大學生對化妝品消費觀念的調查分析

趙文彩 蘇玉穎 趙子涵 張 萍

(甘肅農業大學信息科學技術學院，甘肅 蘭州 730070)

高校大學生是年輕活力的代表，精致的妝容、時尚的穿搭無不體現他們對美的追求。愛美之心人皆有之，通過化妝讓自己精致、自信，是很多人的選擇。購買化妝品也就成了大學生活中必不可少的一部分，買什么化妝品，通過什么方式購買等問題成為了高校大學生討論和研究的話題，制定適合大學生的銷售策略也成為了當代企業的研究方向之一。以上為此次研究的主要內容。

一、研究對象

本研究采取問卷調查法，向蘭州安寧區高校大學生隨機發放問卷250份，拋出無效問卷，共236份，其中大一、大二人數各50人，大三90人，大四46人。由于大多數男生對化妝品不太了解，他們提供的問卷數據有效性不強，所以男女人數偏差較大，女生185人，男生僅51人。

二、調查方法與過程

第一步：討論與調查主題相關的問題，設置問卷。題目數量少，針對性強，都是向關鍵字和想要得到的結論靠近。

第二步：線上借助微信、QQ、微博發出問卷鏈接共100份，開展線上調查。

第三步：走訪各大高校，進行線下問卷調查，發放問卷150份并對部分人做采訪。

第四步：收集整理線上線下數據，借助excel整理數據，并作出直觀圖形，為后期分析問題做準備。

第五步：分析每個具體的問題，查找相關文獻資料，結合專業知識得出我們研究的主題。

三、調查結果與分析

(一)男女比例分析

在總數236人中，女生占比78%，男生僅22%。女大學生是化妝品市場非常重要的一個消費群體，她們的消費具有非理性消費、追求美麗時尚、豐富的情感等特征，并且有盲目消費行為傾向，所以樹立正確的消費觀十分重要。雖然女生占比大，但是化妝品消費也有”須眉“不讓”巾幗“的跡象，男士化妝品由新興逐漸發展起來,如圖1所示。

圖1

圖2

圖3

圖4

圖5

(二)對化妝品接觸時間及每月購買次數的調查分析

18%的同學從未接觸過化妝，大多數是大一學生，因剛步入大學生活，從高中校園的校服時代轉變到大學，從禁止化妝的高強度學習生活到豐富多彩的大學生活，還沒有完全適應。20%的同學剛剛開始接觸化妝品，62%的大學生化妝時間已有1-5年。從未購買過化妝品的人數占15.29%，60.08%的同學每月購買化妝品次數為一次至兩次，這些大多是大三大四的學生。剩余21.63%的同學每月購買次數化妝品次數為兩次以上。以此調查可以看出，多數大學生每月都需使用化妝品，如圖2所示。

(三)對購買方式的調查分析

通過網絡購買的人數達到了202人，占總人數的85.71%，而選擇專柜購買以及同學代購的人數則只占14.29%。由此看來，網絡營銷已成為了一個重要手段。大學生更愿意通過網絡來購買化妝產品，原因如下：

1.訂貨不受時間的限制，在宿舍即可完成，不需要大費周折跑去外面，較節省時間，更加方便。

2.可以購買到在當地沒有的產品，網上產品種類較豐富。

3.網上購物折扣力度較大，價格較一般商場的同類商品更便宜。

當然，網絡營銷不僅僅是通過軟件購買，微商也成為了一種重要的網絡營銷手段，隨著網絡的普及，微商行業得到了快速的發展。中國電子商會微商專委會發布的《2016-2020年中國微商行業全景調研與發展戰略研究報告》顯示，截止2016年底，微商從業者近3000萬人，微商品牌銷售額達到5000億元。2017年將保持70%以上的增速，釋放出8600億元；2019年1月1日，《中華人民共和國電子商務法》正式實施，微商納入電商經營者范疇，消費者維權有法可依。而大學生又是一個龐大的年輕群體，更加帶動了微商行業的發展。實踐證明，我國電子商務已經進入大規模發展、應用和運營的階段，無論是B2B企業電子商務，還是個人電子商務，新模式、新平臺、新特征，層出不窮,如圖3所示。

(四)對化妝品購買地區的調查分析

化妝品主要包括護膚和彩妝，而每個地區都有屬于自己的特色：國產的植物護膚理念以及光感妝容的彩妝理念；日韓的輕護膚理念以及裸妝的彩妝理念；歐美的小分子滲透護膚理念以及輪廓加深的彩妝理念。而值得注意的是，其中占有率最該高的九個品牌均是國外品牌，目前最靠前的國產品牌是歐珀萊(合資)，品牌排名17。從下圖4可以看出，本次調查的236人中，近50%的同學選擇購買日韓地區的化妝品，35%的人選擇歐美地區，只有不到15%的人會選擇購買國產化妝品。如何制定好的營銷策略，是國產化妝品提高高校市場占有率所面臨的基本問題,如圖4所示。

(五)對購買關注點的調查分析

從餅狀圖得出，在本次調查的236人中，同學們更加關注要進行購買的化妝品是否適合自己以及價格是否合適，關注度達到了70%以上。品牌的選擇所占比重也較大，但樹立正確的消費觀才是更加重要的問題,如圖5所示。

四、結論與建議

本次調查主體是女大學生，一方面她們有愛美的心理，使得她們有購買動機，其次化妝品市場層出不群，高低價格都有，這使得她們有購買的能力。通過數據之間的比較我們能發現對化妝品接觸時間長的，每月購買的次數多，她們大多是大三大四的學生，這也不難理解，因為現在找工作，應聘更加注重個人形象，而得體的妝容是很加分的。國產化妝品市場占有率低，企業應該思考和重視，在營銷策略上做改進。購買關注點最主要是適合自己，其次是價格，這就啟示企業可以增加產品結構和層次，更加多元化，可在特定時段采取降價營銷。

給大學生消費的建議：(1)了解自己的膚質和化妝品成分，在此基礎上才能避免盲目消費，并購買到適合自己的化妝品且價格合適。(2)理性消費，不盲目攀比，在自己的經濟條件允許下購買。(3)不盲目追求品牌或者高價格。

給企業營銷策略的建議：(1)會借助網絡平臺宣傳和推銷自己的產品，在營銷模式上要注重購物環境、化妝品廣告宣傳等方面，刺激女性消費者的購買心理和欲望；(2)擴展產業鏈，滿足更多消費者的需求；(3)挖掘隱形消費者，擴大男性市場。