黨建與EAP如何融合創(chuàng)新

○ 文／張居峰

海洋鉆井公司構(gòu)建心理、家庭、團(tuán)隊(duì)、健康、法律為一體的援助體系，促進(jìn)員工身心健康。

開展員工心理健康援助，解決員工及其家庭成員的心理和行為問題、改善組織氛圍、優(yōu)化管理風(fēng)格、提升團(tuán)隊(duì)績效，已成為當(dāng)前各個企業(yè)異常迫切、重要的課題。

勝利工程海洋鉆井公司把EAP作為黨建思想文化工作的重要內(nèi)容，積極探索思想政治工作與EAP融合、共進(jìn)的方式方法，逐步構(gòu)建心理、家庭、團(tuán)隊(duì)、健康、法律為一體的員工身心健康援助體系，多層次、多途徑、多方式促進(jìn)員工身心健康。

推進(jìn)心理援助

管人要管心。如何管心？首先要把準(zhǔn)“心脈”。海洋鉆井公司完善員工心態(tài)疏導(dǎo)、調(diào)適與平衡工作體系，采用心理測量系統(tǒng)科學(xué)測評方法，定期對員工心態(tài)狀況監(jiān)測、評估和預(yù)警，堅(jiān)持生理體檢、心理普查一年一次，建立“三級心檢體系”，對員工的心理狀況建檔分類。

海洋鉆井公司將個案咨詢與團(tuán)體講座相結(jié)合、短期培訓(xùn)與長期團(tuán)訓(xùn)相結(jié)合、心理普查建檔與不同群體培訓(xùn)相結(jié)合來因“心”施援。通過沙盤游戲、身心反饋儀等方式對處于困境或遭受挫折的員工予以心理關(guān)懷和短程心理幫助。建立心理熱線、電子郵箱、飛秋即時通、心理健康網(wǎng)站，開展心理咨詢與心理知識普及工作。建立心理援助網(wǎng)站，為員工心理健康普及教育提供方便快捷的渠道。開展EAP服務(wù)下基層、進(jìn)班組，對危機(jī)事件員工及時實(shí)施心理干預(yù)，使員工及其家屬的獲得感、幸福感、安全感不斷提升。

親子活動樂陶陶。攝影 /王為

實(shí)施家庭援助

家庭是社會的細(xì)胞，是企業(yè)和諧穩(wěn)定的重要組成部分。針對海上員工長期無法照顧家庭的實(shí)際，海洋鉆井公司將服務(wù)延展到員工家庭，確保一線員工后顧無憂。

海洋鉆井公司以“走基層、訪萬家”為抓手，以黨員責(zé)任班組、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、工會干部結(jié)對幫扶為主要載體，走家入戶，實(shí)現(xiàn)黨組織與員工家庭的“零距離”接觸，做到家庭住址、聯(lián)系方式、家庭成員、實(shí)際困難、亟需解決的問題“五清楚”，確?！皫汀庇蟹较?，“扶”有目標(biāo)。完善并認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)保障、子女就業(yè)、困難員工家庭幫扶、遺屬子女上學(xué)輔助等10項(xiàng)家庭幫扶救助制度，切實(shí)把人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)貫穿、滲透、體現(xiàn)于家庭援助等各個方面。依托“小海豚”志愿服務(wù)組織，成立幸福家庭建設(shè)成長小組，深化細(xì)化親子活動、家長課堂及夫妻工作坊，圍繞“我愛我家，心手相牽”主題，組織員工家庭開展豐富多彩、健康向上的親子活動，促進(jìn)家庭關(guān)系和諧穩(wěn)定。

開展團(tuán)隊(duì)援助

一個健康向上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)永葆青春與活力的關(guān)鍵。

海洋鉆井公司開展團(tuán)隊(duì)理念征集、研討活動，推進(jìn)理念制度化、形象化設(shè)計(jì)，組織理念崗位化、實(shí)踐化、顯現(xiàn)化考核，確保團(tuán)隊(duì)文化理念掛在墻上、記在心上、落實(shí)在行動上、融化在員工骨血里，增強(qiáng)認(rèn)知認(rèn)同，營造“員工事情有人上心，公司事情員工關(guān)心，公司發(fā)展員工用心，公司和諧員工盡心”的良好氛圍。

探索“點(diǎn)餐式”“訂餐式”“配餐式”服務(wù)模式，研發(fā)《團(tuán)隊(duì)建設(shè)拓展》《家庭教育系列》等六大模塊15個培訓(xùn)溝通模型供團(tuán)隊(duì)選擇，切實(shí)提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力。組織開展團(tuán)隊(duì)家庭年度聯(lián)誼、境外員工家庭野外拓展等活動，推行家庭聯(lián)系卡、員工輪休記錄卡等制度，優(yōu)化人際關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。

