高校輔導員專業化進程中的職業倫理道德困惑研究

冷 紅

（湖南城市學院，湖南 益陽 413000）

當今，大學生思想政治教育工作受到國家和政府高度重視，在這個全新的階段，高校輔導員的職能也開始漸漸發生改變，社會和職業道德賦予了他們更多地關于自己職業發展的新任務和新內容。特別是在專業化的實踐過程中，這些改變顯得尤為重要。高校輔導員身上肩負的責任與期待也是他們工作壓力的由來，他們在實現自己職業理想的同時可能要面臨來自各方面的種種挑戰和壓力，在處理各種事務性工作時，也有可能會遇到各種困難，所以，具備緩解壓力，紓解情緒，增加信心等對于他們來說，顯得尤為重要。在對高校輔導員的壓力與問題進行總結的過程中，歸納得到了以下關于高校輔導員在專業化進程中所面對的職業倫理道德困惑。

一、高校輔導員職業性質與職業發展之間的困惑

高校輔導員在將自己的職業內涵不斷專業化的過程中，首先面對的關于職業倫理道德的困惑即職業的“性質”與“發展”之間產生的矛盾。從職業的根本上來說，高校輔導員這一職業相對于專業教師來說職業選擇的門檻比較低，工作專業性的要求也不是很高，一般不需要博士學位，也不需要什么經驗就可以入職，有些學校甚至只需學士學位即可入職。所以很多想進入高校的畢業生在選擇職業時，都是考慮到未來成為專業教師的便利所以選擇了輔導員這一職業。而不是因為對這一職業的向往和喜愛才選擇的，正是因為職業選擇的初衷使得高校輔導員在對職業的忠誠度上有一定程度的缺陷。

我國的很多高校輔導員在他們特屬的工作環境中，因為事務性工作較多，事情多而雜，工作壓力大，職稱評選不占優勢，難度大，行政職務上升空間下，所以很多人在工作過程中表現的比較平緩和過度，工作熟悉后缺乏工作激情與動力。而且我國的高校輔導員的職業發展方向大多是集中于“黨政管理”與“專業教師”這一部分，也就是說從事輔導員這一職業的出路也多是在學校內負責管理工作或是擔任職業教師。具體而言，主要有四種走向。一種是從學業導向出發的，就是繼續學習讀到博士學位之后進行轉崗以便順利成為專業教師；一種是直接在校內進行職位的競爭之后到黨政管理部門工作，而從事專業技術崗位的少之又少；一種就是干脆放棄這條路，另選職業；最后一種就是打擦邊球，雖然在從事輔導員工作，但心思完全不在輔導員工作崗位身上，校外兼職從事其他方面的工作。通過這種關于職業發展的導向設計，更是可以看出高校輔導員被當做過渡性職業的本質內涵也是因為他的就業趨向和就業目的，這也影響了整個高校的輔導工作團隊的穩定與發展。

根據中央16號文件精神，高校輔導員要走向專業化建設，如果高校內的輔導員向往一個更加專業化的方向，那么他們所在的輔導員團隊首先就要具備專業化的團隊意識，更要具備團隊精神。現今我國的大部分輔導員團隊都是由年輕人組成的，平均年齡為35歲左右，這是團隊年輕化的優勢所在，但也是團隊的不足的源頭所在。因為年輕所以有更加充沛的精神和動力，但是同時也有更多地選擇和誘惑，在面對這些選擇與誘惑時很容易產生動搖，這種情感上的波動對于輔導員的自身職業的發展也是極為不利的。

二、高校輔導員從業標準與從業現狀之間的困惑

高校輔導員是一種由職業化向專業化發展的職業，必須具備職業的素質和要求，并不是說作為輔導員就沒有什么技術內涵，尤其是優秀的輔導員更需要有好的職業素養和知識儲備，這樣也是為了形成一個更加具體化的知識體系和工作體系。但是高校輔導員在將自己的職業專業化的進程中還是不免會遇到更多的職業困惑，不論是從職業標準而來的困惑，還是從業現狀而來的困惑。

