單親母親家庭兒童學(xué)業(yè)困境的個案工作介入研究

劉文茹

摘 要：為解決單親母親家庭兒童的學(xué)業(yè)問題，采用個案工作介入的方式展開研究。結(jié)合社會支持網(wǎng)絡(luò)理論、優(yōu)勢視角理論，以選擇sh市l(wèi)y社區(qū)中的喪偶類單親母親家庭兒童為研究對象，關(guān)注案主學(xué)習(xí)情況，并以代幣治療為個案介入服務(wù)手段，建立小星星獎勵機(jī)制，解決單親母親家庭兒童的學(xué)業(yè)問題。通過跟蹤服務(wù)及研究，個案服務(wù)介入對解決單親母親家庭兒童學(xué)業(yè)問題有積極作用。

關(guān)鍵詞：單親母親家庭兒童；個案工作；代幣治療

單親母親家庭兒童缺少父愛，母親需要工作、持家，在此環(huán)境下，單親母親家庭兒童的學(xué)業(yè)問題對兒童的成長會產(chǎn)生直接的影響。單親母親家庭兒童在成長的過程中，仍然存在厭學(xué)、學(xué)習(xí)成績低等問題，基于此，以個案工作介入的方式，對單親母親家庭兒童的學(xué)業(yè)問題展開研究，旨在為解決單親母親家庭兒童厭學(xué)、學(xué)習(xí)積極性低等方面提供幫助。結(jié)合社會支持網(wǎng)絡(luò)理論、優(yōu)勢視角理論，對單親母親家庭兒童學(xué)業(yè)問題展開研究，在明確個案服務(wù)流程的基礎(chǔ)上，有效解決單親母親家庭兒童的學(xué)業(yè)問題[1]。

1 單親母親家庭兒童學(xué)業(yè)困境的個案工作介入流程

個案工作介入需要收集案主資料，對案主情況進(jìn)行診斷，制定服務(wù)計劃，并展開跟蹤治療，最終總結(jié)服務(wù)結(jié)果，具體的介入流程如下：

第一，收集案主的基本信息資料，充分利用社會支持網(wǎng)絡(luò)，對單親母親家庭兒童的學(xué)習(xí)情況、厭學(xué)行為、家庭親自關(guān)系、家庭經(jīng)濟(jì)狀況等相關(guān)信息進(jìn)行匯總，確保對案主的基本學(xué)習(xí)情況、家庭教育情況有基本的了解。在深入挖掘案主資料的過程中，選擇走訪鄰居、與母親、教師溝通交流的方式，總結(jié)案主的學(xué)習(xí)情況及學(xué)習(xí)方面主要存在的問題。

第二，診案主情況并制定介入服務(wù)計劃，通過了解案主的實際情況，診斷案主學(xué)習(xí)過程中存在的主要問題，或是主觀厭學(xué)、或是后天影響不學(xué)習(xí)。在找到案主學(xué)業(yè)問題后，制定服務(wù)計劃，與單親母親家庭兒童、母親、教師三方之間進(jìn)行溝通，并嘗試制定合理的服務(wù)方案，以“一對一”為服務(wù)思想，解決單親母親家庭兒童的學(xué)業(yè)問題。

第三，跟蹤服務(wù)并結(jié)案總結(jié)或改進(jìn)，個案工作介入服務(wù)需要跟蹤服務(wù)1～3周，幫助案主養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，達(dá)到解決單親母親家庭兒童學(xué)業(yè)問題的目標(biāo)[2]。在進(jìn)行結(jié)案及分析的過程中，分析服務(wù)過程、服務(wù)結(jié)果，采用對比的方式，對單親母親家庭兒童的學(xué)習(xí)變化進(jìn)行研究，并分析個案介入服務(wù)中存在的不足，為后續(xù)的個案介入服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù)。

