基于“互聯網+”下的電子商務探索

摘 要：電子商務是近二十年快速發展的一種商務模式，一般來講電子商務是指運用因特網開展的在線交易或者與交易相關的各類活動。電子商務實現了商務活動的創新，從技術手段來看，電子商務以電子信息技術、計算機網絡技術、現代通訊技術為依托，逐漸替代了傳統商務模式面談、當面交易的方式，實現了交易效率的提升。網絡傳媒背景下，我國電子商務發展存在一些問題，我們應該認真地分析這些問題，探索適宜電子商務發展的新途徑，探索未來電商。

關鍵詞：網絡傳媒;電子商務;發展途徑;未來電商

一、“互聯網+”下的電子商務的特點

1.電子商務是由電子和商務兩部分的組成

將電子和商務有效融合，就是當前電子商務的實際表現，在電子商務發展過程中，主要是以商務為其發展的核心，而電子就是其表達方法，也就是說在電子商務發展過程中，利用電子來實現商務的二次發展，通過信息交換的方法來實現商務活動。在具體的運行過程中，電子商務與傳統商務比較而言，傳統商務模式更多要依托于一些傳統技術方式或者載體，而電子商務是誕生在網絡高速發展的時代，因此電子商務的運行還是主要以計算機技術為其主要方法，通過網絡技術的輔助來實現發展目的。

2.電子商務作為一種全新的商務運作模式

電子商務的適應能力較強，能夠很好地和很多行業進行融合，也就是說在發展過程中能夠和傳統商務模式進行有效結合。在未來發展過程中，電子商務會逐漸取代傳統商務模式，成為未來發展的主要潮流，比如說當前已經有O2O模式就應該有所成效。

3.電子商務的發展依托于計算機技術和網絡技術的發展和普及

我國電子商務之所以能夠發展得如此迅速，還主要是因為我國信息化建設速度較快，在二十一世紀后，我國的網絡覆蓋范圍越來越大，這就為電子商務發展提供著相應的幫助。

二、“互聯網+”下電子商務發展存在的問題

1.模仿大于創新，沒有實質上的突破

目前，我國的電子商務發展已經達到一個較為繁榮的時期，各類網站層出不窮。但是，在這些網站中，雖然種類較多，但是大多數都沒有太大的區別，不管是交易模式，還是業務流程等等大多都是相同模式，各種電子商務的網站都希望能夠有所創新，但是自身的實際能力又有所欠缺。淘寶網是電子商務的“龍頭老大”，于2009年在其下屬的天貓平臺創立了“雙11”促銷日，為的是在十一黃金周與元旦兩大消費高潮期之間再“人為”地創建一次消費高潮。歷經10年來，取得了令人矚目的成績。“雙11”成為了全民網購節，在2018年“雙11”狂歡節上，天貓的交易額達到了2135億元人民幣。由于電子商務平臺是基于互聯網實現，互聯網具有信息傳播速度快、傳播范圍廣泛的特點。各大電子商務平臺看到了“雙11”網購節日給淘寶帶來的巨大商務利益，紛紛加入到“雙11”促銷隊伍中來，但是，其他電子商務網站的成績是無法與淘寶網相提并論的。

2.品牌定位模糊，不利于品牌形象的深入人心

在電子商務行業發展速度越來越快的今天，人們開始逐漸認識到電子商務對社會帶來的影響，各行業也都紛紛投入到電子商務行業中，這樣就出現種類繁多的網站形式。但是，這并不能夠說明所有的電子商務都能夠取得很好的成績，獲得較大的經濟收益。然而，市場的競爭是激烈的。在信息技術的支持下，互聯網本身就是一個開放的平臺，那么在這過程中，網絡信息速度傳播也非常快，只有在這過程中電子商務能夠找準自己的位置，自身有著很好的品牌意識，才能夠真正在市場中脫穎而出。隨意打開一個導航網站，在購物那個網站分類中就可以看到幾十家購物網站，“唯品會”、“1號店特賣”、“酒仙網”、“國美在線”、“蘇寧易購”、“折800”等等，網站的數量很多，而真正被廣大消費者了解的又有幾個呢，能夠說出各個購物平臺的優缺點的又有幾個呢？究其原因，就是這些網站因為自身在發展過程中沒有真正明確自己的品牌，無法在人們的心中留下印象，進而導致沒有引起人們的注意。

3.營銷渠道單一，營銷效果較差

電子商務就是在互聯網發展過程中所出現的，主要就是借助網絡來實現交易，那么在這過程中就需要有多種營銷方法，這樣才能夠獲得更多的消費者。但是，在這過程中如果只是利用一種營銷模式，無法有效取得較好的營銷效果。在信息技術的支持下，營銷方法有很多，可以在各種形式下插入相應的廣告，但是具有一定的局限性，比如在網絡中插入廣告，那么就更加偏向于經過上網的用戶，這對于一些沒有時間經常上網的用戶，就無法取得較好的營銷效果。營銷渠道單一，弱化了營銷效果，限制了人們對電子商務的了解，更重要的是無法讓大多數人們了解到電子商務營銷活動的最新信息，無法實時地關注活動進展，無法及時地參與營銷活動，使電子商務失去了一些潛在的客戶群體，或是購買群體。

