國內圖書館創客空間研究綜述?

趙 鶴，明均仁

(武漢工程大學管理學院，湖北 武漢 430205)

為加快發展眾創空間等新型創業服務平臺，營造良好的創新創業生態環境，國務院辦公廳于2015年3月11日印發了《關于發展眾創空間推進大眾創新創業的指導意見》，提出營造良好的創新創業生態環境，激發億萬群眾創造活力[1]。創客空間遍地開花，圖書館創客空間也如雨后春筍般出現。創客空間對于公共圖書館，可以全面提升社區管理能力;對于高校圖書館，可以拓展學生素質教育、開發師生創新能力[2]。為全面了解國內圖書館創客空間的研究現狀，明確研究熱點以及現有研究的不足，本文從圖書館創客空間的理論研究與實踐研究兩個方面對現有文獻進行梳理，理論研究從圖書館創客空間的定義、起源與發展、功能與意義三個方面進行總結，實踐研究從圖書館創客空間的構建研究、服務研究、案例研究三個方面進行整理。

1 我國圖書館創客空間的理論研究

1．1 圖書館創客空間的定義

創客空間最初起源于歐洲，改革的支持者們希望可以通過人與人之間對技術的交流與合作改變人類社會[3]。創客空間的定義最早出現在《創客雜志》，定義為：它是一個具有加工車間、工作室功能的物理場所，包括開放實驗室、工作室、機械加工室等[4]。在此基礎上，不少學者根據創客空間的具體研究情境為創客空間賦予了新的定義。劉芳認為，創客空間是一個真實存在的物理空間，如實驗室、工作坊等，能夠分享知識、創造新事物[5];陶蕾分別從環境層面、精神層面和功能層面分析了創客空間的概念[6];羅博、吳鋼從圖書館創客空間的功能入手，認為它是一個能夠讓用戶聚在一起，分享知識和資源的信息交流中心[7];曹芬芳從圖書館創客空間的意義出發，認為創客空間聚集了具有相同興趣愛好的人們，通過不同方式的交流，共享彼此的創意，從而促進全民的創造熱情[8];宋甫從圖書館出發，將創客空間分為宏觀及微觀兩個角度，認為圖書館創客空間是一種創新性服務模式和一個學習和交流的創新場所[9]。由此可見，目前國內圖書館界還未對圖書館創客空間有統一的定義，都是以《創客雜志》的定義為基礎，普遍認為圖書館創客空間是一個能夠通過分享知識，交流想法來創造新事物的物理場所。

1．2 圖書館創客空間的起源與發展

世界首個圖書館創客空間建設在美國費耶特維爾圖書館，該圖書館采納了Lauren Smedley的建議并使之成為現實，他們的創客空間稱為“Fab Lab”[10]。2011年，內華達大學里諾分校的DeL-a Mare科學和工程圖書館提供1 800平方英尺的場所，利用建設資金、年度基金和捐贈善款等創建和運營創客空間[11];2012年7月，瑪麗華盛頓大學圖書館將一個空閑教室改造成創客空間，為學生提供3D打印機等其他工具[12]。與此同時，中國圖書館也紛紛加入了構建創客空間的大潮中，2013年5月，上海圖書館率先創建了“創·新空間”;2014年8月，長沙圖書館建設了“新三角創客空間”，為市民提供了近200套硬件設備[13];2016年以來，濟南市圖書館、大慶市圖書館、遼寧大學圖書館、蘇州大學圖書館等紛紛成立了創客空間;2017年5月，嘉興市圖書館聯合同方知網(北京)技術有限公司構建的嘉興市數字眾創空間平臺正式啟動;2018年，廣東省四會市圖書館創客空間成立，邀請小朋友聽了第一堂課。

1．3 圖書館創客空間的功能與意義

(1)圖書館創客空間的功能。開設圖書館創客空間首先要確定的就是其功能定位，圖書館創客空間是一個能夠傳播知識，提供信息、知識服務，促進用戶探究學習，進行創意孵化的創意空間[14]。孫鵬、胡萬德通過分析國內外高校圖書館創客空間的建設現狀、功能定位、服務體系等，總結出現階段我國高校圖書館創客空間的六大核心功能，即創新知識聚合傳播的功能、科研創新與探究學習的功能、創新創業能力教育的功能、創意項目成果孵化的功能、提供創業信息分享的功能和創客文化素養培育的功能[15]。