2 單親母親家庭兒童學(xué)業(yè)困境的個案服務(wù)方案制定

本次開展的個案介入服務(wù)，服務(wù)對象為sh市l(wèi)y社區(qū)的住戶，母親33歲，事業(yè)單位員工，丈夫因車禍而去世三年，女兒是七歲的小關(guān)（化名），經(jīng)濟(jì)方面比較依賴丈夫，在丈夫出車禍后，家庭經(jīng)濟(jì)只能基本滿足日常的生活需求。小關(guān)喜歡看動畫，不喜歡學(xué)習(xí)，經(jīng)常需要母親督促才能完成作業(yè)，各科的成績也在60-80分之間。

結(jié)合小關(guān)的學(xué)習(xí)情況，制定個案服務(wù)方案的過程中，具體的介入目標(biāo)如下：

第一，解決小關(guān)厭學(xué)問題，提高小關(guān)的自主學(xué)習(xí)積極性；

第二，豐富小關(guān)的興趣愛好，引導(dǎo)小關(guān)的性格向開朗、樂觀的方向轉(zhuǎn)變；

第三，改善親子之間的交流方式，提高兩者的溝通效率。

個案服務(wù)方案的基本流程及方案如下：

第一，從行為情感融合的角度進(jìn)行引導(dǎo)，解決小關(guān)的自閉問題。

第二，建立小星星獎勵制度，提高小關(guān)的自主學(xué)習(xí)積極性。

第三，設(shè)立學(xué)習(xí)目標(biāo)，提高小關(guān)的學(xué)習(xí)積極性。

第四，與小關(guān)母親之間進(jìn)行溝通，以角色扮演的方式，改變親子之間的溝通方式，進(jìn)而改善母子之間的關(guān)系。

3 單親母親家庭兒童學(xué)業(yè)困境的個案服務(wù)過程

小關(guān)的個案服務(wù)是以跟蹤服務(wù)的方式執(zhí)行，明確核心的服務(wù)目標(biāo)，以行為治療結(jié)合情緒治療的方式，引導(dǎo)小關(guān)的思想觀念，并解決小關(guān)的厭學(xué)問題。行為治療是對小關(guān)的學(xué)習(xí)方式、生活習(xí)慣等方面進(jìn)行引導(dǎo)，幫助小關(guān)與同齡人之間建立友好的朋友關(guān)系，具體的服務(wù)過程如下：

第一周，與小關(guān)建立基本的信任關(guān)系，以朋友的身份，與小關(guān)進(jìn)行交流。與小關(guān)建立友誼關(guān)系后，與小關(guān)之間進(jìn)行約定，每天看動畫片的時間固定，如果作業(yè)未完成，則不允許看動畫片。此外，小關(guān)自閉或作業(yè)完成的不好，則相對縮短小關(guān)的看動畫片時間。在開展上述互動的過程中，為避免小關(guān)出現(xiàn)抵觸情緒，則是以建立小星星制度的方式，將小關(guān)的家庭作業(yè)、學(xué)習(xí)題目分為會做、不會做、答對題目、答錯題目四類，根據(jù)小管道額完成情況，給予小關(guān)一定的小星星獎勵，以周為單位，每周的周末，小關(guān)可以利用小星星的數(shù)量，實現(xiàn)不同的愿望，以此提高小關(guān)的自主學(xué)習(xí)積極性。

第二周，與小關(guān)的指導(dǎo)教師之間建立溝通關(guān)系，了解小關(guān)在課堂上的學(xué)習(xí)情況，并設(shè)立階段性的學(xué)習(xí)目標(biāo)，結(jié)合小關(guān)的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)短板進(jìn)行“一對一”的指導(dǎo)，解決小關(guān)偏科的問題。在第二周的服務(wù)階段中，小關(guān)的數(shù)學(xué)成績偏低，所以，準(zhǔn)備在第三周開始，重點對小關(guān)的數(shù)學(xué)進(jìn)行輔導(dǎo)。

