邱均平 沈瑩 宋艷輝
摘要:[目的/意義]旨在直觀了解國內外管理學的發展現狀,為今后管理學的研究提供參考和借鑒,促進管理學更好地發展。[方法/過程]以CNKI期刊論文和Web of Science期刊論文中2008-2017年的相關文獻為研究對象,運用文獻計量分析法和共詞分析法,利用CiteSpace對管理學的研究熱點和研究趨勢作出可視化分析。[結果/結論]研究表明,國內管理學的研究熱點集中于創新、供應鏈管理、可持續發展等,國外管理學的研究熱點則集中于創新、領導、組織等;國內管理學的研究趨勢是大數據的發展和價值共創的應用,國外管理學的研究趨勢是社會認同理論的應用和社會責任的意義。
關鍵詞:管理學;研究進展;發展趨勢;文獻計量學;研究熱點;CiteSpace;知識圖譜
DOI:10.3969/j.issn.1008-0821.2019.02.003
〔中圖分類號〕C93;G250.252〔文獻標識碼〕A〔文章編號〕1008-0821(2019)02-0017-09
管理學作為一門研究人類社會管理活動中各種現象及規律的學科,自人類出現便有之。管理學產生的學科基礎不同于其他學科,它一開始就建立在實踐經驗的基礎上,主要運用歸納方法建立相應的理論,而并非嚴謹的演繹方法[1]。管理學是在自然科學和人文科學兩大領域的交叉點上建立起來的一門綜合性交叉學科,橫跨數學、自然科學、系統科學與哲學、社會科學、思維科學等知識領域。管理學具有一般性、綜合性、實踐性、社會性、歷史性等特點。
管理作為一項貫穿人類始終的活動,人們也對其做過各種研究。研究管理學的發展特點和趨勢,可以為學科管理和預測提供數據支撐。過去人們對管理學的研究往往是閱讀大量文獻,根據文獻內容對管理學的熱點和趨勢進行研究。例如黃德鴻等在對過去管理學的研究基礎上分析出管理學的發展趨勢及其科學體系[2]。王玉等以7S結構作為區分標準,統計分析并歸納出國內外管理學各研究領域的發展趨勢類型及相關研究方向[3]。近年來,得益于信息計量學的興起與發展,人們開始使用文獻計量分析方法來對某一學科的發展作研究。例如姜春林等利用文獻計量分析方法對我國管理學研究熱點進行可視化分析[4]。廖勝姣利用CiteSpace對國內管理學研究熱點進行可視化探析[5],但只采用單一的文獻計量分析方法,會造成偏頗性和局限性。所以人們在以往定性分析的基礎上,開始通過結合定量分析來研究管理學的發展。例如王亮亮等在文獻計量分析方法的基礎上,利用內容分析法對國內外管理科學學科發展趨勢做出研究[6]。
而國外對于管理學的研究,從管理學整個大學科層面來進行研究相對較少,主要是對管理學下具體某一分支的研究。例如Merigo Jose M等利用文獻計量學統計并分析近幾十年管理科學研究文獻,確定該領域的一些最相關的研究以及一些最新的趨勢[7]。Ferreira Joao Jose M等運用多元統計分析技術對戰略管理進行研究,分析了1971-2014年戰略管理領域的共同引用模式,并確定了構成知識結構的6個子領域(集群)及其相互關系[8]。White George O等作者采用文獻計量學和文本挖掘分析來確定國際戰略管理研究的10個不同子領域[9]。本文對國內和國外管理學的研究進展和發展趨勢進行可視化分析和對比,能夠彌補國外對管理學整個學科研究的不足,了解國內外研究差異,從而縮小國內外管理學的差距。
1數據來源與研究方法
1.1數據來源
本研究采用的中文文獻數據來源于中國知網(CNKI),外文文獻數據來源于Web of Science。
1.1.1CNKI
中國知網(CNKI)作為國內三大綜合性中文全文檢索系統之一,也是目前全球最大的連續動態更新的中國期刊全文數據庫。在本文中,我們在知網的“期刊大全”中篩選到目前收錄在“經濟與管理科學”類目下的管理學的21種期刊。在這21種期刊中,8種為核心期刊,其中7種被中文社會科學引文索引(CSSCI)(2017-2018)來源期刊(含拓展版)收錄,分別是《管理世界》、《公共管理學報》、《管理科學》、《管理工程學報》、《管理學報》、《科學管理研究》和《科技管理研究》。由于如果選擇所有期刊會使數據量過于龐大,不利于CiteSpace分析,所以只選取這7種CSSCI核心期刊。其次剔除《科技管理研究》這一種科技偏向性較強的期刊,余下的6種期刊為本研究所需的文獻來源。選取的期刊名及其影響因子如表1所示。在知網檢索這6種期刊在2008-2017年間所有的文章,刪去征稿啟事等無效數據,獲得總共9 505條數據,最后將得到的9 505篇文章作文本研究的數據。
