談基于虛擬企業的電子商務物流配送模式

摘 要：首先，所謂電子商務物流配送指的就是在網絡技術的幫助下，結合信息設備，對客戶的訂單進行處理，將貨品通過機械設備以及人力設備進行輸送的一種傳遞形式。相較于傳統的配送方式來說，電子商務配送的速度較快，安全性較高，因此需要得到廣泛的關注以及合理的優化?；诖?，本文將對虛擬企業的電子商務物流配送模式進行分析。

關鍵詞：虛擬產業;電子商務;物流配送;配送模式

前言：隨著社會的不斷發展，以及網絡信息技術的不斷提升，在當前的社會中，消費者們已經不再滿足于實體店面的服務，而是開始借助網絡，在虛擬商店中進行購物。因此，電子商務的物流服務質量就需要得到適當的提升。此外，由于電子商務物流配送屬于一種特殊的服務行業，所以其自身需要得到適當的調整。

一、基于虛擬企業的電子商務物流配送模式

1.基本原理

首先，基于虛擬企業的電子商務物流配送工作主要依據的工作技術是信息技術以及計算機技術。在正式開展配送工作的過程中，企業需要通過物流資源獲取相關的業務，然后與之相關的供應商進行聯系，確定具體的配送信息以及配送數額。當此環節結束，工作人員們需要聯系合適的合作單位，將物流工作交托出去，簽訂好工作合同后，正式開展配送任務。換句話說，該項工作的主要結構就是虛擬傳遞企業、供應商以及外界物流。

其次，在正式開展配送工作的過程中，承擔物流責任的一方是整體工作中的核心責任方。一般來說，在該合作方，并沒有具備一些能夠開展配送工作的硬件設備，比如倉庫、傳送機以及包裝機等等。但是其自身卻具有極為完整的信息體系以及信息管理結果，能夠對物流的信息進行采集整理，并對物流的進度進行實時監控，以此保證工作一體化發展。此外，在核心企業的工作過程中，其還需要憑借自身的網絡影響力以及網絡技術搭建完整的物流結構，從而使得與物流相關的人員都能夠接收到物流信息，保證工作的安全性。

最后，由于在物流工作中，虛擬企業、供應商以及客戶均有權得知物流的實際信息，所以在具體的工作過程中，虛擬單位還需要搭建一個適當的資源平臺，使得三者能夠隨時關注到物流信息，降低配送風險，保證三方利益。

2.基本特征

首先，電子商務物流配送工作具有一定的核心性。在開展該項工作的過程中，虛擬企業的合作方一定不止一個，但是倘若沒有一個能夠起到核心作用的企業，那么整體的工作就很容易出現漏洞，形成混亂狀態。所以，為了保證工作的穩定開展，虛擬企業就會確定一個核心的企業，通過其進行物流信息的收集處理以及監控，以保證整體工作的穩定開展。

其次，電子商務物流配送工作具有一定的虛擬性。在開展該項工作的過程中，會存在一個核心企業。但是這個核心企業卻并不會直接參與到運送工作中，其也不具備一些實體性的運送設備。整體核心企業的工作重點就是借助網絡技術對物流的信息進行實時監控，并通過信息技術對其進行顯示，以幫助供應商以及客戶能夠實時了解配送狀態，保證兩者的經濟效益。但由于整體工作都是一句網絡數據開展的，所以整體工作具有一定的虛擬性。

再次，電子商務物流配送工作具有一定的動態性。在工作的過程中，虛擬企業的合作方通常會發生一定的變化。當配送環境改變時，與虛擬企業進行對接的合作方就會出現更換。因此，在具體的工作過程中，虛擬企業的業務人員還需要及時對物流配送的工作進度進行調查，以保證當某一環節的工作結束后，能夠及時地進行收尾處理。

最后，電子商務物流配送工作具有一定的約束性。總體來說，在開展配送工作時，除了供應商之外，所有的因素都是不穩定的。因此，未來保障工作的安全性以及隱秘性，虛擬企業就需要制定詳細的物流協議，并要求供應商、合作商以及客戶進行簽訂，以保證多方經濟的穩定提升。

