試論提高技能人員培訓質(zhì)量的途徑與措施

(武漢電力職業(yè)技術(shù)學院 湖北 武漢 430011)

一、堅持“能力為本,因材施教”的基本原則

對于技能人員的培養(yǎng)必須堅持“能力為本,因材施教”的基本原則,這也是現(xiàn)代職業(yè)教育與培訓的重要指導思想。在新的社會經(jīng)濟背景下,各行業(yè)、各領(lǐng)域?qū)τ诩夹g(shù)工人的需求更加趨向于實干型、應用型與復合型,按照這個要求進行相關(guān)教學工作,不但可以強化技能人員的理論知識和操作技能,對促進技能人員能力的提升也具有重要的意義。在員工培訓工作中,培訓師必須認識到不同技能人員在性格、理解能力、知識背景等方面的差異,針對技能人員的實際情況開展有效的各種形式技能培訓。

二、科學分析培訓需求,制定培訓計劃

要求員工的熟練的掌握操作技能，明確了解工作要求和標準兩者存在的差距。員工培訓的目的便是找到并縮小這一差距。培訓需求分析通常有以下三個內(nèi)容：組織需求分析，工作需求分析和職工個人需求分析。這三個方面的分析是實施培訓計劃和選擇培訓計劃的基礎(chǔ)。一些培訓中心只關(guān)注組織需求和工作需求分析，忽視員工的個人需求，影響員工對培訓內(nèi)容的積極性以及主動性。對此,培訓中心可定期安排專人與技能員工及各人力資源部門就員工職業(yè)發(fā)展方向和所需培訓項目進行研究探討,搜集各級部門職工的意見和建議,從而確定培訓內(nèi)容。培訓中心在制定培訓計劃時應注意把握以下三個問題:1.培訓計劃的制定應建立在公司經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和目標、員工個人技能評估及員工職業(yè)生涯發(fā)展方向的基礎(chǔ)之上。2.注重時空上的結(jié)合,短期、中長期培訓要互補,崗前、在崗和脫產(chǎn)培訓要協(xié)調(diào)。3.培訓計劃要建立在對企業(yè)人力資源的統(tǒng)計分析和培訓需求預測的量化基礎(chǔ)之上。

三、要有針對性地選擇培訓內(nèi)容,在培訓項目的開發(fā)和運用上下足功夫

第一,要結(jié)合企業(yè)自身實際,科學制定培訓內(nèi)容。一個成功的培訓項目,往往需要培訓師從員工、專業(yè)、企業(yè)等多個角度出發(fā),并通過多次培訓的檢驗、修改,才能日趨完善。筆者從事多年的起重技術(shù)工人的技能培訓,深切地體會到對技能工人進行成功的培訓是重要的,也是困難的。比喻說:要對高級起重工人進行起吊方案的培訓,首先要了解工人的層次,其次是了解工人所在企業(yè)的性質(zhì)和狀況,再結(jié)合本培訓中心的實際情況,制定合理的培訓計劃,并寫出可行的培訓課件。一般來說,高級起重工人都具備了一定的理論基礎(chǔ)與技能,有較高的分析能力,因此在實施起重教學計劃過程中,可以讓學員主動參與進來,分組對已經(jīng)備好的幾個起重方案進行討論,再集中讓幾個小組的代表發(fā)言,進而點評,從而引出自己的教學課件,并進行詳細的逐一講解,達到事半功倍的效果

其次,培訓中心要結(jié)合各企業(yè)的情況選擇和應用培訓內(nèi)容,在不斷地接觸和吸收新東西的同時,也要注意抓好已有項目的培訓。在培訓中應貫徹“五步曲”,即“學、思、用、改、學”,反復進行,循序漸進。

最后要實現(xiàn)培訓層次合理化,人員結(jié)構(gòu)梯隊化。培訓中心應根據(jù)實際需要,確定合理的培訓內(nèi)容、人員規(guī)模和檔次。

