20世紀90年代中國經濟急速發展,北京、上海和深圳等大城市相繼出現了電腦城。但近幾年來卻頻頻出現數碼廣場用戶銳減、電腦城關閉的新聞報道。
在上海徐家匯太平洋數碼城,一、二層全是銷售手機和電腦的小店鋪。但是顧客很少,店員基本都在玩手機,偶爾來的顧客也主要是維修電腦。北京中關村海龍大廈經營17年后于2016年停業,斜對面的“中關村e世界”也變成了投資公司。
面對困境,電腦城不甘心就此消亡。上海徐家匯“百腦匯”電腦城進行全面裝修,并在電腦城內新設餐館、咖啡館和玩具銷售區等,使之充滿開放氛圍。顧客近6成為女性,她們在那里能夠直接體驗到實體店的優勢,單人消費額不斷上升。