1.1.2Web of Science
Web of Science是全球最大、覆蓋學科最多的綜合性學術信息資源,收錄了自然科學、工程技術、生物醫學等各個研究領域最具影響力的9 000余種核心學術期刊。在外文文獻的選擇上,本文選取Web of Science。首先為了方便下載完整的數據,我們選擇Web of Science核心合集作為數據庫。在Incites Journal Citation Reports中按學科分類Select Categories=MANAGEMENT,得到193種期刊。為了獲得與中文文獻相似數量的外文文獻,選取影響因子排名前20的管理學期刊,選取的期刊名及其影響因子如表2所示。檢索這些期刊在2008-2017年的所有文章,文章類型僅限Article,得到9 394條數據。
1.2研究方法
本研究中采用的CiteSpace5.1.R8.SE,是由美國Drexel大學陳超美教授開發的一款Java應用程序。CiteSpace以科學知識為計量研究對象,顯示科學知識的發展進程與結構關系,用數學方程式表達科學發展規律,采用引文分析以及信息可視化技術,采用曲線、圖譜等形式將科學發展規律繪制成二、三維知識圖譜、知識地圖等圖形[10]。
在本文中我們采用文獻計量法和共詞分析法,對國內和國外的管理學熱點與趨勢進行研究與比較。文獻計量法(Bibiometric Method)指以文獻體系和文獻計量特征為研究對象,采用數學、統計學等的計量方法,研究文獻情報的分布結構、數量關系、變化規律和定量管理,并進而探討科學技術的某些結構、特征和規律[11]。共詞分析法(Co-word Analysis)利用文獻集中詞匯對名詞短語共同出現的情況,來確定該文獻所代表學科中各主題之間的關系[12]。一般認為詞匯對在同一篇文獻中出現的次數越多,則代表這兩個主題的關系越緊密。在本文中我們選擇對關鍵詞做共詞分析。
2結果與分析
2.1研究熱點分析
2.1.1國內管理學研究熱點分析
將知網獲取的9 505條數據導入CiteSpace,設置時間分割(Time Slicing)為2008-2017年,每1年為1個分區,節點類型(Node Type)選擇關鍵詞。選取每個時間分區中的前50個高頻關鍵詞,運行軟件,繪制管理學關鍵詞共現知識圖譜,對圖譜中的節點進行聚類,選擇Timeline視圖,得到圖1。
由圖1可看出,國內管理學近十年的高頻關鍵詞被聚成九大類,分別為:影響因素、創新、技術創新、可持續發展、供應鏈、研究者、公司治理、經濟增長、創新績效。
影響因素主要包括以下關鍵詞:影響因素、社會資本、環境動態性、社會網絡、人力資源、激勵、變革型領導等,這些都對管理活動具有影響作用。在這個聚類中,影響因素的節點最大,中心性也最高,可見近十年來人們都在不斷研究管理活動的影響因素,以此來不斷提高管理效率與效果。
創新主要包括以下關鍵詞:自主創新、戰略性新興產業、協同創新、創新驅動、創新動力、轉型升級等。進入互聯網時代,人們的思維和行為方式發生了顛覆式的變化,傳統的企業管理已經無法滿足企業更快、更好發展的需求。管理者必須根據商業環境和社會環境變化,采用新的管理思維、運用新的管理技術和管理方法、制定新的企業管理機制,并以此創造出一種更為高效的生產要素和生產條件組合[13]。創新是一個企業不竭生命動力的來源,企業要生存下去,必須通過創新,緊跟時代的步伐,在競爭中獲得永久生存的權利。
技術創新主要包括以下關鍵詞:科技創新、社會網絡分析、全要素生產率、企業創新、供給側改革等。技術創新是創新的其中一個模塊,說明近十年來在對創新的研究中,技術創新所占比重大。科學是技術之源,技術是產業之源,技術創新建立在科學原理的發現基礎之上,而產業創新主要建立在技術創新基礎之上。