突出EAP與安全生產(chǎn)相結(jié)合，形成“EAP與班組結(jié)對子”團(tuán)隊(duì)建設(shè)為主要形式的服務(wù)新模式。結(jié)合違章視頻案例，分析員工違章行為背后的心理狀態(tài)，通過“安全從安心開始”專題講座引導(dǎo)班組成員圍繞如何加強(qiáng)自我安全管理展開討論。通過系列團(tuán)隊(duì)援助活動讓員工體會認(rèn)識到信任、執(zhí)行力、溝通、互相幫助、理解他人等的重要性。

暢通健康援助

心理健康和生理健康不是孤立存在的。二者之間形成了一種既相互聯(lián)系、相互制約，又交互影響的辯證統(tǒng)一關(guān)系。

海洋鉆井公司針對員工就醫(yī)難問題，積極與所在地三甲醫(yī)院及北京、濟(jì)南等大醫(yī)院建立合作關(guān)系，讓患病員工得到最及時、最有效的就醫(yī)診療服務(wù)。同時，通過發(fā)放救助金、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)對幫扶、保險互助等途徑，不斷完善醫(yī)療救助方案及標(biāo)準(zhǔn)，真情關(guān)愛每一名患大病員工。

針對東營地區(qū)甲狀腺病多發(fā)及飲食健康、日常健康等問題，海洋鉆井公司開展甲狀腺疾病普查、編制健康飲食指導(dǎo)手冊、實(shí)施專業(yè)餐飲配餐服務(wù)、定期開展專題健康講座等，把健康理念、健康知識、健康飲食融入員工生活日常，將健康作為經(jīng)常性關(guān)注點(diǎn)、關(guān)懷點(diǎn)。

根據(jù)員工不同階段關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，海洋鉆井公司開展更具針對性的活動，增強(qiáng)援助的實(shí)效性。例如，針對孩子教育問題產(chǎn)生的心理壓力，組織開展“家長課堂”，探討孩子成長階段的心理特點(diǎn)及注意事項(xiàng)；針對高考前家長、孩子焦慮問題，開展“減壓放松小技巧”“如何調(diào)適情緒”等心理知識輔導(dǎo)；針對尼日利亞公共安全突發(fā)事件，開展應(yīng)激反應(yīng)評估，實(shí)施心理干預(yù)，組織團(tuán)隊(duì)減壓調(diào)試活動……多措并舉，切實(shí)做到員工有所求，組織有所應(yīng)。

組織法律援助

運(yùn)用法律手段，協(xié)調(diào)處理好各種利益關(guān)系之間的矛盾沖突，使矛盾糾紛在法律框架內(nèi)解決，對維護(hù)員工合法權(quán)益、合理表達(dá)訴求具有積極而深遠(yuǎn)的意義。

提高員工法律意識既是企業(yè)發(fā)展的需要，也是員工維護(hù)自身權(quán)益的需要。海洋鉆井公司開展法律講座，組織法律知識競賽，舉辦典型案例模擬，印發(fā)涉眾經(jīng)濟(jì)、民間借貸、婚姻家庭、安全生產(chǎn)、涉密等典型案例，開展專題講座，提升員工知法、守法、用法意識。

海洋鉆井公司聘請山東齊征律師事務(wù)所為法律顧問，開辟法律援助“快速通道”，員工法律援助申請做到當(dāng)日咨詢、當(dāng)日受理。對上訪員工，指派律師傾聽其訴求，做好人文關(guān)懷工作，維護(hù)員工合法權(quán)益，通過法律顧問參與調(diào)解等方式在構(gòu)建勞動關(guān)系中發(fā)揮好“第一道防線”作用。開通法律咨詢熱線，實(shí)施點(diǎn)對點(diǎn)的法律咨詢，將員工法律援助工作由傳統(tǒng)的“事后救助”向低耗、高效的“事前防范”延伸。

通過構(gòu)建“五位一體”員工心理關(guān)懷機(jī)制，海洋鉆井公司切實(shí)把人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)貫穿、滲透、體現(xiàn)于思想政治工作、家庭教育、輿論引導(dǎo)、文化消費(fèi)、志愿服務(wù)、個案咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)等各個方面，體現(xiàn)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，培育員工樂觀豁達(dá)、自尊自信、理性平和的心態(tài)，有效激發(fā)了員工隊(duì)伍的潛能和創(chuàng)造力，提升了企業(yè)發(fā)展的軟實(shí)力。