提出了什么要求？

陳成敏：作為一個企業的核心層領導層，最重要的是打造卓越的企業文化。核心領導層要不斷洞察國際國內行業的發展趨勢，在掌握了趨勢之后提出自己的戰略規劃、戰略方向，制定切實可行的戰略目標，和團隊一起根據發展的方向和趨勢，根據戰略去實現目標。在這個過程中，核心層有責任去不斷修正一些做法，以保證公司始終在往正確的方向前進。

中國石油石化：面對日益增大的競爭壓力，廣東石油下一步有什么具體應對措施？

陳成敏：2018年，面對重重困難，在總部的正確領導和大力支持下，我們的各項工作取得了新的進展，主要任務指標完成較好，經營總量、零售量、非油品營業額均穩居系統首位，直分銷規模、效益規模均居系統前列。

其中，我們采取了一些人力資源管理措施，有力地推動了經營，比如在考核引導上從集中審批向毛利目標責任制轉變，在量效兼顧基礎上實現了效益最大化，在考核體系上充分調動“三個積極性”。

為了實現目標，我們以提質增效為核心，全力打好市場攻堅戰；以轉型發展為突破，提升企業可持續發展能力；以網絡發展為依托，打造企業核心競爭能力；以精細管理為基礎，保障企業健康平穩發展；以黨建工作為保障，發揮政治優勢轉化能力。

通過這些措施，用“兩個三年”左右時間，推動邁上全面可持續發展和高質量發展，廣東石油加快實現成為世界一流油品銷售企業的目標。