電子商務(wù)對中小企業(yè)的影響力問題研究

(云南大學(xué) 云南 昆明 650000)

一、研究目的意義

對一個企業(yè)而言,電子商務(wù)是一種新的經(jīng)營手段。[1]其相對低廉的成本、簡化的貿(mào)易流程、超越時空限制的經(jīng)營方式和巨大利潤,無不令人神往。電子商務(wù)在經(jīng)營中的優(yōu)勢能夠讓中小企業(yè)看到了信息技術(shù)的巨大力量,基于改善中小企業(yè)業(yè)務(wù)流程,促進中小企業(yè)交易的目的,中小企業(yè)紛紛發(fā)展電子商務(wù)。中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)意義上的交易方式,電子商務(wù)的應(yīng)用,使中小企業(yè)在采購中可以挑選全球范圍內(nèi)的供應(yīng)商,為最大限度地降低生產(chǎn)成本提供了條件，同時在產(chǎn)品銷售中可以使市場的覆蓋面大大擴展,為企業(yè)的發(fā)展提供更多的機遇。但是并不是每個中小企業(yè)實施電子商務(wù)都會是一帆風(fēng)順,高枕無憂的事,在實施電子商務(wù)過程中也存在著各種各樣的風(fēng)險。在當(dāng)前新經(jīng)濟形勢下,中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)是推動中小企業(yè)發(fā)展的契機,值得我們認真研究、探索出適合中小企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)策略,推進和加強中小企業(yè)的電子商務(wù),使之能夠快速、持續(xù)、健康發(fā)展,盡快提高它們的競爭力和綜合實力,以期在經(jīng)濟舞臺上發(fā)揮越來越重要的作用。[2]

二、電子商務(wù)對中小企業(yè)競爭力的作用

電子商務(wù)雖然發(fā)展時間不長,但利用了國際互聯(lián)網(wǎng)在信息傳遞和資源共享方面的優(yōu)勢,在節(jié)約成本、獲取信息等方面起到了積極的作用,目前世界上許多中小企業(yè)開始以電子商務(wù)為武器,期望在全球化競爭中取得競爭優(yōu)勢,甚至有些中小企業(yè)抓住電子商務(wù)的機遇,已經(jīng)迅速成長為全球矚目的跨國公司,電子商務(wù)對中小企業(yè)發(fā)展的作用是十分顯著的。電子商務(wù)廣闊的市場,為中小企業(yè)的生存帶來了無限“生機”。縮小與大企業(yè)差距電子商務(wù)能夠與世界上任何有因特網(wǎng)的地方進行聯(lián)絡(luò),從而使得中小企業(yè)突破了時間和地域的限制,把自己的生意、業(yè)務(wù)推廣到全世界。中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)后,可以使得中小企業(yè)和大企業(yè)一樣,把全世界作為自己的目標(biāo)市場,同大企業(yè)在平等的環(huán)境下競爭。在這樣一個平等的條件下競爭,從而縮小了中小企業(yè)與大企業(yè)在信息上的劣勢。

1.電子商務(wù)為中小企業(yè)擴大市場范圍,獲得新的商機

電子商務(wù)促使全球的資源都納入到網(wǎng)絡(luò)中來,中小企業(yè)可以借助電子商務(wù)突破時間和地域的限制,進行商機的挖掘,為中小企業(yè)和大企業(yè)在一個平等的條件下競爭創(chuàng)造了良好的條件。這不僅僅改變了中小企業(yè)的競爭方式,而且極大地擴大了其競爭的領(lǐng)域。電子商務(wù)可以突破傳統(tǒng)交易中空間和時間的限制,傳統(tǒng)交易要有固定的場所,要有中間商,使用傳統(tǒng)的營銷方式和傳統(tǒng)的監(jiān)督手段,而電子商務(wù)則直接在網(wǎng)上虛擬市場中進行,不需要有固定的場所來支撐,直接同買方進行接觸,并通過網(wǎng)絡(luò)營銷,使得營銷對象擴大,從而擴大了中小企業(yè)的市場范圍,為中小企業(yè)獲得新的商機提供了有效的途徑。[3]

2.宣傳和樹立中小企業(yè)形象

隨著我國市場經(jīng)濟制度的建立,企業(yè)形象己經(jīng)成為關(guān)乎企業(yè)生死存亡的重要因素,也是評價一個中小企業(yè)及其產(chǎn)品的重要標(biāo)準。在傳統(tǒng)的商業(yè)模式中,中小企業(yè)要想建立良好的企業(yè)形象,主要是通過新聞媒體的廣告宣傳和良好的產(chǎn)品質(zhì)量來樹立,這需要投入大量的廣告費用和長時間的奮斗才能達到。現(xiàn)在在電子商務(wù)環(huán)境下,中小企業(yè)可以以較低的成本在較短時間內(nèi)做到。通過電子商務(wù)這條溝通渠道,中小企業(yè)可以隨時了解公眾需求,根據(jù)公眾的需求,及時調(diào)整產(chǎn)品、服務(wù)及經(jīng)營策略,為顧客提供更受歡迎的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù),這一切都將在公眾心目中樹立起良好的中小企業(yè)形象。[4]由于覆蓋面廣,能夠?qū)⑦@種良好的企業(yè)形象延伸到世界各地,并帶來大量的潛在顧客,對新市場的拓展也起到重要作用,因而增加了中小企業(yè)在競爭中的優(yōu)勢。