3.基本流程

首先，在開展物流配送工作之前，供應商需要結合自己的理解以及網絡的調查，選擇合適的合作虛擬單位，確定無誤后進行信息公布，確定物流工作開展;其次，當確定好合作方之后，供應商與核心的企業需要在相關法律機構的見證下進行身份公證，保證工作的順利開展;最后，當一切調查工作結束，供應商與合作方需要簽訂合作協議，并按照協議支付好相關的費用，物流工作正式開展。

二、基于虛擬企業的電子商務物流配送對策

1.提升企業的業務核心

首先，在電子商務物流配送工作開展的過程中，起到主要影響作用的就是信息支撐體系。倘若這個體系發生了一定的變化，或者出現了因素漏洞，那么整體的工作質量就會受到直接影響，甚至會形成較大的損失。因此，在實際的工作過程中，相關的業務人員就應該注重提升自身的工作能力以及工作素養，能夠全面地了解配送信息，從而在環境變化的過程中能夠迅速地作出正確的判斷，降低工作的損失，保證配送的進度以及質量。

其次，在開展電子商務物流配送工作的過程中，虛擬企業的管理人員也能夠形成一定的關鍵作用，合作伙伴之間的關系會對整體的工作效益造成直接的影響。在對物流工作進行管理的過程中，倘若合作單位的工作人員不愿意主動地提供配合，進行資源共享，那么整體的工作結構就會出現系統漏洞，從而延誤物流工作的開展。因此，在實際的工作過程中，虛擬企業的管理人員就需要加強對物流配送工作的關注程度，構建完整的工作體系以及工作系統，保證物流的安全性以及穩定性。此外，在工作之余，虛擬單位還需要注重與合作單位進行適當的溝通，建立資源共享的合作體系，提升物流工作的整體質量，從而有效推動電子商務物流配送行業的穩定發展。

2.優化企業的合作關系

相較于傳統的物流配送方式來說，基于虛擬企業而存在的電子商務物流配送模式具有一定的特殊性。

首先在電子商務物流配送工作開展的過程中，其自身能夠加強與客戶之間的聯系，同時也能夠將供應商、銷售商以及客戶構成一個完美的配送結構。同時，在電子商務物流配送中，工作人員還會對這一結構中的參與人員以及供應鏈進行調整，使得三方人員能夠溝通交流，形成一個完整的供應鏈。

因此在實際的工作過程中，電子商務物流配送的工作人員就需要對整體的工作結構進行適當的調整，找出客戶、供應商以及企業之間的核心點，使其成為一個鏈接三者溝通渠道的接口。其次在工作的過程中，相關的業務人員還需要為供應商以及用戶搭建一個可以溝通的橋梁，使兩者之間的物流工作能夠明顯化、直接化，將虛擬企業自身的工作難度降低化。最后在開展物流配送工作的時候，虛擬企業的工作人員還需要構建一個長期有效的工作制度以及工作協議，借助網絡技術搭建溝通的平臺以及渠道，促使物流信息能夠共享，以此保證物流工作的有效性以及安全性。比如在當前的網絡環境中，淘寶是一個大眾最常使用的購物軟件，用戶下單完畢并且開始物流配送時，無論是客戶還是店家都能夠看到相關的物流信息，以此確定商品的物流狀況，以此對兩者形成一定的利益保障。

三、結論

綜上所述，在現代技術不斷發展的時代中，虛擬企業若想要取得一定的發展地位，就一定要注重提升自身的物流配送質量，并對其整體的模式進行適當的創新以及優化。此外，在開展配送工作時，相關的工作人員也需要對原本的物流體系進行改革，引進新興技術，降低重復率以及損失率，提升企業的經濟效益以及服務質量，從而有效推動行業的發展。

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作者簡介：彭新蓮（1969.10- ），女，籍貫：湖南省衡陽縣，學歷：大學本科，工作單位：衡陽技師學院，教務科長，職稱：高級講師，研究方向：物流管理