細節管理融入消毒供應室護理管理中的效果觀察

姚 華

（南京瑞東醫院，江蘇 南京 210033）

消毒供應室是醫院科室的重要組成部分，需要管理和儲存各種無菌醫療器械。這就要求護理人員有高度的責任感，在合理配置人力資源的同時，有效處理細節問題。消毒供應室的工作情況將直接影響醫院預防感染工作的質量，因此良好的消毒供應室對于護理工作具有重要意義[1]。基于此本文探究了細節管理應用于消毒供應室護理管理中的效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料

實施細節管理前選擇本院消毒供應室的護理人員4名以及患者20例作為對照組，2017年1月～2018年1月實施細節管理后選擇消毒供應室的護理人員4名以及患者20例作為觀察組，全部護理人員均為女性，年齡42～54，平均年齡（46.2±5.2）歲，大專2人，本科1人，高中1人，在所有患者中，男21例，女19例，年齡27～77歲，平均年齡（42.30±4.21）歲。兩組患者一般資料比較，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

在實施細節管理前消毒供應室采用常規管理辦法，維護和保養供應室醫療器械。從2017年1月～2018年1月開始實施消毒供應室細節管理，具體措施包括：（1）加強對消毒供應室的質量監控，組間質量監控小組，全權負責監督工作，對供應室進行定期檢查，對于存在不完善的地方，進行有效的改善[2]。（2）加強對消毒滅菌操作過程的完善，按照按照消毒滅菌操作流程回收、消毒、處理，分析器械處理不達標的影響因素，并及時采取相應的措施。（3）在使用消毒供應室物品以及器械時，需要嚴格按照發放流程進行，以防出現混淆等情況，嚴格做好區分工作，重視工作效率[3]。

1.3 觀察指標

通過調查問卷評估患者滿意度、護理質量以及護理人員滿意度。采用百分制，分數越高，則表示滿意度越高，護理質量越好。

1.4 統計學方法

采用SPSS 19.0統計學軟件對數據進行處理，計量資料以“±s”表示，采用t檢驗；計數資料以例數（n）、百分數（%）表示，采用x2檢驗。以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

與實施前相比較，實施后醫護人員滿意度、患者滿意度評分以及護理質量評分顯著更高（P＜0.05）。見表1。

表1 比較實施細節管理前后的各項指標情況（±s，分）

表1 比較實施細節管理前后的各項指標情況（±s，分）

分組 護理人員滿意度評分 護理質量評分 患者滿意度實施前 80.23±3.14 80.30±3.11 81.03±2.01實施后 93.16±2.01 91.20±2.30 93.01±2.02

消毒供應室是醫院十分重要的科室，其質量將會對醫院醫療水平產生直接影響，因此對其質量有嚴格的要求，探討消毒供應室存在的不足，并給予相應的應對措施，進行完善，對于患者及醫院而言十分重要。

通過研究發現消毒供應室存在的主要不良因素主要有：（1）護理人員對沒有較高的工作責任心，沒有全面了解工作實施過程中如果出現失誤，的危害程度，工作馬虎大意。（2）護理人員沒有熟練掌握供應室操作流程以及相關規章制度，致使工作效率低下，護理質量受到影響。（3）在消毒供應室相關器械需要進行更新時，相關工作人員需要學習相關知識，部分人員沒有完全掌握，無法高效應用相關設備。通過細節管理，能夠有效改善以上不足，提高護理質量[4]。本研究結果顯示，實施細節管理后，護理質量以及護患人員的滿意度均顯著提高，實施前后差異存在統計意義（P＜0.05）。

綜上所述，細節管理有助于提高消毒供應室護理管理質量，滿足患者護理需求，具有較高的應用價值。