可持續發展主要包括以下關鍵詞:可持續發展、低碳經濟、時間導向、系統動力學等。企業的可持續發展是指企業在追求自我生存和永續發展的過程中,既要考慮企業經營目標的實現和提高企業市場地位,又要保持企業在已領先的競爭領域和未來擴張的經營環境中始終保持持續的盈利增長和能力的提高,保證企業在相當長的時間內長盛不衰。可持續發展可以說是創新的最終目標。
供應鏈主要包括以下關鍵詞:供應鏈協調、遺傳算法、再創造、閉環供應鏈、實物期權、博弈等。美國學者Stevens認為,供應鏈是通過價值增值過程和分銷渠道控制從供應商的供應商到用戶的用戶的整個過程,它始于供應的源點,終于消費的終點[14]。供應鏈管理是一種先進的管理理念,它的先進性體現在是以顧客和最終消費者為經營導向的,以滿足顧客和消費者的最終期望來生產和供應的。隨著電子商務的興起與發展,企業開始由過去單純關心營業額增長轉變為關注供應鏈優化帶來的持續發展和盈利能力的提升,而對供應鏈的研究也開始由供應鏈整合和優化轉向供應鏈對企業營銷和贏單能力的支撐。
研究者主要包括以下關鍵詞:企業家、管理者、實踐者、理論構建、中國管理實踐等。通過研究企業家、管理者等的管理活動,構建出管理學理論,再付諸實踐,以此展望管理學的未來。
公司治理主要包括以下關鍵詞:家族企業、國有企業、后發企業、高層管理團隊、融資融券制度、獨立董事等。這些都是公司治理的一種表現形式。但是公司治理并不等同于公司管理,公司治理是公司運作的一種制度構架,是引領公司發展方向的一種基本安排。而公司管理是在這種基本的構架和安排下,通過計劃、組織、控制、指揮、協調和評價等功能的具體實施來實現公司的目標。
經濟增長主要包括以下關鍵詞:制造業、本土研究、市場化、產業結構、高技術產業、要素稟賦等。經濟增長是管理活動的最終目的,也是管理學與經濟學的交叉點[15]。對這些關鍵詞的研究,最終目的都是通過改善管理活動來獲得更多利潤,促進經濟增長。
創新績效主要包括以下關鍵詞:開放式創新、調節效應、國際化、代際差異、異質性等。在聚成的9類中,有3類與創新有關,可見創新的重要性,以及創新無疑是現在管理學熱點中的熱點。
2.1.2國外管理學研究熱點分析
首先要對從Web of Science獲得的9 394條數據進行去重處理,去重之后得到的數據為9 344條。再對去重之后得到的數據進行如上所述的處理,得到圖2。
由圖2可看出,國外管理學近十年的高頻關鍵詞被聚四大類,分別為:Political Skill(政治技能)、Competitive Advantage(競爭優勢)、Loss Aversion(損失厭惡)、Organization Performance(組織能力)。
Political Skill主要包括以下關鍵詞:Social Exchange(社會交換)、Individual Difference(個體差異)、Organizational Commitment(組織承諾)、Social Identity(社會認同)等。政治技能(Political Skill)概念早在1983年就被提出,Ferris將其定義為:一種有效地理解他人的能力,并運用一些知識通過一些方式去影響他人,以達到個人或組織的目標[16]。具有政治技能的人伴隨著社會敏感性,具備根據情景變化調整自己行為的能力,并且在此過程中表現得很真誠,以此得到他人的支持和信任。
Competitive Advantage主要包括以下關鍵詞:Team(團隊)、Communication(溝通)、Social Network(社會網絡)、Corporate Social Responsibility(企業社會責任)、Entrepreneurship(企業家精神)等。這些因素都是能影響一個企業的競爭優勢。
Loss Aversion主要包括以下關鍵詞:Economics(經濟)、Quality(質量)、Risk(風險)、Cost(成本)、Decision Making(決策)等。損失厭惡這個概念就出自經濟學,也可稱為損失規避,就是從心理學和經濟學的角度解釋人在不確定條件下往往會做出一種對自己有利的決策,因為人們是“厭惡損失”的。
