人際心理素質探討

李學龍 劉亞云

【摘 要】人際心理素質是一種重要的素質，對個體發展具有重要意義。論文結合實際，探討主要人際心理素質，對人際交往給予指導。從個人品質角度看：幽默感、豐富的知識、自信、勇敢、真誠、有責任感等可以有力增強人際吸引力。從人際交往過程中的自我調控來看：善于建立聯系、情緒調控、人際覺察力等是重要的人際交往心理素質。從交往態度來看：表達能力、交往意愿、善于滿足對方需要、形象管理、人際忍受力、人際交往互動能力等都是重要的人際交往素質。培養這些素質，形成良好的人際交往習慣，提升人際交往能力。

【Abstract】Interpersonal psychological quality is an important quality， which is of great significance to individual development. Combining with the reality， this paper explores the main interpersonal psychological quality and gives guidance to interpersonal communication. From the perspective of personal qualities： sense of humour， rich knowledge， self-confidence， courage， sincerity， sense of responsibility can strongly enhance interpersonal attraction. From the point of view of self-regulation in the process of interpersonal communication： good at establishing connections， emotional regulation and interpersonal awareness are important psychological qualities of interpersonal communication. From the perspective of communication attitude： communication ability， communication willingness， good at meeting the needs of the other party， image management， interpersonal tolerance， interpersonal communication and interaction ability are all important interpersonal communication quality. Cultivating these qualities can form good interpersonal habits and improve interpersonal skills.

【關鍵詞】人際心理素質;人際交往能力;交往習慣

【Keywords】interpersonal psychological quality; interpersonal skills; communication habits

【中圖分類號】B84? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號】1673-1069（2019）01-0088-02

1 引言

人際交往中什么樣的人最受歡迎，這些人都沒有共同特質，這些特質之間有什么聯系，怎樣培養這些人際特質讓人際交往更富有魅力值得思考。本文從以下兩個方面進行探討：人際交往素質探討;如何培養人際交往心理素質。

2 人際交往心理素質論述

心理素質指的是個體的一種處理心理狀況的能力。人際交往心理素質是在人際交往當中處理人際心理狀況的能力，主要指的是獲得良好的初次印象，并能夠積極維持。人際心理素質的概念，我們認為，素質是內在的、相對穩定的心理品質，那么人際交往能力肯定是其主要成分。除此之外，還應該包括適于建立良好人際關系的個人人格品質、交往過程中的自我調控以及交往過程中合作的態度[1]。

2.1 良好的個人品質是重要的人際交往心理素質

幽默感是人際交往的重要特質。人際情境需要機智解決，如何在短時間內尋找到一種恰當處理人際情境的方法，取得人際交往輕松愉快的氛圍是促進人際交往的重要因素。幽默方式有：夸張法、轉移注意力法、自嘲法、藝術法、強烈對比法和揭示法等。

豐富的知識有利于人際交往獲得成功。雖然知識不是人際成功的決定因素，但是知識在人際交往當中能夠填補人際交往空白，迅速找到話題，提升人際交往的深刻度。把人際交往提升到一個新的高度。知識豐富能夠建立信任感，使得交往變得有效。自信、勇敢、大膽、敢于冒險、大方、慷慨、主動、包容、理解、尊重和關懷等都是重要的人際交往素質。這些都是人際交往的人格魅力。從個人品格方面來看，個人品格對人際交往產生直接影響。真誠、尊重、責任心等都是重要的人際交往心理素質。講究信用，堅持信用原則，要做到有約按時到，借物按時還，不亂猜疑，不輕易許諾等[2]。

形象管理能力是一種重要的人際交往能力。服飾的搭配，簡單的化妝，甚至是發型的設計都是對人際交往產生重要印象的因素。人際忍受力也是一種人際交往的重要能力，能夠積極適應對方，忍受對方與自己的不一致，甚至是忍受對方的攻擊性要求等，都是維持人際交往的一種能力。

2.2 調控人際交往能力是一種重要的人際交往心理素質

善于建立聯系是人際交往有效的關鍵。人際交往當中如果能把握好時機，與交往對象建立一種親密關系，是人際交往有效保鮮的重要因素。例如，把人際交往關系提升到親情關系，有利于提升交往感覺，能夠在人際交往當中滿足心理需要，獲得滿足感，對下次交往產生預期。自我情緒調控能力，能夠保持心情愉悅，積極與對方交往是一種重要的人際心理素質。不易激惹、不暴躁、遇事冷靜、溫和、包容等心理素質都是人際交往的重要素質。人際覺察力是人際交往的關鍵，包括如何識別他人情緒、需要和心理活動等。

