他們沒我用功，為什么考得比我好？

余芬芬

〔摘要〕學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)一直是老師和家長(zhǎng)關(guān)注的重要話題，并且其關(guān)注點(diǎn)常常在于如何激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，提高學(xué)習(xí)興趣。但是，我在對(duì)學(xué)生的個(gè)別心理輔導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)，因?qū)W習(xí)動(dòng)機(jī)過強(qiáng)而產(chǎn)生強(qiáng)烈情緒障礙和負(fù)面自我評(píng)價(jià)，嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)成績(jī)的學(xué)生并不少見。本文記錄的是一名八年級(jí)女生，因?qū)W習(xí)動(dòng)機(jī)過強(qiáng)導(dǎo)致情緒障礙和學(xué)習(xí)焦慮而尋求心理輔導(dǎo)的案例報(bào)告。在了解來訪者情況后，咨詢師判斷來訪者的問題屬于不合理信念下引起學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)過強(qiáng)而造成的心理障礙，屬于一般心理問題。咨詢師先通過情緒疏導(dǎo)法建立雙方關(guān)系，再使用理性情緒療法幫助來訪者意識(shí)到自己的不合理信念。四次心理輔導(dǎo)之后，來訪者最終調(diào)整了對(duì)學(xué)習(xí)和對(duì)自己的認(rèn)知，重新以積極的態(tài)度投入到學(xué)習(xí)和生活中。

〔關(guān)鍵詞〕學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)；情緒疏導(dǎo)；理性情緒療法

〔中圖分類號(hào)〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B 〔文章編號(hào)〕1671-2684（2019）04-0047-06

中午放學(xué)時(shí)，佳佳來咨詢室預(yù)約。我本想讓她另改時(shí)間，因?yàn)槟翘煜挛缫呀?jīng)另有安排。但是佳佳聽了，并沒有很快答應(yīng)，而是猶豫地告知我，她不想換時(shí)間，很想馬上能找老師聊聊。看著她緊鎖的眉頭和無力的聲音，我知道她正受著低落情緒的困擾，這是要及時(shí)處理的來訪者！于是我改變計(jì)劃，把心理輔導(dǎo)安排在下午第一節(jié)。

一、一般資料

來訪者：佳佳，女，15歲，八年級(jí)學(xué)生，主動(dòng)求助。

父母常年在外工作，家庭經(jīng)濟(jì)狀況良好，父母關(guān)系融洽。家中共有三個(gè)孩子，佳佳排行第二，還有讀高中的姐姐和上小學(xué)的弟弟。姐姐一直以來成績(jī)優(yōu)異，佳佳常被父母要求以姐姐為榜樣；弟弟年幼，父母在弟弟身上也關(guān)注更多。父母認(rèn)為對(duì)三個(gè)孩子同樣疼愛，但是佳佳并不這樣認(rèn)為，她覺得父母更愛姐姐和弟弟，對(duì)自己總是不滿意。

佳佳身體健康，未患過重大身體疾病和精神疾病，小學(xué)時(shí)跟隨父母在外地就讀。初中時(shí)才回家鄉(xiāng)上學(xué)，平時(shí)由外公外婆負(fù)責(zé)照顧生活。七年級(jí)時(shí)成績(jī)較好，位于班級(jí)第四；八年級(jí)時(shí)學(xué)習(xí)認(rèn)真，但成績(jī)多次下滑，自信心受到打擊。和同學(xué)老師的關(guān)系總體融洽，沒有不合群，但偶爾會(huì)因心情不佳和同學(xué)發(fā)生不快。

中學(xué)生心理健康綜合量表（MHT）測(cè)試結(jié)果：學(xué)習(xí)焦慮（11-較高）、社交焦慮（5-中等）、孤獨(dú)傾向（6-中等）、自責(zé)傾向（9-較高）、過敏傾向（8-較高）、身體癥狀（10-較高）、恐怖傾向（5-中等）、沖動(dòng)傾向（5-中等），效度量表（7），總分（66-顯示預(yù)警狀態(tài)）。

