國家電網如何打造負責任的國際形象？

編者按：由中國報道雜志社與國務院國資委新聞中心聯合開展的“2018國企海外形象建設優秀案例征集評選”活動結果在論壇上揭曉。評選以“挖掘典型案例建設企業形象講好中國故事”為宗旨，在國有企業廣泛響應和參與下，經組委會審核和專家評委初審、終審，最終從入圍案例中評選出“國企海外形象建設優秀案例”10個，“國企海外傳播好新聞”10個，“國企海外形象建設優秀人物”6個。

這些案例生動地展現了各領域企業在海外經營過程中所發生的故事，為企業把握最新國際傳播趨勢、提升海外傳播力和形象建設水平提供可借鑒的具體參照。我們從在論壇現場分享的獲獎案例中摘選幾例，以饗讀者。

國家電網公司是全球最大的公用事業企業，以投資運營電網為核心業務，連續3年位列《財富》世界500強第二位，中國企業500強第一位。在中國，國家電網公司經營區域覆蓋88%的國土面積，供電人口超過10億人；在海外，成功投資運營了7個國家和地區的骨干能源電網，產能合作覆蓋83個國家和地區，管理的海外資產總額達到了655億美元。

推進海外形象建設，增進了解，凝聚共識是中國企業實施國際化經營的強大動力。樹立勤奮、友善、開拓、創新、責任的良好形象，塑造彰顯國家形象的亮麗名片，持續提升中國在世界上的傳播力、影響力和感染力，是國家電網公司推進海外形象建設的工作主線。

近年來，國家電網以合作共贏塑造美好形象，以電網聯通塑造卓越形象，以標準互通塑造創新形象，以民心融通塑造文化現象，以透明和道德的方式塑造責任形象，生動闡釋公司海外發展的核心理念和工作價值，止公司在“一帶一路”建設中的每一次投資、每一個項目、每一項標準都成為展示國家形象、央企形象的生動實踐。

命運共同體理念貫穿每個項目

國家電網公司以合作共贏塑造美好形象，堅持把人類命運共同體的理念落實到每一個項目中，立足市場化、本地化、長期化經營，為項目所在國帶來實實在在的收益。公司積極促進當地就業，員工本地化率超過了97%，嚴格遵守國際行為規范和東道國法律法規，連續5年獲得國際三大評級機構國家主權級信用評級。

2018年12月5日，在習近平主席的見證下，國家電網公司與葡萄牙國家能源網公司簽署了《合作框架協議》，深化雙方能源領域的發展，實現互利互惠合作共贏。公司以電網聯通塑造卓越形象，充分發揮在遠距離輸電、大電網建設運營、智能電網和微電網等方面的技術優勢，豐富了工程經驗，強大了產業鏈整合能力。推動運營、管理、技術、裝備、品牌和文化全方位走出去。

電網是推動能源互聯互通的重要基礎設施。公司嚴格履行合同，實行精益管理，強化風險管控，確保工程質量，打造精品工程。以實力和擔當贏得所在國政府和國際同行的充分認同。

國網巴西新控股公司多次被評為巴西最佳電力企業，獲得聯合國全球契約組織社會責任管理最佳實踐點。在巴西的項目建設中，國家電網公司積極投身公益慈善事業，結合當地稅收激勵政策，資助里約馬累30多名貧困兒童學習音樂并組建交響樂團。如今，“馬累交響樂團”已成為里約的一張“音樂名片”，成為海外慈善項目的典范。國家電網公司良好的社會責任形象也因此受到巴西社會廣泛贊譽與好評。

國家電網埃塞俄比亞復興大壩水電五百千伏送出工程，是東非輸電項目最長，容量最大，技術最先進的輸電工程，也成為當地政府青少年愛國主義教育基地。同時，公司投資運營的菲律賓國家電網公司積極支持社區教育、文化醫療等服務設施建設，資助44所學校，致力改善民生，融入當地發展。

以標準互通塑造創新形象

國家電網公司發布的中央企業首個海外社會責任指南——《國家電網有限公司海外社會責任指南》，從規范、理性視角呈現公司海外履責的基本要求、管理思路和運營行為，以及積極貢獻可持續發展和包容性增長的舉措，展現了國家電網以透明和道德的方式塑造責任形象，堅持公開透明，生根海外責任項目，主動對接當地需求，編制社會責任報告，披露公司海外履行實踐的系列積極舉措。

多年來，國家電網以標準互通塑造創新形象，廣泛開展合作交流，積極主導電力領域國際標準的制定。制定國際標準59項，推動“一帶一路”沿線國家標準連通，對接互認與合作，帶動標準走出去。

國家電網在國際電工委員會發起成立了4個技術委員會，持續增強國際電網的話語權和影響力。定期邀請國際媒體、記者走進國家電網，參觀特高壓等重電工程。國內舉辦6期外方高級人員管理的培訓班，交流培訓470余人次。參展哈薩克斯坦阿斯塔納世博會，埃及第二屆非洲智能電網論壇展會，希臘薩洛尼卡國際博覽會，主動闡釋核心理念和工作價值，讓公司在“一帶一路”建設中的每一次投資、每一個項目、每一項標準都成為展示國家形象、央企形象的深度實踐。

同時，國家電網以民心融通塑造文化現象，加快建設與具有卓越競爭力的世界一流能源互聯網企業相適應，塑造具有強大社會感召力和國際影響力的國家電網品牌，持續提升國際知名度和美譽度，秉承以客戶為中心，專業、專注持續改善的企業核心價值觀。努力弘揚追求“努力超越，追求卓越”的企業精神。積極對接當地的文化習俗，引發共鳴。以澳洲資產公司高管為代表的一批本土員工成為文化相融的紐帶，在“一帶一路”建設中架起了各國人民友誼之橋。

中國企業已經走向世界，成為全球共同開放的重要推動力，成為世界經濟增長的動力點。在世界能源轉型升級新的歷史階段，國家電網公司立志成為全球能源革命的引領者。國家電網公司愿與各方攜手并肩，密切合作，在服務“一帶一路”建設的過程中發揮作用，為展示真實、立體的中國海外好形象做出努力。

專家點評

中央黨校國際戰略研究院教授趙磊

大家可以思考，為什么一說到發布海外社會責任報告，國家電網公司就中國企業社會責任來說是有話語權的？國家電網公司曾先后發布我國企業首個履行社會責任指南、首本綠色發展白皮書，是率先探索企業全面社會責任管理模式的國內企業。以前有一個海外項目，在第一階段不少中國企業都入圍了競爭；但到第二階段，需要企業社會責任報告的時候，除了國家電網公司，那些入圍的企業都沒有發布，最后是國家電網公司拿下了這個項目。當企業國際化的時候，沒有社會責任是不行的。