3.降低企業(yè)成本

由于中小企業(yè)規(guī)模較小,沒有大企業(yè)那樣充裕的資金,資金缺乏一直是制約中小企業(yè)發(fā)展的重要因素。然而在電子商務(wù)環(huán)境下,中小企業(yè)可以充分利用,在虛擬空間上進行運營,跳過資本積累的漫長過程,從而提高資金的利用率。中小企業(yè)一旦能夠降低經(jīng)營成本,就能夠?qū)⒂邢薜馁Y金更多的投入到技術(shù)創(chuàng)新等領(lǐng)域,促使企業(yè)產(chǎn)品的升級換代,進而提高產(chǎn)品的競爭力。

4.降低采購成本

目前隨著越來越多的中小企業(yè)將計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)管理之中,從而使傳統(tǒng)的物資及勞務(wù)采購發(fā)生了極大的改變。在電子商務(wù)環(huán)境下,采購人員可以利用企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)和信息優(yōu)勢廣泛地尋找物美價廉的貨源。在傳統(tǒng)的采購方式中,由于采購工作中最重要的是信息的傳遞和確認,而通過網(wǎng)絡(luò)進行數(shù)據(jù)的傳遞將大大減少采購過程中的郵費、印刷品費用和勞動力支出,節(jié)省至少的采購費用。

5.降低銷售成本

市場營銷作為中小企業(yè)經(jīng)營的重要環(huán)節(jié),隨著社會的進步和發(fā)展,使得市場營銷的花樣越來越繁多,中小企業(yè)為了使自己的產(chǎn)品能夠有銷路,不得不在促銷工作上投入大量的資金和精力。由于銷售的范圍廣,地區(qū)差異性大,使得促銷人員的選拔、培訓(xùn)、廣告宣傳、花樣翻新以及現(xiàn)場促銷活動以及相關(guān)費用的支出等都成為了中小企業(yè)營銷的一大負擔(dān)。中小企業(yè)可以通過建立自己的企業(yè)商業(yè)網(wǎng)站發(fā)布各種信息,推銷企業(yè)自己的產(chǎn)品,比如產(chǎn)品的詳盡說明和購買方法、服務(wù)承諾和銷售業(yè)績、色彩斑斕的圖象廣告、新產(chǎn)品的開發(fā)狀況等,并根據(jù)企業(yè)的銷售范圍將網(wǎng)站信息設(shè)為多種語言的版本,而其他促銷方式都無法讓全球的顧客能如此決捷地對產(chǎn)品做全面的了解。

四、中小企業(yè)利用電子商務(wù)提升競爭力的必要性和可行性

在市場競爭越來越激烈的環(huán)境中,中小企業(yè)要想取得競爭優(yōu)勢,就必須通過應(yīng)用電子商務(wù)來降低成本、重組業(yè)務(wù)流程、提升中小企業(yè)的核心競爭力來實現(xiàn)。只有當(dāng)電子信息技術(shù)進步到一定的階段,使得中小企業(yè)能夠接受應(yīng)用新技術(shù)的成本,大量的中小企業(yè)才能夠應(yīng)用新技術(shù)。而作為電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ),計算機技術(shù)的發(fā)展、的廣泛應(yīng)用,這些年來取得了極大的進展,隨著它們的進一步發(fā)展,中小企業(yè)也能夠應(yīng)用電子商務(wù)來對中小企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式進行改造。但目前真正應(yīng)用電子商務(wù)的中小企業(yè)比例還很小。隨著我國改革開放的不斷深入,中小企業(yè)在發(fā)展國民經(jīng)濟中發(fā)揮著重要的作用,但由于中小企業(yè)規(guī)模小、管理水平低下、營銷手段落后、抵御風(fēng)險能力低等自身的劣勢,使中小企業(yè)在發(fā)展的過程中困難重重。當(dāng)然不可否認中小企業(yè)也具有大企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢,那就是中小企業(yè)自身產(chǎn)業(yè)選擇的靈活性、低成本以及價格等,中小企業(yè)完全可以另辟捷徑,贏得企業(yè)的競爭優(yōu)勢,借助電子商務(wù)就是可以使中小企業(yè)在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳并不斷壯大發(fā)展的有效途徑之一。