二、來訪者個(gè)人陳述

佳佳認(rèn)為自己腦子笨，成績(jī)不如別人，想要放棄卻不甘心，真的不知道該怎么辦。

個(gè)人陳述：八年級(jí)后，因?yàn)槌煽?jī)下滑，心情一直不好，早就想來找心理教師。這次前來的導(dǎo)火索是，昨天上音樂課時(shí)，看到同學(xué)彈鋼琴，特別羨慕也想去學(xué)。但是又覺得自己連書都讀不好，鋼琴肯定也學(xué)不好。于是心情特別難受，覺得自己一事無成，所以決定來找心理教師尋求幫助。

在學(xué)習(xí)上，認(rèn)為自己上初中以來，開始轉(zhuǎn)變態(tài)度認(rèn)真學(xué)習(xí)，七年級(jí)時(shí)成績(jī)較好。但是到了八年級(jí)，自己也很努力，但是成績(jī)下滑。而且班級(jí)里好幾個(gè)同學(xué)沒有她用功，比如平時(shí)經(jīng)常抄作業(yè)、上課不聽講等，但是考試成績(jī)卻比她好，她覺得氣憤、不公平。而且認(rèn)為是自己腦子笨，同學(xué)關(guān)系也沒以前融洽了，考試時(shí)特別緊張。希望能得到老師的幫助，找到成績(jī)落后的原因，改善目前的狀態(tài)。

三、教師觀察和他人反映

心理教師觀察：來訪者按照約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)前來，在交流中全程語言流利，思維清晰，問答完整，自知力完整，對(duì)事件的回憶和描述基本完整清晰，無幻覺妄想，并且求助目標(biāo)清晰。但是在交談中，情緒較低落，有較明顯的焦慮和無助表現(xiàn)。當(dāng)涉及個(gè)人成長(zhǎng)和自我評(píng)價(jià)時(shí)，來訪者情緒較激動(dòng)。

班主任反映：該生在八年級(jí)時(shí)進(jìn)入本班級(jí)，學(xué)習(xí)上總體看來較認(rèn)真，沒有發(fā)現(xiàn)影響班級(jí)的行為，成績(jī)位于班級(jí)上游，如能堅(jiān)持并提高學(xué)習(xí)效率，成績(jī)還有不少進(jìn)步空間。但是該生對(duì)成績(jī)不滿意，有時(shí)還會(huì)因此鬧脾氣，影響了學(xué)習(xí)效果。和同學(xué)關(guān)系不錯(cuò)，但是有時(shí)也會(huì)有些小矛盾，和老師交流無異常，在老師面前聽話乖巧。

四、評(píng)估與判斷

根據(jù)病與非病三原則，來訪者的知情意協(xié)調(diào)一致，個(gè)性穩(wěn)定，思維清晰，有自知力，無邏輯思維的混亂，無幻覺、妄想等精神病性癥狀，因此可以排除精神病性心理障礙。

來訪者表現(xiàn)出情緒低落，自我評(píng)價(jià)消極，但未影響正常社會(huì)功能且未泛化，因此可以排除嚴(yán)重心理問題和神經(jīng)癥性心理問題。

根據(jù)來訪者的表述和癥狀，判斷來訪者為學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)過強(qiáng)導(dǎo)致的情緒障礙，屬于一般心理問題。