高校輔導員本身就應該具備一定的從業知識以及從業技能，這是輔導員職業的基本要求，也是出于對職業的尊重和對自己的尊重。為了能夠滿足最基礎的職業需求，達到從業標準，輔導員在進行專業化進程時，要打好基礎，明確專業知識，熟練應用學科知識、實踐知識以及觀念知識。一般來說關于學科知識這一部分所涉及的范圍較廣，包括的學科有教育學、管理學、心理學以及一些與教育有關的學科基礎。除此之外，輔導員工作更多的是與人打交道的工作，而且工作的主要對象是學生，承擔著大學生成長成才的引路人。所以還需要具備一定的組織協調能力、溝通能力，以及領導能力，只有具備這些能力才能更加方便工作的順利開展。而觀念知識主要指的則是高校輔導員本身對于自己工作性質的價值取向，也是對自己職業的認識與把握，也讓輔導員明確自己是以一種怎樣的工作理念去完成和指導自己的工作。

但是現今我國的高校輔導員卻面臨著從業困難的情況，因為就業環境導致輔導員大多是通過學校招聘以及校內抉擇出的，所以按這種選擇模式挑選出的輔導員在水平上自然就存在著一定的局限性。更重要的是他們往往缺少作為一名輔導員應該有的職業理念和職業知識，因為知識結構的單一和不足，自然會影響到他們的工作進行。再加上高等教育體系正處于改革的大階段，所以在發展上更是有許多需要解決的問題，也延伸出了很多任務與要求，使得輔導員的工作難度也隨之增加起來。工作時間和工作壓力的與日俱增，更打消了輔導員職業內的工作熱情與激情，使身處于輔導員崗位的工作者們不由地感覺到了迷茫。

三、高校輔導員角色定位與角色扮演困惑

高校輔導員面臨的又一重要的職業困惑是關于角色的定位與扮演的困惑。

首先因為高校輔導員所處的工作崗位，使他本身的這個角色就存在著一定的沖突和內部的不理解。這也是所謂的工作崗位上出現的“內部沖突”。現在教育部門和學校對輔導員這個角色的定義是將它定位在教師隊伍與管理隊伍之間的位置，它有著兩個身份，一個是教師，另一個是管理干部，但是它又不能被單獨的用其中一個身份定位。輔導員的日常工作是輔導學生的日常生活，對大學生這一重要的團體進行思想政治方面的教育，對于學生來說輔導員的工作是非常重要的，輔導員不僅是學生人生的導師，更是他們生活中的知心朋友，在他們面對人生中需要抉擇的問題或是在不知所措找不到方向時，都需要有一個人去幫助他們，去教導他們，而這個人選就是輔導員。正如它的名字一般，對學生進行“輔導”，不是指揮學生做這做那，而只是幫助學生，在旁邊向學生提出建議。這也是考慮到學生的具體情況所作出的相應對策和崗位設置。但是事實上輔導員這個職位的職能在崗位上實行時并不如想象般順利，因為輔導員的角色定位使他們存在很多容易困惑的時候，甚至于處理不好自己的多重身份，產生角色之間的內部沖突。

除此之外，高校輔導員在現實的工作環境中也有很多屬于的自己問題需要解決，往往在教師和管理這兩個身份上容易對自己產生懷疑與不自信。比如，在他們行業上有這么一句話：“只要與學生有關的，都與輔導員有關”，所以，在很多情況下，輔導員身份的地位并沒有得到重視，在工作開展過程中，很多職能部門不認可輔導員，在處理問題上，輔導員無話語權！由此帶來的職業困惑，讓從事輔導員工作的人員不清楚自己到底是誰？

輔導員作為管理干部，其工作的一個重要內容是處理一些日常性事務工作，他們不僅僅需要與學生打交道，還需要與眾多職能部門打交道，其綜合素質要求比較高；作為專業教師時，主要擔任的職業技術人員，重心是傳授給學生更多的專業知識，這就需要有著相應的職責和任務履行，更傾向專業技能方面。然而，在操作過程中發現，由于輔導員的事務性工作多，涉及的面廣，很難在專業技術方面有所突破，因為缺乏更多的時間去充實自己，因此在執行時，這兩個身份之間也很容易產生問題與矛盾，輔導員需要協調好這個矛盾，找到這些身份之間的平衡點，這是輔導員工作中需要面對的一個極大的職業困惑。

四、高校輔導員職業認同與評價機制困惑

高效輔導員這個職位很早就有聽說過，其在制度上也經過了60多年的發展期，可以看出設立這一崗位的重要性。特別是近年來隨著教育改革的新要求，對于輔導員的職業專業化也有了新的要求，在這些專業化的需求逐漸正式化以后，輔導員也從原來的被定位為過渡性職業的輔導員也逐漸成為了專業化的穩定職業。但是這種職業上的認可僅僅是官方的認可是不足的，關鍵是輔導員本身也是需要對自己的工作有職業認同感。可是在實際調查過程中卻發現不管是高校，還是專業教師，或是輔導員自己都對輔導員的職業定位有一定的“誤解”，這種社會的“偏見”也造成了高校輔導員不被重視。

