手術室舒適護理對患者心理及滿意度的影響

黃巍 張玉玲 鄭愛輝

手術室為臨床治療患者、搶救患者的重要場所。但由于患者對疾病相關知識以及手術治療相關知識較缺乏了解，以及對手術室環境的陌生感等各種因素影響下，患者進入手術室容易出現較明顯的焦慮抑郁等負性情緒，影響護理配合，更影響手術療效及預后[1-3]。因此，臨床需加強手術室護理干預。本次研究工作旨在探討手術室舒適護理對患者心理及滿意度的影響。現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇從2016年6月—2018年6月收治的手術室患者200例作為研究對象，按照數字隨機分方法劃分為兩組，命名為研究組與對照組，各組均有100例。研究組：男性68例，女性32例；年齡20～78歲，平均年齡為（45.50±2.30）歲；手術類型：有41例骨科手術，有38例綜合外科手術，有21例胸科手術。對照組：男性66例，女性34例；年齡21～79歲，平均年齡為（45.75±2.20）歲；手術類型：有39例骨科手術，有40例綜合外科手術，有21例胸科手術。兩組的一般資料對比差異無統計學意義（P＞0.05），組間有可比性。

1.2 方法

對照組僅接受手術室常規護理方法，研究組則接受手術室舒適護理方法。手術室舒適護理方法具體操作如下：（1）手術前訪視。手術前一日，與患者及其家屬進行訪視溝通，以了解患者的臨床資料，給予患者講解手術方式、手術重要性、手術相關注意事項以及手術可能發生的各種不良情況等，以提高患者對手術的認知了解度，提高患者的手術治療自信心，以及手術治療配合性。（2）心理護理干預。手術前，護理人員與患者進行耐心溝通講解，傾聽患者的心中擔憂，并及時解答患者的心中疑惑，以緩解其負性情緒，以保持良好心態，從而更配合手術治療與臨床護理。（3）巡回護理干預。手術前，護理人員應調整適合的手術室溫度與濕度；患者入室后，護理人員應與患者耐心溝通，并協助患者調整舒適手術體位，以避免患者發生巨大心理波動。（4）手術中護理干預。在實施手術過程中，護理人員應給予患者充分關心體貼，盡量降低不必要的身體暴露，注意保暖；手術操作過程中，積極配合術者，以縮短手術時間，減少手術出血量，利于術后康復；完成手術后，護理人員應及時將皮膚血跡以溫水洗凈，協助患者穿好衣服，給予蓋上被單；患者麻醉清醒后，應及時告知患者手術已順利完成，并給予表揚鼓勵。（5）手術后護理干預。患者手術完成，而且各項生命體征均穩定后，便可與麻醉師護送回病房；在護送回病房過程中，應積極保護手術切口，積極保護各種引流管；護送患者回病房后，應與病房護理人員及時詳細溝通交接患者的手術切口，與患者本人及其家屬耐心講解手術后相關注意事項等。（6）手術后隨訪干預。手術后第二日，參與當日手術的護理人員到患者病房進行術后病房訪視，與患者及其家屬耐心溝通，以了解其術后心理狀態、術后恢復狀況；術后盡早下床活動有助于促進恢復腸道功能，利于術后傷口愈合；護理人員可詢問記錄患者有無下床活動，并告知患者術后盡早下床活動的作用與意義，從而提高患者的術后康復自信心與配合度；其次，護理人員可詢問患者傷口有無疼痛以及疼痛程度，并及時與麻醉師積極聯系，并給予及時處理，從而最大程度緩解其疼痛感，以提高患者術后舒適感[4-5]。

1.3 觀察指標

比較分析兩組手術室患者的焦慮自評量表（SAS）評分[6]、抑郁自評量表（SDS）評分[7]以及護理滿意度。SAS評分參考焦慮自評量表進行評價，若患者得分＜50分表示無焦慮，若患者得分≥50分表示有焦慮，得分越高，提示焦慮癥狀越嚴重。SDS評分參考抑郁自評量表進行評價，以53分作為分界值，可分為輕度抑郁（53～62分）、中度抑郁（63～72分）、重度抑郁（＞72分），得分越高，即表示患者抑郁癥狀越嚴重。護理滿意度評價主要是結合本次研究工作內容，由科室內部人員制定調查問卷“護理滿意度調查表”，共包括20項目，得分0～100分，發放200份問卷，回收200份問卷，回收率達100.00%（200/200），問卷分為十分滿意（90～100分）、比較滿意（60～89分）、不滿意（0～59分），護理滿意度為十分滿意率+比較滿意率。