五、心理輔導(dǎo)方案設(shè)計(jì)和輔導(dǎo)過程

學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)過強(qiáng)常會(huì)給當(dāng)事人帶來焦慮的情緒和負(fù)面的自我評(píng)價(jià)，如果得不到及時(shí)干預(yù)，會(huì)嚴(yán)重影響來訪者的學(xué)習(xí)和生活。而學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)過強(qiáng)的背后往往是不合理的信念以及脫離實(shí)際的目標(biāo)所引起的，而不僅僅是學(xué)習(xí)方法的問題。因此，對(duì)于來訪者，如果首先就從學(xué)習(xí)方法入手，反而得不到她的認(rèn)可，并且對(duì)于自身動(dòng)機(jī)過強(qiáng)的真正原因缺乏意識(shí)，這對(duì)于問題的真正解決是不利的。因此，輔導(dǎo)不能急于求成，要從來訪者目前的苦惱入手，首先通過傾聽、共情和接納，幫助來訪者疏導(dǎo)情緒，并與之建立良好的咨訪關(guān)系。再通過理性情緒療法引導(dǎo)來訪者意識(shí)到不合理信念的存在，以及發(fā)現(xiàn)不合理信念背后自己真正的需求。最終通過認(rèn)識(shí)自己，接納自己來改變學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)過強(qiáng)的狀態(tài)，這也是輔導(dǎo)的最終目標(biāo)。

第一次輔導(dǎo)：了解心聲，宣泄情緒

佳佳坐下后就開始訴說心中的困惑和不滿。

佳佳：老師，為什么我那么努力成績(jī)卻還是越考越差，好多同學(xué)沒我用功可是考得比我好！

咨詢師：聽起來你在學(xué)習(xí)上遇到了困難，不知道該怎么辦是嗎？

佳佳：是的，我真的很不明白，不是說付出總有收獲嗎？為什么我卻沒有。別人抄作業(yè)，上課不認(rèn)真卻成績(jī)比我好，我是腦子太笨嗎？

咨詢師：你覺得別人沒有你付出的那么多，卻收獲更多，你覺得很不公平？

佳佳：是的，很不公平，為什么對(duì)我這么不公平！

說到這兒，佳佳情緒激動(dòng)了起來，眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)。

咨詢師：確實(shí)，老師很能明白你的感受，聽得出來你是一個(gè)學(xué)習(xí)認(rèn)真，有上進(jìn)心的學(xué)生。遇到這樣的情況，肯定會(huì)覺得困惑、委屈、甚至?xí)岩勺约骸＠蠋熀芨兄x你的信任，愿意說出心中的這些想法。

咨詢師開放而接納的態(tài)度，使得佳佳感受到理解和認(rèn)可。在接下來的時(shí)間里，咨詢師邀請(qǐng)佳佳講述更多關(guān)于自己學(xué)習(xí)的經(jīng)歷和感受，佳佳在回憶和傾訴的過程中，既宣泄了情緒，也使咨詢師了解到來訪者的更多信息。

佳佳從小學(xué)時(shí)開始回憶，她說小學(xué)是和父母在外地上學(xué)的，那個(gè)時(shí)候自己比較調(diào)皮，沒想著要好好學(xué)習(xí)，所以成績(jī)一般。但是姐姐成績(jī)好，一直數(shù)一數(shù)二，所以小學(xué)時(shí)爸媽就讓她以姐姐為榜樣，可是那個(gè)時(shí)候聽不進(jìn)去。到了初中后，自己轉(zhuǎn)變了想法，希望能像姐姐一樣優(yōu)秀，甚至更優(yōu)秀。于是七年級(jí)時(shí)經(jīng)過努力，成績(jī)排班級(jí)第四。對(duì)于這個(gè)成績(jī)，佳佳感覺比較滿意，父母也因此對(duì)自己多了很多肯定。也因?yàn)槌煽?jī)，佳佳在班級(jí)和同學(xué)相處時(shí)也多了自信和熱情，所以同學(xué)關(guān)系也不錯(cuò)。但是到了八年級(jí)班級(jí)重組，佳佳被分到了新集體，幾次考試下來成績(jī)退到了十名之外。更讓她氣憤的是，好幾個(gè)在她看來不用功的同學(xué)，卻考得很好。氣憤之后是傷心和泄氣，佳佳覺得是自己腦子太笨才會(huì)這樣。但是同時(shí)她也有不甘心，不想就這樣認(rèn)輸放棄，內(nèi)心在放棄與不服輸間來回掙扎。

