中小企業工商管理現狀及發展方向分析

【摘要】當前工商管理在企業的管理工作中作用突出，制約了企業的發展和競爭力提升。本文分析了當前我國中小企業工商管理的發展現狀及存在的主要問題，并分析了未來中小企業工商管理的發展方向及解決相應問題的對策，對提高中小企業的工商管理水平意義重大。

【關鍵詞】中小企業 工商管理 發展現狀 存在問題 發展方向

1企業工商管理的相關概念及意義

企業工商管理（Business Administration， BA）研究的內容是工商企業經濟管理的理論和方法，一方面幫助企業制定經營戰略，另一方面對企業內部行為進行管理，這要涉及的方面包括生產管理（企業生產系統的配置和運轉相關管理工作）、經營管理（協調企業內的各種業務的管理工作）、財務管理、成本管理（成本的核算、分析、決策和控制等方面的管理行為）、研發管理（協調生產、經營、財務等管理活動）、營銷管理（需求管理）、物資管理、設施管理、質量管理、品牌管理、人力資源管理（人力資源的規劃、招聘、培訓、管理、薪酬、人才分配等管理）。

從企業BA涉及的研究內容可以看出，BA對企業自身非常重要，能夠幫助企業制定正確的決策，確保企業可以生存下來，同時幫助企業認知市場和經濟發展的動態和走向，及時調整發展經營策略。當前開放的經濟發展環境一方面帶來眾多機遇，一方面也帶來激烈的競爭，任何企業都必須對市場有正確的認知，并調整自身去主動適應市場經濟的發展趨勢。BA體制提高的是企業自身的競爭力，對市場來說優勝劣汰，因此BA也優化了大的市場競爭環境，完善企業的BA體系是企業實現創新發展的基礎和前提。BA規范了企業的具體生產和經營行為，對國家來說，只有到BA部門注冊登記的部門才能享受到國家相應的扶持政策，政府部門也有權對其生產經營進行監督。因此，企業要想在市場競爭中立足，就應該主動接受監督，到BA部門注冊登記，取得運營資格。BA制度更是保證市場經濟正常運轉的根本，BA對市場競爭中的企業行為進行監督和管理，打擊不正當競爭行為，嚴厲打擊違規現象，確保市場競爭和運作的秩序，對整個國民經濟的發展意義重大。

2目前中小企業BA中存在的問題

目前很多中小企業都沒有深刻認識到BA的價值，甚至認為躲避BA更有利于企業的發展。企業內部更是缺乏對BA工作的認識和理解，往往認為技術過硬是管理能力的前提，因此很少專門設置BA部門，缺乏規范化的BA制度，另一方面也難以提高BA工作的目的性和效率，具體可以歸結為如下幾點：

第一，財務管理能力不足，導致中小企業面對融資難困境。中小企業相對來說創辦門檻較低，因此實力參差不齊，投資的風險相對較大。目前中小企業在融資方面雖然有國家層面的政策扶持，但是由于企業的財務管理工作不夠全面，資金管理混亂，信用度相對較低，因此信貸業務的開展依然相對受限。

第二，管理者缺乏BA管理意識。很多中小企業的管理者都是最初的投資者，難以意識到BA的重要性，更不可能深刻理解BA管理工作，他們最看重的往往是成本，不想在管理上投入過多，所以很難在管理工作中運用科學的知識體系，更談不上合理的管理方式，因此企業BA管理的質量難以提高，這也造成了中小企業的BA無法形成完整的體系，更加談不上BA管理的創新和發展。另外一個挑戰，中國經濟發展的黃金時間已經經過了20多年，中小企業的高管年齡普遍增長，這是一個很普遍但是需要重視的現象。在當前，這些高管可能面對更多的挑戰，時代的變化，帶來的不只是經營環境、營銷方式的改變，企業的工人更是在變化。

第三，人才管理不當。目前很多BA專業人才沒有得到合理的配置，都想進入實力較大的企業，出現人才扎堆，中小企業也難以招聘到專業的BA人員，更加無法開展科學的管理工作。21世紀是人的競爭時代，掌握了人才就是掌握了競爭的主動。對中小企業來說，必須做到人才招聘與管理工作，重視BA人才，健全相關的人力資源管理制度，提高自身的吸引力，一旦有專業的BA人才進入，要合理利用，留住優秀人才，防止人才流失。

