梁耀林
(廣西南寧技師學院,廣西南寧 535001)
防城港市健身俱樂部主要是私人企業,即私有經濟為主。近年來,私有經濟成分存在體育產業和娛樂產業并不少見,已成為一股推動公共服務產業不可低估的力量。同時,國外資本也逐漸在廣西防城港市打開局面。

健身項目有器械健身項目無器械健身項目有氧項目功率自行車、踏板車、健身球、游泳、啞鈴操、跑臺、水中健身操等無氧項目局部塑形、器械練習、力量體能區等形體操、伸展運動、形體芭蕾、街舞、拉丁健美操、舍賓、有氧健身操、武術、瑜伽、有氧搏擊操、普拉提和體育舞蹈等健身服務私人教練服務、健康咨詢服務、體質體能測試、體成分測量與分析、減肥、美容美體、運動恢復按摩和桑拿與蒸氣浴等健身相關服務運動服飾、運動飲料、健身器材和運動營養劑等
大多數健身俱樂部主要采用會員制和非會員制的經營形式。會員制即人們繳納一定的費用后就可以在一定的時間享受各種健身項目和其他服務項目的優惠規定。在防城港市的健身俱樂部中,除了采用會員制的規定外,也采用了符合大眾需求的短期會員制及非會員制經營方式,這樣拓展了經營渠道,也增加了消費人數。此外健身俱樂部也向非會員開放,主要針對短期的健身人群,但非會員享受的待遇沒有會員那樣的優惠和多樣。
防城港市的健身俱樂部的分布很不合理,多數分布在商業發達的地方,而在那些稍微落后的城區和小區很少見,兩極分化嚴重。
調查發現,防城港市健身俱樂部的營業時間較長,多數在10小時以上,營業時間主要在13:00-22:00,一般每周休息一天。上午健身人員較少,場地使用率低;而在17:00-21:00時段,健身人員較多。
俱樂部在管理上缺乏進行引導、監督和管理的法規政策,雖然各地都有市體育局管理,但是其推動、引導作用不大。其次,沒有專門的行業管理機構進行監督和協調,行業之間缺乏有效的交流和溝通。此外,存在多頭管理、政企不分的現象,有的行政部門不但沒有對健身行業起到鼓勵推動作用,還實施亂收費,沒有盡到相應的職責。缺乏統一的行業管理規范,政策法規滯后且不健全沒有對健身娛樂行業進行市場監管作用,導致市場機制不完善,容易損害經營者和消費者的權益。
防城港市健身俱樂部多數為私營企業,規模較小,沒有大規模的健身俱樂部連鎖店,各自為陣,競爭激烈。此外,沒有引用先進的管理方式,導致管理水平落后,經營費用成本高,俱樂部在設備方面投入不多,使得健身設備較低檔,導致低效益的粗放型經營。
防城港市的健身俱樂部經營項目的對象范圍較小,以中年人和青年人為主,而針對兒童和老年人開設的項目較少。相比之下,發達地區俱樂部的經營項目較為豐富和多樣,有適合各年齡段人群的項目。總體上講,防城港市俱樂部的經營項目較為單一、傳統,導致失去很多商業機會,缺乏商業創新,并且運營設備落后。
教練員的教學技能決定了俱樂部的業務發展水平。但防城港市健身俱樂部的大部分教練員的技能不夠專業,缺乏科學含量,他們多數按照互聯網上的教學視頻,或者查閱書籍資料,然后再傳授給學員,很少能結合學員的實際情況進行針對指導和教學,缺乏科學的指導方式。
防城港市健身俱樂部的管理人要么懂經營不懂體育,要么懂體育不懂管理。導致管理方式專業性不強,缺乏一定的經驗和規范性。此外,研究發現,俱樂部的對外宣傳力度較低,宣傳手段主要是發放宣傳單來提高知名度,宣傳手段較單一。經調查,相當多的消費者是通過身邊的親朋好友介紹或者戶外廣告,少部分人是通過上門了解或收看電視廣告或網頁廣告加入俱樂部的。
