關于“互聯網+高校學生宿舍”的研究

■徐 洋/淮陰師范學院

國內“互聯網+”理念的提出最早可追溯到2012年11月易觀國際首席執行官于揚在第五屆移動互聯網博覽會上的發言。所謂“互聯網+”，就是指借助最新的信息通信技術、互聯網這個平臺，把互聯網和各行各業結合起來，打破傳統常規，創造新領域、新生態。2015年3月5日，在十二屆全國人大三次會議上的政府工作報告中，李克強總理首次提出“互聯網+”行動計劃。各行業借助“互聯網+”這個新引擎，在“大眾創業、萬眾創新”的時代背景下，創造了新的發展生態。而高校學生宿舍也可塔上“互聯網+”的列車，卸下繁重的“包袱”，重新出發。

一、傳統紙質化管理高校學生宿舍的弊端

紙質化辦理高校學生入住和調整是最傳統的方式，但是隨著互聯網的不斷發展，繼續實行紙質化將給高校學生宿舍管理帶來更多的問題。

（一）手續辦理繁瑣，浪費資源

傳統的宿舍入住和調整辦理全部采用紙質化辦理。新生開學報道辦理宿舍入住時，首先由二級學院根據新生報道的先后順序，開具紙質住宿單，寫上班級、姓名、宿舍號等信息，然后新生拿著紙質住宿證明到相應樓號的宿管阿姨那里辦理入住手續。最后，宿管阿姨在登記本上記錄下該生的相關信息，領取鑰匙入住宿舍。

入住后的學生因宿舍矛盾、作息矛盾、轉專業等原因需要調整宿舍時，也要通過繁瑣的紙質化辦理。先由學生填寫《宿舍調整申請表》，班主任同意簽字，再到二級學院審核蓋章，再到學校公寓管理中心審核蓋章，再到學生公寓服務中心審核蓋章，最后把紙質的《宿舍調整申請表》交給宿管阿姨辦理宿舍調整。整個調整過程不僅步驟繁瑣，各部門保存的紙質材料也易丟失，不利于后期查詢和匯總。

（二）過程辦理死板，積壓矛盾

傳統的新生辦理宿舍入住是在迎新當天根據“學院→班級→先來后到”的順序開具紙質的住宿證明，再到相應樓號的宿管處辦理，因此房間、舍友都無法提前預知和選擇，也給任務繁重的迎新當天留下更多的壓力。現在的大學生多為95后甚至00后也開始進入了高校校園，他們來自全國各地，接受的教育和文化各不相同，性格、作息習慣等也大相徑庭，每天相處于一間小小的宿舍，容易產生深厚的友誼也更易發生矛盾。筆者對江蘇北方某一高校5個二級學院4年共926次學生宿舍調整原因進行分析總結，主要情況如下：

由以上圖表可看出，作息不合在學生宿舍調整原因中占了較大的比例。學生因學習計劃不一致導致作息時間不一致，加上互相之間缺乏溝通，讓宿舍成員之間產生了“對方故意干擾休息”的認識，宿舍矛盾越發嚴重。其實作息不合只是最表象的的原因，深層原因可能包含文化差異、性格差異等綜合因素。新生辦理宿舍入住時不能根據學生作息習慣、地域等原因進行分配，也在一定程度上增加了宿舍矛盾。

二、互聯網+高校學生宿舍管理的實施運用

高校宿舍是學生日常學習和生活的主要場所，另外，也是學生養成良好習慣、提升能力和培育價值觀的重要平臺。隨著新媒體新技術的發展，抓住“互聯網+”時代的機遇，推動互聯網與高校教育相結合，不斷創新理念思路、方法手段，才能更好地落實好立德樹人的根本任務。近幾年利用互聯網+的時代背景衍生出的宿舍管理系統在一定程度上為高校的宿舍管理提供了便利服務，但是目前系統仍有很多需要提升改進的地方，下面筆者將結合具體的某一高校的宿舍管理系統對現有的宿舍管理系統以及未來需要不斷完善的部分進行分析研究。