Organizational Performance主要包括以下關鍵詞:Experience(經驗)、Meta-analysis(元分析)、Mediating Role(中介作用)等。這里的中介作用指的就是組織的中介作用,一般認為是組織認同感和支持感。在這類研究中,主要運用到統計學中的元分析方法,就是應用特定的設計和統計學方法對以往的研究結果進行整體的和系統的定性與定量分析[17]。
2.2發展趨勢分析
在CiteSpace中,采用Kleinberg的突變檢測算法來確定研究前沿中的概念,基本原理是統計相關領域論文的標題、摘要、系索詞和文獻記錄的標識符中詞匯頻率,根據這些詞的詞頻增長率來確定哪些是研究前沿的熱點詞匯[18]。根據這些屬于在同一篇文章中共同出現的情況進行聚類分析后,可以得到“研究前沿術語的共現網絡”。
2.2.1國內管理學發展趨勢分析
在圖1操作的基礎上,選擇Burst Phrase以及Timezone,得到圖3。
從圖3中可以看出,2008-2010年的主要關鍵詞可以大致分為三大類。第一類:創新、技術創新、科技創新、自主創新、創新能力、創新績效等;第二類:經濟增長、可持續發展、循環經濟、產業集群、低碳經濟等;第三類:知識共享、知識管理、評價、知識轉移、結構方程模型等。第一類主要就是研究管理的創新以及管理要素的創新。第二類說明人們研究管理活動,不僅僅是為了企業績效、經濟增長,在此基礎上還要追求經濟的可持續發展。而第三類則說明伴隨著信息計量學的興起與發展,2008-2010年是學者用文獻計量分析的方法對管理學進行研究的高峰期。
2011-2013年之間的關鍵詞中,仍有一部分包含創新,如:協同創新、創新驅動、戰略性新興產業。協同創新是指創新資源和要素有效匯聚,通過突破創新主體間的壁壘,充分釋放彼此間“人才、資本、信息、技術”等創新要素活力而實現深度合作。由此對比可以看出,2008-2010年對創新的研究主要是對管理中特定的一個方面的創新進行研究,而2011-2013年對創新的研究是匯集了管理中各方面的創新和管理創新各個主體,是對所有創新活動和參與者的協調與同步。參與者擁有共同目標、內在動力、直接溝通,依靠現代信息技術構建資源平臺,進行多方位交流、多樣化協作。
2014-2016年,主要的關鍵詞有:一帶一路、新常態、國際化、異質性、科技金融等。“新常態”第一次被提出是在2014年5月習近平考察河南的行程中,他說:“中國發展仍處于重要戰略機遇期,我們要增強信心,從當前中國經濟發展的階段性特征出發,適應新常態,保持戰略上的平常心態。”[19]新常態就是不同以往的、相對穩定的狀態。這是一種趨勢性、不可逆的發展狀態,意味著中國經濟已進入一個與過去30多年高速增長期不同的新階段。2013年9月和10月習近平主席提出建設“一帶一路”合作倡議[20]。它將充分依靠中國與有關國家既有的雙多邊機制,借助既有的、行之有效的區域合作平臺,一帶一路旨在借用古代絲綢之路的歷史符號,高舉和平發展的旗幟,積極發展與沿線國家的經濟合作伙伴關系,共同打造政治互信、經濟融合、文化包容的利益共同體、命運共同體和責任共同體。無論是新常態、一帶一路還是國際化,這都是時代背景,故2014-2016年對管理的研究緊緊圍繞這些主題。
從圖中可以看出,2017年的關鍵詞有:本土管理、價值共創、互聯網、大數據、代際差異。大數據是指無法在一定時間范圍內用常規軟件工具進行捕捉、管理和處理的數據集合,是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察發現力和流程優化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產[21]。大數據并不是一種新的產品也不是一種新的技術,就如同21世紀初提出的“海量數據”概念一樣,大數據只是數字化時代出現的一種現象。現在我們可以借助科技來提高管理活動的效率。本土管理就是管理的本土化,即管理理論在中國的實踐化。Prahalad等將消費體驗作為價值共創的核心,認為企業和顧客通過價值網絡的異質性互動共同創造消費體驗,進而形成共創價值[22]。過去人們普遍認為,價值是由企業創造通過交換傳遞給大眾消費者,消費者不是價值的創造者,而是價值的使用者或消費者。而隨著環境的變化和社會的進步,消費者不再是被動的購買者,而已經轉變為積極的參與者。消費者積極參與到企業的研發、設計和生產中去,消費者在消費領域貢獻自己的知識技能創造更好的消費體驗[23]。這些都說明在消費者參與的基礎上,即來源于消費者與企業或其他相關利益者的共同創造,價值最終是由消費者決定的。價值共創可以說是供應鏈管理思想的演變。總的來說,國內管理學未來的研究趨勢主要集中于“大數據”和“價值共創”。
