洲際酒店集團王偉文：推動法務職能變革

文 《法人》記者 彭飛

她是女兒同學口中“最酷的媽媽”，是朋友眼中“生活工作都不失偏頗的平衡者”，同時還是同事心中“理性的可信賴者”，卻自我定位成因叛逆而誤入法律行業的“不務正業者”。

她是王偉文，2015年以法律副總裁的身份加入洲際酒店集團，一年多后將其職責擴展至業務風險和保險，履職大中華區企業聲譽與責任部副總裁，這是一個同時融合了法務、合規和風控審核的復合型業務部門。入職短短兩年時間，王偉文帶領的法務部在大中華區完成了一次部門的職能擴增和轉變，在業務和法務部之間產生了相得益彰的調整效果。

“在她加入本公司并擔任我們法務團隊的領導后，大中華區法務團隊的士氣和精神面貌發生了翻天覆地的變化。在她的領導下，我可以看到士氣正在高漲，他們內部擰成了一股繩。”大中華區首席運營官如是評價王偉文。

加入洲際酒店集團以前，王偉文便得到過若干國際法律團體的關注，她曾受美國企業法律顧問協會、國際律師協會、湯森路透等多家會議主辦單位之邀發表演講，并獲得2015年亞太法律顧問大獎，過去有幾家國際法律媒體對她做過專訪。最近，王偉文再次入圍錢伯斯發布的影響力總法律顧問名單。

引薦記者結識王偉文的朋友稱她是一個“氣質談吐優雅，非常有意思的人”。采訪定在了一家裝潢雅致的餐廳，背景音樂輕柔。王偉文語調舒緩，娓娓道來。由于長期的英語語境交流習慣，王偉文的普通話顯得不那么流利。除了陳述多年的職場、教育經歷，王偉文還向記者分享了自己的處世哲學、人生態度，一如久別重逢的故友。

受訪者提供

國際人與文化使者

王偉文是一位典型的“國際人”。二十多年前，復旦大學法律系畢業后，在國內一家律所短暫工作后，便開啟了漫長的海外工作和生活經歷。

她先移居新加坡，服務于當地一家律所，此后獲得紐約大學豪澤全額獎學金，在此取得法律研究生學位，并拿到紐約州律師執照。2015年加入洲際酒店集團之前，她在國際紙業集團法務部工作八年。其間，還獲得了華盛頓大學圣路易斯-復旦大學EMBA學位。更早以前，她還服務過幾家外資企業，積累下廣泛的公司法律顧問實踐經驗。

王偉文自認為屬于不那么入世的人，“盡管我的生活、工作需要和很多人打交道，但是如果可以的話，我更愿意獨處。”工作之外，她喜歡閱讀哲學、歷史、宗教類的閑書。

王偉文在中美兩國都接受過系統化教育，有著大多數人都沒有的中外工作和生活閱歷，她的工作生活圈子里，有很多不同國家的朋友，這讓她無論在工作還是生活中，時常會化身成一位傳遞不同文化的“使者”。“當人受到文化沖擊時，能接受的話就兼收并蓄，不能適應的話就會在不同文化中迷失。”

“譬如，英國人其實更婉轉，有時候你以為是在表揚你，其實已經在表示不滿了。”王偉文越來越能理解一些文化沖突造成的偏見，但很多誤解到了她這里都能很快得以消弭，她向記者分享一個朋友的故事，“他是在美國出生的臺灣人，常常被一些中國文化搞糊涂，他覺得明明是對的，單卻在中國行不通。他經常過來向我請教，我結合歷史和文化多種因素向他解釋，直到他若有所懂，但一段時候后他又會來問我。”

距離我們采訪前一星期，洲際酒店集團全球CFO拜訪上海，跟王偉文談了一個多小時，除了公司業務，他們還談了諸多非商務話題，由此進一步增進了彼此的感情。“全情投入工作很重要，但靜下來讀些閑書沉淀也很重要，如果我們不關注精神世界，只懂業務，那將會是略顯無趣的交談。”

