新媒體時代“網(wǎng)絡(luò)暴力”的成因及應(yīng)對策略

楊雁軍

摘要：我國已經(jīng)進(jìn)入新媒體時代，隨之而來的不僅僅是信息快速傳播，還有“網(wǎng)絡(luò)暴力”。基于此，本文將分析新媒體時代“網(wǎng)絡(luò)暴力”的形成原因，并研究新媒體時代“網(wǎng)絡(luò)暴力”的應(yīng)對措施，其中主要包括建立透明的網(wǎng)絡(luò)傳播法律法規(guī)、提升網(wǎng)民素質(zhì)以及加強(qiáng)新媒體的把關(guān)意識。

關(guān)鍵詞：“網(wǎng)絡(luò)暴力”;新媒體;網(wǎng)民素質(zhì)

前言：

網(wǎng)絡(luò)是一個開放自由的空間，能夠給予人們言論自由的權(quán)力，但是正是因為這一原因，在虛擬空間中，人們言論一旦超出一定限度，采用偏激的形式表現(xiàn)出來，就會形成“網(wǎng)絡(luò)暴力”。面對這一情況，為了保護(hù)人們的合法權(quán)益，避免受到“網(wǎng)絡(luò)暴力”的傷害，需要制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。

一、新媒體時代“網(wǎng)絡(luò)暴力”的形成原因

在新媒體時代之所以會形成“網(wǎng)絡(luò)暴力”，是因為當(dāng)今時代特殊的環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)性質(zhì)，我國城市生活中的壓力較大，人們通常選擇在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表自己的觀點，發(fā)泄自己的情緒。第一，網(wǎng)絡(luò)具有匿名性。人們在網(wǎng)絡(luò)上表達(dá)觀點的過程中，顯示的是網(wǎng)絡(luò)昵稱，并不是現(xiàn)實生活中的信息，正是因為這一點，許多網(wǎng)民肆無忌憚的在網(wǎng)絡(luò)上攻擊他人，給人造成嚴(yán)重的心理傷害，甚至造成攻擊對象死亡。

第二，網(wǎng)名盲目跟風(fēng)，網(wǎng)民素質(zhì)不高。無論在現(xiàn)實生活還是在網(wǎng)絡(luò)中，人們都具備從眾心理以及盲目跟風(fēng)心理。曾經(jīng)有網(wǎng)友總結(jié)出“中國人式的過馬路”，只要湊齊一撥人，無論是紅燈還是綠燈，就能夠過馬路，這也顯示出人們的盲目跟風(fēng)心理。即使知道是錯誤的，只要人多，就能夠毫不避諱的實施。而“網(wǎng)絡(luò)暴力”的出現(xiàn)，跟這種現(xiàn)象有著密切聯(lián)系。例如，在前兩年，女星袁姍姍和古力娜扎，就曾遭遇過“網(wǎng)絡(luò)暴力”，還出現(xiàn)全網(wǎng)黑的現(xiàn)象。部分網(wǎng)民采用各種方式和途徑，對其進(jìn)行辱罵和攻擊，其中多數(shù)網(wǎng)民就存在跟風(fēng)的心理，甚至沒有討厭的理由，只是看見其他網(wǎng)民攻擊，自己也跟著一起攻擊，這為當(dāng)時的袁姍姍和古力娜扎，造成了嚴(yán)重的精神壓力和心理壓力。

第三，新媒體的把關(guān)意識不高，“網(wǎng)絡(luò)暴力”具有傳播速度快、社會影響大等特點，加上當(dāng)今時代新媒體之間的競爭逐漸激烈，為了提升自身媒體的知名度、吸引用戶的注意力，甚至出現(xiàn)虛假信息等。虛假信息對群眾產(chǎn)生一定的誤導(dǎo)，加上新媒體工作人員越來越年輕，工作經(jīng)驗不豐富，一旦出現(xiàn)浮躁心理，很容易出現(xiàn)虛假新聞的現(xiàn)象，為“網(wǎng)絡(luò)暴力”提供條件。

二、新媒體時代“網(wǎng)絡(luò)暴力”的應(yīng)對措施

（一）建立透明的網(wǎng)絡(luò)傳播法律法規(guī)

“網(wǎng)絡(luò)暴力”本身已經(jīng)超越了道德底線，同時還伴有侵權(quán)行為，網(wǎng)友在言論自由的同時，還要承擔(dān)起自身的道德規(guī)范和義務(wù)，面對影響越來越惡劣的“網(wǎng)絡(luò)暴力”，就需要采用法律的手段進(jìn)行控制。例如，新媒體人在傳播信息的過程中，需要保證信息的完整性和真實性，不能僅僅截取一個片段，為了博取注意，發(fā)布帶有誤導(dǎo)性的文字。針對“網(wǎng)絡(luò)暴力”中的人肉搜索，新媒體工作人員需要嚴(yán)格控制，人肉搜索本身已經(jīng)違反了我國的法律規(guī)定，因此參與這一活動的人員需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，避免出現(xiàn)大規(guī)模的“網(wǎng)絡(luò)暴力”事件。在收集信息的過程中，尤其是采訪，需要尊重采訪對象的意愿，不可以采用非法收集的方式獲取資料，采用前臺匿名，后臺實名的方式，提升網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的公開性和透明性，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

