財務共享服務中心在中國的建設現狀研究

余沫然

[摘? ? 要] 隨著經濟全球化的發展，跨國公司和企業兼并不斷增多，許多大型公司財務分散，重復勞動，效率低下以及資源浪費等不能適應企業和時代的發展。20世紀末，財務共享模式首先在國外發展起來，并建立了一套系統的模式，財務共享服務中心模式能夠整合資源，提高效率和服務的質量同時還能降低成本，很好地適應了公司全球化的發展。為了適應企業全球化的發展，我國企業也開始引進財務共享中心模式。本文將通過分析財務共享服務理論的在中國的建設，分析財務共享在中國的發展現狀，最后對中國的財務共享建設提出優化和展望。

[關鍵詞] 財務共享;現狀分析;優化展望

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2019. 05. 025

[中圖分類號] F275? ? [文獻標識碼]? A? ? ? [文章編號]? 1673 - 0194（2019）05- 0061- 02

1? ? ? 財務共享服務中心相關概論

1.1? ?財務共享服務理論概述

財務共享服務中心模式（Financial Share Service Center，FSCC）是20世紀80年代興起于國外的一種財務管理新方式。這種模式是指結合科學信息技術將不同區域的會計業務整合到一個FSSC，從而整合資源，提高工作效率，節約成本，還能服務于客戶，實現會計工作處理的專業化與標準化。國際財務共享服務管理協會（IFSS）對其的定義為：“所謂財務共享服務，是以流程化財務處理業務為基礎，依托信息技術，目的是規范流程，提升流程效率，優化組織結構，降低運營成本，并以市場化的視角為內外部客戶提供專業化生產式服務的管理模式。”

1.2? ?財務共享中心模式特點

財務共享服務模式作為一種新型的財務管理模式，具有以下6個特點：

（1）統一性：企業在實施共享服務中心模式時，企業內部一般會制定適合發展的財務統一的核算制度去適應共享中心流程化操作，在一定程度上也是財務業務標準化操作處理流程模式的體現，而通過這種模式把不同地方的非標準化會計基礎業務進行集中有效整合，以此來加強企業對財務的有效管理，從而適應了公司的規模性擴張。

（2）專業性：財務共享服務中心在發展中作為一個獨立的單位部分，需要擁有一支業務處理專業化的隊伍，同時也要對財務人員進行業務流程和專業化的分工。

（3）技術性：財務共享服務中心的構建與運營需要信息技術作為支撐和保障，把需要的軟件系統、網絡技術和計算機信息技術提供給中心。

（4）協議性：協議性是定義雙方的關系，與客戶簽訂的服務協議，需要明確提供服務的內容、標準、例外事項、處理流程以及雙方的權利義務關系等。

（5）服務性：財務共享服務中心具有服務性，其不僅給企業的內部提供服務，而且會根據顧客的需要賺取服務費，所以在共享發展過程中應注意不斷改善自身的服務質量，從而去提高客戶滿意度。

（6）規模性：通過對基礎重復性強的業務進行簡化和有效集中處理，從而適應企業規模化發展，達到規模效益的目標。

1.3? ?財務共享服務中心發展模式

1.3.1? ?初級階段基本模式

財務共享服務中心的基本模式階段一般是企業在建立內部的財務共享中心時進行的初期探索階段。在這一階段模式下，企業一般會將內部基礎性的會計業務利用信息技術集中處理，著眼于規模效應，從而實現降低成本的目標。這種基本模式較為注重選址、人員測算和工作標準核定，以及流程標準化、專業化的分工以及成本節約。

1.3.2? ?發展初期市場模式

市場模式是財務共享在不斷的發展與探索過程中，達到一定階段而產生的，該種模式下除了集中企業日常業務處理外，還會向市場提供專業的咨詢建設服務。這種模式下共享服務中心一般成為相對獨立的財務共享服務機構，并且在這一模式下，服務職能與控制職能相分離，客戶可自由選擇需求的共享服務。

1.3.3? ?發展階段高級市場模式

高級市場模式不僅是對財務共享服務中心前期的市場模式階段的探索改進，也是共享服務的有力競爭。在這一階段模式下，企業財務共享服務發展相對成熟，不僅能為企業內部提供財務共享服務，在一定基礎上還可以為外部企業提供專業的服務外包，與市場模式不同的是，這一模式體現的競爭性更強，競爭性的市場使客戶擁有更大的自主權，從而選擇更為優質的服務。

1.3.4? ?發展后期階段獨立經營模式

獨立經營模式是企業在財務共享的不斷探索發展的后實現的最高級階段。在這一階段模式下財務共享服務中心將作為獨立的經濟體，并且憑借自身的專業技能和技術知識通過為企業內外部的客戶提供優質的服務從而參與市場競爭來獲取利潤。

2? ? ? 財務共享服務在中國建設現狀

2.1? ?財務共享服務中心在中國建立現狀

《2017中國財務共享服務調研報告》指出，在全部參與這一次調研的中國大型集團企業中，有超過54.76%的中國大中型企業已經建立了企業內部的財務共享服務。并且42.86%的中國大中型企業正在計劃成立企業財務共享服務中心，只有2.38%的中型企業不打算建立財務共享中心。參與2017調研的企業47.62%為大型民營企業，其次是大型國有企業和外資企業，但是截至目前，中國很大一批已經實施財務共享模式的企業主要是麥當勞、星巴克等一些外資企業。同時，在已經實施財務共享服務的企業中，占比75%的企業業務內容主要是費用報銷板塊的功能，其次是總賬，應付賬款，應收賬款等，而相比成本會計、合同、預算、資產管理、稅務等功能沒有涉及或涉及較少。

