基于ADDIE模型的混合教學模式構建與實踐研究
——以生產與運營管理課程為例

喬雅潔

隨著“互聯網+”時代的到來，信息技術對人們的生產生活產生了很大影響，高等教育教學環境也發生了巨大的變化。大學主要采用“教師講授”的主客對立教學模式，該模式強調了教師的主體地位，教師主導和支配了整個教學活動，忽視了學生的差異性及個性化需求，限制了學生探究和創新能力的發展。慕課是一種新的教學模式，具有開放性、可拓展性等優勢，為目前國內教育特別是高等教育和職業教育提供了更為廣闊的平臺。但是，這種完全顛覆傳統大學課堂教學的模式，發展至今依然存在一些質疑或反對的聲音。筆者認為混合教學模式的提出，克服了傳統教學與網絡教學的局限性，將兩者優勢有機結合了起來。目前，各高校專業課教學普遍面臨壓縮課時量、學生學習興趣下降等問題。因此，混合教學模式成為許多高校推進教學改革的必選之路。

筆者通過幾輪教學改革嘗試，充分發揮傳統教學和數字化學習優勢，將教師主導活動和學生主體參與活動進行混合的同時，對學生自主學習和協作學習也進行了混合，并將教師的主導地位和學生的主體地位有機統一，充分整合了傳統教學和數字化教學的優勢?；旌辖虒W模式需要充分發揮教與學的交互作用，混合教學環境是實施混合教學的基礎，是開展混合教學的保障。構建一個適合教與學的混合教學環境，設計適合的教學模式，直接影響著混合教學模式在高校教學中的應用與推廣。

課程改革思路與實踐

生產與運營管理課程對培養學生企業管理思想、分析和解決企業運營管理問題等能力有著至關重要的作用。同時，它是一門應用性很強的課程，運營管理與工業企業的生產活動有著直接密切的關系。由于該課程綜合性強、應用廣泛，理論與實踐的緊密結合就顯得尤為重要，對知識的靈活掌握也就要求較高。所以，在過去傳統的教學模式下，壓縮課時量增加了教師授課的難度，學生普遍認為課程理論性強、知識點多，課時有限，技能訓練和轉化相對較少。

為了更好地適應學科特點，結合高校應用型人才培養的目標，筆者依據ADDIE模型，對教學設計系統的“分析—設計—開發—實施—評價”五個階段展開了研究，從生產與運營管理課程教學實際出發，借助清華大學網絡課程平臺和優慕課APP進行了線上線下混合教學，具體過程主要包括以下幾個方面。

1.教學分析

為確保教學設計內容能夠滿足各層面學生的需求，在教學設計初期，筆者對學生需求、學生認知及學習內容進行了分析，并通過多渠道了解了教學現狀，分析確定了課程教學改革的目標和方向。主要進行了三個方面的嘗試：第一，通過課堂、課后與學生溝通，了解學生學習的態度、目標及困惑等；第二，利用教學評價結果，了解學生對課堂教學的滿意度，并仔細分析學生期末課程考核成績，了解學生對各部分內容的學習情況；第三，通過發放電子問卷，隨機抽取學生參與課程問卷調查，完成率達到100%，主要涉及學習目標、學習態度、學習效果、教學評價、課程改革態度及建議等方面內容。

由于學生在學習方面存在很大的差異，筆者運用美國北卡羅來納州教授所羅門學習風格量表，從信息加工、感知、輸入、理解四個方面將學習風格分為4組8種類型，以了解學生的認知風格，有助于教學雙方選擇更合適的學習方式和資源，以提高教學效率，增加學生的學習興趣，最終促進教育教學水平的提升和應用能力的轉化，具體調查統計結果如下。

（1）測評結果描述性統計

個體變量。筆者在所帶班級學生中進行了網上問卷調查，學生在完全自愿、真實的狀態下完成了問卷，共回收有效問卷50份，其中男生14人，女生36人，男女比例約為1∶3.6。所測專業選擇了偏文科背景的財務管理和偏理科背景的信息管理專業，回收問卷中有11人來自財務管理專業（大學一年級），39人為信息管理專業（大學二年級）。