(2)圖書館創客空間的作用與意義。圖書館創客空間的開設實現了知識共享與信息交互，有效地推動了圖書館未來的建設與發展[16]，公共圖書館開展創客空間有助于幫助圖書館實現轉型升級，促進公共圖書館服務多元化[5]，強化社會教育功能，推動公共圖書館知識創新，提升公共圖書館競爭力[17];高校圖書館引入創客空間有助于加強館員與讀者之間的交流聯系，為高校師生提供更多實現想法的平臺，培養師生的創造力[18]，提高圖書館資源利用效率[19]，培養更多創新創業人才[20]。

1．4 圖書館創客空間的實證研究

現有圖書館創客空間的研究方法多以定性研究為主。近年，實證研究逐漸出現，如從用戶的角度對其使用行為及參與意愿進行實證研究、從圖書館員的角度對其參與構建的意愿進行實證研究。

(1)從用戶的角度對其使用行為及參與意愿進行實證研究。曹芬芳以技術接受模型為理論基礎，構建了圖書館創客空間用戶使用影響因素模型，利用偏最小二乘結構方程建模法對有效問卷進行數據分析[21－22];明均仁、張玄玄等通過訪談，獲取到364條原始數據，編碼整理后構建了大學生參與意愿影響因素模型[23]。

(2)從圖書館員的角度對其參與構建的意愿進行實證研究。羅巧燕、朱軍運用扎根理論的方法，選取來自5個不同學校的20名圖書館館員進行開放式問卷調查，編碼整理后構建了館員參與創客空間構建意愿影響因素的模型[24];李小聰等通過開放式問卷調查得到498條原始語句，編碼整理后同樣構建了館員參與創客空間構建意愿影響因素模型[25]。

2 我國圖書館創客空間實踐研究

2．1 圖書館創客空間構建研究

圖書館創客空間的構建研究主要集中在幾個方面，如圖書館創客空間的構建可行性研究、國內外構建對比研究、構建模式研究等。

2．1．1 圖書館創客空間構建可行性研究

構建圖書館創客空間，首先要進行構建可行性研究，分析圖書館創客空間成功構建的意義。喻婷認為，首先要選擇合適的空間，其次要提升圖書館員的技術素養，然后通過不同渠道籌集資金，圖書館創客空間的成功構建可以優化組織結構，拓展社會功能[26];李瓊艷對美術院校圖書館創客空間構建的優點與將會遇到的困難進行了分析，提出美術類院校要構建線上線下相結合、館員素質優秀、且有豐富的人才及技術設備支持的創客空間[27]。

2．1．2 國內外構建對比分析研究

明均仁、張俊等對中美73所有代表性的圖書館創客空間進行了調研分析，發現中美創客空間構建模式的類型集中在合作創新、青少年教育和項目開發型[28];孫建輝、魏靖等通過對中美圖書館創客空間對比分析發現，我國圖書館創客空間在工具配置上還有一定局限，無法為用戶提供更全面的技術服務，雖已有創客空間建設，但沒有可持續發展的規劃[29];唐曉陽通過對中美創客空間的構建現狀進行分析，發現形成差異的原因有四個，政策支持力度、創客文化、創客空間類型、服務技術[30];吳覺妮、王冬梅發現，國內理論研究雖然豐富，但大多集中在內涵研究，實證研究較少，且沒有權威機構進行統一指導，創客空間類型不夠豐富[31]。

