民辦高校跨境電商創新創業人才培育路徑分析

(武漢晴川學院 湖北 武漢 430000)

一、跨境電商創新創業人才需求分析

近年來，我國跨境電商產業進入爆發式增長期，人才短缺問題逐漸突顯。在“雙創”背景下，跨境電商企業更需要創新創業型高層次人才來推動改革與發展。一方面，據中國電子商務研究中心統計數據顯示，我國跨境電商類崗位急需創新型人才，其中僅四家網站的招聘崗位就已達21720個，企業對跨境電商創新人才求賢若渴。另一方面，跨境電商憑借其成本低、風險小、利潤高等特點成為了眾多大學畢業生的創業選擇，但由于其在校期間缺乏系統的創新創業培訓，創業能力與經驗不足，創業扎堆與同質化現象明顯，跨境電商創業人才十分短缺。

在創新創業教育改革的推動下，跨境電子商務必將朝著高質量高標準的方向發展，企業對跨境電商創新創業人才也將提出更高的能力要求。

(一)外貿知識與語言能力。跨境電商作為國際貿易的一種新形態，要求跨境電商創新創業人才必須掌握國際貿易、國際物流、跨境商務管理等外貿知識。同時，也應具備良好的商務英語綜合能力以跟進跨境電商業務流程、客戶開發與維護，處理涉外商業糾紛和國際商務信函等事務。此外，由于企業的跨境電商業務不止局限于英語語言國家，所以跨境電商創新創業人才還應具備一定的小語種技能。

(二)信息技術與職業素養。信息技術是跨境電子商務發展的基礎，跨境電商創新創業人才應具備成熟的計算機信息技術應用能力，熟練運用Word、Excel等常用辦公軟件以及各種美工設計軟件等處理日常跨境電商業務，并有效利用平臺數據分析商業發展趨勢，做出科學合理的經營決策。同時，由于從業人員的職業素養直接關系到企業品牌和發展前景，所以跨境電商創新創業人才應注重提高自己的職業素養，包括溝通交流與團隊協作能力、學習與創新能力、企業忠誠度與社會責任感等。

(三)國際營銷與推廣能力。跨境電商企業急需跨境電商運營管理人員，尤其是能夠幫助跨境電商企業“走出去”的國際營銷人員。因此，跨境電商創新創業人才應具備良好的國際營銷推廣能力，利用市場營銷、網絡營銷等專業知識，開展國際市場調研，制定跨境營銷策略，策劃跨境營銷活動，通過分析客戶的購買行為與特點，有效地開發新客戶、維護老客戶，進而擴大產品的銷售市場。

(四)創新意識與創新能力。跨境電商創新創業人才需要具備較強的創新意識與創新能力，要善于以創新思維去解決跨境電商實際業務中的問題，主要表現為用戶體驗創新、業務流程創新、業務能力創新、售后服務技巧創新等。為此，高校跨境電商專業學生在校期間應注重培養自己的創新思維，增強創新意識，提高創新能力，為今后的實際工作奠定良好的基礎。

二、民辦高校跨境電商創新創業人才培育存在的問題

(一)課程體系設置不夠成熟。為積極應對外貿轉型升級的需求，當前我國許多民辦高校借助校企合作的方式開設了跨境電商相關專業，但仍處于探索階段。從課程設置的實際情況來看，專業課程教學內容和虛擬仿真實驗設計與跨境電商企業的崗位需求和實際業務脫節，尚未形成規范成熟的專業課程體系，沒有體現創新創業的課程目標導向，導致高校相關專業畢業生的知識儲備和專業技能難以達到企業的要求，“雙創”人才的供需矛盾加劇。

(二)實踐教學環節不夠深入。目前，高校跨境電商專業學生仍以理論課程的學習為主，實操課程較少，其畢業生實操經驗匱乏，動手能力較差，專業技能不足，難以滿足企業開展實際業務的需求。其次，大部分民辦高校主要借助于模擬軟件與平臺來開展實踐教學，但由于硬軟件設施不足，學生使用時間和頻率受限，其效果欠佳，而若以實戰代替模擬教學，學生在缺乏貨源、資金、人脈和經驗的情況下，勢必困難較大，也會妨礙在校課程的順利完成。再者，由于許多高校建立的校企合作仍停留在讓學生看或聽的淺層次，學生既無法接觸實際業務流程，也沒有接受專業技能培訓，導致校企之間“產教融合”的人才培養合作模式尚未真正落實。

(三)“雙師型”導師比較匱乏。民辦高校普遍存在師資隊伍不穩定的現象，復合型教師人才更是稀缺。一方面，從事跨境電商教學的的老師大多是純語言類專業教師或者電子商務類專業教師，幾乎沒有通過專業的跨境電商課程師資培訓，而具有跨境電商創新創業經歷的“雙師型”教師更是少之又少。另一方面，由于教師工作長期脫離實際商業環境，學校對于教師到企業進行掛職鍛煉又缺乏有效的激勵機制，使教師本身的知識結構已經遠遠不能適應“雙創”背景下跨境電商發展的要求，進而導致學生學習的理論知識與專業技能比較滯后。

三、民辦高校跨境電商創新創業人才的培育路徑

(一)改革教學計劃與課程設置。高校應與時俱進地改革跨境電商專業教學計劃，合理設置理論課程與實踐課程的學時分配，并適度提高實踐課程所占比重，逐步建立起“公共基礎課+專業基礎課+跨境電商課+創新創業課”的課程模塊，實現以公共基礎課提高學生的綜合素質，以專業基礎課夯實學生的理論知識，以跨境電商課提升學生的實操技能，以創新創業課培養學生的“雙創”思維與能力，進而體現跨境電商創新創業人才培養的目標導向。

(二)搭建創業實踐平臺。為強化實踐教學環節，民辦高校可通過參與跨境電商高校合作培訓項目，以及與阿里巴巴、亞馬遜、敦煌網等網絡平臺合作的方式，為學生搭建跨境電商創新創業實踐平臺。其一，學生可以在速賣通、WISH等免費平臺上注冊開店并真實運營；其二，企業通過賬號授權讓學生利用平臺銷售產品，出單后由企業負責發貨，收入按雙方約定比例分成。這樣，不僅形成了學校、企業、學生三方互利共贏的局面，而且讓學生真實體驗了跨境電商業務操作的所有流程，達到了孵化創業的目的。

(三)改革實踐教學評價機制。為體現創新創業人才培養目標，高校應建立“課內+課外”雙重評價體系。課內評價應注重理論知識的應用和實操水平的提高，既包括課堂考核、測試考核，也包括作品考核、比賽考核；課外評價應著重對學生在企業的實訓過程進行考核，比如團隊的創業業績、參與的 企業訂單業務量等。通過學校教師與企業導師的雙重評分，對學生的綜合成績進行排名，結合獎學金、企業聘書等有效的獎勵機制，激發學生學習的積極性和主動性，為企業選拔和輸送更多優秀的跨境電商人才。

(四)開展雙導師教學。一方面，高校教師要走出去，既可以利用假期和進修機會參加各類專業培訓以及到企業參觀學習，也可以掛職鍛煉的形式參與企業跨境電子商務的實際工作，進而為學生的實踐課程提供更好的指導與幫助。另一方面，跨境電商企業人員要引進來，特別是邀請跨境電商方面的骨干人才到校兼職授課，指導學生模擬實踐，讓學生切實感受行業發展的新動態和高要求，以“雙導師”教學模式共同培養具有創新創業意識和能力的跨境電商專業人才。