（二）提升網(wǎng)民素質(zhì)

我國人口數(shù)量較多，加上網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，網(wǎng)民素質(zhì)之間的差距較大，因此一旦出現(xiàn)誤導(dǎo)性的事件，就會出現(xiàn)盲目跟風(fēng)等現(xiàn)象。例如，在2018年大火的電視劇，《香蜜沉沉燼如霜》中，演員周海媚由于扮演的角色在劇中過于狠毒，導(dǎo)致許多網(wǎng)友到周海媚的微博留言中進(jìn)行謾罵。這一行為已經(jīng)構(gòu)成了“網(wǎng)絡(luò)暴力”，最終周海媚由于無法忍受“網(wǎng)絡(luò)暴力”帶來的負(fù)面情緒，最終決定退出微博。與其經(jīng)歷相似的還有《延禧攻略》中的演員王茂蕾，許多網(wǎng)民從角色上升到個人，對其進(jìn)行謾罵，最終王茂蕾退出微博。從以上事件中能夠看出，我國網(wǎng)民素質(zhì)存在較大的提升空間。在此過程中，可以從網(wǎng)民的心理、責(zé)任感、自律性等方面入手，使其形成正確的是非觀，避免出現(xiàn)盲目從眾的心理，在發(fā)表自己看法的同時，也承擔(dān)起自己的社會責(zé)任，不要傷害他人，只有這樣才能促進(jìn)我國網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的健康發(fā)展。由此可以看出，“網(wǎng)絡(luò)暴力”是以一種方式的自由，扼殺了另一種方式的自由，在此過程中需要控制言論的尺度，轉(zhuǎn)化網(wǎng)民的心理，在遵守網(wǎng)絡(luò)道德的基礎(chǔ)之上，發(fā)表觀點，利用網(wǎng)絡(luò)[1]。

（三）加強(qiáng)新媒體的把關(guān)意識

新媒體承擔(dān)著信息收集和信息傳播的責(zé)任，能夠引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)中的輿論，因此在發(fā)布每條信息之前，都需要對其進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，保證信息的正確性和完整性。例如，在2018年，網(wǎng)絡(luò)上流傳出一段視頻，畫面中一位男子將一只泰迪小狗活活摔死，這一視頻在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播，許多新媒體賬號也轉(zhuǎn)發(fā)了視頻。大量愛狗人士對視頻中的男子展開人身攻擊、謾罵和騷擾等，呼吁其他網(wǎng)友不去他開的飯店吃飯，并對其進(jìn)行24小時的電話騷擾。網(wǎng)友的這一行為已經(jīng)屬于違反行為，最后男子一家由于無法忍受“網(wǎng)絡(luò)暴力”，離開了自己生活十幾年的地方。經(jīng)過警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于泰迪狗事先咬傷了男子的兒子，男子一氣之下，才將狗摔死。雖然男子有錯，但是網(wǎng)友的行為過于激烈，如果在事件快速傳播時，視頻轉(zhuǎn)載或者發(fā)布人員調(diào)查清楚真相，新媒體工作者將完整事件報道出來，也許后果會不同。通過以上事件分析能夠看出新媒體工作者把關(guān)意識的重要性，只有將真實完整的事件展示給網(wǎng)民，才能夠引發(fā)出正確的輿論方向，如果一味的靠截取視頻獲得關(guān)注，這不僅僅會傷害視頻中的主人公，還會對新媒體工作者的信譽(yù)產(chǎn)生影響。因此，客觀傳播真實事件，是建立健康網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的基本要求[2]。

結(jié)論：

綜上所述，隨著人們對“網(wǎng)絡(luò)暴力”的關(guān)注程度逐漸提升，如何有效應(yīng)對“網(wǎng)絡(luò)暴力”，成為有關(guān)人員關(guān)注的重點內(nèi)容。本文通過研究新媒體時代下“網(wǎng)絡(luò)暴力”的應(yīng)對措施發(fā)現(xiàn)，對其進(jìn)行研究，能夠降低“網(wǎng)絡(luò)暴力”產(chǎn)生的危害性，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境，為今后“網(wǎng)絡(luò)暴力”管理整頓的發(fā)展提供條件。

參考文獻(xiàn)：

[1]郭運卓.網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象的成因及應(yīng)對策略[J].傳播力研究，2018，2 （02）：128-129.

[2]生奇志，郭文輝.從網(wǎng)絡(luò)暴力的典型案例看網(wǎng)絡(luò)暴力的成因，危害及應(yīng)對策略[J].鄖陽師范高等專科學(xué)校學(xué)報，2017，30 （04）：80-83.