新媒體采訪和傳播中的情感互動方式解讀

央廣新媒體文化傳媒(北京)有限公司

通俗來講，新聞采訪與傳播就是人和人之間的交流與溝通，是人際情感方面的交流過程，記者與受訪者間的融洽關(guān)系會影響采訪、傳播的效果，而情感互動在其中具有重要作用。新聞采訪傳播過程中，記者是核心引導(dǎo)者，也是靈魂所在，怎樣才能夠讓受訪者消除陌生感是極為關(guān)鍵的。而對于新媒體采訪與傳播而言，其具有極為顯著的開放性、多樣性與共享性、互動性以及高效性，這讓現(xiàn)代新聞采訪工作也就有不一樣的特點(diǎn)。

一、采訪者在充足準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上做合格的對話人員

正所謂不打無準(zhǔn)備之仗，采訪工作寧愿準(zhǔn)備充足到過頭，也不能不進(jìn)行充足的準(zhǔn)備。因?yàn)樾侣剠⒃L相關(guān)工作的難度比較大，并且大多數(shù)記者都知道，成功的采訪同采訪前的精心準(zhǔn)備是離不開的。

尤其是在媒體融合的語境下，新媒體需要更多樣的展現(xiàn)方式，融合文字、圖片、視頻、音頻等于一篇報(bào)道中。這對記者提出了更高的要求，不但要從文字中體現(xiàn)出內(nèi)容，更要使受訪者在鏡頭中看起來自然、從容，準(zhǔn)確地表達(dá)自己。因此，如何正確地與采訪者溝通，是新媒體采訪的關(guān)鍵。

在整個(gè)采訪工作中，一定要想辦法迅速消除受訪者的距離感、陌生感，受訪者與采訪者之間做到知己知彼，受訪者才能產(chǎn)生信任感，對于采訪者提出的問題會更感興趣，也愿意與采訪者進(jìn)行交談，要對受訪者進(jìn)行深入了解，熟知受訪者的相關(guān)資料。不但要知道受訪者的人生履歷、職業(yè)、特長、文化素養(yǎng)、性格、喜好等諸多自然信息，還一定要對受訪者的工作環(huán)境、專業(yè)術(shù)語等進(jìn)行深入了解。只有這樣，在實(shí)際采訪的過程當(dāng)中，才能不會因?yàn)椴稍L者提出來的問題太過簡單，受訪者無法提起回答的興趣，觀眾看起來也味同嚼蠟。充足有效的訪前準(zhǔn)備，有助于實(shí)際采訪過程中通受訪者的情感互動與交流，能夠拉近二者之間的心理距離，提升采訪、傳輸工作的效率。

作為記者，其在實(shí)際工作中，經(jīng)歷過的受訪者形形色色，對方可能身居要職，也可能平凡無奇，同其基于平等的立場進(jìn)行交流與溝通，會直接影響采訪氣氛的融洽程度，以及采訪工作的成功與否。針對不同的受訪者要使用不同的態(tài)度去面對，遇到強(qiáng)勢的受訪者就要適當(dāng)進(jìn)行壓制，遇到較為弱勢的受訪者，就要及時(shí)進(jìn)行幫扶，只有這樣才能夠在實(shí)際采訪過程中實(shí)現(xiàn)平等的情感互動立場。

二、新媒體采訪和傳播過程中的情感互動方式

良好的訪前準(zhǔn)備以及印象管理是訪談過程中情感互動的前提，采訪工作者本身的情感互動方式能夠深化二者之間的情感，是成功采訪過程中的關(guān)鍵因素。

(一)基于新聞采訪的相關(guān)要求進(jìn)行切入點(diǎn)選擇

切入點(diǎn)是實(shí)際采訪過程中的文化細(xì)節(jié)與角度，是訪談過程中提出的第一個(gè)問題。常言道萬事開頭難，切入點(diǎn)的精準(zhǔn)選擇，能夠?qū)⑹芎φ叩难月反蜷_，第一個(gè)問題合理有效的提出，能夠激發(fā)受訪者回答的興趣，就已經(jīng)是成功一半了。選擇切入點(diǎn)話題的時(shí)候，一定要鮮明，具有新穎性，并且是有價(jià)值的問題，能夠引起多方重視，并具有良好的相關(guān)性，采訪傳播過程中一定要將大問題進(jìn)行具體化，引導(dǎo)受訪者跟隨訪問者的思路逐漸深入。提出的問題要有差異性，針對性格開朗的受訪者，需要著重進(jìn)行引導(dǎo)，而思維敏捷、善于思索的受訪者，要提出邏輯性強(qiáng)問題，而當(dāng)受訪者不善言談的時(shí)候，要進(jìn)行循序漸進(jìn)的引導(dǎo)。

此外，還可以根據(jù)不同的新媒體形式來設(shè)計(jì)采訪，在視頻呈現(xiàn)中，設(shè)計(jì)受訪者相對容易回答的問題，保證受訪者能抓住重點(diǎn)流暢表述。在文字采訪中，可以設(shè)計(jì)相對深度的問題，讓受訪者能在思考后表述，使最后的采訪稿件更有深度。

(二)選題精準(zhǔn)的前提下更要做一個(gè)合格的傾聽者

傾聽是訪談雙方最為有效的一種情感互動方式，而一個(gè)合格的傾聽者需要具備三要素：

1.精力集中適時(shí)進(jìn)行互動

精力集中，跟進(jìn)受訪者的談話邏輯，訪談過程中最為忌諱的便是采訪者不注意傾聽。而一個(gè)合格的傾聽者，會聚精會神地傾聽受訪者講話，還會在傾聽的過程中對受訪者講話內(nèi)容實(shí)施分析、判斷與歸納，為接下去要提出的問題進(jìn)行鋪墊，而且，對于受訪者的講話，訪問者要及時(shí)進(jìn)行語言或者肢體語言的鼓勵，為訪談雙方奠定情感基礎(chǔ)。

2.基于新聞采訪相關(guān)要求進(jìn)行移情

簡單而言就是訪問者要將心比心地進(jìn)行換位思索，同受訪者產(chǎn)生良好的心理互動，構(gòu)建融洽的訪談關(guān)系。訪問者能夠同受訪者進(jìn)行換位思考，站在對方的視角上去理解談話內(nèi)容，用受訪者的角度去認(rèn)真傾聽。

3.客觀傾聽并且精準(zhǔn)選題

訪談過程中記者不能將主觀層面上的喜好帶入其中，不能從主觀視角上去判斷訪談內(nèi)容，以避免影響受訪者的談話性質(zhì)，影響采訪的效果。訪問者展現(xiàn)自身的魅力，對受訪者進(jìn)行半封閉式的提問，合理控制提問的范圍，有助于訪談雙方進(jìn)行更深層的請安互動與交流。

三、結(jié)束語

總而言之，新媒體時(shí)代成功的采訪與傳播過程中，采訪雙方需要進(jìn)行合理有效的情感互動，這樣不但能夠拉近采訪工作者與被采訪人員之間的心理距離，更向受眾展示出更多新聞人物的心理歷程以及事實(shí)真相，使觀眾能夠客觀地對受訪人物以及相關(guān)事件進(jìn)行公正的了解。