第一，學校內的領導層對于輔導員這一工作崗位并不重視，并沒有表現出對輔導員職能的認同感。其中更有一些過分的情況是將輔導員與普通教師區分開來，區別對待，甚至將輔導員與師資團隊劃分開來，從本質上就不認可輔導員作為“教師”，對于輔導員團隊更是不屑一顧，始終都是出于放任的狀態，不僅沒有專門的領導組織，而且也沒有進行后續培養的計劃，只是將輔導員當做學校的員工，承擔一部分工作任務而已，卻不考慮他們的長遠未來。

第二，很多高校為了提升教育水平和師資力量，大量引進專業技術人才，增加招生量和自己的品牌價值。將精力更多的放在學術方面，強調科研工作，而忽視了對于學生的教學和管理，容易產生高校對輔導員工作不重視的想法。再加上在很多人看來，輔導員隊伍都是由一些沒有經驗的年輕人組成，他們在科研上成果不多，社會影響不大，而且更為重要的一點是，因為他們年輕所以選擇多誘惑多，職位的流動性也就大，所以，其他人對他們的關注度不會很大，在學校的地位相對而言也不會很高。

第三，高校輔導員工作，與輔導員有最直接的接觸者是學生。然而這些學生在進入大學以前并沒有這種專門的教師來負責自己的生活，所以對于輔導員的工作認知不清，僅僅將輔導員的工作性質定位成自己的大學“班主任”，雖然“班主任”與“輔導員”之間確實存在著一些共通點，但是卻不應該將這二者混淆，輔導員的工作也有它的技術要求，所以學生也應該正視它，明確它的職能。

第四，高校輔導員也屬于高校教師，但是在社會上對這一職業的認識卻不是這樣。很多高校并沒有給輔導員設立一套專門的考核、評價制度和晉升機制，在團隊建設上也存在著很多的不足，所以如果想要將輔導員團隊專業化，保證輔導員團隊的穩定性，也需要將團隊的工作內容更加細化，將輔導員的考核內容制度化，確定好考核工作中的目標、內容、體系與范圍，明確晉升機制，讓輔導員看到希望，擁有夢想。

五、化解輔導員責任沖突的路徑選擇

1、從制度上建構輔導員職業倫理精神

高校在培養專業化與職業化的輔導員時，會催生出相應的職業倫理精神，這種精神可以幫助輔導員更好地完成自己的工作，各高校也應該針對輔導員設立一套特定的制度，不僅可以幫助輔導員獲得更好的福利待遇，也可以更好地發展輔導員隊伍的建設工作。

2、加大輔導員在其工作領域所涉部門的話語權

也就是希望學校能夠從根本上認可輔導員的工作，給予輔導員定位。在學校一些會議上，給予輔導員一定的權利和話語權，在重大決策問題上，要考慮輔導員所提出的建議。輔導員作為最接近學生的人，他們最了解學生，知道學生缺少什么，想要什么......，所以，學校的建設和發展，離不開輔導員。

3、提升大學生在輔導員職業考核中的主體評價地位

輔導員的主要工作對象是學生，所以在對輔導員進行考核的時候應該提升學生的評價部分比例，在考核時應結合輔導員所帶學生近期的具體情況進行評價，也要綜合學生的意見進行，這樣有利于輔導員與學生雙方發展，實現學校、學生，以及輔導員之間的平衡，達到共贏。

4、強化輔導員職業倫理的理論教育與實踐規范

目前，我國的輔導員隊伍也正處于職業化的建設階段，在這個過程中確實存在著很多的許多關于職業倫理上的困惑，特別是在體質與制度上也存在著許多的不足，所以為了將輔導員團隊更加的專業化，輔導員的培養教育尤其是職業倫理教育不容忽視，育人前先律己，做好自己的工作，提升自己，充實自己。

結論

綜上，輔導員職業倫理是一種價值目標型倫理，這是不同于其他職業倫理最主要的特征。為了讓輔導員能夠消除責任沖突，在肩負公共教育時統一責、權、利的關系，從而走出倫理困境，實現學生和輔導員的理想發展。