四、加大培訓基地、場地建設

加大培訓基地、場地建設,對于提高技能人員培訓質(zhì)量、促進各企業(yè)培訓資源共亨具有重大作用。我院實訓場地的建設在上級領(lǐng)導的關(guān)心下,在學院專職人員的參與中,在其他企業(yè)專家的指導下,已有相當成效。但在場地的布置與管理上及在培訓基地的建設上尚待加強,同時相關(guān)專業(yè)實訓場地的設備已嚴重跟不上企業(yè)的發(fā)展。因此,學院培訓中心應利用企業(yè)辦學優(yōu)勢,依托省電力有限公司資源,建立了更加廣泛的校企合作機制,并在校企合作中引進合適的企業(yè)專家組成專家?guī)?為技能員工的進一步發(fā)展打下扎實的物質(zhì)基礎(chǔ)。在建設校內(nèi)培訓場地過程中,要建立完善的實習實訓基地建設的檢查、評價體系、驗收標準,加強監(jiān)督檢查,實現(xiàn)施工的科學化管理。

五、要采取科學有效的培訓技術(shù)和方法

伴隨著科學技術(shù)的更新?lián)Q代，技能人員培訓方法和技術(shù)的創(chuàng)新成為培訓體系的重點。我們的培訓中心應采用靈活方便的現(xiàn)代手段，擴大培訓體驗，擴大員工培訓的聯(lián)系面。“在線學習”是一種非常有效的培訓方式。常用有三種方式:1.“CD-Rom”培訓,將經(jīng)典課程通過培訓師的制作,并刻成光盤,分發(fā)給員工,以便他們在回單位后自學。2.“Web-base”培訓。把大量專業(yè)知識放在公司內(nèi)部網(wǎng)上,并將課程、學習計劃編成學習進展圖,方便員工在需要時查閱,并幫助員工逐步提高。3.“網(wǎng)絡大學”培訓,員工可以通過先下載后學習、互動式學習、協(xié)作學習幾種方式。

外部培訓除了采用傳統(tǒng)的“代理式”教學外,企業(yè)更要注重“親驗式”培訓方式。可通過小組討論、現(xiàn)場操作、角色扮演等方法。提高實際操作能力。在培訓人數(shù)上,傾向于小班制,在內(nèi)容上講究精雕細琢,在方法上訓、練結(jié)合,讓學員唱主角。

六、要對培訓結(jié)果進行科學評估

培訓評估是提高培訓質(zhì)量，增強培訓效果和減少培訓投資的有效方式。依據(jù)評估信息，采取糾正措施并跟蹤實施情況。評估應選擇合適的評估方法和評估手段。評估方法分很多種，有事前事后測試法、目標評價法、成本收益法、效果檢測法等;評估手段有調(diào)查問卷、實地操作、檢查培訓記錄等,其中培訓記錄系統(tǒng)的建立是培訓評估的基礎(chǔ)。主要應注意進行下列情況評估:1.新開發(fā)的課程——著重培訓需求、課題設計。2.新員工的課程——著重教學方法、教學質(zhì)量。3.新的培訓方式——著重成本核算、應用效果。4.對存在問題進行針對性調(diào)查。

七、要建立培訓激勵和約束機制

員工接受培訓后,在技能得到提高的同時,眼界和思路也得到開闊,返回工作崗位后,若無機會發(fā)揮所長,容易使其變得消極甚至跳槽。所以,培訓和發(fā)展應統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一實施。建立合理的培訓激勵機制,進行崗位激勵。在培訓機會分配上,應本著“公平競爭,擇優(yōu)培訓”的原則。把培訓機會給那些有發(fā)展?jié)摿Φ娜?根據(jù)培訓成果對受訓者進行現(xiàn)實、精神或職位晉升的獎勵方式,對參加培訓者,提供競聘上崗或晉升的機會等,使每位參加培訓并考試合格的員工能得到相應肯定。同時,為了減少人才流失,還要建立相應的約束機制,從經(jīng)濟賠償和法律方面保證其為企業(yè)服務的時限。

綜上所述,要從根本上解決員工的思想意識問題,讓所有的員工主動參與到培訓師的教學過程中。加大對培訓硬件和軟件的建設,全方位凸顯企業(yè)辦學和企業(yè)培訓的優(yōu)勢。并采用科學的、多樣化的培訓方法與手段,增強技能員工參與并配合培訓的積極性,及時地處理員工們的各種反饋意見。各個企業(yè)內(nèi)部也要制定切實可行的激勵約束機制,真正做到讓每一位員工對待企業(yè)有主人翁的精神,讓技能員工一展所長,為員工成為世界一流員工、企業(yè)成為世界一流企業(yè)打下更加扎實的基礎(chǔ)。