2.2? ?中國企業對財務共享的理解現狀分析

財務共享服務理念最先出現在國外，同時中國對于財務共享理念的認識主要源于國外一些大型跨國公司的成功實踐案例，并且財務共享服務理念在中國的發展時間晚，因此對于財務共享的認識較少。我國企業建立財務共享服務中心初期主要是照搬外國先進的財務共享服務模式。2017財務共享服務調研顯示，我國很多大型企業對共享服務中心模式的運用還停留在初級基本模式階段，這說明在現階段企業對于財務共享服務的理解存在概念混亂、認識不夠、局限太小和定位不高等問題。

2.3? ?財務共享的功能實現功能局限性

財務共享服務中心已有十多年的發展歷史，但是目前中國的財務共享服務功能還存在局限性。2017年調研報告顯示在實施財務共享服務中心的中國企業中75%的共享服務服務中心已實現費用報銷模塊功能，61.9%的企業基本已實現了總賬處理模塊，并且59.52%實現了應付賬款處理模塊，而應收賬款處理和憑證自動生成等基礎財務核算板塊分別占比52.38%、50%，而對于稅務管理模塊以及預算管理等功能模塊很多企業還未實施，需進一步拓展財務共享服務功能。

2.4? ?財務共享運營過程面臨挑戰

中國很多企業在財務共享服務的實施和運營過程中會遇到很多的困難挑戰，而財務共享作為一種新型的財務共享管理模式，其實施和運營需要較多的網絡和信息技術支持，同時財務共享服務的特點和優勢在于專業化和流程化，所以對于中心的流程優化較為重要，在2017調研報告中顯示，企業在實施財務共享服務中心中遇到的最大的挑戰主要是流程優化和信息系統，占比61.9%，財務共享服務中心建設過程中財務人員面臨著嚴峻的財務轉型，面臨的挑戰中人員管理占比52.38%，溝通機制挑戰占比50%，財務共享中心精簡了財務人員，人員招聘挑戰占比14.29%，財務共享服務中心對服務質量要求高，服務層級提升面臨的挑戰占比45.24%。

3? ? ? 中國財務共享服務中心優化展望

3.1? ?提高信息系統整合能力

共享服務在日常的工作中需要財務信息系統的支持，因此會有大量的業務數據處理，需要保證數據的處理和交互，保證各項工作在系統中的高效處理;所以在建設和探索共享服務的過程中，企業需注重財務共享中心信息化建設，為財務共享中心提供優質的信息處理平臺。

3.2? ?優化財務共享服務中心流程建設

財務共享服務中心的建設會減少財務人員，從而促進財務人員的轉型，而財務人員要在這種潮流中加強對財務共享的學習，轉換思維方式，時刻關注服務對象的服務需求，關注中心的建設發展，提高自身溝通能力，從而在工作中能隨時與基礎業務單元溝通交流，高效完成工作，提高工作質量。企業在建設財務共享服務的過程中，要加強與財務人員的溝通交流，保持員工工作積極性和穩定性。

3.3? ?拓展財務共享服務職能，提高服務水平質量

目前我國財務共享服務服務中心所實現的功能板塊還存在局限性，在今后共享中心的建設發展中要加強對財務職能板塊的拓展建設，拓展財務共享中心基本業務板塊規劃建設，從而進一步發揮共享中心的優勢職能，讓財務共享中心為企業提供更為優質服務，從而提高共享服務中心服務水平與質量。

3.4? ?正確理解財務共享服務理念

目前，中國有很多大型集團公司都用財務共享服務中心這一財務新模式來適應企業的規模化發展，但是在實施這一模式中心時要集合公司的一個自身發展的狀況，選擇能適合公司內部進行不斷完善發展的財務共享服務中心優化模式。目前，財務共享服務中心在中國的發展前景很好，但是對于一些中型企業更是要慎重選擇公司財務管理模式。

4? ? ? 結? ? 論

近年來，財務共享成為財務界比較熱門的詞匯，而很多大型企業集團也將這一模式運用到公司中，不可否認的是，共享服務中心這一模式作為財務轉型的新型模式，相較于傳統模式，具有很大優勢，為公司帶來了巨大的利益，但是財務共享理論發展時間較短，尤其是中國，起步時間晚，對于這一理論的認識較少，而在企業的具體實踐中，大多企業建設財務共享服務中心時主要借鑒國外公司的先進經驗，但是在具體實施過程中由于中國的國情以及市場和政策的變化等，導致有些公司在建設過程中出現了各種問題，因此，企業需要根據自身狀況，建設和完善適合本企業發展的財務共享服務模式。

財務共享服務中心模式發展空間還很大，未來將受到更多的關注，尤其是在中國很多大型企業規模化的發展過程中，以及中小型企業不斷往大中型企業發展的趨勢下，很多企業也著眼于財務共享這一理論模式。財務共享的高集成化建設以及一體化和專業化的業務流程發展，雖取得了一系列成效，但是也需要關注財務共享模式的不足之處，在今后的發展中也要不斷探索改進，正確認識和理解財務共享并尋求財務共享最優化。

主要參考文獻

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