企業人力資源成本控制存在的問題及其對策分析

樊星 王妍 徐凱 鐘栗廣

[摘 要]隨著電子商務和市場經濟的飛速發展，如何根據行業的特殊性對人力資源成本管控進行有效管理，是電力企業急需解決的一個重要問題。本文以電力企業的人力資源成本管控為研究對象，對人力資源成本投入數據進行分析并歸納出人力資源成本管控存在的一些問題，針對問題構建了人力資源成本管控模型，最后提出了相應的解決方案。

[關鍵詞]企業；人力資源；成本控制

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.02.011

[中圖分類號]F272.92；F276.3 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2019）02-00-02

0 引 言

隨著經濟的快速發展，電力企業之間的競爭日益激烈，特別是人才競爭，所以電力企業必須重視人力資源管理，而人力資源成本管控作為人力資源管理中的一項重要內容，更需要引起電力企業管理者的重視。我國電力行業經過多年的發展，從機械化、自動化、信息化到智能化，電力企業的成長歷程見證了科技的進步和時代的發展，從而對專業人才的需求也越來越迫切，對企業內部人力資源管理水平也提出了更高的要求。

1 人力資源成本概述

1.1 概念界定

人力資源相關成本是電力企業在招募公司職員時產生的各種成本費用支出總和，既包括可以用貨幣計量的成本，也包括非貨幣計量成本。計量全程包括取得、開發及某時間段內的余額成本，可從多角度進行分類。

1.2 人力資源成本構成

（1）取得成本。取得成本包括招聘成本、測試成本及安置成本。招聘成本是電力企業為了得到需要的人力資源，而發布相應資料、信息等產生的成本。測試成本是電力企業在用人過程中產生的成本，當任用人員崗位越高時，入職測試程序越煩瑣，需要支出的成本較高，面試及測試成本也就越高。安置成本是電力企業在安置員工的過程中產生的費用。

（2）開發成本。開發成本是電力企業為員工培訓支付的費用，具體是對企業文化、規章制度及崗位責任等相關知識進行培訓過程中產生的費用。

（3）離職成本。對于員工離職，電力企業需要支付經濟補償，即所有與辭職與勸退雇員有關的成本，就是電力企業的人力資源離職成本。另外，由于員工離職，該崗位的工作效率會下降，同時由于新員工剛開始對該崗位工作不夠熟悉，會導致生產效率下降，也是電力企業離職成本的一部分。

2 電力企業人力資源成本管控存在的問題

2.1 管理理念沒有創新，對風險控制不夠

很多企業的人力資源管理仍然沒有擺脫計劃經濟的影子，成本高，實施難度大，一些企業管理者往往只重視營銷和生產，而對于人力資源的管理不能引起足夠的重視，不能認識到人力資源成本管理的重要性，即便一部分企業經營者已經認識到人力資源成本控制的重要性，但是沒有有效的措施對人力資源成本進行控制和預算。同時，從成本支出上進行分析，企業的人力資源成本支出在整個企業的總支出中占據很大份額，并且比重呈現逐年上升的趨勢，從而導致企業在進行經營管理的時候不可避免會承擔一些風險。鑒于此，企業必須將人力資源成本納入風險管理內，根據人力資源成本制訂科學的經營計劃。

2.2 員工績效評估系統未起作用

由于員工的離職成本成為不容忽視的成本，在整個人力資源成本中的比重呈現上升趨勢，該問題與實施粗放型的企業績效管理系統有著直接的關系?？茖W的員工績效評估系統應該包括合理的企業目標、恰當合理的激勵措施等方面，而不能只是對企業員工進行單純的績效考核，會讓員工產生不滿情緒，導致離職現象增加。

2.3 人力資源成本管理制度落后

我國實施的人力資源成本管理在規范性和系統性方面很混亂，并沒有配套的成本預算控制措施，也沒有系統地對人力資源相關內容進行劃分，從而導致人力資源管理和企業戰略不能統一起來，而法律層面也沒有有效的措施進行指導和約束，從而導致企業和員工之間的信息交流不順暢。在實際的操作過程中，雖然管人要比管物更加困難，但如果缺少科學的人力資源成本管理制度，人力資源成本管理、計量和控制則會面臨著重重困難，從而導致人力資源成本不斷增大

2.4 缺乏科學的成本控制經驗

針對人力資源成本控制，可以借鑒的經驗很少，電力企業管理層錯誤地認為，加強成本控制需要降低員工的工資，這種做法不但會影響員工的工作積極性，還會導致離職人員不斷增加。這種人力資源方法不能控制成本，反而會增加人力資源相關成本，究其原因就是電力企業沒有找到科學的、合適的人力資源相關成本控制方法。

