高校圖書館環境育人問題研究

□梁占修

育人成為各大高校的根本任務和教育核心，圖書館是信息集散地，也是學生的第二課堂，是高校的“心臟”。高校圖書館的整體環境對學生的學習習慣、文化水平、道德情操、素質培養起到重要作用，育人是高校圖書館的根本目標和價值所在。因此，重視高校圖書館服務育人的發展，應從圖書館環境育人開始。

一、高校圖書館育人環境的現狀

高校圖書館環境育人的環境并不是單指花卉和綠植，而是圖書館整體環境。環境育人主要概括為五大方面，即學習與服務環境、人文環境、網絡環境、數字化環境、社會環境。

(一)學習與服務環境。學習與服務環境包括綠化環境、設施環境、人員服務環境。

1.綠化環境。綠化環境包括綠色植物和衛生清潔。高校圖書館都設有自習區，并且擺放若干閱覽桌，為了能夠打造一個舒適的學習環境，很多高校圖書館進行了環境調整的嘗試，購買漂亮的花架，擺上鮮花和綠色植物，用兩道綠墻將閱覽區進行隔離。學生們的學習環境變得安靜了，臟亂差的現象少了。

2.設施環境。現在很多高校圖書館的設施環境很好，包括閱覽桌椅、飲水機和手機充電、各種借閱設備、學術報告廳、燈光、自助超市、咖啡屋、物品擺放等。

3.人員服務環境。人員服務環境也發生了很大的變化，圖書館服務人員一般都能熟練掌握業務知識，更好地為學生提供圖書借閱以及咨詢服務。

(二)人文環境。人文環境包括服務理念、素養空間建設、文化墻、海報、攝影展、繪畫展、書法展等，人文環境能體現圖書館的文化建設。一些高校圖書館為了提升人文環境，建立了素養空間，各種空間有著不同的功能，單調的借借還還和學習已成為過去。圖書館重新散發著新時代的氣息，學習、休閑、娛樂、交流、研討為一體，處處顯現出高端大氣與時尚。高校圖書館都會以舉辦繪畫展、書法展、攝影展、雕刻展、校史展等形式讓學生體驗學校的發展與變化，暢想自己的人生與未來。

(三)網絡環境。網絡環境包括自助借還技術、電子閱覽室檢索、全網絡覆蓋等。高校圖書館通過現代技術改善高校的網絡環境，網絡是否暢通，網絡帶寬能不能得到讀者的滿意，是圖書館網絡建設的重點。部分高校的圖書館還采用RFID自助借還。RFID是一種新的射頻技術，為學生在暢享的網絡環境中提供了紙質借還書新體驗。

(四)數字化環境。數字化環境包括：閱讀推廣環境、虛擬圖書館。

1.閱讀推廣環境。很多高校圖書館通過開展文獻檢索大賽、攝影大賽、朗讀者競賽、你選書我買單活動、尋書探寶活動、借閱排行榜等有獎活動使學生熟悉數字化環境，提高了利用數字資源的技能。

2.虛擬圖書館。虛擬圖書館指計算機信息網絡技術實現的具有傳統圖書館的基本功能的網絡實體。虛擬圖書館已經被很多高校使用。

(五)社會環境。社會環境包括社會培訓，為校外提供檢索、信息化服務。

1.社會培訓。服務社會是高校圖書館職能之一，高校圖書館通過提供社會服務塑造社會形象。很多高校利用自有資源，長年舉辦科技講座、培訓班，多年持續為發展地區經濟做出強有力的技術支撐。

2.為社會提供信息化服務。為地方經濟服務是高校圖書館的發展趨勢，信息化服務方面內容更加廣泛，可以為附近中小學校教師辦理借閱證，為當地政府機關技術人員辦理借閱證，也為企業技術人員辦借閱證，并為他們提供電子信息服務，定期向他們發送數字資源使用指南。

二、高校圖書館環境育人存在的問題

(一)圖書館館員的素養不夠。圖書館由以往的“藏書閣”轉變到現代的由網絡技術主導的“數字圖書館”“智慧圖書館”，由原來的“重藏”到現在的“重用”，由過去被動的“看堆”到現在的主動“閱讀推廣”“數字資源共享”，對館員素質也有了更高的要求。

