基于汽車營銷與服務專業“四維一體”教學模式研究

魏亮，楊華，肖盼

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基于汽車營銷與服務專業“四維一體”教學模式研究

魏亮，楊華，肖盼

（陜西職業技術學院，陜西 西安 710038）

文章以汽車營銷與服務專業為例，從我院該專業教學過程中存在的問題出發，在分析職業崗位分布、職業發展路徑的基礎上，結合目前的崗位需求，提出了符合我院學生的“四維一體”教學模式，并對該教學模式的具體內容、實施辦法進行了闡述。

四位一體；沉浸式理實一體化；虛實一體化

1 研究背景

目前，企業對人才的需求很大，整個汽車售后市場從業人員短缺問題凸顯，市場的迅猛發展與人才供需矛盾日益突出，尤其是中高級技術型人才短缺嚴重，成為困擾行業發展的難題。培養與造就大量適應市場發展需要的汽車營銷人才，實現我國由汽車大國走向汽車強國的轉變，已經成為整個汽車行業的共識。

我院汽車營銷與服務專業自2005年招生，已有10屆畢業生，每屆學生在50人左右。由于師資、教學設備等教學條件的不足，我院汽車營銷與服務專業存在與汽車檢測與維修技術專業教學理念相似，導致教學與企業需求較大；教學方法模糊、教學模式單一，理論教學與實踐教學形成明顯的失衡，無法滿足企業的實際崗位需求；今年來隨著項目式教學的深入，部分項目在課堂難以模擬問題，亟待解決。

根據文獻調查，結合本文項目進行的市場調研，針對我院存在的問題，提出了教、學、做、業的“四維一體”教學模式。

2 研究目的

根據校企合作，產教融合的教學理念，結合我院汽車營與服務的專業特點，結合崗位需求，依托人才人才培養方案，建立四維一體的空間教學模式，通過教、學、做、業的“四維一體”教學模式，全方位培養學生的創新能力和綜合素質，提升學生在今后工作中的適應能力，從而最終實現高等學校培養具備一定職業培養的應用型人才、創新型人才的目的。

3 研究思路

通過分析我校汽車營銷與服務專業特點，以人才培養方案為重點，搭建“四維一體”培養平臺，實施汽車營銷與服務專業“四維一體”教學模式。

4 研究過程

4.1 “四維一體”教學模式的構建

我校積極響應“校企合作、產教融合的辦學理念”，積極推進與博時汽車和人人校企合作深度，為學生提供良好的就業實習平臺。

“四維一體”教學模式，就是整理融會教學環節，以崗位需求為依據，依托校企合作平臺，通過不斷更新人才培養方案和實踐評估進而提出的在培養學生理論知識、實踐應用能力、個人素質的基礎上培養和提升學生職業培養的新型教學模式。

4.2 “教、學、做、業“”四維體系

四維是指教與學、理論與實踐、教師與學生、學校與企業四維空間模式構思，實現從學校到企業綜合管理，在空間上縮短就業程序，四維空間體系如圖1所示。

圖1 四維空間體系

4.3 一體化教學模式

4.3.1 沉浸式理實一體化教學空間

沉浸式理實一體化教學空間是利用虛擬現實技術構建與教學內容匹配的數字化實訓教學環境，旨在營造“知識學習+虛擬訓練+實操演練”的體驗式教學模式，實現模擬實訓教具與數字化資源的整合；圍繞汽車營銷與服務專業核心教學內容，創造“理實一體+虛實一體”的體驗情境和集成式實訓空間，使學生在接近企業實際工作的環境中理解理論知識，掌握實際工作的技能與問題處理方法。

4.3.2理實一體化教學模式

理實一體化教學模式就是理論與實踐一體化的教學模式，教學與實踐在同一場地，形成以學生為中心，老師為指導，共同完成某個課程任務的教學模式。這種模式充分體現了現在職業院校的教學特點，實現了教學教學方式的多樣性和趣味性，提高了學生對知識技能的掌握程度及職業技能，以適應產業發展對人才技能實踐的需求。

（1）教室一體化

采用教室與實訓場地一體化的模式，實現了理論與實踐同步進行，提升了學生的學習積極性及理論知識的鞏固。通過虛擬仿真產品+硬件沙盤+實物教具的配置，實現保險理賠、定損等核心知識內容的一體化教學，學生可通過高仿真軟件產品完成知識學習和實訓演練，并應用硬件沙盤真實還原故事現場，使用照相機、錄音筆等實物教具，完成崗位工作實踐。

