丁海驁
在筆者的職業生涯當中,采訪過很多公司杰出的女性領導人,印象頗深的有幾位。
Monica Menghini是法國達索系統行業前執行副總裁,董事會執行委員會委員。這位身材高挑的法國女生個人的經歷堪稱傳奇:年輕時,是意大利女排國家隊成員,曾經與郎平同場競技。此后進入知名消費品廠商寶潔公司,工作了13年,成功推出11種共20多個品牌。“常常出差真的很辛苦,但是來中國出差我很高興,除了有很多好吃的食物,還有很多好看的東西可以買。”當時在正式采訪前,Monica Menghini開心地給筆者展示她在中國買到的新手鏈,一條粉色為主的彩色珠子構成的明亮飾物。這位在傳統工業軟件領域廠商當中難得一見的女性領導人,不經意之間流露出小女孩的天真和爽朗,與工作當中的獨立、干練和專業性格,完美地融合在了一起,讓人感覺到眼前的這個人,是如此真實。
另外一位印象深刻的女性領導者是一位創業者:于晶純,在美國留學并工作,10年后,在原公司被被谷歌收購時,時任技術副總裁的于晶純向公司提交了辭呈,與兩位合作伙伴創立了一家公司,FreeWheel,一個視頻廣告的交易所,專門提供互聯網視頻廣告投放、監測、預測、增值等關鍵解決方案。2018年,FreeWheel被電視網絡巨頭Comcast收購,成為其旗下的一部分。于晶純目前擔任“FreeWheel, a Comcast Company”這家公司的首席技術官和聯合創始人。創業不易,尤其是在一個瞬息萬變的廣告領域。采訪的最后,筆者問于晶純,以往人生過程中最有成就感的事情是什么?“我覺得,我最偉大的時刻是我成為母親的時候,那一刻我真的覺得太神奇了。”雖然整個采訪過程中晶純一直保持著微笑,而只有在談到女兒的時候,她嘴角的笑意增添了更多的溫情,滿是母愛。你幾乎可以想象,這也許就是她女兒平常看到的于晶純的樣子。一個無論在外人看來多成功的人,也許只有在感到被家人需要的時候,才是最驕傲的事情吧。
在現在這個人人都會主張自己權利的年代,對于女性希望獲得公平對待的這件事,也許因為“由來已久”,且已經獲得人類社會的普遍認可,而顯得有些老生常談。但是在2018年年底世界經濟論壇剛剛發布的《2018年全球性別差距報告》卻顯示:職場女性比例停滯不前,女性政治代表性下降,再加上健康和教育方面性別不平等愈發嚴重,抵消了薪資平等和女性擁有專業職位方面取得的進步,導致2018年全球性別差距僅略微縮小。報告悲觀地認為:從數據來看,以目前的變化速度,要花108年時間才能完全消除全球性別差距,而實現職場性別平等則需要202年。可見對于女性職場地位的爭取,任重道遠。
現實或許的確如數字顯示的一樣讓人沮喪,但是一味強調女性在職場性別平等方面所處的劣勢地位,本身也許就是一種歧視:似乎是女性團體一直在要求權利。但是事實的另一方面是:社會的發展也需要女性在企業管理領域發揮更大的作用。
以IT行業為例,對外,市場環境已經改變。在最初的技術發展階段,市場對于產品的考量往往只有技術一個維度。因此往往某個人一個聰明的想法,就能使得IT技術自身獲得巨大的發展,從而成就一家成功的公司。但發展到今天,恐怕再也沒有哪個公司敢冒這樣的風險,因為雖然技術依然是IT企業安身立命的根本,但是處在一個充分競爭的市場,用戶端的選擇越來越多,也越來越不耐煩做這樣的判斷和選擇。他們更希望能夠更迅速地了解IT系統所帶來的商業價值,能夠解決自己哪些亟待解決的業務問題。因此對于IT企業來講,更優先級的工作是:用更容易接受的方式,讓大量不懂IT技術的客戶,真正了解自身技術的價值,從而幫助IT企業完成從技術領先到商業成功的轉換。對內,隨著時代的進步,讓每個人都更強調自身的價值被尊重。而對于企業來講,原有僵化的管理框架,已經難以調動每個員工的積極性。甚至有人講:管理一家公司比創立一家公司要難得多。
在筆者采訪過的女性領導人身上,除了一般管理者通常具有的專業、果斷外,常常都能夠看到其更多的堅持:她們往往在對技術本身投入更多關注的同時,也能夠憑借特有的敏銳,以更有效的方式迅速推動技術的市場化過程。同時在內部管理方法上,更符合現代人敏感的社交心態,潤物無聲。
Monica Menghini在入職達索系統幾個月之后,就對這家工業領域領先的軟件公司進行了產品改革:修正以往達索系統旗下多個軟件“各自為政”的市場策略,對產品進行整合,改“向用戶銷售軟件”到“向用戶銷售功能”。從而使得企業用戶只需要明確自己的業務需求,而無需再去了解軟件的功能和性能。這一改變甚至引發了整個工業軟件領域的一次營銷模式的徹底顛覆。作出這樣影響全行業的決定,當然很大程度上來自于Monica Menghini多年的工作經驗,更大程度上,以同理心對于用戶細致入微的體會,是幫助Monica Menghini下決心做這件事的重要原因。
“我的管理原則,就是我從來不認為我是一個管理軟件工程師的人。”作為公司的高級管理者,于晶純談到管理時用得最多的是一個詞是“信任”,她認為這對于一個團隊、一個公司來講,最重要的,是營造一個寬松、柔性的工作氛圍和環境,從而可以提高所有人的工作效率,而且也能真正形成一個公司所謂“企業文化”:“如果我相信一個人,我就會100%支持,去授權這個人——只有當他們知道有我的支持,才能真正發揮每個人最大的潛力,而不是用各種各樣的指標建立人與人之間的壁壘。”從“信任”開始,于晶純的FreeWheel企業文化表現出一種包容、坦誠和彼此的無條件支持。而處于“被信任”狀態的FreeWheel員工,則表現出對團隊和企業更多的認同感,主動性更強。“想想我們是什么樣的人,這就是公司的文化,不在于在墻上寫什么口號。”想想看,這同樣來自于女性所特有的同理心。