2．1．3 圖書館創客空間構建模式研究

圖書館創客空間的構建研究一般從以下兩個角度入手，即高校圖書館創客空間構建研究及公共圖書館創客空間構建研究。

(1)高校圖書館創客空間構建研究。高校圖書館創客空間的建設研究主要有以下幾個方面：①對美國高校圖書館創客空間進行調研分析，分析國外成功建設經驗，為國內的建設提供建議。陳婧調研了18所有代表性的美國高校圖書館創客空間[32];史雅莉以密歇根大學圖書館創客空間為例，基于信息生態理論解析高校圖書館創客空間的運行模式[33]。②根據構建模式的不同類型分析不同種類高校圖書館創客空間的構建方式，對國內圖書館創客空間的建設提出建議。曹芬芳、劉坤鋒從空間構建的獨立性角度入手，將高校圖書館創客空間分為三種，即高校圖書館獨立構建、圖書館和校內相關部門合作構建、校企合作共同構建[34];葉煥輝對校企合作構建的創客空間和單獨建設的創客空間這兩種不同建設類型的高校圖書館創客空間進行案例分析[35];黎曉將創客空間類型分為頭腦風暴型、活動實踐型、創業創新型[36]。③對專業技術要求比較高的特殊類型高校進行分析，如美術類院校、醫學類院校等，提出有針對性的構建建議。李瓊艷對比美國美術類院校建設圖書館創客空間前后的技術設備認同比例，總結美術類院校建設圖書館創客空間的必要性[27];張孟子[37]、郭雪梅[38]、陳萬超[39]等借鑒國內外圖書館創客空間的建設經驗，探討了醫學院校圖書館創客空間的構建形式，提出醫學院校構建圖書館創客空間的意義。

(2)公共圖書館創客空間構建研究。趙嵐首先分析了美國圖書館創客空間成功構建的原因，其次從國內圖書館創客空間構建的可行性角度入手，分析我國公共圖書館創客空間構建的發展、有利條件、遇到的困難及解決辦法，對下一步研究提出建議及展望[40];石志松對國內外具有代表性的公共圖書館創客空間進行對比分析，總結出國內外公共圖書館創客空間實踐的主要特點，提出對我國公共圖書館創客空間的構建建議[41];曹芬芳分別從組織架構、內容架構和服務架構三個方面深入研究了公共圖書館創客空間的構建模式[8];龔雪竹對國內12個有代表性的公共圖書館創客空間的建設現狀進行調查，從空間布局、活動內容等四個方面對國內公共圖書館創客空間的建設提供實施建議[42]。

2．2 圖書館創客空間服務研究

圖書館創客空間開設的重點不在于空間的多少，而在于空間的服務模式，圖書館創客空間的服務轉型，不僅是空間模式的轉變，而且是素養能力的轉變[43]，國內對于創客空間服務的研究，可以分為服務設備配置研究、服務模式研究、服務對象研究等。

2．2．1 服務設備配置研究

技術設備是圖書館創客空間不可缺少的重要組成部分，綜合各大圖書館創客空間提供的技術設備，發現普遍提供3D打印、激光加工、投影、音響等服務設備。徐渭、張俊等調研了美國60所有代表性的高校圖書館創客空間和公共圖書館創客空間，調查分析了3D設計與印刷、電子產品、編織與縫紉等7項服務的提供情況[44];孔祥輝、孫成江研究了芝加哥公共圖書館、印第安納州的方廷縣公共圖書館、伊利諾伊州烏爾班納圖書館等美國公共圖書館創客空間提供的服務設備[45];李金永采用問卷調查法對應用型本科院校圖書館創客空間進行了調查，分析了實體創客空間、虛擬創客空間、創客空間整合服務這三種服務的建設情況[46]。

2．2．2 服務模式研究

圖書館服務模式的創新是圖書館能夠生存下去的基礎，圖書館創客空間也一樣。史琳琳認為，圖書館創客空間的服務模式創新應該從以下幾個方面開展，即管理機制創新、內外空間的整合、資料庫的建設以及指導評價體系改革等[16];李杉杉認為，國內對于圖書館創客空間的嵌入式服務研究不夠深入，開展嵌入式服務可以增進創客與館員之間的交流，最大化的挖掘信息資源[47];丁海容等認為，高校圖書館積極開展社會化服務，能夠促進學習與知識的進一步再創造、提高民眾文化素養、消除信息鴻溝[48];徐宏進、聶竹明提出一種高校圖書館創客空間發展新模式——“半開放式＋咖啡館式”，希望能夠提高學生的動手能力，培養學生的創客文化素養[49]。

