談當前企業財務共享服務中心存在的問題

摘 要：隨著我國經濟的高質量發展，企業管理模式不斷發生變化，尤其是財務共享服務中心大大提高了企業財務會計的工作效率。作為一種新型的財務管理模式，財務共享服務中心業務流程設置還不夠合理，難免會出現影響財務管理質量的問題，但是這些問題可以預測和避免。因此，本文首先介紹財務共享服務中心的優勢，然后分析當前企業財務共享服務中心存在的問題，最后研究優化企業財務共享服務中心的策略。

關鍵詞：企業財務;共享服務中心;問題;策略

如今，我國已經由建設社會主義現代化國家轉向了實現社會主義現代化強國，邁入了經濟發展的新常態。經濟在不斷發展，企業自然要不斷更新自己的發展理念，以便趕上時代的步伐。面對經濟全球化的沖擊，企業的業務日益復雜多樣，財務信息越來越多，在短暫的時間處理海量數據是不現實的。然而，不及時處理完這些數據，又會影響企業財務管理結構，不利于企業經濟的可持續發展，財務共享服務中心就是在這種背景下產生的，解決了企業財務工作的燃眉之急，但是其存在的問題也應引起重視。鑒于此，本文著重研究當前企業財務共享服務中心存在的問題，并在此基礎上提出行之有效的應對策略，幫助財務會計人員攻堅克難，逐步推動企業財務共享服務中心的科學化與規范化。

一、財務共享服務中心的優勢

1.提高數據處理效率

對于財務共享服務中心而言，它之所以被企業采納和認可，并且逐步應用于實際工作之中，主要得益于其對業務處理的高效性，具有比較科學的標準流程，不可隨意變動。在處理業務的開始，需要預設標準流程，再由企業人員向財務共享中心提交原始單據，然后由共享中心審核人員對這些單據進行初步審核。初審以后，審核人員應當根據不同業務類型安排工作，并由人工、資產、費用、稅金等會計人員進行信息處理。在整個信息處理過程中，細化了業務分類，單個人處理的會計業務相對單一，以至于制單速度得以提升，縮短了工作時間，大幅度提升了企業財務會計數據處理的效率。

2.減少財務管理層級

在傳統財務管理模式下，企業集團往往擁有幾個子公司，每個子公司都有單獨的財務部門，擁有一級、二級、三級財務部門的現象屢見不鮮，甚至有的企業存在四級財務部門，管理難度較大，人工成本高，流程復雜。實施財務共享服務中心，打破了這種多層級財務部門管理的格局，大多數財務人員的業務都統一于財務共享中心，減少了管理層級，自然就為會企業節省了大量的管理費用。同時，財務人員可以在短時間內完成手頭的工作，轉而處理其他財務崗位的工作，縮減了一部分會計人員，大大降低了人工成本。可見，財務共享中心減少了財務管理層級，優化了會計人員結構，省時省力，促進企業的迅速發展。

3.提升財務管理水平

自從有了財務共享服務中心，許多企業精簡會計人員，往往將會基礎會計核算工作人員分離出來，一旦發現其有相關經驗，并不令其辭職，而是安排其從事管理工作。一般來說，許多經濟豐富的財務人員都會被調到集團總部進行財務管理，有的主要管理財務分析，有的主要進行預算管理，有的進行資金管理，有的進行資產管理，還有的進行稅務管理，全方位進行了人員調動，優化的財務管理崗位。如此一來，企業提升了財務共享服務中心的信息處理效率，不管是哪個子公司財務人員，都可以從系統中匯總查詢財務數據，做到了跨地域、跨單位的數據整合，也為企業財務管控的有效性提供了強有力的支持。

二、當前企業財務共享服務中心存在的問題

1.服務中心的職能受限

由于傳統財務管理理念在人們心中深深地扎下了根，其管理職能過于強大，以至于當前企業財務共享服務中心只是一個擺設，并沒有發揮出應有的效能。例如：有的企業財務部門的牌號只加了“服務”二字，內部工作職能按以前的模式進行，導致“財務共享服務中心”徒有虛名。如此一來，子公司財務部門錯誤地以為服務中心就是“財務管理部門”，甚至有的企業干脆將財務管理部門與財務共享服務中心合并在一起，工作形式和以前一樣。除此以外，由于財務共享服務中心和信息部門之間的職責界定模糊，目前大部分企業并沒有制定出統一的標準，以至于共享中心工作人員不知道自己該負責什么，做事情一盤散沙，也不夠認真，難以提升工作效率。

2.組織業務流程不合理

針對財務共享服務中心的建立，基本上是對企業原有財務管理結構的一種大調整，但是不同企業的財務工作流程不可能一模一樣，重組過程相當復雜。面對新的財務管理模式，許多企業財務管理者只是抱著嘗試新事物的心態，缺乏經驗指導，不管在中心工作框架，還是財務共享服務業務流程方面，都只是按照自己的意愿進行安排，難以做到科學、合理，組織架構和規章制度的執行也不嚴格。例如：在有的企業，即使構建了財務共享服務中心，但是其部門職能與業務流程混為一體，工作沒有標準，部門與部門之間的協調共享機制流于形式，達不到財務共享服務中心的運作標準。