(二)圖書館管理制度不夠靈活和完善。有些高校圖書館的借閱流程還很復雜，甚至圖書過期需要繳納高額的費用。學生在圖書館學習，環境過于吵鬧卻無人管理。清掃人員占用學生的學習時間工作，館內存在清掃盲區。學生與圖書館服務人員溝通不順暢，出現問題不能及時解決等。圖書館配套設施(比如飲水機、充電插排等)不健全，綠化環境差等，使圖書館在學生心中留下不好的印象。

(三)圖書館的文化活動缺乏多樣性。雖然高校圖書館可以舉辦各種活動，但是相對與漫長的大學四年來說，學生參與的機會還是很少，不是所有活動都能符合各個專業的需要，符合不同大學生的口味。現在的大學生需要的是綜合素質的提升，圖書館舉辦的各種活動不僅是讓學生參與，更應該能夠為他們提供實踐動手能力創造機會，培養他們創新能力和綜合職業關鍵能力，陶冶他們的情操，成為知識的傳承者。

(四)圖書館在學生心中的地位不高。高校圖書館雖然是學生學習的理想選擇，但是很多高校的學生在大學學習四年都沒有進過圖書館，就連學校每年花幾百萬購買的數字資源也不知道。這不僅體現出圖書館在學生心中的地位不高，也可以看出高校圖書館在學生當中宣傳的力度不夠，圖書館不僅是學習的第二課堂，更應該是學生擴展視野、陶冶情操的有效場所。

三、圖書館環境育人的優化建議

(一)提升圖書館館員的素質和理念。圖書館員的形象和理念直接關系到圖書館在學生和教師中的形象和地位。為了更好地服務于學生和教師，圖書館員應該統一著裝，文明用語，本著服務育人的理念為高校師生提供優質服務。擯棄以往圖書館員態度散漫，不負責的服務員形象。要體現高校圖書館神圣、文明的形象。一是提高圖書館員的業務能力，通過培訓或引進人才，提升圖書館專業人員的比例，讓更專業的員工為學生提供高水平的服務。二是提高圖書館員的使命感和危機感，隨著電子信息和網絡的發展，圖書館館員也應該不斷提升自身的業務技能，引導和幫助學生學習和掌握新的學習手段[1]。

(二)改善圖書館的管理和制度。圖書館的一切規章制度都是以學生為本，大力改善圖書館的育人環境，比如在不違背圖書館基本規章制度的條件下，做到以人為本，盡量簡化學生的借閱流程，增加學生在圖書館的學習時間，改善學生在圖書館的學習環境，增加圖書館的功能分區，改善圖書館的空氣質量，加強館員的行為規范，多征求學生的意見，努力進行管理的創新和制度的創新[2]。

(三)增加圖書館文化活動的舉辦。圖書館文化活動的舉辦有利于培養學生的高尚情操、創新意識、現場應變能力、實踐能力和良好的讀書習慣等綜合素質。比如讀書征文、辯論比賽、學習角、名家講座、信息檢索培訓比賽、圖書館活動周、讀書月、建立圖書館書友會、制作圖書館紀念品、辦各種和學術相關的展覽、書簽設計、讀書攝影、好書推介，圖書漂流等活動。辯論比賽可以讓學生把專業知識融入到辯論中，在辯與論中升華自己的想法，同時也提升了學生的溝通與交流能力。信息檢索可以使學生從信息資源的集合中查找所需文獻或查找所需文獻中包含的信息內容的過程，能夠讓學生更好地利用圖書館。圖書漂流，是讓讀書人將自己讀完的書，繼續傳遞給下一位愛書人閱讀，讓好書共享，讓“知識因傳播而美麗”。

(四)鼓勵更多的大學生走入圖書館。隨著電子設備的普及，現在很多大學生都不愿意進入圖書館，他們更多的是在考試前復習、考研等情況下才進入圖書館學習，更多的情況是從手機和電腦上獲取所需信息。高校圖書館館藏豐富，如果不能被學生重視和喜愛，會大大降低圖書館育人功能的發揮。高校教師和圖書館應該加大對本校圖書館的宣傳，通過海報宣傳、比賽評獎等方式讓大學生走進圖書館，接受圖書文化的熏陶、知識的感染，讓學生養成愛學習、會學習的好習慣。

四、結語

總之，服務育人是高校圖書館的職能，服務育人更體現在圖書館整體環境中，環境對學生的培養起到潛移黙化的作用，圖書館的環境育人是高校育人工作的重要組成部分。各高校圖書館都應努力探索與實踐環境育人的有效途徑，為實現“中國夢”做出更大的貢獻。