我國小微企業質量管理體系建設分析

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引言

隨著國家改革開放，我國微小企業開始逐步發展，到20世紀80年代，我國小微企業發展慢慢成熟，但是，在進入21世紀之后，受到金融危機的影響，我國小微企業之中顯現出各種管理問題，對企業生存和發展產生負面影響，就此研究我國小微企業質量管理體系具有重要意義[1]。

一、我國小微企業質量管理現狀

作為小微企業來說，規模較小，其質量管理與大型企業相比也較為薄弱。現階段的小微企業質量管理意識較為淡薄。質量管理意識是企業氛圍的重要決定性因素，員工的質量管理意識影響著員工的生產效率和工作質量。許多小微企業將“完成任務”、“生產第一”作為企業的標語，因為小微企業的起點不高，人員素質參差不齊，進而使得小微企業整體對質量管理的意識觀念比較單薄，僅僅關注生產工作當中的數量問題而忽視的生產質量。現階段的小微企業的資源不足，進而導致質量管理不達標準。與大中型企業比較，小微企業在資金、管理水平等方面具有很大差距，使得質量管理效率不高。我國小微企業中人力資源不穩定，許多畢業生通常會選擇進入小微企業工作，在小微企業之中鍛煉自己的專業技能和管理能力，一旦機會成熟就會離開所在的小微企業，進而選擇公司實力較強的大型企業，使得企業內部人力資源管理混亂，人才流失。此外，我國小微企業的質量管理建設觀念較傳統，不能準確獲取客戶的需求信息，進而使得企業與市場不匹配，出現質量信息不準確，質量記錄不及時等現象。據有關數據表示：我國的小型企業中只有5%具有信息化的管理手段，限制的整體微小型企業的發展。

二、我國小微企業質量管理體系建設對策

(一)優化質量管理體系

小微企業的發展不能只依靠國家的扶持政策，其中最重要的還是要建立切實合理的質量管理體系，并且在此之上進行不斷優化。大部分成功企業都具有健全的組織機構，完善組織機構是優化管理體系的重要措施之一。小微企業內部組織結構相對簡單，通常質量管理直接由企業創始人直接負責，并且同時進行生產質量審查的工作。企業主應當適當將權力放下，建立專門的質量評審部門進行相關的質量審查工作，充分發揮質量評審部門的作用。此外，一個小微企業不僅要有專門的質量評審部門，同樣的還需要企業主建立相關的人力資源體系、銷售體系、技術研發體系以及生產經營體系，并且要使得各個體系部門之間協調配合，形成完整的企業組織模式，促進企業的繁榮發展，提高生產效益[2]。

(二) 擴大融資途徑

資金問題是每一個小微企業面對的最基礎也是最關鍵的問題，會影響著企業在生產設備，人員雇傭以及設備維護等方面的投入是否充足。針對小微企業融資難的問題，可以采取以下幾點對策：

第一，政府應當具有競爭性的金融體系，盡可能放寬中小型金融機構的市場要求，進而使得金融借貸平臺的增多，建造具有競爭性的金融體系，使得小微企業具有更多解決資金問題的手段。

第二，政府要加大對小微企業的資金支持。相關事業政府要著手建立適合于小微型企業融資需求的政策法規，激發金融機構為小微企業服務的積極性。同時，增強對小微企業的支持力度，鼓勵公民創業，發展股權投資，進而擴寬小微企業的融資途徑。

(三) 構建網絡化平臺

隨著科學技術的不斷發展，構建網絡化的管理平臺具有重要意義。因此，需要建立完善的企業信息管理體系。管理者需要根據質量管理體系的相關要求，把服務客戶放在中心位置，以生產運作作為主體，實現小微企業內部的信息平臺的建設，進而形成具有準確性的質量管理信息。以此為基礎，通過管理人員的管理手段，對各種企業信息進行收集、統計和分析，消除企業內部的信息隱患，實現企業信息質量的優質管理。此外，應該建立小微企業的市場信息平臺。由于小微企業在市場中難以獲得準確的市場需求信息，相關政府應該及時對當地的市場經濟環境進行系統性的分析，結合當地的實際情況，建立小微企業的市場信息平臺，使得小微企業及時了解市場，進而提高小微企業的經濟效益。

(四) 重視人力資源

人力資源是企業發展的重要決定性因素。人力資源管理的目的是將企業內部人員進行科學分配，使得每一位員工可以發揮最大的作用。由于小微企業市場競爭力不高，人才流動性大，相關企業管理者應當建立適當的獎勵機制，對為企業效益貢獻大的員工及時進行獎勵，重視人才培養，進而留住人才，促使其為企業做出貢獻，以便獲得更大的經濟利益。

結論

綜上所述，現階段小微企業若想快速發展，相關領導者需要在了解小微企業質量管理現狀的情況下，不斷優化質量管理體系、擴大融資途徑、構建網絡化平臺以及重視人力資源，使得小微企業可以迎合時代發展，切實有效的提升企業內部質量管理水平，進而最大限度的提升企業生產效益。