3.人力資源管理遭沖擊

當今社會，企業迎來了財務共享服務中心的管理模式，在提高會計工作效率方面確實起著不可低估的重要作用。然而，這種管理模式呈現出業務、人員集中的現象，既提升了工作效率，也削減了大量的人力，節約大量人力、財力，為企業降低了人工成本，其優越性顯而易見。不過，萬事萬物皆有利有弊，財務共享服務中心也帶來了一些負面效應，就是原有的財務崗位減少，一部分財務人員不得不轉崗，另一方面財務人員直接走向失業。不僅如此，由于財務共享服務中心對于財務人員的要求較低，以至于被調到此崗位的工作人員遭遇降薪的風險，待遇直線下降，日常生活得不到保障。這些于直接引發員工的積極性不高，跳槽頻繁，對企業人力資源管理造成巨大沖擊。

三、優化企業財務共享服務中心的策略

1.加大服務中心的監管力度

眾所周知，財務共享服務中心主要依托于互聯網技術，一切業務和信息處理都在網絡平臺上進行，而網絡平臺包羅萬象，風險無處不在。一切風險的動機都是為了獲取金錢，而財務工作與資金的聯系十分緊密，一不小心，就會被病毒入侵，輕則損壞數據，重則丟失大量資金，將會給企業的發展造成很大不利。所以，優化企業財務共享中心，必須加大服務中心的監管力度，確保資金運行安全，業務操作順利，這也是財務共享服務中心存在的重要意義。企業可以安排專業的網絡技術人員進行全程控制，各個工作環節都要經過檢測，只有合格的、符合操作規范的服務項目，才可以正常運作。否則需要及時整改，規避企業可能遇到的所有風險，同時要防止某些職員利用服務中心漏洞進行謀利，從根本上維護企業的利益，將風險降至為零。

2.規范服務中心的業務流程

財務共享服務中心是一個新的財務管理模式，初期難免會存在不足的地方，再加上工作人員的操作處于嘗試狀態，一系列的小誤差經常出現也不足為奇。不過，確保企業財務工作的高效率，保證數據準確無誤，必須消除一切誤差，所以規范財務共享服務中心的業務流程也迫在眉睫。一方面，企業要定期對員工進行培訓，讓他們在共享服務中心的實踐過程中積極發現問題，并且迅速反饋給領導，再轉給財務共享服務中心的建立者，使其針對性進行優化共享服務內容的設計，實現共享內容的人性化;另一方面，共享內容優化完畢之后，還應規范財務共享服務中心的業務流程，將該中心與企業其他管理部門進行相銜接，為實現企業財務共享服務的高效實施創設條件。

3.優化運營及維護人才隊伍

財務共享服務中心的引進，對于許多企業來說是一件好事，但是一切事情都需要由人來完成，優秀的人才是確保企業財務共享服務中心得以順利運行的保障。作為一門新技術，并不是所有員工都能迅速掌握并付諸實踐，只有專業人員才能熟練操作該中心的各個業務環節。這就要求企業大力培養這類人才，盡量做到優化運營及維護人才隊伍，為了充分發揮企業財務共享服務中心的功能，企業需要開展這方面的學習和教育工作，不斷向員工宣傳新技術及其操作方法，鼓勵員工主動接受新事物，與時俱進，轉變工作觀念。同時，企業可以引進這方面的專業技能人才，給予高薪待遇，并采用“傳幫帶”的方式，打造一支強有力的平臺運營人才隊伍，同時要做好定期的軟件維護工作，不斷提升本企業的財務共享服務中心運營水平。

4.實現財務共享中心全球化

面對經濟全球化趨勢，企業必須意識到全球化發展的重要性和迫切性，實現財務共享服務中心全球化已刻不容緩，否則會落后于時代，甚至會被市場淘汰。大體上講，為了充分發揮財務共享服務中心的功能，擴大其規模效應，企業需要不斷擴大共享服務中心的工作范圍，為企業集團全球的業務活動提供服務。首先，管理層應當優化財務共享服務中心的工作，積極采用大數據、財務云等技術，逐步完善財務共享服務平臺，力爭將企業所有業務納入財務共享中心。其次，企業還需要向外部企業提供外包服務，使其為本企業創造價值。也就是說，只有把眼光放遠，與共他企業財務共享服務，互補不足，合作共贏，才能實現自身的可持續發展，才能讓本企業的財務共享服務中心發展得更加成熟。

四、結束語

總之，互聯網技術的不斷發展，為社會不同經濟主體之間帶來了良好的溝通與交流平臺，企業財務管理也逐漸走向了網絡共享的新階段。積極構建財務共享中心，企業首先要擺脫傳統管理理念，在原有財務管理基礎上進行創新與發展，循序漸進，穩步向前走，才能實現有助于企業發展的財務共享格局。從本質上講，并非所有企業都需要建立財務共享模式，部分企業可以直接借助其他企業財務共享模式處理信息，以便降低風險。在具體的實踐過程中，企業還要不斷優化財務共享中心，及時升級系統，不斷提升自身的服務質量、客戶滿意度，展望未來，企業財務共享中心將會面向全球，向全世界提供共享服務，這一切使企業積極采用新興技術，不斷自己個人的完善財務共享中心，緊隨大數據時代的特點，最終推動財務共享服務中心的迅速轉型。

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作者簡介：李金霞（1986- ），女，甘肅白銀人，畢業于山西財經大學，本科，職稱：中級會計師，研究方向：會計