（一）現有的宿舍管理系統

現有的宿舍管理系統可根據各高校的實際情況進行定制，本文僅以江蘇北部某一高校的宿舍管理系統為例，又稱為網上辦事大廳，以下簡稱為H系統。H系統有兩個登錄入口，分別為學生和教師，入口不一樣，系統對其開放的程度也不一樣。比如學生可以查詢個人宿舍信息和進行網上宿舍申辦，二級學院輔導員和班主任可以掌握院系和班級的宿舍信息，校公寓管理中心則控制全校的宿舍信息。H系統常規的功能主要有：宿舍申辦、宿舍違紀、宿舍衛生、學生排宿、學生住宿五大項。

“宿舍申辦”是指宿舍申請和辦理，學生如要調整宿舍則需登錄系統填寫具體調整原因進行申請，院系輔導員進行在線審核，網上直接辦理宿舍調整手續，最后由校公寓管理中心直接審核通過即可，省去了原先紙質辦理時去各個部門蓋章的環節。“宿舍違紀”是指學生在宿舍使用違章電器、私拉亂接等一系列違反學校相關規章制度的記錄。學校后勤部門不定期進行檢查，并及時將每個宿舍的違紀情況進行更新，相關二級學院和學生個人都能查詢并及時進行處理。“宿舍衛生”是指所有在校住宿學生每周的宿舍衛生分數，由后勤統一檢查登記并錄入系統，學生可自行在系統中查詢。一般高校學生的獎學金評選不僅包括智育分，德育分也占了重要的地位，而宿舍衛生則是德育分重要的組成部分。以本文中舉例的蘇北某高校為例，常有“得宿舍衛生者得獎學金”的說法，可見宿舍衛生在學生獎學金評選中占據了極為重要的地位。而將每個宿舍的衛生分數公開透明化，有利于各種獎助學金的公正評選，也能讓學生進行自我完善和提高。“學生排宿”一般指新生開學前的自主選房和管理人員的手動分房功能。H系統在新生開學前半個月開通了新生自主選房功能，可以單獨選房，也可以組隊選房，增加了新生的參與率，也減輕了新生報到時再分配宿舍的負擔。“學生住宿”是指所有在校生的住宿信息的查詢和管理功能。學生的住宿信息會因轉專業、宿舍矛盾、畢業等原因而在不斷地更新中，紙質化的記錄方式很難適應變化，也浪費紙質資源。而H系統中的“學生住宿”功能可以及時更新和隨時查詢相關信息，方便快捷準確。

（二）現有宿舍管理系統的不足

現有的高校宿舍管理系統融入了互聯網的最新技術，一定程度上提升了辦事效率，但是由于發展不久，還有許多需要改進之處。

（1）宿舍安排缺少個性化因素。雖然H系統增加了新生自主選房功能，但是局限性依然很明顯。首先，學校將全校宿舍資源按一定原則分配到二級學院，二級學院將房源按各班男女生人數分配到班級，基本按照一個班級在一棟樓，一個宿舍的同學為一個班級的原則。所以，新生自主選房只是相較于傳統選房自主，但是學生性格、生活作息、興趣愛好等等因素都尚未考慮在內，新生入住后仍然會不斷地因相互間的不適應產生宿舍矛盾。如果能將作息習慣、興趣愛好等加入宿舍安排時的考慮因素，提升個性化分配因素，則能增加宿舍成員之間的融合度，減少宿舍矛盾，提高學生生活和學習的質量。

（2）H系統普及度尚待提高。目前H系統尚在不斷地開發和提升中，高校公寓管理中心和二級學院負責公寓的輔導員已能較為熟練地運用該系統并處理相關的宿舍問題，并在一定程度上提升了辦事效率。但是該系統在學生和班主任及其他教師中的普及度仍不高，很多學生仍未習慣使用該系統查詢個人宿舍的相關信息，甚至不知曉每周的宿舍衛生。另外，在新生自主選房時，該系統在新生中普及度未達100%，導致有部分新生不知自主選房的時間和方法，錯過了選房時間，給開學時再分配宿舍帶來了一定的麻煩。所以，不斷提升H系統的穩定性并逐步開發更多的功能，并將其大力推廣到學生和教師中去，成為今后需要改進的重點方面。

“互聯網+高校學生宿舍”是對傳統宿舍管理方式的創新，也是利用科技、順應時代潮流的產物，提升了高校教師關于學生宿舍的辦事效率，值得更多高校的借鑒和運用。但同時需要不斷地根據時代的發展、學生的變化及各高校具體的情況等因素進行改進和完善，共同推進高校科學化管理和高校學生成長成才。