2.2.2國外管理學發展趨勢分析
在圖2操作的基礎上,選擇Burst Phrase以及Timezone,得到圖4。
在圖4中,2008-2010年間的關鍵詞也可以分為三大類。第一類:Behavior、Personality、Self-efficacy、Individual Difference等;第二類:Performance、Job Performance、Job Satisfaction、Motivation等;第三類:Organization、Firm、Innovation、Market、Competitive Advantage、Leadership、Risk等。第一類和第二類都是對管理活動中的參與者進行研究,而第三類是從企業的層面對管理活動進行研究。第一類和第二類的區別在于,第一類是對個體差異、行為等的研究,第二類是對個體的表現以及滿意度等的研究。對第一類和第二類的研究,是對第三類研究的基礎。
2011-2013年,主要關鍵詞有Leader、Leader-member Exchange、Transformational Leadership。可見這3年對管理學的研究主要集中于領導,領導是管理的四大職能之一。Leader-member Exchange,簡稱LMX理論,即領導—成員交換理論。LMX理論提出,由于時間壓力,領導者與下屬中的少部分人建立了特殊關系。這些個體成為圈內人士,他們受到信任,得到領導更多的關照,也更可能享有特權;而其他下屬則成為圈外人士,他們占用領導的時間較少,獲得滿意的獎勵機會也較少,他們的領導—下屬關系是在正式的權力系統基礎上形成的[24]。LMX理論恰好與傳統領導理論相反,傳統領導理論主要以領導者為研究中心,探詢領導的特質、風格以及一般的領導行為。而變革型領導則與交易型領導相對,變革型領導把領導者和下屬的角色相互聯系起來,并試圖在領導者與下屬之間創造出一種能提高雙方動力和品德水平的過程。可以說,變革型領導與領導—成員交換理論具有相同的本質,是對交易型領導和傳統領導理論的改進。
2014-2016年間有以下關鍵詞:Social Network、Social Identity、Diversity、Career Adaptability、Capability Creativity等。前兩者與社會有關,社會網絡是指社會個體成員之間因為互動而形成的相對穩定的關系體系,而社會認同理論融合了心理學和社會學兩種視角,不僅關注個體心理變量的控制,同時關注群體過程的分類模式。身份認同可分為自我認同和社會認同兩個層面,前者表示依據個人獨特素質和個人經歷形成的自我確認[25],后者表示依據群體成員資格形成的內群體相似性、外群體差異性感知[26]。后三者則是管理人員需要具備的三大重要條件。
從圖中可以看出,2017年主要有關鍵詞:Corporate Social Responsibility、Mediating Role、Top Management Team。中介作用代表一種機制,X通過Y影響Z,則Y起中介作用。若X直接影響Z,那么X對Z起調節作用。現代管理學一般認為,組織認同感和支持感是組織的中介作用,這里提到了2014-2016年所研究的Social Identity。Corporate Social Responsibility,企業社會責任,是指基于商業運作必須符合可持續發展的想法,企業除了考慮自身的財政和經營狀況外,也要加入其對社會和自然環境所造成的影響的考量。可見無論是國內還是國外,都相當重視可持續發展這一主題。如何擺正企業與社會的關系,如何發揮企業的社會責任,企業到底應該肩負起哪些社會責任?這是當今每一個管理者迫切需要解決的問題。總的來說,國外管理學的發展趨勢主要集中于“Social”,既有社會認同,也有社會責任。
3國內外比較分析