2.3 交往態度是一種人際交往決定性的重要心理素質

態度的核心成分是情感，良好的情感是人際交往的潤滑劑。只要存在良好的情感，人際交往會非常輕松。人際交往表達能力是人際交往的重要介質。語言駕馭能力在人際交往當中有非常重要的作用，不僅包括口頭語言，還包括書面語言、肢體語言等。在人際交往當中能夠有效傳播信息，并獲得對方的理解，促進有效溝通是個體需要錘煉的一種重要心理素質。不但要求有良好的組織性，還需要具備對時機的把握能力。

交往意愿也是一種人際心理素質。前面的素質都不具備，但是具有強烈的交往意愿，還是能夠找到有效的人際交往途徑的。善于滿足對方是一種重要的人際交往素質，包括心理滿足和物質滿足，本文著重談的是心理滿足。給予關心、支持、歸屬與愛的感覺、親情、安全感、成就感，甚至是生理需要的正常滿足都是一種人際交往心理素質。人際交往能夠解決問題，使交往變得有意義，這都是人際交往的重要影響因素，能夠把握好人際交往意義也是一種重要的人際交往心理素質。互動能力也是一種重要的人際交往能力，對對方以適當的反應，能夠促進進一步的交往。

正確運用期望效應。適當的心理預期對人際交往具有積極促進作用，過高或過低的預期都不利于人際交往。所以恰當的人際交往預期也是一種人際交往心理素質。心理學家廷波克1928年對猴子做試驗，認為動物和人的行為不受行為直接結果的影響，而是受他們預期行為將會帶來什么結果所支配。所以，學會調節和運用心理預期將直接影響人際交往，這是個人人際交往當中的一種重要的心理素質。

3 人際交往心理素質培養的建議

3.1 提高意識，在人際交往當中經常積極暗示，自我訓練

很多交往失敗都是因為不注意交往細節造成的。意識上的大意會給對方造成不被尊重的印象，影響人際交往。很多人際交往是在情感因素作用下而不自覺進行的。如果增強意識控制，能夠理想看待人際交往，合理規劃人際交往安排，都是能夠提升自我人際交往心理素質的有效措施。

3.2 提升人際交往意志

交往當中相信真善美，樹立正確價值判斷，持續積極努力。以熱情和愛感化對方，影響對方，建立友誼。通俗的講，發揚人際交往“厚臉皮”精神，不怕失敗，不怕拒絕和冷眼，多試幾次，找到切入點，尋求有效的人際交往。人際交往意志也可以理解為交往耐性，交往忍受力也是人際交往心理素質中個人素質方面的重要內容。

3.3 多了解對方，因人而異，找到適合的人際交往技巧，扮演恰當的角色

高山流水，曲高和寡。陽春白雪，下里巴人。人際交往要實事求是，根據對象選擇恰當技巧。人際交往有兩種方式，一種是跟著感覺走，不聞不問，只要一直心里適宜，就能讓交往妙趣橫生。另一種是理性分析，思維導向，目標合理，方法得當，多了解對方，掌握人際交往心理規律進行有效交往。這也是一種提升人際交往心理素質的重要內容。

3.4 積極互動，提升人際交往趣味

樹立正確的人際交往態度。合理控制自己的欲望，對人際交往給予恰當回應。交往方式有兩種情況，一種是主動式，一種是被動式，兩種方式都要有互動。主動式可以提出建設性建議，被動型可以給予順應性回應，這些都有利于人際交往的提升，是培養人際交往心理素質的重要措施。

3.5 激發人際交往動機

動機是人們對某一活動的趨向的重要影響因素。動機是一個心理學概念，動機理論是由需要產生的，當需要達到一定程度，并且存在滿足需要的對象時，需要就轉化為動機。中國古代性善論、性惡論、“性”“情”等人際交往動機觀點，還有笛卡爾的意志自由主張，密爾的功利主義理論，這些都是人際交往動機的理論基礎。本能論和精神分析論、誘因理論、馬斯洛需要層次理論都對動機理論有一定的解釋。根據不同學派的認識，選擇恰當的措施，激發人際交往動機。

4 結語

總之，人際交往心理素質不是一個單純的概念，是多種特質的復合體。結合個人實際，選擇恰當的人際交往策略，以正確態度對待，建立良好的價值觀，切實提升人際交往能力。

【參考文獻】

【1】馬惠霞，沈德立.人際心理素質探討[J].中國臨床心理學雜志，2006，14（1）：85-86.

【2】石秀英，張大均.論提高大學生人際心理素質的教育策略[J].衛生職業教育，2010，28（19）：5-7.