第三周，隨著個案介入服務(wù)工作的不斷深入，小關(guān)對于輔導(dǎo)工作的開展基本可以接受，所以，與小關(guān)的母親進(jìn)行溝通，對親子關(guān)系中的角色互換、朋友關(guān)系等方面進(jìn)行逐步落實，以此提高親子之間的溝通效率。此外，校園以及社區(qū)會開展親子活動，鼓勵小關(guān)母女參加，通過親子活動，改善兩者之間的親子關(guān)系。為提高小關(guān)的數(shù)學(xué)成績，每天晚上設(shè)定一個小時的時間，對小關(guān)的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)問題進(jìn)行針對性知道，提高小關(guān)的數(shù)學(xué)成績。

4 單親母親家庭兒童學(xué)業(yè)困境的個案服務(wù)效果評估

4.1 單親母親家庭兒童學(xué)業(yè)困境的個案服務(wù)結(jié)果

在個案服務(wù)后，小關(guān)基本可以按時完成作業(yè)，與母親之間的爭吵次數(shù)也在逐漸減少，小關(guān)在校園中可以融入到同齡人的活動中，在三周的引導(dǎo)下，小關(guān)的學(xué)習(xí)積極性、成績以及性格等方面基本實現(xiàn)了改變，小關(guān)的學(xué)習(xí)成績提升到80-90分之間，這說明本次的個案介入服務(wù)，對小關(guān)的厭學(xué)、自閉等方面有明顯的改善及幫助。

4.2 單親母親家庭兒童學(xué)業(yè)困境的個案服務(wù)總結(jié)及反思

結(jié)合社會支持網(wǎng)絡(luò)，個案介入服務(wù)工作的開展，是以了解案主自身問題為基礎(chǔ)條件，并改善單親母親與兒童之間的溝通方式，從思想引導(dǎo)、行為控制等角度開展服務(wù)，進(jìn)而解決單親母親家庭兒童的學(xué)業(yè)問題，具體的總結(jié)及反思如下：

第一，單親母親家庭兒童學(xué)業(yè)問題的個案介入，需要建立專業(yè)的服務(wù)關(guān)系，根據(jù)案主的問題及性格特點，建立基本的信任關(guān)系，為后續(xù)的個案服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

第二，在實際介入階段，與案主母親、教師等方面建立合作關(guān)系，通過學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、行為引導(dǎo)等方式，建立代幣治療機(jī)制、小星星激勵機(jī)制等，實現(xiàn)個案介入服務(wù)工作的開展。為避免案主在接收服務(wù)過程中出現(xiàn)抵觸情緒，需要考慮案主的思想動態(tài)變化，逐步調(diào)整服務(wù)方式，滿足案主的實際需求。

第三，對個案介入服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，分析介入服務(wù)中存在的不足并改進(jìn)，從親子關(guān)系、生活行為、學(xué)習(xí)問題等方面進(jìn)行綜合分析，改善服務(wù)方式，提高單親母親家庭兒童的學(xué)習(xí)積極性[3]。

5 結(jié)語

單親母親家庭兒童的家庭條件、生活環(huán)境、性格特點等方面存在差異，所以，利用個案介入服務(wù)解決單親母親家庭兒童學(xué)業(yè)問題的過程中，需要了解單親母親家庭兒童的學(xué)業(yè)問題及性格特點，并建立專業(yè)關(guān)系，制定有效的服務(wù)方案。實踐證明，結(jié)合個案介入流程以及案主自身的學(xué)業(yè)問題、家庭環(huán)境，制定針對的個案介入服務(wù)方案，可以有效改善單親母親家庭兒童的學(xué)習(xí)成績及學(xué)習(xí)積極性。

參考文獻(xiàn)

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[2]雷杰，鄧云.“社區(qū)為本”的兒童保護(hù)服務(wù)本土化模式創(chuàng)新--以佛山市里水鎮(zhèn)“事實孤兒”保護(hù)項目為例[J].青年探索，2016（3）：41-49.

[3]王淼.單親兒童的社交力與社會工作介入研究[J].蘭州學(xué)刊，2017（8）：36-38.