成績(jī)下降，媽媽認(rèn)為是她學(xué)習(xí)態(tài)度不認(rèn)真所致，佳佳認(rèn)為媽媽非但沒有理解自己的痛苦還誤解了自己。而且媽媽總是拿姐姐和她對(duì)比。佳佳認(rèn)為，因?yàn)榻憬愠煽?jī)好，所以做什么都是對(duì)的。比如姐姐明明在房間玩手機(jī)，但媽媽就是不相信，認(rèn)為是在學(xué)習(xí)，然后讓佳佳去幫忙干活，并且還吩咐不能去打擾姐姐。佳佳對(duì)此覺得很委屈。

本次咨詢的最后，咨詢師使用刻度化詢問了解佳佳的自我認(rèn)識(shí)和接納程度。

咨詢師：如果用0～10間的一個(gè)數(shù)字來表示你對(duì)自己的喜愛程度，“0”代表完全不喜歡，“10”代表非常喜歡，你會(huì)給自己打幾分？

佳佳：（思考后）七年級(jí)時(shí)，我會(huì)給自己打8分，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候不管是成績(jī)還是人際關(guān)系都不錯(cuò)，所以對(duì)自己挺滿意。但是現(xiàn)在最多只有3分，只有學(xué)習(xí)的勁頭，別的什么都沒有，對(duì)自己沒什么滿意的了。

在這段時(shí)間里，佳佳波動(dòng)的情緒得到了平復(fù)，咨詢師也了解到來訪者的基本信息和煩惱來源。佳佳表現(xiàn)出的是學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)過強(qiáng)后，遭遇挫折而導(dǎo)致的情緒障礙和負(fù)面自我認(rèn)知。并且學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)過強(qiáng)背后涵蓋了許多不合理信念，如：我付出了就一定要有收獲；我比同學(xué)認(rèn)真，那么我應(yīng)該成績(jī)更好，等等。而來訪者強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)背后，是對(duì)愛和關(guān)注的需求。來訪者希望用成績(jī)證明自己，得到父母、老師和同學(xué)的認(rèn)可，并認(rèn)為成績(jī)好大家就會(huì)認(rèn)為自己好。

這些認(rèn)知的反饋和澄清無法在第一次輔導(dǎo)內(nèi)完成。因此，咨詢師和佳佳約定一周后繼續(xù)探討。

第二次輔導(dǎo)：不合理信念的覺察和澄清

本次輔導(dǎo)在簡(jiǎn)單詢問來訪者近一周的情緒狀態(tài)后，主要圍繞來訪者關(guān)于學(xué)習(xí)的不合理信念展開。

咨詢師：上次我們的談話中，對(duì)于成績(jī)上的落后，老師感覺到你覺得不公平、困惑，還有氣憤。

佳佳：是的，我覺得特別不爽，甚至都不想學(xué)了。

咨詢師：你覺得這些感覺給你帶來了哪些影響？

佳佳：影響我的脾氣，脾氣沒有以前好了，無論是對(duì)父母還是對(duì)同學(xué)，都比以前更容易發(fā)脾氣。影響我的學(xué)習(xí)，有時(shí)候我上課都在胡思亂想，想自己成績(jī)?cè)絹碓讲睿趺礇]辦法趕上同學(xué)。反正就影響了我的全部！

說到這兒，佳佳的情緒又有點(diǎn)激動(dòng)，看得出來她仍受目前學(xué)習(xí)狀態(tài)的困擾，強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)給她造成了不小的壓力。

咨詢師：確實(shí)，換作其他人，包括我，遇到這樣的狀況也會(huì)很受打擊。那么，你能說說你所希望的學(xué)習(xí)結(jié)果是怎么樣嗎？

佳佳：我希望至少也能有和七年級(jí)時(shí)差不多的成績(jī)。

咨詢師：現(xiàn)在的成績(jī)雖然有退步，但是至少也在班級(jí)上游，并不算很差。你對(duì)自己的未來這么不看好嗎？

佳佳：我覺得已經(jīng)挺差了，而且我那么努力地學(xué)習(xí)，為什么還是退步？還是比不上別人？

咨詢師：你覺得只要努力了就肯定考得好？保持班級(jí)好名次？

佳佳：（稍一停頓）應(yīng)該是啊，我七年級(jí)時(shí)為什么成績(jī)好？就是因?yàn)榕α恕?/p>

咨詢師：所以你認(rèn)為，好成績(jī)只與努力程度有關(guān)系，和其他因素，比如身邊同學(xué)的學(xué)習(xí)狀態(tài)，還有你自己的學(xué)習(xí)方法，考試時(shí)的狀態(tài)都沒有關(guān)系？