近十年中的前五年,國內對管理學的研究主要集中于創新,包括科技創新、自主創新、協同創新、創新驅動等。創新是國內管理學最受關注的領域,也是第一大研究熱點。供應鏈作為跨境電子商務的產物,也是管理學中又一大研究熱點。而后五年管理學的研究熱點仍舊包括創新這一主題,可見創新在管理學中是極為重要的一個領域。除創新之外,主要研究的是結合時代背景的管理活動。有一些屬于政治背景,例如一帶一路、新常態、可持續發展等。也有一些是技術背景,例如大數據、互聯網等。國外對管理學的研究有一點與國內類似,就是對Innovation的研究。由此可以看出國內外對于創新的重視。但與國內不同的是,前五年中國外管理學對管理者或者說對領導的研究也占了相當大的比重。除此之外也很注重對被管理者也就是員工的研究。管理活動中涉及的人分為兩類,管理者與被管理者,同時從這兩方面對管理學進行研究,使得研究更加全面,考慮得更為周到。這恰恰是國內管理學研究所缺乏的。還有一點就是,國外管理學也注重研究Social Responsibility,但國外的研究要比國內更早、更深入。這與西方的工業革命脫離不了干系,西方比中國率先進入工業時代,也比國內更早注意到社會責任這一問題。
在未來的發展趨勢方面,國內管理學未來的前進方向主要是大數據、互聯網這一方面。當今社會是信息化社會,信息時代的發展趨勢已經成為不可逆轉的歷史潮流而改變著當今世界的面貌和格局。由于信息和信息技術的巨大作用,政治、經濟、文化等各方面的全球化已經成為不可回避的現實和趨勢,那么相應的管理活動也要實現信息化。同時隨著對供應鏈的研究,供應鏈管理的思想逐漸取代以往的一些管理思想,進而逐漸演變為價值共創。而國外的管理學發展趨勢主要是從社會層面對管理學進行研究。雖然國外對社會責任的研究比國內早,但國外一直孜孜不倦地研究這一主題。而國內隨著政治背景的逐漸淡去,對社會責任的研究也在逐漸減少。社會責任超越了法律和經濟所要求的義務,無論何種組織、企業都應該把社會責任放在第一位。這是企業存在的基礎,也是競爭力的核心因素之一。社會學中,社會認同被看作是將他人或群體的價值、標準、期望或社會角色內化于個人的行為和自我概念之中的社會心理過程,強調某種社會現象的一致性[28]。國內對這一塊的研究相對來說較少。
4結論
本文利用CiteSpace對國內外管理學的研究進展與發展趨勢進行了梳理與分析,得到如下結論:
1)從數據源看,國內管理學期刊的影響因子普遍要比國外管理學期刊的影響因子低。國內的管理學研究多采取演繹、推斷式研究,偏重在中國情境下驗證西方管理理論,尚缺乏理論構建方面的獨特貢獻。而國外在管理學的研究上選題新穎,注重模型、數據、實證分析和應用研究,創新點比較集中。
2)在過去的10年,創新一直是國內和國外管理學研究的重大議題。在互聯網時代背景下,企業必須根據市場環境變化來適時調整自身的管理模式,革新其管理職能和方式,為企業發展注入新的活力,保證企業管理工作的有效性。
3)通過對關鍵詞聚類的分析,發現國內管理學近十年的研究熱點主要有創新、科技創新、可持續發展、供應鏈等,而國外管理學近十年的研究熱點集中在Innovation、Leadership、Political Skills、Organization等方面。
4)國內對管理學的研究往往與政治背景相結合,例如一帶一路、新常態等。并且國內對管理學的研究往往從管理者或者領導者的角度出發,而國外則從管理者和被管理者的雙重角度去研究管理活動。
5)通過對關鍵詞突變的分析,發現國內管理學未來的發展趨勢將主要圍繞大數據和價值共創展開。而未來國外管理學的發展趨勢則集中于Social Identity以及Social Responsibility,從社會層面來更好的研究管理學。
管理活動貫穿于我們的日常活動,能夠涉足于各個學科。對于管理學的研究,有助于提高管理工作的科學性,避免盲目性。在本文中,由于篇幅限制,我們僅對關鍵詞進行分析,得出國內外管理學研究進展與發展趨勢。在未來的研究中,若能結合文獻的引文分析和共被引分析,我們能夠更好地把握管理學的研究進展與趨勢。
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