禮儀教育對于重構大學宿舍和諧人際關系的實證研究
——以電子科技大學中山學院為例

■曾荔枝 周 正 蔡欣宇 黃 丹/電子科技大學中山學院

一、前言

宿舍生活是大學校園生活重要組成部分，與宿友如何相處是大學生必須去面對的人際關系，不良的宿舍關系嚴重影響了大學生的的身心健康和人格發展。

宿舍是高校“立德樹人，成長成才”的關鍵場所之一，宿舍關系問題是當前高校思想政治工作的重點。我國高校的宿舍管理一向比較注重宿舍的衛生和違規電器問題，對于學生的思想情感、人際關系的處理缺乏系統明確的教育理念。當代中國正處于深刻的社會轉型時期，中小學階段的應試教育和高等教育過度專業化的傾向，造成大學人文精神缺失，表現之一就是大學生禮儀文化教育的缺位。

禮儀是指人際交往中表達尊重、友善而應遵守的各種行為方式、行為準則和程序規范，它是道德的外化表現和社會公認的行為準則。禮儀通過規范人際交往活動而成為人與人之間增進溝通、交流感情、增進友誼的重要橋梁和紐帶。本論文從高校德育工作出發，采用定量調查與定性分析相結合的方法，探尋禮儀教育對于大學生宿舍人際關系調整的意義和作用，希冀推動建設文明和諧的宿舍環境，促進大學生的身心健康發展。

二、調查問卷分析

根據電子科技大學中山學院學生生源和住宿特點，編制大學生宿舍人際關系質量調查問卷，從性別、專業、年級、家庭，個性特征、行為方式、生活習慣、處事態度、地域文化差異等方面著手設計問卷，問卷題目分為四類，即基礎問題，原因問題，方法問題，延伸問題，總計30道問題。

調查時間從2017年6月到2018年3月。通過在宿舍、食堂等實地，以及微信，QQ、“問卷星”等網絡渠道，在調查范圍內發放問卷1200余份，收集有效文件1083余份，有效率為90.25%。調查對象覆蓋大一本科生至在讀研究生，囊括了大學生各級人群。

（一）宿舍成員組成

電子科技大學中山學院所有的宿舍均為4人寢且是上床下桌的格局，宿舍環境相對較好。學生以廣東省生源為主，同時也有全國其他地方生源。在本次調研中，65%的受訪學生是女生，35%為男生；其中37.86%為城市戶口，62.86%為農村戶口。（見圖1）

圖1

（二）宿舍人際關系相處類型劃分

1、和諧相處型

在問卷調查中，這類學生通常選擇可以接受或者自己做出調整，以求將宿舍關系調節到融洽的狀態，例如在未經本人允許舍友私自使自己的物品或事物，他們的選擇通常是認為關系好，不用在意，或者在與室友發生矛盾后，會主動想辦法去改善關系。

2、獨立分派型

這類學生大部分為獨生子女。受家庭成長環境影響，這類學生通常是獨來獨往或者表現出與外界格格不入的狀態，同時因為個人的狀態導致在與室友相處的過程中，很少考慮到其他人。例如在處理舍友打游戲或放影視音樂聲音過大時的問題上，有70%的學生會選擇通過委婉的方式和舍友溝通，22.14%的學生會直接指出，也有7.14%的學生選擇把事情放在心里。（見圖2）

圖2

3、獨自保留型

這類學生在問題發生后即不去指責，也不去道歉，而是將所有的東西都埋在心里，忍耐性強，同時也避免了宿舍內部的爭吵和煩緒。

（三）宿舍人際關系滿意狀況總結

在經過基礎問題的鋪墊和了解后，再通過調查問卷統計顯示，可以看到面對宿舍目前的人際關系，48.57%的學生表示滿意，13.57%的學生感覺很滿意，7.86%的學生表示有些滿意在個別地方有待加強，3.75%的學生表示很不滿意。在13.57%表示無所謂的學生中，女生很少。從調查結果來看，在宿舍關系中存在較大比例不滿意的情況。（見圖3）

圖3

經過數據的比對和分析，發現在調查過程中選擇不滿意類的學生中女生占了70%以上，而另外一部分主要集中在有些滿意和滿意選項上。男生大多數選擇很滿意和無所謂。本調查還對引起宿舍矛盾的事件進行了具體分類。（見圖4）

從調查中可以了解到，學習目標、家庭背景等方面的差異并不是產生宿舍間矛盾的主要問題，其比例只有不到10%。但在其他選項中，如在休息時間打游戲或打電話而影響室友休息導致人際沖突的比率較高，還有對待宿舍公共服務的態度，不注重個人衛生以及性格不合這類問題成為引發宿舍矛盾的關鍵。調查結果還顯示，80%的女生選擇了性格不合、為人處世的態度，而男生則更注重個人以及宿舍的衛生。

圖4

（四）對禮儀文化宣傳、禮儀教育的接受情況

調查表明學生對于通過禮儀教育來構建和諧宿舍文化關系認可度較高。有78%的學生選擇了宿舍禮儀的宣傳和教育對于宿舍人際關系的改善有幫助，同時有85%的學生認為以尊重自己和尊重他人的禮儀知識為指導，建立明確的宿舍規范是有必要的。