2．2．3 服務對象研究

創客空間的開展就是為了幫助服務對象提升創客文化素養，為服務對象提供技術支持，幫助創客實現自己的想法。圖書館服務對象大多具有針對性，國內外各有異同。

(1)國外圖書館創客空間服務對象研究。①為青少年兒童開設的公共圖書館創客空間。如費耶特維爾的童話實驗室專門為少兒開設了創作空間[50]，芝加哥圖書館的YOUmedia項目專門為青少年數字媒體技術的學習而開設[51]，底特律公共圖書館為青少年創建了HYPE創客空間[52]等;②為其他年齡讀者開設的公共圖書館創客空間。如丹佛市公共圖書館的idea LAB為家庭提供創客空間服務[53]，派克峰圖書館的C3創客空間只對持證讀者開放等;③為高校師生及周邊社區群眾提供空間及設備的高校圖書館創客空間。如北卡羅來納州立大學的亨特創客空間及希爾創客空間，為高校師生及周邊社區民眾提供部分工具外借服務[54]，內華達大學里諾分校的DeLa Mare科學與工程圖書館為用戶免費開放技術設備[11]等。

(2)國內圖書館創客空間服務對象研究。①以地區特色或宗教信仰等開設的創客空間。如在回族社區開設以清真寺為主題的圖書館創客空間[55]，利用江蘇省優質教育資源，開設具有江蘇特色的高校圖書館創客空間[56]，欠發達地區積極引入高水平教育人才及先進的技術設備，推動圖書館創客空間的建設[57];②根據院校專業技術特點開設的高校圖書館創客空間。如開設高校圖書館美術創客空間，提升高校師生藝術素養[58]，體育學院以體育休閑娛樂空間、體育學習交流空間等形式開設體育特色圖書館創客空間[59];③無特殊限制條件的公共圖書館創客空間。如上海圖書館的創·新空間、大慶市圖書館創客空間、濟南市圖書館創客空間等為所有用戶提供綜合性服務。

2．3 圖書館創客空間案例研究

2．3．1 國外圖書館創客空間實踐

美國的圖書館創客空間實踐開展相對較早，如費耶特維爾圖書館、舊金山公共圖書館等公共圖書館，北卡羅來納州立大學的亨特圖書館及希爾圖書館、內華達大學里諾分校的De La Mare科學與工程圖書館等高校圖書館。美國圖書館創客空間的研究較為豐富，澳大利亞、加拿大等國家此類研究較少，這些國外圖書館創客空間的成功建設，可以為我國圖書館創客空間的建設提供豐富的實踐經驗。

(1)公共圖書館創客空間實踐。①對美國圖書館創客空間案例研究，為國內圖書館創客空間建設提出建議。葉煥輝[60]、王陽[61]等分別從6個不同方面對美國費耶特維爾公共圖書館進行了服務內容研究，如圖書館為不同年齡段會員提供的服務不盡相同、圖書及會員俱樂部活動、技術培訓等;樊露露[62]、馬駿[63]從5個方面介紹克利夫蘭公共圖書館的建設過程，如必備資源、服務對象、收入來源等，從7種服務方式研究克利夫蘭公共圖書館的服務內容，如信息技術中心、智造工作坊、青少年創意中心等;舊金山公共圖書館根據空間形式將創客空間分為三種，館內創客空間、移動創客空間及協作創客空間[64];芝加哥公共圖書館開辦了一個YOUmedia項目，鼓勵青少年參與數字媒體技術的學習與應用，鍛煉青少年的協作配合能力[51];底特律公共圖書館專門為青少年創建了HYPE創客空間，為青少年提供了平面設計、機械修理、電子、手工等活動項目[52];②其他國家公共圖書館創客空間。澳大利亞社區圖書館積極開設多個創客空間，如電子創客空間、編織創客空間、室外創客空間等，并且運用網絡協作開展有紀念意義的活動[65];德國科隆公共圖書館鼓勵讀者積極嘗試，為讀者提供創作的空間，將圖書館創客空間變成了創作的天堂[66]。