三、“互聯網+”下的電子商務發展途徑探索

1.“互聯網+”下大力推動電子商務發展創新

網絡傳媒的出現，直接影響到電子商務的發展，對于電子商務有好處也有壞處，通過對其進行傳播，能夠讓更多的人快速了解電子商務，但是在這過程中也會讓其它電子商務企業在第一時間就能夠明確這種發展模式，進而在市場發展過程中出現越來越多相似、相同的方法。正因為受到這種原因的影響，電子商務企業就應該及時地對其進行創新，不僅需要技術創新，而且還需要創新理念，在市場發展中占據前位，這樣才能夠領先于其他企業。如前文提到，“雙11”網購狂歡節是由淘寶網創建的，雖然其他電子商務企業也紛紛參與其中，分享了一部分市場份額，但是淘寶在“雙11”的主體地位依然是其他網站無法撼動的。只有其他網站能夠在“雙11”上創造出更奇特、更有吸引力的“點子”，才能可能打敗淘寶，否則就只能作為毫不起眼的跟隨者。淘寶網在“雙11”網購狂歡節取得巨大勝利之后，也使其他電子商務平臺看到了中國電子商務的巨大市場潛力。2014年，美國著名的購物網站亞馬遜就將屬于美國的購物節日引入到中國，美國的節日是在感恩節的第二天，在這一天也就是美國購物的開始。美國的購物節和中國的購物節有所不同，能夠更好地給我國人民提供一個購買國外物品的機會，進而滿足國內的購物需求，能夠在國內就買到國外的產品。用戶在這過程中并不需要登錄國外網站，就直接從亞馬遜的頁面就能夠購買到美國的正品貨物，在這過程中還能夠享受到相應的折扣。亞馬遜在這過程中也有著一定的底氣，宣稱相比于其它網站來說，亞馬遜的整個體系已經成熟，能夠很好地將商品引入到中國。

2.“互聯網+”下電子商務企業應進行品牌維護與升級

在網絡發展的時代下，信息數據較為龐大，各行業在發展過程中信息都在不斷增長，那么電子商務如何能夠在這時代下站穩腳步，引起社會的注意，并且真正地形成屬于自身的品牌，發揮自身的價值和優勢，這對于電子商務企業來說有著非常重要的意義。在網絡發展的時代下，信息速度的更換非常快，各種事物不斷出現，如果電子商務企業在這過程中不能夠讓人們記住，那么就會很快被別人所替代。在電子商務企業樹立品牌過程中，就應該先明確自身的品牌發展，然后再明確品牌定位，通過大量的宣傳和發展，來明確自身企業的經營手段，這樣就能夠積累大量的用戶，吸引不同的客戶群體，挖掘其中所存在的價值，進而在市場上獲得較好的發展效果。京東商城是中國最大的自營式電商企業，截至2019年3月31日，活躍用戶數達3.105億人，營收1221億元。京東已經于2010年成為中國首家規模超百億的網絡零售企業。相比于企業電子商務企業來說，京東在發展過程中一直都是以正品為主，并且低于市場價，也就是說明只要在京東銷售的就是正品。在2018年的“雙11”前，京東始終都是利用網絡媒體和傳統媒體來進行宣傳，這對于天貓來說是一個非常大的挑戰。其實，在發展過程中，京東都是以正品來作為營銷口號，將京東和其它的電子商務網站來比較就能夠發現，性價比確實要高一些，而且并沒有過多的投訴率，這也就說明京東的產品確實是正品。自從京東真正涉及到電子商務行業來說，一直都在快速增長，并且速度較為穩定，已經和其他的企業，比如說阿里巴巴、騰訊共同成為全球互聯網公司前十強。

3.“互聯網+”下拓展電子商務的營銷渠道

在網絡發展的背景下，想要保證電子商務的發展穩定，就需要注重網絡營銷，在網絡傳媒時代下，電子商務能夠出現多種新型的媒體形式，這些媒體都在很大程度上影響著電子商務的發展。在網絡傳媒技術下，直接影響著電子商務企業的營銷手段，也給人們更多的創新理念。在這樣的情況下，就應該更好地擴展電子商務的銷售渠道，不僅需要傳統方法，更加需要在這其中運用信息技術，豐富營銷模式，這樣才能夠取得很好的效果。例如，微博就是一種很好的營銷方法，很受到人們的歡迎，更好地傳播信息。

4.“互聯網+”新商業模式

商家需用新模式本身吸引客戶，產品只是載體。新商業模式指的是：逆向盈利，分享裂變。過去是正向盈利模式：我們要的是流量，一個產品推薦給100000人，成交10000人，留下1000個忠實用戶，這就已經了不起了。而現在是逆向盈利模式：我們要的是粉絲池和合伙人，一個產品有1000個合伙人，每個合伙人裂變1000個用戶，銷售100次即可，也就1個億。分享裂變渠道共建可以通過：社群圈子粉絲池，微笑平臺粉絲池，抖音轉化粉絲池，社區商圈粉絲池，線上線下粉絲池。商家通過自身魅力和客戶關系的發展，這樣才可立于不敗之地。

四、“互聯網+”未來電子商務發展探索

未來中國電商將不再是單一的買、買、買，賣、賣、賣，而是從消費互聯到產業互聯。第一階段將是價值互聯，讓一切回歸商業本質;第二階段將是產業互聯，產業格局，產業鏈，形成產業企業集體矩陣;第三階段將是生態互聯網，產業聯盟，建立行業組織，構建政、商、客戶和諧，促進區域產業經濟有序、良性發展。“互聯網+”的未來，全世界都將在同一起跑線上。

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作者簡介：孟娟娜（1978.12- ），女，漢族，陜西長安人，西安職業技術學院，副教授，研究方向：計算機應用、電子商務