2.5 缺乏有效的成本控制體系

很多電力企業的人力資源成本控制沒有形成完整的體系，沒有與自身戰略結合起來。同時，電力企業對人力資源相關成本控制認識不足，成本管理集中在物耗控制，沒有對人力資源進行合理規劃，造成電力企業的投入轉化率較低。盡管很多電力企業已經認識到人力資源對于企業發展的重要性，但是并沒有相關人力資源控制經驗可借鑒，導致人力資源工作不夠科學規范。此外，很多電力企業缺乏科學的用人觀念，對員工的定位不夠清晰，存在盲目招聘員工的情況，從而會造成資源浪費。

3 電力企業加強人力資源成本控制的對策

3.1 做好培訓工作

在培訓的過程中，電力企業應該明確培訓內容，將培訓與企業發展目標相結合，時刻關注培訓內容的整合效果，保證培訓成本的有效投入。同時，針對較為重要的崗位，電力企業應做好后備人員的培訓工作，當員工離職時，可以由后備員工開展后續工作，能夠降低離職成本。

3.2 提高人力資源相關成本控制認識

面對快速變化的市場競爭形勢，電力企業應該認識到人力資源成本控制的重要性，充分了解人力資源成本控制內容，并且要應用在實踐中。同時，電力企業在人力資源管理過程中應秉持加強成本管理與控制的理念，從而才能對人力資源相關成本進行有效控制。此外，電力企業還應該轉換思想，制定科學的考核制度，在對人力資源相關成本進行控制時，不僅需要發揮相關制度的激勵作用，還應該認識到電力企業成本不僅是一種費用，還會影響公司職員的工作態度、工作績效等。

3.3 加強人力資源成本結構控制

針對高離職率的問題，電力企業應該對員工的離職原因進行分析，并及時采取相應的措施，加強企業文化建設，使職員有歸屬感，不斷提高員工對于工作的認可度。同時，電力企業要為員工提供可以充分發揮潛能的機會，并建立完善的用人機制，從電力企業整體利益出發，降低離職成本。此外，電力企業應加強招聘崗位審核，對人力資源取得成本進行有效控制，制定不同的聘用人才標準，避免在招聘過程中出現招聘人員與崗位要求不符的情況。

3.4 設計組織架構，優化成本控制流程

電力企業組織架構存在職責交叉的情況，為了提升電力企業管理效率，需要不斷進行組織結構優化，對企業內部重組部門進行調整，減少管理層及責任不清晰的情況，明確管理人員崗位責任制度，從而提升管理效率，減少相關人力資源相關成本。提高企業人力資源效率，是企業變革的系統工程，電力企業應該精減不必要的流程，對企業組織職能進行優化，以實現人力資源價值最大化。從企業實際來看，電力企業存在組織結構不明確、交叉部門責任不清的問題，需要重新設計組織結構，以提升電力企業運營效率，使電力企業各個部門之間協調工作。

4 結 語

目前，我國電力企業在人力資源成本控制方面還存在人力資源管理不夠精細、流程不夠科學的問題。針對存在的問題，電力企業應當加強人力資源管理，借鑒先進的管理經驗，在實踐中不斷摸索人力資源管理理論及實踐經驗，以提高自身的人力資源管理能力。

主要參考文獻

[1]趙峰，劉麗香，蘇隆中.高新技術企業創新型人力資源相關成本控制研究[J].科學管理研究，2015（4）.

[2]周姜.企業人力資源相關成本控制研究[J].科技創新與應用，2015（16）.

[3]吳敏.淺析企業人力資源相關成本管控[J].合作經濟與科技，2016（12）.

[4]劉皓.企業人力資源相關成本控制研究[J].中國集體經濟，2016（10）.

[5]趙勤.我國中小企業人力資源成本控制的問題及對策[J].中外企業家，2015（16）.

[6]孫毅.淺談企業人力資源成本管理存在的問題及對策[J].中國商論，2011（26）.

[7]唐玉平.護理人力資源成本管理中存在的問題與對策[J].中國誤診學雜志，2010（32）.

[8]黃薇，蔡志明，盧祖洵.公立醫院人力資源成本管理中存在的問題與對策[J].中國醫院，2004（8）.

[9]周新春.探討現代企業人力資源管理中薪酬管理體系存在的問題及對策[J].中國經貿，2014（24）.

[10]宋金龍，彭慧.《勞動合同法》對企業人力資源管理成本的影響及其對策分析[J].科技信息，2009（32）.

[11]王暉.關于印刷企業人力資源管理存在的問題及對策分析[J].現代國企研究，2016（8）.

[12]李三秋.公立醫院人力資源成本管理中存在的問題及解決策略分析[J].現代營銷，2013（9）.

[13]伍應德.淺談企業人力資源成本管理存在的問題及對策[J].中國商論，2012（18）.