(2)高校圖書館創客空間實踐。美國北卡羅來納州立大學有2個圖書館創客空間，亨特創客空間與希爾創客空間，亨特創客空間的服務對象主要是在校師生，為他們提供3D打印服務，而希爾創客空間的服務對象為附近社區居民及在校師生，為他們的動手操作提供技術設備及空間[54];內華達大學里諾分校的De La Mare科學與工程圖書館將創客空間分為4種不同的實驗室及工作室，即動態媒體實驗室、數字媒體工作室、新聞實驗室和工程實驗室，是美國第一個向師生提供3D打印機的高校圖書館，不僅為師生及社區民眾免費開放技術設備，同時舉辦了多場趣味研討活動，由正式館員和教育專家開展信息咨詢[11]。

2．3．2 國內圖書館創客空間實踐

國內對圖書館創客空間的研究較晚，大部分學者將研究的視角放在國內圖書館創客空間的構建和服務研究上，僅少部分學者對國內圖書館創客空間的案例實踐進行了深入探析，具體情況如表1所示。

表1 國內圖書館創客空間案例實踐文獻研究情況

在實踐內容中，部分學者結合當地圖書館創客空間實例進行詳細分析，如濟南市圖書館創客空間、大慶市圖書館創客空間等。這些實踐案例分析側重于空間建設、空間服務、思考建議等，可見，圖書館創客空間的布局規模、活動內容等是研究的重心;此外，還有學者對服務質量評價體系、創新培養模式等內容進行深入研究。

3 國內圖書館創客空間研究建議

當前圖書館創客空間研究無論是理論研究或實踐研究，主要側重于對圖書館創客空間的內涵、模式、案例、建設等方面，應在以下三個方面進行深入研究。

3．1 空間再造與評價研究

雖然已有學者對空間再造進行一定研究，但研究方法仍以定性研究為主，有關空間再造與評價的研究亟待深化，圖書館空間再造研究應結合用戶體驗、用戶使用行為、用戶需求等，從用戶角度出發，深入探討空間再造的服務質量，探究空間再造與服務融合的結合，以及服務融合的路徑實現，與多種定量方法相結合，實證研究空間再造的服務質量與評價。

3．2 服務體系研究

圖書館創客空間的服務體系包括圖書館、創客空間平臺及用戶三個方面，其中各要素間互相協作、互相依賴。只有圖書館與創客空間平臺之間互相協作，不斷完善創新，才能建設完備的圖書館創客空間;只有館員與創客之間加強交流，創客之間增進合作共享，圖書館創客空間才會滿足用戶需求，圖書館創客空間的體系才足夠完善。今后研究應注重圖書館創客空間服務體系研究，研究各要素的協同作用，將其中聯系統一起來，完善圖書館創客空間服務體系。

3．3 知識共享行為研究

圖書館創客空間仍是圖書館知識服務的一種，當前鮮有圖書館創客空間的知識共享行為研究，創客間的知識共享是圖書館創客空間服務質量評價的主要指標之一。今后研究應從知識共享行為方面進行實證研究，結合扎根理論質性研究方法，深入探究圖書館創客空間的知識服務質量及評價。

4 結束語

綜合近五年研究，國內圖書館創客空間研究自2013年開始，至2015年出現爆發式增長。當前，圖書館創客空間已成為圖書情報領域的熱點研究方向。通過梳理總結發現，國內圖書館創客空間研究側重于理論研究及實踐研究，其理論研究主要有圖書館創客空間定義、起源與發展、功能及意義等方面;實踐研究主要有構建研究、服務研究及案例研究等方面。近年來，開始有少數學者從用戶的角度對圖書館創客空間的感知行為進行定量實證研究。今后，研究的主題將逐漸呈現多元化趨勢。在研究方法上，從用戶的角度對使用意愿的影響因素進行定量實證研究、圖書館創客空間的利用效率及相關技術的使用研究等會逐漸成為檢驗圖書館創客空間服務的重要參考。圖書館創客空間在信息資源的分享及知識的交流中扮演了重要的角色，系統的對其進行分析有助于加快圖書館服務模式的轉型速度，提高圖書館服務質量，提升圖書館的競爭力。