在傳播途徑上，學生選擇班會和班團活動來接受禮儀文化宣傳和禮儀教育的比例比較大。通過禮儀課程，還有講座，以及在班級微信公眾號做宣傳，接受率基本相同。（見圖5）

圖5

在最后的開放性問題調查中，推行禮儀教育可以幫助學生學會友善溝通、多寬容、彼此尊重，有利于提高個人禮儀意識和行為修養。還有學生認為在大一開學就開始進行宿舍相處的禮儀指導，對舍友之間的和諧人際關系的形成會有較大幫助。

三、實施大學生宿舍禮儀教育的必要性和可能性

整體來看，造成不少宿舍關系緊張的局面原因是多方面的，其中最重要原因之一在于高校宿舍缺乏行之有效的宿舍人際關系指導規范。當代中國正處于深刻的社會轉型時期，中小學階段的應試教育和高等教育過度專業化的傾向，造成大學人文精神缺失，表現之一就是大學生禮儀教育的缺位。

（一）實施大學生宿舍禮儀教育的必要性

宿舍是大學生在校期間停留時間最長的場所，宿舍成員之間的交往和交流也就成為大學生面對時間最長的人際關系。我國對禮儀教育的實踐和研究在不斷豐富，但對大學生宿舍這個特定空間的禮儀教育和實踐的研究相對少。當前高校對于學生的思想情感、人際關系的處理缺乏系統明確的教育理念，間接導致大學生宿舍內部人際關系總體并不樂觀，宿舍同學因生活瑣事結怨、宿舍內部出現小團體對立、宿舍同學之間冷漠缺少同情心、宿舍學習不良競爭、貧困生融入不了所在宿舍等問題較多存在。

90后的中國大學生成長于改革開放和互聯網時代，且不少為獨生子女，他們的思想觀念和行為方式更加注重自我感受，面對大學宿舍的集體生活時，不少學生面臨人際關系挑戰。本論文將大學宿舍人際關系納入高校德育視野，并且從禮儀教育的角度提出對策，嘗試用禮儀知識和禮儀規范調整和改善宿舍人際關系。中國自古就是“禮儀之邦”，傳統文化中的“禮”是中華文明的核心，融合中西方禮儀精髓的現代禮儀教育應當成為現今高校德育工作的重要內容。

大學階段是青年學生形成正確的世界觀、人生觀、價值觀的關鍵時期，和諧的宿舍人際關系能讓宿舍成員找到歸屬感，促使大學生正確認識自己、了解他人，更好的走向社會。在大學宿舍推行禮儀教育是高校德育工作的具體實施，有利于提高大學生的思想道德修養和人文素質，對于高校人才的培養和和諧校園的構建具有重要意義。

（二）實施大學生宿舍禮儀教育的可能性

第一，構建合適的宿舍禮儀教育體系和宿舍禮儀規范標準。吸收中國傳統禮儀教育的合理成果，結合現代西方禮儀教育的科學成分，借鑒“尊重自己，善待他人”、“強調集體，注重個人”、“追求善良，美化人格”、“提倡和諧，關愛生命”的禮儀教育體系，發揮禮儀的德育功能，將其作為大學生宿舍人際關系處理的指導思想和落實目標。第二，確定禮儀教育的對象，將軟性的制度要求應用于生活和實踐。制定系統的宿舍禮儀規范，提高實施的針對性。通過班級和宿舍活動拓展宿舍禮儀教育的途徑，以正式和非正式的方式開展禮儀知識的滲透，使禮儀行為習慣化，成為學生日常行為準則和普遍性的道德要求。第三，加強班級禮儀教育，推動禮儀規范在相關班級和宿舍的實施，提高德育工作的實效性。突破傳統課堂教育的束縛與局限，以班會、班團活動、宿舍文化活動、輔導員下宿舍等途徑等實現禮儀教育，使學生知禮、懂禮、習禮、用禮，宿舍同學之間做到相互尊重、團結友愛，融洽相處和交往，促進大學宿舍寬容、和諧人際關系的形成。第四，以大學班級和宿舍為載體，開展多種形式的禮儀知識的宣傳，積新生班級構建大學宿舍禮儀教育的目標體系和內容，在大學班級和宿舍創設禮儀環境，在宿舍進行實踐探索，進行禮儀規訓，將禮儀行為內化為品格和德性，讓尊重他人、善待自己成為學生在宿舍與學生交往和相處的重要信念。

四、結語

大學宿舍生活是大學生校園生活的重要組成部分，宿舍內部人際關系狀況是影響大學生個體心理健康和成長成才的重要因素。同時，大學生是具有較高學識和素質的社會群體，禮儀教育理應成為高等教育的重要組成部分。面對舍友之間的人際關系糾紛，通過開展禮儀文化宣傳和宿舍禮儀教育，積極引導學生在宿舍遵守禮儀行為規范，使學生在“知行合一”的實踐中完成自我教育，將禮儀知識和行為內化為品格和德性，使尊重他人、善待自己成為學生之間交往和相處的重要信念，營造融洽和諧的宿舍人際關系。