對初中班主任工作中溝通技巧的思考

摘 要：初中教育階段的學生正值青春期，是成長發育的關鍵時期，其性格發育尚未成熟，自制能力較弱，通常會比較叛逆。處在該時期的學生在學習以及生活上最需要得到正確的引導和幫助，而班主任則是學生最重要的引導者。作為班級管理者，除了要指導學生學習，提升學生的學習成績之外，更要仔細觀察學生的學習與生活，并在學生身心健康方面給予極大的幫助。而這就需要班主任能夠在開展班級管理工作的過程中，巧妙地運用一定的溝通技巧，以便能夠針對初中生的性格特征和身心特點，與其進行深層次的溝通與交流，從而使學生能夠得到可持續性發展。

關鍵詞：初中班主任；班級管理；溝通技巧；思考

所謂溝通，即個體和外界進行信息傳遞以及思想交流的主要方式。不恰當的溝通方式，不僅會引發政論、導致沖突、更會使管理效率受到嚴重的影響；而有技巧的溝通方式，則能夠得到意想不到的成效。可見，溝通技巧重點要針對不同人，選擇適當場合，構建良好的交流氛圍使對方能夠放松心情的聆聽自己提出的建議。在初中班主任的管理工作中，在面對不同學生的時候，班主任也應該運用不同的溝通方式，并利用有效的溝通技巧開展高效溝通。這樣，才能夠為學生的發展營造良好條件，并能夠使班級管理工作做得更好。

一、 成為學生的良師益友，盡量傾聽學生的想法

怎樣能夠成為學生知心的朋友，應該是每位班主任都思考過的事情。大量教學實踐表明，倘若學生喜歡某位科任教師，就會喜歡其所教的課程，從而其潛力就能夠被充分的挖掘出來。相同的道理，如果班主任能夠成為學生的良師益友，其就會認真聽從班主任的教導，并遵循要求愉快的開展學習。所以，班主任在和學生進行交流的時候，應該盡量放下自己高高在上的角色，靜下心真誠地與學生進行溝通、進行交友。一方面，班主任應該保持較高的道德修養和思想覺悟，正確對待初中生在學習、生活、思想以及行為等方面的問題，不斷探索學生管理要點和班級管理規律，使自身管理經驗得以增強，為有效開展班級管理工作奠定堅實的基礎。另一方面，班主任還應該遵循以學生為本以及分層教學的原則，認真負責，不僅關注學生的學習狀況，同時也要關注其身心健康與品德思想，積極融入學生群體中，充分了解學生、打動學生，指導學生正確解決問題，爭取得到學生的認可，構建良好的師生關系。

如，教師可以通過微信、微博、QQ等社交平臺了解學生的心理，同時借助學生比較感興趣的話題與其進行溝通與交流，這樣有助于師生之間的深入了解。初中生正值叛逆期，因此會較為敏感與封閉。班主任應該耐心傾聽學生的想法，并與其共同分享喜悅，充分尊重學生，給予其一定的建議，以此使學生得到健康的成長。

二、 以平等的身份與學生進行溝通

班級管理工作屬于一項長期工作，學生的健康發展離不開班主任與家長的共同努力。班主任工作是否取得良好的成效，不單單屈居于班主任的工作信心和能力，更在于家長的積極配合。在與家長和學生交流的過程中，應該講解良好的溝通技巧，因此，需要班主任認真學習溝通方面的知識，提升自身理論水平與道德修養，使家長和學生產生一定的印象。班主任應該以平等的身份待人，并尊重他人。如，班主任并不能根據學生的學習情況以及家庭經濟條件等對其給予不同的對待，而是應該一視同仁，以禮貌親切的態度對待學生和家長，以此贏得學生和家長給予的尊重。在和學生家長溝通的時候，要盡量溫和有禮、態度隨和。即便家長提出不合理的要求或者學生犯錯，班主任都應該保持寬容大度，悉心接受，做好問題的解釋，使家長能夠打開心結，和班主任共同參與到孩子的培養和教育中。

三、 要善于使用表揚和贊美的語言

表揚和贊美就像一根魔法棒，能夠使人積極進步。現如今，關注、培養、發展已成為新課程改革重要的核心內容。想要促進學生更好的發展，就需要教師給予學生大量的關愛與關注，構建和諧、融洽的師生關系。而想要師生關系能夠得到良好的發展，表揚、贊美以及鼓勵就是有效的潤滑劑。同理，在初中班主任的管理工作中，由于初中生年齡比較小，且大多數為獨生子女，所以很多學生并不喜歡別人給予的管教和約束。但由于初中生的身心發展尚未成熟，非常缺乏自信，又希望能夠得到別人的贊揚與肯定。所以，班主任應該多給予學生肯定和贊美，鼓勵其不斷進步。

例如，當學生能夠在課堂上積極思考、積極發言，班主任就可以適當給予一個肯定和贊許的眼神；一些學生雖成績一般，但在其他方面卻表現突出，班主任就可以在學生面前給予其一定的獎勵，贊揚其為班級做出的貢獻。

綜上所述，班主任的班級管理工作具有一定復雜性與特殊性，只有掌握良好的溝通技巧與能力，才能夠使管理工作做得更好。在日常管理工作中，初中班主任應該盡量成為學生的良師益友，盡量傾聽學生的想法；以平等的身份與學生進行溝通；善于使用表揚和贊美的語言等。有效應用溝通技巧與學生、家長進行溝通，因此提升班級管理工作成效。

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作者簡介：

魏瑞盈，山東省淄博市，山東省淄博市臨淄區雪宮中學。