表1 兩組患者的心理狀態評分比較 （±s，分）

表1 兩組患者的心理狀態評分比較 （±s，分）

分組（n） SAS評分SDS評分護理前 護理后 t值 P值 護理前 護理后 t值 P值研究組（n=100） 56．30±8．45 26．45±1．65 19．916 8 0．000 0 58．70±8．65 26．70±1．45 20．959 1 0．000 0對照組（n=100） 56．35±8．40 29．62±2．30 17．631 0 0．000 0 58．85±8．40 29．88±2．60 18．926 0 0．000 0 t值 0．024 1 6．433 3 - - 0．071 5 6．136 3 - -P值 0．980 8 0．000 0 - - 0．943 3 0．000 0 - -

表2 兩組患者的護理滿意度比較[n（%）]

1.4 統計學處理

采用統計學軟件SPSS 22.0處理分析所得數據，計量資料以（±s）表示，以t檢驗；計數資料以n（%）表示，以χ2檢驗；P＜0.05表示組間差異具有統計學意義。

2 結果

2.1 兩組患者的心理狀態評分比較

兩組患者護理前的SAS評分、SDS評分差異無統計學意義（P＞0.05）；兩組患者護理后的SAS評分、SDS評分均較護理前有降低，差異有統計學意義（P＜0.05）；與對照組患者比較，研究組患者護理后的SAS評分、SDS評分明顯更低，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表1。

2.2 兩組患者的護理滿意度比較

與對照組患者比較，研究組患者的護理滿意度明顯更高，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表2。

3 討論

隨著臨床醫學持續發展進步，生活水平及生活質量逐漸提升，以往常規臨床護理模式已不能有效滿足就診患者的臨床護理需求，更容易導致臨床醫護糾紛的發生，影響護患關系[8-10]。 以往常規手術室護理方法作為程序性護理過程，主要是積極配合實施手術為主[11-12]。舒適護理模式為新型護理模式，是以常規臨床護理作為基礎，在臨床實施護理操作過程中，以患者自我感受舒適性以及患者滿意度作為重要目標的護理模式。手術室舒適護理干預主要包括生理方面舒適體驗、心理方面舒適體驗、靈魂方面舒適體驗、社會方面舒適體驗，以積極追求促使患者心理健康、生理健康與目前社會和諧統一。對于手術患者而言，手術室環境、手術室陌生孤獨感、手術操作等均為應激反應根源，容易誘發患者較強烈的生理應激反應、心理應激反應，從而影響機體內分泌系統、機體神經系統等，更對手術麻醉效果、手術正常開展、手術最終效果帶來不利影響。手術室舒適護理干預以給予患者舒適服務為根本思想，通過生理方面、心理方面、社會關系方面等開展護理干預，以持續性研究與摸索提高患者舒適感的臨床護理方式，從而有利于促進疾病痊愈、康復，提高療效。

本次研究工作中，研究組手術患者在接受常規手術室護理方法的同時，聯合應用手術室舒適護理干預，并取得滿意護理效果。從本次研究結果可知，研究組護理后的SAS評分、SDS評分分別為（26.45±1.65）分、（26.70±1.45）分，護理滿意度為98.00%，與對照組比較，差異有統計學意義（P＜0.05）。提示，給予手術室患者采取手術室舒適護理干預的效果確切[13-15]。在臨床手術室護理工作過程中，應用手術室舒適護理干預，可以明顯改變以往常規臨床醫學護理模式，提高患者的心理舒適度、生理舒適度以及身體等各方面舒適度，提高患者的臨床護理滿意度。

綜上所述，臨床結合手術室患者的疾病特點以及心理狀態，在給予常規手術室護理干預過程中聯合應用手術室舒適護理干預，可以明顯緩解其負性情緒，提高其護理配合度，護理依從性，提高其護理滿意度，有利于手術順利開展，利于提高手術預后。