網絡直播問題研究

(湖北民族大學文學與傳媒學院 湖北 恩施 445000)

一、網絡直播亂象的表現

網絡直播亂象仍脫離不了直播平臺，并且大多直播亂象的出現都需要“粉絲”作為基礎。因此，直播亂象的特征也分為兩類。一類是與其他直播內容一致的特征，如實時互動性、真實體驗性、時間限制性等；另一類是直播亂象自有的特征，如內容更具泛娛樂性、更具引誘性與危害性等。譬如“吱呀”等App，通過性暗示等更具泛娛樂性的內容來吸引“粉絲”，不僅危害著受眾的身心健康，也擾亂了社會的穩定。亂象出現主要由兩方面構成，一方面來自網絡主播本身素質參差不齊。在直播中主播常常在出現一些失范行為。低俗行為：說葷段子；色情行為：女主播的性暗示動作，裸體表演；暴力行為：打架；虛假行為；極端行為等。甚至一些觸犯到法律法規。而另一方面來自觀看直播用戶。用戶在直播平臺的一些炫富打賞，污穢話語以及低俗訴求。都是直播亂象的表現。

二、網絡直播亂象的原因

造成網絡直播亂象是由多個方面共同早造成的。一方面進入直播平臺的門檻較低，相關的直播平臺對主播上崗的監督缺失使得主播素質的參差不齊。主播的構成群體隨意，不穩定，成員的數量、身份、背景、興趣愛好等諸多元素的不固定。使得直播內容的多元化，在多元化下也就存在上的治理困難。其次網絡直播的暴力收益是主播對其趨之若鶩的原因。網絡直播沒有交易次數、額度、時間的限制，網絡直播低付出，高回報的特點使得主播為吸引眼球，引發熱度而不擇手段。多次查處證明涉黃直播收益回報極高?！皟艟W2019”專項行動破獲網絡直播傳播淫穢色情牟利案中涉案金額高達2.5億。網絡直播平臺對于主播行為監管不力也促成了網絡直播亂象的產生。網絡直播相關的法律法規的不完善使得部分主播鉆空子，打擦邊球的現象。

三、網絡直播亂象治理

(一)完善法律體系。

網絡直播算是新興產業下的產物，在法律法規上還沒有一套完備的、系統的相關體系，這就給一些不正規的直播用戶有機可趁、有漏可鉆，所以完善相關法律法規是首要任務。一要及時出臺相關的法律實施條例和司法解釋并加以官方宣傳，提升法律的權威性和威懾力；二要注意加強相關法律法規之間的銜接，消除相關法律之間的沖突或空白之處；三要加大監管執法力度，明確網絡直播各參與方的法律責任和法律邊界，消除直播過程中的灰色地帶和模糊地帶，對于越過法律紅線的行為，依法追究相應的法律責任，加大違法違規的成本，要對此類現象持著絕不姑息的態度。

(二)理順監管體系。

一要厘清各政府部門的監管職能和監管范圍，加強公安、工商、網信、文化、廣電等部門之間的合作，消除監管的交叉地帶和空白地帶，從源頭杜絕各部門之間相互推諉的現象；二要明確政府管理人員的責任，建立、落實崗位責任制和責任追查制度，對于應對社會影響惡劣的重大違法違規事件，相關的政府管理人員將予以紀律或行政處分。除此之外，還要建立行業監管的長效機制，唯有如此，才能真正杜絕行業亂象。

(三)強化公眾監督。

一要鼓勵受眾向有關部門舉報涉嫌違法違規的直播平臺及主播，有關部門對舉報者應當予以保密和保護，并給與其適當的精神和物質獎勵，以激發廣大網民共同參與到凈化網絡直播環境的行動中來。可以在每個直播窗口的固定位置設立一個舉報通道，舉報信息及窗口直接鏈接到后臺監管人員處；二要針對主播和用戶建立一套信用評價體系。直播平臺可以針對主播和用戶分別建立信用等級體系，設定相應的信用等級標準和評分規則。當主播和用戶出現違規行為時，根據評分規則扣除相應的信用分，不同的信用分值對應不同的信用等級，平臺對于一些信用等級較低，曾經出現過違規行為，或被舉報過的主播和用戶可以實行重點監管。對于信用等級不斷下降的主播應給予暫時停播直至關閉直播間的處罰；對于信用等級較低的用戶也應給予禁止發言直至注銷賬號的懲罰。

(四)提升主播素養。

一要建立網絡主播的實名認證，提高主播的審核標準，嚴格主播的審核程序，在必要時，平臺應當依法對被審核者啟動“背景調查”，剔除有嚴重不良記錄的被審核者；二要建立網絡主播篩選和淘汰機制，只有通過了一定的篩選門檻后，方可由預備主播轉變成為一名擁有直播間的正式主播。除此之外還可對主播實行定期培訓、考核和不定期檢查，建立和落實直播內容備案制度和巡查制度，對于行為違法違規且社會影響惡劣的主播予以“封殺”，并及時向相關監管部門上報，予惡劣主播以處罰。

(五)加強行業自律。

一要創建行業聯盟，共同商議建立一套符合社會主義核心價值觀的行業規范，使網絡直播平臺企業發揮一線監督的職責，鼓勵據實舉報，促進網絡直播企業嚴格遵守聯盟章程。這對促進網絡直播行業健康發展，實現直播平臺自我監管、自我治理起到積極的推動作用。二要堅決落實好直播平臺問責制。直播平臺是以盈利為目的的經營主體，在對直播間實施監督、懲處時難免徇私，即便是最嚴重的“封號”在一定時間后也會解封。主播違規時，受懲處的不僅是主播，監管部門需要對直播平臺進行連帶問責，通過對平臺的處罰，倒逼平臺完善內部的管理機制。

網絡直播亂象叢生，是網絡主播，觀眾及管理平臺共同造成的。對網絡直播的管理應從多方位的整治管理。網絡主播必須提升自身素養才能在新的網絡直播環境中得以生存。管理平臺該應該擔任起直播門檻的審查，肩負起更大的社會責任。隨著越來越多監管措施出臺，直播行業的陰影正在波陽光驅散，起初肯定有人不適應，但這是健康生長的必須。