易才集團的“服務(wù)+”模式

葉枚 沈偉民

易才集團率先在業(yè)內(nèi)提出“服務(wù)+”的戰(zhàn)略理念，以服務(wù)客戶為核心，通過升級SaaS云服務(wù)，全面整合社保、商保、易HR、易OS幾大核心產(chǎn)品與服務(wù)，升級成為企業(yè)真正提供有價值的一站式解決方案的人力資源外包服務(wù)公司。

無數(shù)的新產(chǎn)業(yè)崛起與誕生，使得各行業(yè)中的企業(yè)向市場拋出了無數(shù)的崗位機會，然而他們卻發(fā)現(xiàn)，市場上的人才卻極為短缺，同業(yè)之間不得不首先在人才爭奪上形成“戰(zhàn)爭”。為贏得“戰(zhàn)爭”，各企業(yè)不得不迅速建立或調(diào)整出適宜整個環(huán)境快速變化的人力管理制度，以增加對人才的吸引力，或者以此留住現(xiàn)有雇員。

更為棘手的是，在當(dāng)前的中國經(jīng)濟正處于大拐點時期，由于受到經(jīng)濟低迷、最低工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)高以及社保新政等多種因素推動，給公司人力資源工作更是帶來了很大壓力和挑戰(zhàn)。

面對這些問題，作為國內(nèi)人力資源外包服務(wù)行業(yè)領(lǐng)先的公司—易才集團，正在試圖通過自己的一系列解決方案，幫助那些焦慮的公司。

隨著互聯(lián)網(wǎng)+的不斷深入與經(jīng)濟社會發(fā)展的不斷加速，傳統(tǒng)人力資源管理也出現(xiàn)新趨勢和新變化。當(dāng)今的人力資源為適應(yīng)形勢，完全可以利用某些科技手段解決大部分的痛點問題。

解決行業(yè)痛點

“服務(wù)+”是易才集團就解決企業(yè)人力資源痛點問題的一個重要思路。

此前，易才集團在業(yè)內(nèi)提出過“服務(wù)+”的戰(zhàn)略理念，就是以服務(wù)客戶為核心，通過升級SaaS云服務(wù)，全面整合社保、商保、易HR、易OS幾大核心產(chǎn)品與服務(wù)，同時憑借其傳統(tǒng)服務(wù)優(yōu)勢與創(chuàng)新技術(shù)優(yōu)勢，實現(xiàn)了由傳統(tǒng)人力資源服務(wù)提供商，正式升級成為企業(yè)真正提供有價值的一站式解決方案的人力資源外包服務(wù)公司。目前，一些客戶在使用易才集團創(chuàng)新的一站式解決方案平臺“易OS”、“易HR”后，顯著提高了對薪酬福利處理的效率。

人力資源對企業(yè)的發(fā)展真的很重要，很多時候企業(yè)發(fā)展的瓶頸不是業(yè)務(wù)，也不是錢的問題，而是人的問題，組織的問題，團隊的問題，這個時候?qū)τ谌肆Y源外包服務(wù)行業(yè)提出了更高的要求。

易才集團的思路是，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)與不懈創(chuàng)新，深耕細(xì)作，用科技創(chuàng)新解決行業(yè)難題，用服務(wù)升級擁抱新變革下的發(fā)展機遇。現(xiàn)在，易才集團在2019年繼續(xù)以“實力+”、“創(chuàng)新+”、“使命+”為著力點全新升級“服務(wù)+”戰(zhàn)略理念，持續(xù)在人力資源服務(wù)行業(yè)內(nèi)的探索與實踐。

躋身第一梯隊

根據(jù)公開信息，易才集團成立于2003年，2004年7月開業(yè)，其依托于全國范圍的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺和計算機技術(shù)支持，為客戶提供人事外包服務(wù)、法務(wù)咨詢、福利管理、咨詢與培訓(xùn)等一站式人力資源外包服務(wù)。

成立16年來，易才集團服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋500座城市，服務(wù)雇員總數(shù)超200萬，服務(wù)企業(yè)逾25000家，成為國內(nèi)第一梯隊的人力外包服務(wù)公司。問題是，在一個紅海的人力資源外包服務(wù)市場，公司如何茁壯成長？

人力資源的傳統(tǒng)流程規(guī)則是，無外乎是從招聘開始，再到員工入職后，然后發(fā)工資、做社保，交個稅，做福利，做培訓(xùn)，以及其他運作模塊等等。作為一個非常剛性的市場，企業(yè)為什么外包服務(wù)給易才集團做呢？

這是因為整個流程足夠復(fù)雜，尤其是國家政策要求越來越嚴(yán)格，合規(guī)性越來越高，勞動關(guān)系處理的專業(yè)性也越來越強，對人力資源工作提出更高要求，而外包服務(wù)公司專業(yè)，又省錢，何樂而不為？

特別是，大部分發(fā)展中的中小企業(yè)，由于先考慮到自己企業(yè)生存問題，因此不會為勞動關(guān)系專門聘請律師，也不會給員工提供很多福利。但是，易才集團卻能解決這樣的問題。對比國外外包服務(wù)的比例在90%以上，目前國內(nèi)外包服務(wù)比例在20%?30%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。隨著社會工業(yè)化，再加上政策的合規(guī)性越來越高，所有人都要交個稅，所有人都要買社保，更需要外包服務(wù)公司專業(yè)化的服務(wù)。

當(dāng)然，從易才集團自己的發(fā)展角度，其起步最艱難的就是客戶積累需要很長時間，但是目前已經(jīng)有規(guī)模后，其品牌、成本效應(yīng)就開始明顯，也因此獲得更多的市場。

持續(xù)支持社會公益

人力資源事業(yè)很容易和社會公益相連。易才集團所做的人力資源服務(wù)，天然與員工福利、公益事業(yè)有相關(guān)性，所以公司在剛起步的時候，就非常重視。

2007年，易才集團和國家人保部，做了全國勞動合同法公益普法，和團中央做了幾十個青年就業(yè)基地，也跟人力資源和社會保障部勞動科學(xué)研究所聯(lián)合發(fā)布了《CTG中國（勞務(wù)用工）行業(yè)就業(yè)指數(shù)報告》。

近兩年，易才集團在殘疾人的就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面投入了大量的人力物力，目前已經(jīng)在重慶、成都、深圳建立了殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)示范基地。接下來，易才集團還會在北京、上海還有更多的城市，建立殘疾人的創(chuàng)業(yè)就業(yè)示范基地，讓殘疾人能夠跟正常人一樣，享受社會勞動的成果，有自己的社會地位和人身的價值尊嚴(yán)。

企業(yè)社會責(zé)任是經(jīng)濟社會發(fā)展到一定歷史階段對企業(yè)提出的期望與要求。2018年，易才集團在上海做了全國性海派的社團公益大賽，更多企業(yè)也逐漸在易才集團的公益感染下，以長久發(fā)展的眼光投向社會，積極踐行企業(yè)社會責(zé)任，努力培養(yǎng)富有社會責(zé)任感的員工，為社會貢獻力量，而企業(yè)對于社會責(zé)任感的有效強化，同樣會為企業(yè)帶來新的競爭力，未來之路也將越走越寬廣，這正是易才集團集團所期望的。

過去的16年，是易才集團發(fā)展一個階段的結(jié)束，易才集團還很年輕，公司未來依然可以保持高速的成長和非常大的創(chuàng)新能力，從而更好的為客戶、社會提供更多的價值。