佳佳聽完沉默了。

咨詢師：能說說你現(xiàn)在的班級(jí)和七年級(jí)有什么不同嗎？

佳佳：（想了想）現(xiàn)在班級(jí)的學(xué)習(xí)氛圍要好不少，大家學(xué)習(xí)勁頭都挺足。

咨詢師：也就是說周圍同學(xué)都更努力了，是嗎？

佳佳：是的。

咨詢師：這對(duì)你想要取得滿意的名次，帶來了什么影響？

佳佳：更難了，競(jìng)爭(zhēng)比以前激烈了。

咨詢師：嗯，大家都在用心學(xué)習(xí)。我還想問下，根據(jù)你的觀察，班級(jí)里學(xué)習(xí)努力的同學(xué)，他們都考得挺好嗎？

佳佳：（回憶了一下）那也沒有，有些進(jìn)步挺大，也有不少考得沒我好，但確實(shí)有幾個(gè)看上去不怎么用功，但是考得挺好。

咨詢師：也就是說有努力了也考不好的？他可以付出了得不到回報(bào)，但你不能？

沉默了很長(zhǎng)一段時(shí)間，佳佳緩緩地說：老師，我理解你想說的意思，我就是太想考個(gè)好成績(jī)了，就盯著自己，不能接受自己的退步。其實(shí)現(xiàn)在想想，和我一樣努力甚至更努力的同學(xué)還有很多，他們有些確實(shí)是比我好，可是也有不如我的，看來努力并不一定會(huì)有成功的回報(bào)啊。

咨詢師：看來你有不一樣的想法了。那么現(xiàn)在你覺得好成績(jī)的取得和哪些因素有關(guān)？

佳佳：和身邊同學(xué)的水平有關(guān)，和學(xué)習(xí)方法也有關(guān)，那些看上去沒我努力的同學(xué)也許用的方法更好。也和考試時(shí)候的發(fā)揮有關(guān)，我之前好幾次考試時(shí)就特別想考好，結(jié)果反而更緊張，會(huì)的題目也懵了。

咨詢師：那和努力程度呢？

佳佳：那肯定有關(guān)的，不努力一定考不好。老師，這個(gè)道理看我小學(xué)時(shí)候的成績(jī)就知道。

聊到這兒，佳佳的神情和語氣已經(jīng)輕松了不少，看來“努力了就應(yīng)該有好成績(jī)”這個(gè)不合理信念開始松動(dòng)瓦解了。考慮到來訪者因?yàn)閹状纬煽?jī)下滑，就產(chǎn)生“我腦子笨”“再也沒希望了”等過分概括化的不合理信念，需要人幫助加以覺察和澄清，所以咨詢師繼續(xù)提問。

咨詢師：很高興你意識(shí)到努力不一定能考好，但是不努力一定考不好。你剛才說班級(jí)中也有努力但考得不好，甚至比你差的同學(xué)。假設(shè)那些同學(xué)因此認(rèn)為自己不聰明、腦子笨，認(rèn)為自己沒希望了，對(duì)于這些想法你怎么看？

佳佳：（想了想）太悲觀了吧，也不能一兩次失敗就認(rèn)為自己永遠(yuǎn)不行了。不過老師，要是他們真這么想，然后放棄了，對(duì)我來說就賺到了！

說完佳佳笑了起來。

咨詢師：要是我沒記錯(cuò)的話，上次你過來時(shí)，就是覺得自己腦子笨，比不上別人想放棄哦。

佳佳：老師，那是以前的想法了！

咨詢師：那么最后請(qǐng)你總結(jié)一下，哪些因素和取得好成績(jī)有關(guān)？

佳佳：（一邊想一邊說）努力，學(xué)習(xí)方法，考試時(shí)不緊張，還有班級(jí)整體水平。還有堅(jiān)持，一段時(shí)間的努力并不一定馬上就有成績(jī)，需要堅(jiān)持，但是放棄了肯定就沒有了。

