廢舊家電逆向物流存在問題及對策研究

(北京物資學院物流學院 北京 101149)

近年來，電子產品的更新換代速度越來越快。根據工信部2015年提供的數據來看，我國計算機、彩電等主要電子產品的年產量超過20億臺，電子產品年報廢量已超過2億臺，重量超過500萬噸[1]。此外，由于現階段我國相關制度還不完善，發達國家的很多廢舊電器非法流入我國市場。

然而在實際的廢舊家電回收中存在著大量問題，比如政府政策不完善、回收渠道單一、公眾環保意識薄弱等等。因此，廢舊家電逆向物流的健康發展可以提高資源的利用率、節約社會資源以及為環境保護做出應有的貢獻，所以如何解決廢舊家電逆向物流發展中的問題是非常重要的。

一、廢舊家電逆向物流概述

當今科學技術水平穩步提升，消費者購買觀念漸漸改變，導致大量廢舊家電產品的產生。目前，中國手機、電腦、彩電等主要電子產品年產量超過20億臺，主要電子電器產品的年報廢量超過2億臺，重量超過500萬噸，已經成為世界上最大的電子產品制造商和廢棄者[2]。廢舊家電逆向物流的主要對象是人們家中不用的舊家電，目的是避免大量的廢舊家電處置不當對環境造成嚴重污染。

(一)廢舊家電逆向物流的成因分析

1.經濟利益。廢舊家電產品中含有一些可以重復使用的資源，通過回收利用，將有價值的零部件拆卸重新進行生產組裝，可以降低企業生產成本，達到資源利用最大化的目的。尤其在電器和汽車等行業表現突出。

2.法律法規。政府對廢舊家電的回收問題高度重視，頒布了許多相關的法律法規明確了廢舊家電回收的責任和義務。比如《廢棄電器電子產品回收處理管理條例》已經2008年8月20日國務院第23次常務會議通過，自2011年1月1日起施行[3]。

3.環境保護。廢舊家電產品中含有大量的汞、鉛等有害化學物質，若處置不當會對自然環境乃至人類本身造成重要危害。在當今社會中，人與自然的關系日益緊張，通過廢舊物品有效回收，既可以最大程度利用資源，還可以減少對環境的危害，達到人與自然和諧相處。

4.科學技術。廢舊的物品不僅僅指失去了實用價值的物品，還包括一部分過時、陳舊的產品。隨著科學技術越來越發達，電子產品更新換代的速度越來越快，生命周期縮短，因此產生的廢舊物品大幅增加，這也促進了廢舊物品逆向物流的發展。

5.消費者需求。消費者需求的轉變也影響著產品的生命周期。比如空調，家電制造商是隨著用戶的需求來開發空調，變頻空調更加省電節能、噪音低，提高了使用的舒適度。

二、廢舊家電逆向物流存在的問題

(一)逆向物流管理體制不完善。雖然目前我國家電業發展成熟，但是我國家電企業逆向物流網絡的建立并不完善。面對混亂的局面，沒有行之有效的管理方法，缺乏有關部門的統一管理。此外，政府對于廢舊家電的回收沒有實施針對性、有效性的指導，結果就是我國的廢舊家電回收處于無序分散的局面。

(二)回收體系不完善。首先，我國大部分地區特別是經濟欠發達地區的回收處理水平比較低，而廢舊家電對回收處理技術要求比較高，導致的結果就是廢舊家電隨意處理。其次，現在大部分的廢舊家電大多被小販回收，回收地點和時間不固定，也沒用確定的標準。最后，正規回收點數量不足，難以覆蓋所有的居民區，致使廢舊家電回收十分不便利。

(三)觀念意識不強。由于我國逆向物流研究起步晚，企業對逆向物流的發展不重視，意識不到逆向物流給企業帶來的巨大效益。其次，人們的環保意識不強，認為廢家電用時間久了報廢了就沒有任何用處了，也就沒有回收的必要性，隨意將廢舊家電賤賣給街邊商販或廢品收購站，沒有考慮到這些商販對廢舊電器的處理能力，是否會對環境造成危害。

(四)缺乏健全的法律保障體系。盡管近些年我國有關部門已經頒布了許多相關的法律法規來為廢舊物品的回收做保障，但是在實際的操作過程中仍會出現許多問題，這就需要政府針對出現的新問題及時出臺針對性的政策來應對。否則就會出現廢舊家電回收行業無法可依的局面，都會導致廢舊家電回收行業的無序和雜亂。

(五)買賣雙方之間信息不對稱。非對稱信息是指市場上買方與賣方所掌握的信息是不對稱的。在廢舊家電回收市場中，賣方處以弱勢地位，許多消費者并不知道這些廢舊家電在小商販手中的去向，小商販掌握定價的話語權，消費者不太容易討價還價，廢舊家電的價格相對很低，再加上正規回收渠道的不完善，如果不出售扔在家里占地方，都迫使消費者只能將廢舊家電賣給小商販。

三、廢舊家電逆向物流發展的策略

(一)政府層面。建立正規回收渠道的建設。政府應規定相關主題的回收責任，例如明確家電生產商、大型家電零售商提供上門回收的售后服務責任，設計距離合理、數量合理、規模合理的回收網點；鼓勵民間資本進入，參與回收網絡建設。廢舊家電回收網絡的建設需要大量的資本，一般的企業難以維持。通過鼓勵民間資本進入，一方面可以減少部分企業的負擔，完善家電回收網絡的建設，另一方面可以打破壟斷，通過競爭降低成本，提升服務[4]。

(二)企業層面。建立完善的逆向物流網絡體系。呼吁企業建立正規完善的廢舊家電回收組織，加強管理力度，學習國外先進的管理制度和組織機構，提高我國廢舊家電逆向物流的發展水平；建立先進的逆向物流信息管理系統。企業建立先進信息系統可以提高信息的傳遞速度，提高物流活動的效率和反應速度，大大降低物流成本。

(三)公眾層面。廢舊家電的回收不只能靠政府和企業的支撐，還需要公眾進行支撐參與。公眾應該樹立環保意識，認識到廢舊家電產品逆向物流的重要性，要加強自己的綠色環保意識，樹立正確的環境觀、消費觀。最后，公眾要督促家電制造商的回收運營，對政府的政策實施進行監督，盡到自己的義務。

四、結束語

本文從逆向物流形成原因出發，介紹逆向物流的概念，闡述了廢舊家電逆向物流發展緩慢的原因，并給出的解決問題的辦法。但是目前，逆向物流仍未得到大部分企業的重視，因此之后研究的重點是如何提高企業對逆向物流的重視度,以及如何激勵企業進行逆向物流活動。