可信任和依賴的商業伙伴

王偉文目前服務的洲際酒店集團，據稱是世界上客房擁有量最大的跨國酒店管理集團之一，集團旗下托管、出租、管理或擁有的酒店逾5600家，逾83萬間客房，遍布全球逾100個國家和地區，并有約1900家在建酒店。近十年來，大中華區的業務增速飛猛，從亞太區獨立出來，目前大中華區已經擁有近400家酒店。

2015年9月，王偉文作別國際紙業亞太區總法律顧問崗位，來到洲際酒店集團擔任大中華區法務副總裁。王偉文到來前，法務部遇到了一些瓶頸，部門的內部評價得分只有30%。她到來一年后，這一得分達到了90%。

擁有合規監管職能的法務部，想與其他業務部門做到無間的合群，確實不那么容易。外企法務部通常是直接向總部法律部垂直匯報工作，但王偉文覺得“區域領導是朝夕相處的伙伴，也是最好的支持者，所以建立區域性的信任伙伴關系其重要性和垂直性的層級領導關系一樣重要。”

她認為不管是與其他部門相處還是內部帶領團隊，積極坦誠很重要。履新法務部，她著力于從內部營造公平公正的團隊氛圍，打通上升通道，“機會越來越多，團隊成員越來越有歸屬感，這是一個良性循環。”同時，她還在團隊內積極推動業務學習和領導力培訓，不斷提升部門的業務水準和形象。

大中華區積極推動合規培訓，確保公司和酒店的每個人都明白合規經營的重要性，并使大中華區成為第一個實現全球合規培訓目標的地區。

2017年2月15日，在參選2016年度最受歡迎法務評選活動中，剛剛入職洲際酒店集團大中華區一年半的王偉文收到了三封區域管理層對她和團隊的支持信。這三封信分別來自不同的業務部門負責人，在信中，他們一致評價，王偉文及其團隊是不可或缺的同事、顧問和最重要的合作伙伴。

銷售及市場推廣部評價法務部“有一種‘我們能做’而非‘不能做’的態度”；首席財務官則評價稱：“我們和法務同事一起，取得了破紀錄的成績，包括出色的酒店交付，穩定的系統規模增長，債務催收和壞賬減少的改善。”

“我必須說，偉文是推動這支法律團隊變革的關鍵因素之一。”首席運營官在信中還特別寫道。

一次相得益彰的法務職能改革

基于酒店業的拓展模式，業務部門的簽單量取決于法務部與業主單位簽了多少合同，法務部門的指標就是業務部門的指標，業務與法務密不可分。隨著工作的推進，王偉文逐漸感覺到，把法務和關聯職能糅合到一起，可能對管理整體是有利的。

除了適應集團總部對于區域法務部門的整體調整，王偉文還向區域管理者和集團領導建議，把與法務密切相關的業務聚攏，創造一種合力，并說服他們為什么放到一起是合適的。

來自橫向和縱向兩個方向的職能調整，也讓大中華區法務部的底盤越來越大，入職一年半后，王偉文升任商業信譽與責任部副總裁，這是一個融合了法務、合規和商務的復合型業務部門。無論對區域業務部們還是垂直的法務部而言，這都是一次相得益彰的變化。

“過去法務部擴容過程，集團法律部給予很多指導、幫助，慢慢地集團法律部也在積極推進一些的職能調整。”王偉文告訴記者，她剛來的時候，洲際酒店集團大中華區法務部體量尚小，只有12人，如今，調整后的部門已經，增長到30人。“過去團隊太小，人力單薄，現在搭建了更大更強的團隊，我就能招募更好的人，無論是業務還是法務都變得更輕松。”

在王偉文看來，法務的終極目標應該是擁有法律專業知識的商業領導，而不能拘泥于做一個法律專業很強的法務就夠了。“這就要求法務不僅要有法律知識，還要有商業思維和良好溝通能力。”

王偉文將這次對法務部門的職能改革，歸功于她在諸多企業的商務管理經驗積累和多年律師工作的塑造與培養，同時還歸功于業務部門和分管領導的積極促進。