防城港市健身俱樂部健身教練的酬薪在5000-10000元之間,相對于社會的工薪階層來說,薪資客觀,而對于健身行業來講,則是處于中低檔水平。防城港市的健身俱樂部規模較小,因此薪資條件較為苛刻,并且亂扣費較嚴重。此外,由于健身行業的特殊性,健身教練的休息時間較少,每周只休息一天,即使是三天的法定節假日也只有一天的假期。俱樂部在酬薪和假期上所存在的苛刻性,容易導致教練人才離職,給俱樂部造成損失,甚至會阻礙健身俱樂部行業的發展。
建議防城港市體育局組建專門的管理機構管理體育產業的發展,對健身俱樂部行業進行鼓勵、引導和監督管理。此外,完善法規政策,實行優惠的稅收政策,對體育休閑產業給予政策上的支持和政策上的優惠,從間接手段上降低俱樂部的經營成本,讓企業能夠騰出更多的資金完善設備,完善自身硬件設施,為拓展業務提供基礎,擴大商業機遇。
建議防城港市的健身行業集團化、規模化,加強合作交流,為各方的發展創造機會,合并發展成為集團企業,通過這樣的方式實現優勢互補,合理利用資源,降低成本,提高經濟利潤,擴大商業機遇。
防城港市健身俱樂部的經營項目針對老人和兒童開設的項目少,而且項目不夠新穎,比較傳統。對此,俱樂部要加強自身的項目創新,豐富經營項目,提高服務質量。完善針對老年人和兒童的服務項目,使更多的人參與到健身鍛煉中,擴大俱樂部的經營業務,從而有利于進一步的開拓市場份額。此以,健身俱樂部應該提供人性化的服務,比如,有一些女士想來健身但又要照顧小孩,對此,俱樂部可以專門成立一個托兒部,為帶孩子的消費者提供照看小孩的服務,并提供兒童娛樂服務,這樣消費者就能夠更專心地投入健身活動,吸引更多的消費者。
只有不斷的提升教練員的技能才能夠更好的服務消費者,而防城港市健身俱樂部的教練專業水平還有待提高,對此,建議俱樂部設立獎懲機制,來鼓勵教練員提高自己的業務水平和專業技能,激發教練員的積極性,不斷學習新技能,不斷充實自己。此外,健身俱樂部可以拓展教練員的學習途徑,例如,組織教練員到條件優越的俱樂部進行考察和學習,汲取他人的優秀經驗。
健身俱樂部除了要搞好自身發展外,還要將企業推入市場,提高自身的知名度。對此,企業應擴大宣傳力度,讓更多的人了解自己的俱樂部。此外,俱樂部還要提高品牌理念,打造自己獨特的企業標簽,獨特企業標簽能為企業帶來巨大的經濟效益,塑造企業形象,以此創立俱樂部連鎖店,助推企業走更長久的發展之路。企業的形象就是企業的名片,工作人員的形象就代表了企業的形象,通過員工的言談舉止、分析解決問題的能力、對突發事件的應對能力反映一個企業的形象。因此,健身俱樂部應該在個人形象方面對企業的工作人員進行培訓和指導,讓每個工作人員自己做企業的形象代言人。
創新是企業的動力源泉,健身俱樂部的發展也離不開創新,唯有不斷創新經營方式,能長久立足。建議要加強俱樂部的文化建設,提高企業的軟實力。從某種程度上講,企業文化可以說是企業的立足之本,積極向上的企業文化是企業繁榮昌盛的根本基石,優秀的企業文化能夠為企業廣納人才。如今為什么很多企業都舉步維艱?很大程度上是因為缺乏企業文化,而沒能夠吸引更多的人才。企業的文化可以讓俱樂部充滿人文氣息,它不僅僅是一種企業裝飾,更是企業的吸金石,為俱樂部帶吸引人才,留住人才。因此,建議創立企業文化,讓企業文化成為一種無形的資產,助推企業的建設,提高俱樂部經濟效益,促進防城港市健身俱樂部行業的健康發展。
防城港市位于發展前景良好的北部灣地區。所以,防城港市健身俱樂部要把握住良好的發展機遇,利用自身的優越條件,加強經濟建設,不斷創新,不斷探索發展機遇,注重培養人才,加強俱樂部的文化建設,加強與其他地區甚至是國外的俱樂部的交流,相信防城港市的健身行業一定有一個美好的明天。