（2）教師一體化

根據課程性質，結合課程標準，實現理實一體化教學模式，同一門課程的理論教學與實踐操作由同一個老師完成，進一步優化教學資源，提升教學質量。

（3）教學內容一體化

教學內容設計為模塊式教學，每個模塊都下發任務，根據任務內容，完成教學。將理論教學與實踐訓練深度融合，通過每個模塊的理論知識與實訓內容緊密連接起來，理論知識與實踐訓練相互交叉，相互滲透，做到理中有實，實中有理。

4.3.3虛實一體化教學模式

結合學生的認知特點和規律，采用知識學習+虛擬練習+實操練習的體驗式教學模式，圍繞汽車營銷專業核心教學內容，實現虛實結合的認知情景和實訓體驗環境。

針對汽車營銷與服務專業特點，通過虛擬仿真產品+集成式教學空間環境的營造，運用VR新技術，實現汽車六方位介紹、換車檢查、保險理賠、二手車技術鑒定等汽車營銷崗位核心工作實踐應用。

4.3.4校企新模式

本項目校企合作模式突破傳統崗位訂單型人才培養，探索系統化學習+碎片化工作的職業教育人才培養路徑，從點、線、面覆蓋學習、工作，試點內涵建設型創新模式，行業、企業、職教聯盟共同探尋二手車鑒定評估課程體系及人才培養方案，使得人才培養的專業通識性更強、人才流向廣、就業面更寬。

（1）共同培養符合市場需求的技術技能型人才

在基本方案基礎上，與企業共同探索符合汽車營銷與服務專業人才培養需求的新模式，共同研究人才培養方案，充分對接企業實際工作流程、崗位標準，方案中的工具/設備在企業工作標準上進行擴展，使相關知識與技術技能操作相結合，搭建融入式崗位工作環境，使教學內容實現與職場的無縫對接。對學生而言，在校的實訓項目與工作崗位完全貼合，可使其熟練掌握汽車營銷與服務行業各崗位職業技能，畢業后就能勝任崗位實際工作，盡快適應社會大環境，減輕其就業的壓力；對企業而言，學校的人才培養模式與企業實際人才需求相符，可大幅提高學生就業市場的競爭力，縮短了學生進入社會的適應期。

（2）課程體系建設基礎，共建共享課程成果

通過校企合作項目，充分利用企業提供大量教學輔助產品，結合自身教學場地及設備，實現校企融合的教學理念。同時根據學校的現狀，結合企業需求，共同開發汽車營銷與服務專業的一體化教材，為汽車營銷與服務教學發展打造完善的合作平臺。

（3）建立校企合作多層級的師資培訓機制

針對企業不同崗位的需求，企業面向青年教師、骨干教師以及專業負責人，提供有針對性的系統化培訓方案，從汽車營銷與服務課程教學、課程開發等方面提供多層級培訓服務。同時，企業提供日常教學培訓，學院教師優秀者經過輔導考核可成為企業培訓講師，實現校企一體化教學模式。

5 總結

通過四維一體教學模式，教學效果顯著，具體體現在以下幾個方面：

（1）形成學生正確的學習認知，培養學生健康的學習情感，訓練學生科學的學習行為與學習習慣。

（2）提升了教師的實踐教學能力，深化教學改革。通過四維一體教學模式，加強了教師實踐教學能力，不僅僅是學校的教師，更是企業的講師，實現雙師型的轉變。

（3）實現與行業企業的對接。企業參與到學校實訓基地的共建中，為學校的教學進步出謀劃策，使學生及時了解企業技術發展及崗位實際工作情況。

（4）強化了學院信息化教學模式。結合專業特點，充分利用信息化教學手段，實現虛實一體化教學模式，提升教學質量。

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Research on "Four-dimensional Integration" Teaching Mode Based on Automobile Marketing and Service Specialty

Wei Liang, Yang Hua, Xiao Pan

( Shaanxi Vocational and Technical College, Shaanxi Xi'an 710038 )

This paper takes the automobile marketing and service specialty as an example, starting from the problems existing in the teaching process of the specialty in our college, and based on the analysis of the distribution of professional posts and career development paths, and combining with the current job demands, puts forward the"four - dimensional integ -ration" teaching mode that conforms to the students in our college, and expounds the specific contents and implementation methods of this teaching mode.

Four in one; Immersive integration of theory and practice; Integration of reality and reality

A

1671-7988(2019)05-197-03

G30

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1671-7988(2019)05-197-03

G30

魏亮（1986-），男，就職于陜西職業技術學院，從事汽車相關教學工作。*陜西職業技術學院 2018 年三年行動計劃—骨干專業建設子項目教育教學改革研究項目基于汽車營銷與服務專業“四維一體”教學模式研究（編號2018JGCX021）資助。

10.16638/j.cnki.1671-7988.2019.05.064