第二次輔導(dǎo)已接近尾聲，來訪者關(guān)于學(xué)習(xí)的不合理信念開始得到澄清和反思，但來訪者并沒意識(shí)到這些想法背后自己的真正需求是什么。因此，咨詢師邀請(qǐng)來訪者下周再次來訪，來訪者同意。

第三次輔導(dǎo)：需求和接納

來訪者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)過強(qiáng)，一方面是對(duì)學(xué)習(xí)有不合理信念，另一方面也反映出行為背后有心理需求。從第一次輔導(dǎo)中來訪者提供的家庭信息來看，她行為背后的需求與獲得家人的關(guān)注和肯定有關(guān)。因此，第三次輔導(dǎo)主要圍繞來訪者的家庭關(guān)系，幫助來訪者意識(shí)到自己的真正需求以及提高對(duì)自己的接納程度。

咨詢師：在我們第一次聊的時(shí)候，你有說到媽媽和姐姐，能具體說說你和家人相處的情況嗎？

佳佳講述了她眼中的家庭關(guān)系。姐姐大她兩歲，成績(jī)一直優(yōu)秀，弟弟剛上小學(xué)，活潑可愛。佳佳認(rèn)為自己最不受歡迎，因?yàn)楦改缚偸潜頁P(yáng)姐姐，讓自己向姐姐學(xué)習(xí)，現(xiàn)在一聽到媽媽說姐姐她就生氣，不想和她們說話。而且認(rèn)為爸媽偏心，姐姐成績(jī)好做什么都是對(duì)的，好多要求都能答應(yīng)，但自己卻不行。有了弟弟后，爸媽也更疼愛弟弟，關(guān)心他照顧他，對(duì)自己就是整天問學(xué)習(xí)。進(jìn)一步了解得知，佳佳和姐姐的關(guān)系也不融洽，因?yàn)榻憬憧偸钦忌巷L(fēng)。

咨詢師：聽起來你和家人的相處有很多不如意的地方，你覺得這是因?yàn)槌煽?jī)的緣故嗎？

佳佳：是的，我成績(jī)好的時(shí)候媽媽對(duì)我的態(tài)度好不少，打電話也會(huì)關(guān)心我。

咨詢師：媽媽對(duì)你態(tài)度好，關(guān)心你，這些都讓你有什么感覺？

佳佳：我感覺很開心，覺得媽媽也是喜歡我，認(rèn)為我還不錯(cuò)的。

咨詢師：被媽媽認(rèn)可的感覺確實(shí)很讓人開心。這么看來，你上中學(xué)后努力學(xué)習(xí)也是希望得到爸媽的關(guān)注和認(rèn)可？

佳佳：（沉默了一會(huì)兒）是的，我希望考得和姐姐一樣好，甚至更好，這樣爸媽就會(huì)覺得我也很好，我也可以得到爸媽更多的愛。

咨詢師：你希望通過成績(jī)來證明自己，你覺得成績(jī)好才說明你這個(gè)人好嗎？

佳佳：不知道，好像不應(yīng)該是這樣，但是爸媽總是說成績(jī)，現(xiàn)在退步了他們又開始說我不認(rèn)真不努力。

咨詢師：爸媽單從成績(jī)上看，會(huì)以為又是學(xué)習(xí)偷懶造成的，但是老師這幾次和你接觸下來明白，其實(shí)根本不是這樣，你是一個(gè)很上進(jìn)很努力的孩子。撇去考試成績(jī)，你覺得自己在學(xué)習(xí)上和以前比有什么改善？