性別角度。通過測試結果可以看到：信息加工方面，男生100%為沉思型；女生72%為活躍型，28%為沉思型。信息感知方面，男生71%為感悟型，29%為直覺型；女生78%為感悟型，22%為直覺型。信息輸入方面，男生視覺型和語言型各占50%；女生75%為視覺型，25%為語言型。信息理解方面，男生71%為序列型，29%為綜合型，女生67%為序列型，33%為綜合型。

專業角度。通過測試結果可以看出：信息加工方面，財務管理專業學生73%為活躍型，27%為沉思型；信息管理專業學生46%為活躍型，54%為沉思型。信息感知方面，財務管理專業學生72%為感悟型，28%為直覺型；信息管理專業學生77%為感悟型，23%為直覺型。信息輸入方面，財務管理專業學生91%為視覺型，9%為語言型；信息管理專業學生62%為視覺型，38%為語言型。信息理解方面，財務管理專業學生73%為序列型，27%為綜合型；信息管理專業學生67%為序列型，33%為綜合型。

（2）不同類型學生的特點

從信息加工的角度看，接受問卷調查的學生48%偏向于沉思型。如果將測評系數7以上的定義為偏向度較高，5為偏向度中等，3及以下為偏向度較低，那么低度沉思型的學生將占75%，而偏向中等和較低度沉思型的學生占11.5%。具有沉思型特點的學生在碰到問題的時候，傾向于用充足的時間考慮、審視問題，權衡各種問題解決的方案。

從信息感知的角度看，接受問卷調查的學生76%偏向于感悟型，其中50%為低度感悟型，32%為中度感悟型，高度感悟型僅占18%。具有感悟型特點的學生，可能很擅長記憶或做一些具體的工作，他們會對復雜和突發情況感到反感。

從信息輸入的角度看，接受問卷調查的學生68%偏向于視覺型，其中高度和低度視覺型各占44%，中度視覺型占12%。具有視覺型特點的學生喜歡用眼睛學習，圖片、圖表、圖像、影片等視覺輔助性工具對他們很有幫助。

從信息理解的角度看，接受問卷調查的學生68%偏向于序列型，其中低度序列型占9%，中度序列型占20%，高度序列型占71%。具有序列型特點的學生可能更喜歡動手實踐，在思考問題時，習慣按照一定的先后順序分析問題。

筆者認為根據不同風格學生所占的比重，有重點地進行運營管理課程實踐教學改革，尋找適合不同學生的學習模塊設計，能夠更好地推進教學改革，推動線上和線下混合教學，探索較為清晰的改革思路，能夠提高學生學習的興趣，提升教育教學的質量。

2.教學設計與資源開發

基于上述分析，教師應該對課程目標、教學策略、教學流程等進行設計，確保教學內容之間的關聯性和系統性，并利用信息技術開發與教學內容相匹配的教學資源，確保課程系統能夠配合教學實踐。高校應在開學初通過學情分析，最終確定線上教學和面授課時比例，具體做法如下。

（1）構建網絡課程平臺

筆者認為教學質量的提升，離不開教學條件和教學資源的支撐，在有限的時間和條件下，讓學生真正了解和接觸企業運營管理工作環節就顯得尤為重要。網絡課程平臺可以很好地解決這一問題，它能夠通過視頻、圖片、文字等再現企業運營實際環境和管理過程，有助于學生對知識點的理解和掌握，學生可以不受時間、地點等限制，自主設置個性化學習計劃。同時，網絡課程平臺討論區、答疑區、學習反思區等模塊，還可以促進師生的互動交流。

筆者根據課程教學改革目標和方向，完善了生產與運營管理課程知識體系，調整、充實了課程教學內容，制定了新的課程標準，完善了課程教學資源。首先，利用清華大學開發的優慕課平臺，上傳教學課件、習題、試題、輔助資料等，并對所有選課學生開放。同時，組建課程改革團隊，積極組織團隊成員參與課程教學改革討論，編寫生產與運營管理案例及習題手冊。其次，不斷優化教學資源，特別是對PPT的制作，采用圖片、視頻鏈接等方式增加可視性和趣味性，精簡課程教學內容，突出教學重難點。此外，對已有的教材可以根據知識結構層次，調整傳統內容，補充更前沿、更新的課程知識，可以圍繞課程單元展開，按照課程單元預設的順序進行教學，內容包括學習、練習、討論、自測或活動等。

