跨文化交流禮儀中態(tài)勢語的作用淺談

(華北電力大學 北京 102206)

一、引言

禮儀有助于提高人們文明素養(yǎng)，改善人際關(guān)系，促進社會和諧發(fā)展，越來越受到社會的普遍關(guān)注和重視。它是一門古老且極具生命力的文化體系，內(nèi)容博大精深，在提升個人人格修養(yǎng)方面，具有思想道德課無法替代的作用。

無論是在各國首腦的外交場合，還是各級領(lǐng)導、禮賓人員的商務場景下，留心觀察不難發(fā)現(xiàn)，態(tài)勢語對屏幕形象、各類活動或是個人表達的影響不可忽視。在交際過程中，盡可能最大限度地發(fā)揮態(tài)勢語的作用，可以追求理想的表達效果，完善個人品格的外在展現(xiàn)，推動交際宗旨的實現(xiàn)。

二、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

黃悅(2012)從信息傳遞者的角度，將非言語交際信息的傳遞劃分為主體發(fā)出和客體呈現(xiàn)兩類，將態(tài)勢語和副語言歸在主體發(fā)出信息中，把空間主語(環(huán)境語)和客體語歸在客體呈現(xiàn)的信息中。[1]

車琳(2016)比較全面地整合了有關(guān)非言語交際的研究成果，收納了非言語交際研究中具有代表性和前沿性的理論。主要從理論維度和實踐維度兩個方面來闡釋非言語交際的相關(guān)知識。在理論維度部分，論述了非言語交際研究的歷史和現(xiàn)狀、非言語交際的本體性特征以及非言語交際的信息編碼和解碼機制。在實踐維度部分，細化了非言語交際各成分的表現(xiàn)，分別從空間因素、時間因素、主體因素等方面對非言語交際行為剖析，并將非言語交際行為置于各種具體的交際情景中進行具體分析。[2]

Suttida Pongwisaitat(2017)從跨文化視角，以對比分析的方法，指出了中泰商務禮儀的相同和不同之處，以及因中泰商務禮儀差異而導致的問題，論文中也提出了一些中泰兩國與肢體語言相關(guān)的禮儀，最后從跨文化交際中找出影響商務禮儀的因素。[3]

三、態(tài)勢語的概念界定

在跨文化交際中，非言語交際傳遞的信息更重要。不同的民族，不同的社會有著不同的交際規(guī)范，非言語交際行為可以幫助人在交往的過程中了解對方所表達的含義并接受對方的文化。R.L.伯德威斯特研究表明，在人們交際行為中，言語所傳遞的信息僅占35%，65%的信息則是通過非言語完成的。

人類的非言語表達意義和語言是一樣的，都要受語言環(huán)境制約。有學者認為“語境”這個詞，是指與語言行為有關(guān)的各種因素所構(gòu)成的交際環(huán)境，包括社會環(huán)境、自然環(huán)境、交際場合以及交際雙方的其它有關(guān)因素。

關(guān)于人的行為，又稱態(tài)勢語，它具有信息量大、變化性和連貫性強以及可靠程度高等特點。如果與非言語交際發(fā)生的環(huán)境和非言語交際參與者的物理特征相比，態(tài)勢語更顯突出。

從上述幾位學者所界定的非言語交際的概念可以看出，非言語交際是人在交際環(huán)境中作出的行為。交際環(huán)境會對人的行為產(chǎn)生影響，同時會在人作出行為時轉(zhuǎn)達個人信息和環(huán)境信息。也可以說，非言語本身就是在一定的交際條件下產(chǎn)生的，同一個動作行為，在非交際場合中，只是一般的非言語表現(xiàn)，進入交際環(huán)境才能表情達意才能稱之為非言語。即使在表情達意的過程中同一個表達形式也可以表示不同的意義，同一意義還可以用不同的表達形式傳達信息，這些表達形式就像多義詞一樣可以表示多項含義。也就是說，由于民族不同、國度不同、風俗習慣不同，使用非言語交際也有很大的差異，每種文化都有自己獨特的交際行為方式。

四、態(tài)勢語在跨文化交流禮儀中的作用

心理學研究表明：人感覺印象的77%來自眼睛，14%來自耳朵，視覺印象在頭腦中保持時間超過其他器官。[4]態(tài)勢語在信息傳遞過程中有很大的價值，它比聽覺信息的傳播速度要快很多，它比語言信息的傳播范圍要廣很多，在人際溝通過程中，非口語的體態(tài)傳播，比語言內(nèi)容含有更高的比重，尤其是語言與非語言表達出現(xiàn)落差時，人們會傾向肢體給予的訊息，態(tài)勢語對人際溝通的重要性不言而喻。

(一)隱喻情感

亞里斯多德說，最有價值的人體態(tài)勢語言“來自隱喻”。適宜的態(tài)勢語，不會冒犯對方的安全感官距離，在微妙之間不突兀地改變物理上的空間感，激發(fā)感情并欲造成渲染效果。它輔助有聲語言，使有聲和無聲二者彼此互補、相得益彰，讓言語內(nèi)容得到完美的體現(xiàn)。復雜的思想內(nèi)涵，豐富的體態(tài)表情，利用這些態(tài)勢語言來完善人的交流，可以創(chuàng)造更好的人際關(guān)系。

(二)溝通替代

態(tài)勢語言可以暫時離開有聲語言，僅用表情、手勢、體態(tài)等來傳遞信息、交流情感。[5]因此，態(tài)勢就是一種交流語言，一種包含有情感的隱喻性交流語言，人們不但可以將心里的想法、感覺和情緒，以肢體語言傳遞出來，而且也可以經(jīng)由對方的身體語言來了解其所欲傳達的心理訊息，所以，肢體語言是一種雙向的表達和溝通方式。如果能很好地掌握它，會更加增進人們之間的交流，因為它也是思維的產(chǎn)物。

(三)補充強化

態(tài)勢語在表情達意方面是語言無法比擬的。語言表達可以言不由衷，但態(tài)勢語卻是內(nèi)心情感的真實流露。因為人屬于高級動物，人體動作則往往情動于中而發(fā)于外，表情是情感的再現(xiàn)。[6]

看過啞劇表演的人都知道，人類無聲的動作具有巨大的包容性。德國表演大師吉布·佩森有次談演出體會時說：“我就靠我的動作、姿態(tài)向人們昭示我的內(nèi)心世界，昭示我的所思所想，昭示我的喜怒哀樂。”表演的效果沒有因為語言表達的缺失而弱化。反而在這種少對多情境下的文化輸出中，演員的身體語言由輔助表達轉(zhuǎn)換為主要表達，作為演繹劇情的重要渠道，集中、放大了意圖傳達的信息。

可見，態(tài)勢語在跨文化交流中有一定程度的共享性，不同國家的人在語言不通的情況下，借助態(tài)勢語能夠補充強化交流的有效性，守住跨文化交流的禮儀底線，從而禮貌、成功地進行交際，引起情感上的共鳴。

五、結(jié)語

言而總之，語言是文化的載體，它全面、生動地反映著一種文化的特色，一個國家的歷史情況、政治制度、風土人情等因素。隨著全球化的廣泛推進，跨文化的交往更加頻繁，各種文化習慣會互相滲透、互相影響、取長補短。進行跨文化交流，除了通曉異國的語言文字外，還必須具有深厚的文化功底，了解不同態(tài)勢語在交往禮儀中的作用便是其中之一。于此，不僅做到語言意義上的等值，還可以做到文化意義上的等值。