佳佳：學(xué)習(xí)態(tài)度比小學(xué)時(shí)好多了，雖然現(xiàn)在名次掉下來，但是我學(xué)習(xí)勁頭一直都有的。

咨詢師：比小學(xué)時(shí)努力，現(xiàn)在遇到挫折也沒有放棄學(xué)習(xí)的勁頭，這在老師看來是非常難得了。

佳佳一聽有點(diǎn)難為情，說：我可能真的太看重成績(jī)了，總以成績(jī)來看待自己。

接下來的時(shí)間里，咨詢師讓佳佳回憶了自己和父母、同學(xué)相處中愉快的回憶，發(fā)掘佳佳對(duì)自己品行方面的認(rèn)可。最后再次使用刻度化詢問，了解佳佳對(duì)自己的滿意程度，佳佳給出了6分，而第一次輔導(dǎo)時(shí)，佳佳給出的是3分。

佳佳：其實(shí)我還是有優(yōu)點(diǎn)的，和成績(jī)無關(guān)的優(yōu)點(diǎn)，不需要成績(jī)來證明的優(yōu)點(diǎn)。

第三次輔導(dǎo)結(jié)束，咨詢暫告段落，咨詢師告知來訪者，以后如有需要可再約。

第四次輔導(dǎo)：改善和反饋

沒想到兩周后的一個(gè)下午，佳佳再次到訪，主動(dòng)分享了這段時(shí)間里自己的變化。來訪者反饋不管是和同學(xué)相處，還是和媽媽的溝通，都放松了許多，不再老想著成績(jī)退步了，他們不喜歡自己了。媽媽雖然還是會(huì)督促學(xué)習(xí)，讓自己向姐姐學(xué)習(xí)，但是自己不像以前那么敏感了，繼續(xù)加油就行了。

佳佳興奮地聊完這些后，繼續(xù)說到：老師，還有一件事要和你說。最開始時(shí)我一直堅(jiān)持認(rèn)為自己學(xué)習(xí)很努力，但是我后來仔細(xì)想想，其實(shí)并沒有。

咨詢師：你有新的發(fā)現(xiàn)？

佳佳：我在學(xué)習(xí)上也沒有真的做到像七年級(jí)一樣努力，七年級(jí)時(shí)我每天會(huì)復(fù)習(xí)預(yù)習(xí)，但是八年級(jí)這兩樣都被我省掉了！

來訪者因?qū)W習(xí)困擾而來，但前三次輔導(dǎo)都沒有針對(duì)來訪者的學(xué)習(xí)方法展開。而這次來訪，佳佳主動(dòng)提及自己對(duì)學(xué)習(xí)方法的反思。雖然無法判斷這個(gè)因素對(duì)于學(xué)習(xí)退步起到了什么影響，但是她愿意自省并發(fā)現(xiàn)問題，這也是成長(zhǎng)的表現(xiàn)。

六、輔導(dǎo)效果評(píng)估

來訪者自述：不再糾結(jié)于成績(jī)起伏，而是能用積極的心態(tài)去看待學(xué)習(xí)這件事。在和同學(xué)老師的相處中也更輕松自信了，對(duì)父母也多了許多理解。總體情緒狀態(tài)改善了很多，自己有信心面對(duì)今后的學(xué)習(xí)和生活。

老師反饋：該生一直認(rèn)真努力，但是最近變得更自信了些，對(duì)待同學(xué)和善了許多，不像以前那么敏感，在教室中看到她開心積極的時(shí)候更多了。

通過四次輔導(dǎo)，來訪者的情緒和心態(tài)都得到了積極的轉(zhuǎn)變，生活和學(xué)習(xí)的適應(yīng)能力得到較大提升，輔導(dǎo)目標(biāo)基本達(dá)成。

七、反思

（一）學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不是越強(qiáng)越好

心理學(xué)中耶基斯-多德森定律早已給出了回答：動(dòng)機(jī)水平和行為效率的關(guān)系呈倒U型曲線，動(dòng)機(jī)不足或過分強(qiáng)烈，都會(huì)影響學(xué)習(xí)效率。在日常生活和學(xué)習(xí)中，老師和家長(zhǎng)總是更多地關(guān)注動(dòng)機(jī)不足的孩子。究其原因，一方面，總體上看學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不足的孩子確實(shí)占多數(shù)；另一方面，這類孩子往往因?qū)W習(xí)消極而會(huì)制造更多麻煩。