第四，中小企業管理水平普遍較低。目前中小企業缺乏BA的主動性，整體的組織結構缺乏科學性，在資金、規模、管理水平等難有優勢，這直接限制了企業自身的行為機制。企業BA水平較低，也造成了其無法通過BA為自身的生產經營決策提供支持，大大降低了企業內部工作的協調性和運作效率，嚴重者可能導致管理工作與運營難以融合，也就是難以支持企業的生產運營，對企業發展的潛力影響嚴重。發達市場中中小企業管理的核心是質量第一原則，我國的市場中很難有中小企業真正做到了這一點，這也直接導致企業產品難以創立品牌，提升競爭實力。長遠下去，企業的利益必將受損。

第五，中小企業缺乏有效的管理制度。BA的一個重要組成部分就是管理制度，這也是是企業經營發展的依據。對很多中小企業實例進行研究可以發現，大多數中小企業成立時都沒有制定適合自身的管理制度，甚至已經發展具有一定規模和實力后依然沒有完整的管理體系，有的則照搬其他公司的管理制度，其有效性難以保證。企業的管理制度應該在自身的實際情況基礎上制定，不適合本企業的管理制度有可能會對企業的運營起反作用。

第六，缺乏品牌文化意識和建設能力。很多中小企業管理者出于成本和眼前利益的考慮，并不重視企業文化培養和品牌塑造，認為花費時間和精力去做這些工作殺死白白浪費，或者認為自己沒有實力上升到這一層次，還是發展業務最重要。好的企業文化對BA管理工作有很大的促進作用，可以幫助規范和約束員工行為，同時對質量管理和營銷管理決策影響重大，管理者需要將眼光放長遠，決不能忽視品牌文化建設。

3中小企業BA的未來發展方向

針對上述問題分析，本文給出了中小企業BA的未來發展方向與對策分析，總結如下：

第一，增強自身財務管理能力，降低融資難度。中小企業的自身條件難以與大型國有經濟相比，因此更需要在各個方面提高企業的能力。從國家層面上，要繼續扶持中小企業融資，制定相關的政策法規，減少中小企業融資障礙。從自身而言，中小企業必須加強財務管理，規范財務信息管理，提高自身的實力和信用度，拓寬融資渠道。

第二，增強企業BA的意識，重視BA工作。要想提高BA工作質量，必須從根源上解決思想上的問題，意識主導行為，因此只有增強企業內部對BA的重視意識，才能推動中小企業BA的長遠發展。從企業層面說，必須牢固樹立BA意識，這是源頭問題。追溯很多中小企業出現發展緩慢甚至難以為繼的根本原因，大部分都可以歸結為缺乏工商管理意識，忽視BA工作等方面的原因，以至于企業難以在市場競爭中勝出，抓住機遇謀求新發展更是無從談起。因此企業必須主要到國家BA部門登記造冊，接受管理，在內部開展BA相關知識和技能培訓，加大BA重要意義的宣傳力度，取得員工的認同，得到員工的重視，進一步將BA作為企業發展的核心任務，同時根據實際的社會狀況，轉變BA觀念，適應社會狀況的改變。

第三，增加管理專業的人才儲備。對企業來說，建立BA專業團隊至關重要，因此企業必須重視BA專業的人才儲備。首先要繼續招聘具備專業知識和專業技能的BA人才，同時堅持培養這樣的人才。擁有BA專業團隊之后還應該繼續提高企業的BA整體水平，為以后的持久發展做準備，因此企業需要為員工進行BA培訓，提升內部員工的人均素質，做好人才儲備工作。在人才管理方面要重視人事化管理，以真情對待員工，培養員工與企業之間的感情，增強其工作動力，提高企業的凝聚力。

第四，加強創新，提高BA管理水平。創新是提升競爭力的核心工作。中小企業要注重創新，從生產、經營鏈條到各項事務的管理，都要利用現代科技的先進性，不斷整合資源實現最優資源配置。同時利用創新發現新的商機和新的管理模式等，尋求與社會需求相結合的關鍵點。

第五，建立科學有效的BA制度。僅有人才沒有制度依然無法提高BA管理工作質量，因此中小企業必須制定科學的BA制度。一套好的BA制度要明確責權，得到員工的認可。企業內部依靠BA制度對員工和各種生產經營行為進行規范化管理，指導各項工作開展。

第六，開展中小企業品牌文化建設。企業品牌與企業文化可以為企業帶來巨大的經濟利益，而企業文化理論也反映了企業管理追求走向了更高的層次。因此企業需要大力推進品牌文化創建與管理，為企業發展開辟道路。

4結論和認識

中小企業的發展與我國社會經濟的發展密切相關，BA水平又制約了中小企業的發展能力，因此企業必須對自身存在的管理問題深刻剖析，積極解決存在的問題，逐一克服，提高企業的BA水平，促進中小企業的持久發展。

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作者簡介：周月東，男，對外經濟貿易大學國際商學院在職人員高級課程研修班學員。