（2）學習契約和激勵機制的建立

混合教學模式最主要的優勢是學生可以隨時在線查閱學習資料、PPT、視頻，完成學習任務，同時參與討論活動等。因此，作為教師必須明確教學目標和任務，通過合理適當的激勵措施，鼓勵學生線上學習，實現線上和線下的混合教學。

（3）課程考核方式改革

筆者認為，教師應充分考慮應用型人才培養目標和混合教學模式改革的要求，大膽進行課程考核方式改革，可以適當增加平時學習表現、實際操作水平考核，把線上學習、課堂學習、課后反思和課外活動結合起來，還可以將期末考核中平時成績和期末成績2∶3的比重，調整為平時成績40%+綜合實踐訓練20%+期末試卷考核40%。其中，平時成績應該綜合考慮線上學習（10%，包括視頻、文本等知識點的學習記錄）、測試及作業（10%，包括章節自測、作業）、項目式學習（10%，如實踐作品、報告、模擬訓練及案例討論等）、課堂學習（10%，包括考勤、課堂討論及課堂活動）四個部分。

（4）改革教學方法與教學模式

本文以《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》以及《國家中長期人才發展規劃綱要（2010-2020年）》等文件精神為指導，基于建構主義和混合教學理論，結合生產與運營管理課程改革的基本要求，以學生實踐能力提升為導向，參照實際企業生產與運營管理的基本過程和崗位要求，優化了教學內容和方式，并利用混合教學的線上學習優勢，實現了教學效果的提升和學生學習興趣的培養。

筆者通過理論研究和教學實踐活動，改革了教學方法和教學模式。主要包括：第一，案例教學法。案例教學法是將知名企業和身邊熟悉的中小企業案例相結合，通過引用大案例加強學生對綜合知識的掌握與理解，并借助小案例達到提高學生分析和應用能力的目的。第二，項目教學法。項目教學法就是在理論知識講解的基礎上，給出項目背景，鼓勵學生走出去，并通過團隊合作完成項目任務。如筆者通過實地調查了解，撰寫了安康美莎影城與大地影院選址策略分析。第三，參與性教學法。教師可以組織學生組建團隊，通過模擬企業高管團隊進行企業運營管理的綜合實訓，提升學生知識的綜合應用能力。第四，多媒體網絡教學模式優化。教師可以通過改變傳統的教學結構，實現信息技術與課程整合，并結合教學實際搭建網絡教學平臺，進行混合教學模式的改革。

（5）學科融合

教師應積極總結相關學科經驗，注重管理學、經濟學、運籌學等相關課程內容的整合，還應鼓勵學生參與各級各類競賽項目，以提升學生的綜合實踐能力。

3.教學實踐與具體方法

（1）案例教學法與案例選擇

針對本校學生的特點，單純依靠經典案例引導學生理解運營管理知識的方法并不合適，學生從高中應試為主的學習方式向大學以能力為主的學習方式轉變的過程中，面對經典案例時往往不敢開口，導致沒學理論之前對企業管理模式“品頭論足”，學了理論以后卻“不敢開口”現象的出現。教師在應用案例教學法時，應了解學生所處的層面，有目的地進行理論知識的教學。因此，教師應對案例進行分類選擇，一般以短小、易懂或有趣的故事為引導，讓學生談自己的認識，學生掌握知識后再進行新知識點的講授。并在此基礎上進行“案例分享”，用經典案例幫助學生搭建知識和實踐的橋梁，這部分應以教師教授和引導為主。教師可以利用圖片、文本、視頻等展示案例，給學生充分的時間查閱資料和思考問題，避免課堂案例討論流于形式。