事實(shí)上，像本案例中因動(dòng)機(jī)過強(qiáng)而導(dǎo)致情緒障礙或自我否定的學(xué)生并不少見，尤其在成績(jī)好的學(xué)生身上更可能發(fā)生。但由于這類學(xué)生平時(shí)表現(xiàn)努力認(rèn)真，上進(jìn)心強(qiáng)，所以家長(zhǎng)老師都不易察覺其內(nèi)心狀況。當(dāng)他們無法達(dá)到目標(biāo)時(shí)，情緒波動(dòng)、自我否定就隨之而來，甚至還會(huì)選擇自暴自棄。如果家長(zhǎng)和老師都不明白這是學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)過強(qiáng)的后遺癥，反而對(duì)其貼上“懶”“不思進(jìn)取”等標(biāo)簽，就是對(duì)動(dòng)機(jī)過強(qiáng)學(xué)生最大的誤解。

（二）學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)過強(qiáng)的背后往往伴隨不合理信念

心理學(xué)家韋斯特總結(jié)了不合理信念有三個(gè)特點(diǎn)：絕對(duì)化要求、過分概括和糟糕至極。本案例中，佳佳的原有認(rèn)知就體現(xiàn)了這三個(gè)特點(diǎn)，認(rèn)為“努力了就一定會(huì)有好成績(jī)”；幾次考試成績(jī)落后就認(rèn)為“我腦子太笨了”；甚至認(rèn)為“我沒法再趕上去了”。如何幫助當(dāng)事人覺察到原有認(rèn)知的不合理性，是輔導(dǎo)過程的關(guān)鍵。如果用說教的方式，極有可能引起當(dāng)事人的排斥，尤其對(duì)于中學(xué)階段的孩子。他們自我意識(shí)強(qiáng)烈，往往拒絕接受對(duì)他持否定態(tài)度的聲音。而運(yùn)用理性情緒療法，可以在問答中引發(fā)學(xué)生思考，促使學(xué)生主動(dòng)反思和覺察，從而實(shí)現(xiàn)干預(yù)目的。

需要說明的是，在本案例中，不合理信念的澄清并不是最終目標(biāo)，因?yàn)椴缓侠硇拍畋澈箅[藏的需求是渴望得到愛和關(guān)注。因此，引導(dǎo)來訪者全面認(rèn)識(shí)自己，發(fā)現(xiàn)自己的進(jìn)步和優(yōu)點(diǎn)，從而提升自我接納的水平，才是最終的輔導(dǎo)方向。

（三）建立良好的咨訪關(guān)系是輔導(dǎo)產(chǎn)生效果的前提

本案例中，來訪者求助的是關(guān)于學(xué)習(xí)的困擾，但是咨詢師并沒有直接就學(xué)習(xí)方法可能存在的不足進(jìn)行探討，而是先關(guān)注來訪者的情緒和想法。通過積極傾聽、共情，使得來訪者在被接納，被理解的氛圍中疏導(dǎo)情緒。良好的咨訪關(guān)系由此建立，這才有了之后輔導(dǎo)中來訪者積極主動(dòng)的態(tài)度。到最后一次輔導(dǎo)時(shí)，來訪者主動(dòng)反思了自己在學(xué)習(xí)方法上的變化，此時(shí)再探討具體學(xué)習(xí)方法上可能存在的問題，來訪者就能接受地多了。這可能也是平時(shí)老師和家長(zhǎng)在教育過程中，直接以事論事指出學(xué)習(xí)方法中存在的不足，卻遇到孩子阻抗的原因所在。

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（作者單位：浙江省天臺(tái)實(shí)驗(yàn)中學(xué)，臺(tái)州，317200）

編輯/劉 芳 終校/于 洪