（2）混合教學設計與教學資源庫的建立

由于生產運營管理課程本身實踐性和變化性比較大，案例的開發就會有滯后性，筆者將打破傳統教材和案例集的編寫方式，針對不同課時、不同專業實際教學中可選擇的章節模塊給出相關建議，合理劃分線上和線下教學任務，加強網絡平臺建設和使用，在網絡平臺上體現教學案例、教學課件、課外答疑、作業收集、教材或經典著作等參考書目內容的同時，開發適合的小游戲，活躍課堂教學氣氛。

（3）項目驅動教學方法

教師可以通過小組合作進行項目式教學，讓學生自主在線學習后，分組參與實踐調查和討論，完成項目驅動教學任務，并對學習結果進行課堂展示，合理選擇翻轉課堂、對分課堂等多種教學形式。此外，教師還可以通過企業模擬綜合實訓，利用實驗室資源，進行沙盤模擬企業運營實踐教學，讓學生通過角色扮演感受運營管理知識在實踐中的應用。

（4）體驗式課外實踐教學

體驗式教學具體可以選擇以下幾種形式：第一，實地參觀企業。教師可以帶領學生參觀企業，還可以請企業內部人員進行座談，并在網絡平臺上傳“企業家講堂”，聽取企業家在其他高校的演講。第二，觀看企業紀實視頻。第三，有計劃地進行企業或市場調查。教師可以從調查方案設計、組織、實施、總結等方面組織學生參與，可以選擇有意義、有價值的調查內容，或者參考部分教師的科學研究項目，培養學生的實踐能力，提升其計劃書、調查報告、活動總結或案例寫作的能力。

4.教學評價與反饋

在教學結束后，教師要對課程改革情況進行評價，通過反饋課程設計，判定課程設計的價值，并進行總結和反思。筆者通過網絡課程平臺“學習筆記”，收集了學生學習心得和教學建議，綜合分析了在線學習統計數據和期末考核成績，并對課程教學改革的效果進行了綜合評價。

本課程自2016年春季采用混合教學模式以來，筆者先后在信息管理與信息系統、會計學等專業學生中進行了三輪教學改革實踐。截止到2018年4月，網絡課程平臺訪問量為8742次。據2015年秋季學期末問卷調查顯示，74%的學生對該門課程非常滿意。從2018年春季學期教學效果來看，學生課堂參與度和期末考核成績整體呈上升趨勢，各學期評價均為良好以上。

課程改革總結與反思

筆者認為通過教學實踐改革，將混合教學與項目教學相結合，可以改變傳統的教學模式，提高學生學習的主動性和課程實踐操作性，減少“一言堂”“填鴨式”等傳統教學方式。同時，在模擬環節可以分配給學生不同的角色，讓其通過扮演企業高管，加深對所學知識的理解和認知。此外，通過這種方式，可以提高網絡教學資源的利用率，克服時間和空間限制，讓面授環節更有針對性。雖然混合教學模式所表現出來的優勢正在逐步顯現，但課程實施過程中仍然存在一定的問題，制約著混合教學模式的進一步發展，筆者認為應該從以下幾點進行改進。

1.提升教學雙方信息化水平

混合教學模式的優勢十分顯著，教師需要借助信息技術帶來的便捷性和開放性，將知識轉化為信息，并通過互聯網進行傳播，所傳播的內容包括教學資源的開發、課程平臺的建設、信息化教學工具的使用、大數據分析等。作為學生，基本的信息化操作及應用都會影響學習效率的提升。因此，作為教學雙方都應不斷提高自身信息化水平。

2.優化信息化教學環境

這里說的環境既包括教學環境，又包括教育大環境。筆者認為，教師一方面要提高認識，改變傳統的教學思路，接納并適應新的環境；另一方面要注意網絡平臺開發與維護、信息安全、網絡穩定性等問題，避免由于技術或人為因素影響教學效果的提升。

總之，未來教師應該進一步完善網絡課程資源，不斷擴充教學內容，優化平臺信息，并對學生開放網絡課程平臺。同時，可將網絡課程平臺作為學生日常自學的“加油站”，無論是從經濟還是可行性來講，都是成本最低的，也符合現代“網絡土著居民”的學習特點。